上(shang)海2022年(nian)7月20日 /美通社/ -- 隨著世界各地的危機此起彼伏，與人員相關的風險正在增加。根據美世達信員工福利（MMB）《2022員工風險報告》所(suo)得出的(de)(de)結論：網(wang)絡安全和(he)(he)(he)數據隱(yin)私風險將(jiang)成為中國(guo)雇主面臨(lin)的(de)(de)主要勞動力風險。排名第二和(he)(he)(he)第三(san)的(de)(de)勞動力風險則來自于未來流行病(bing)和(he)(he)(he)其他傳染性疾(ji)病(bing)風險以及人(ren)才的(de)(de)吸引、留用和(he)(he)(he)激勵風險。

該報告來自(zi)由全(quan)球2,500多名專(zhuan)業人士參與的調研(yan)，包括亞洲地區的人力資源專(zhuan)業人士和風險管理者。

從(cong)持(chi)續(xu)抗擊(ji)疫情，到環境災害和(he)人(ren)才(cai)危機(ji)的(de)增加(jia)，如今的(de)企業(ye)需要比以往任(ren)何時(shi)候(hou)都更具韌性，并且需要更加(jia)迅速和(he)靈活地予以應對，否則就(jiu)有可(ke)能(neng)輸掉人(ren)才(cai)之戰。 

網絡安全和數據隱私風險

《2022員工(gong)風險報告》顯(xian)示，網絡安全和數據隱(yin)私或(huo)將成為中(zhong)國企業面臨的主要(yao)風險。與此(ci)同時，日益復雜和頻繁(fan)的網絡犯(fan)罪也已(yi)經將這些(xie)風險提上了高(gao)管議程(cheng)。中(zhong)國政府(fu)高(gao)度(du)重(zhong)視個人(ren)數據保護(hu)的重(zhong)要(yao)性，并于(yu)2021年(nian)頒布(bu)了《中(zhong)華人(ren)民共和國個人(ren)信(xin)息保護(hu)法》。

報(bao)告同時發現，中國大(da)多數網(wang)絡(luo)安(an)(an)全(quan)事件背后的(de)原因來自于技能(neng)短(duan)缺，95%的(de)網(wang)絡(luo)安(an)(an)全(quan)問題是由人為錯(cuo)誤(wu)造成的(de)。此外(wai)，51%的(de)受(shou)訪企業稱他(ta)們缺乏了解和(he)解決網(wang)絡(luo)安(an)(an)全(quan)風(feng)險的(de)技能(neng)和(he)資(zi)源，這突顯了在網(wang)絡(luo)安(an)(an)全(quan)和(he)數據隱私領(ling)域培訓和(he)發展員(yuan)工技能(neng)的(de)必要性。 

美世全球合伙人(ren)、美世達信(xin)員工福(fu)利中國區總經(jing)理虞(yu)煒表示："這種情況(kuang)的確令人(ren)擔憂。尤其是(shi)網(wang)絡風險正在(zai)擴大到供應鏈和(he)(he)第(di)三方供應商，這會引起其他(ta)形式的數(shu)字(zi)化風險。如果沒有適當(dang)的員工培訓，加(jia)上(shang)嚴格的系統測試和(he)(he)實施，企業將面臨進一步數(shu)據(ju)泄露的風險，并導(dao)致嚴重的業務中斷和(he)(he)品(pin)牌損害。"

未來流行病和傳染性疾病風險

《2022員工(gong)風險(xian)(xian)報告》中，中國有81%的(de)風險(xian)(xian)和人(ren)力(li)資源專業(ye)(ye)人(ren)士表示，由(you)于疫情(qing)的(de)影響(xiang)，員工(gong)的(de)健(jian)(jian)康和安(an)(an)(an)全(quan)風險(xian)(xian)對企(qi)業(ye)(ye)構成了嚴重(zhong)威脅(xie)。在(zai)健(jian)(jian)康和安(an)(an)(an)全(quan)風險(xian)(xian)中，未(wei)來流行病和其他(ta)傳染性疾病成為中國企(qi)業(ye)(ye)面臨(lin)的(de)第二大勞(lao)動力(li)風險(xian)(xian)。隨(sui)著持續抗(kang)擊新冠疫情(qing)，企(qi)業(ye)(ye)繼續面臨(lin)不確(que)定性，這不僅(jin)涉(she)(she)及(ji)(ji)員工(gong)的(de)健(jian)(jian)康和安(an)(an)(an)全(quan)，還(huan)涉(she)(she)及(ji)(ji)業(ye)(ye)務連續性、運(yun)營成本上升(sheng)以(yi)及(ji)(ji)個(ge)人(ren)和組(zu)織整體績效下降。

虞煒表示(shi)："疫(yi)情對勞動力產(chan)(chan)生了巨大影(ying)響，企業務(wu)必要將員(yuan)工的(de)(de)健(jian)(jian)康(kang)、敬業度(du)和(he)生產(chan)(chan)力視為(wei)重中之(zhi)重。不合理的(de)(de)的(de)(de)員(yuan)工福利計劃(hua)會影(ying)響員(yuan)工的(de)(de)身心健(jian)(jian)康(kang)和(he)敬業度(du)，因此(ci)，公司必須對福利計劃(hua)重新考(kao)量，從預防的(de)(de)角度(du)來(lai)進行設計。而這也在調研結果中反映出來(lai)，84%的(de)(de)中國企業表示(shi)，為(wei)確保員(yuan)工的(de)(de)健(jian)(jian)康(kang)和(he)安(an)全，他們正在應對與未來(lai)流行病(bing)和(he)其他傳染性疾病(bing)相(xiang)關的(de)(de)風險(xian)。" 

人才吸引、留用和激勵風險

根(gen)據《2022員(yuan)工風險報(bao)告》顯(xian)示，82%的(de)(de)中(zhong)國企業(ye)將(jiang)人才(cai)吸(xi)引、留(liu)用和激勵風險視為對自身業(ye)務的(de)(de)嚴重挑戰(zhan)(zhan)。在中(zhong)國，流行(xing)病(bing)和社(she)會老(lao)齡(ling)化(hua)等(deng)挑戰(zhan)(zhan)導致企業(ye)迫切(qie)需(xu)要(yao)吸(xi)引、保(bao)留(liu)和激勵技(ji)能型(xing)人才(cai)，以推(tui)動公司(si)的(de)(de)業(ye)務轉型(xing)。這場人才(cai)之戰(zhan)(zhan)，尤其是數字技(ji)能之戰(zhan)(zhan)，意味(wei)著不同行(xing)業(ye)的(de)(de)企業(ye)都在爭奪(duo)同樣類型(xing)的(de)(de)人才(cai)。因(yin)此，五(wu)分之二（41%）的(de)(de)雇主表示，他們需(xu)要(yao)改進自身的(de)(de)員(yuan)工價(jia)值主張，以匹配員(yuan)工的(de)(de)價(jia)值觀和目標。

虞煒表示："如果(guo)不能建立一(yi)支強(qiang)大的(de)人才梯(ti)隊、提供(gong)吸(xi)引(yin)人的(de)員(yuan)工(gong)價值主張(zhang)和成(cheng)長機(ji)會，那(nei)么員(yuan)工(gong)隊伍的(de)士氣就會低落，從而加劇(ju)人才流(liu)失。雇主必須重(zhong)新審視他們(men)的(de)多元化和包容性舉措、設立鼓(gu)舞(wu)人心的(de)目標(biao)，并提供(gong)廣(guang)泛的(de)員(yuan)工(gong)健康和經(jing)濟福利，以有效地(di)吸(xi)引(yin)和保留(liu)人才。" 

除了新的(de)(de)(de)(de)舉措外，公司還應當傾聽員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)需求。例(li)如，如今的(de)(de)(de)(de)人(ren)才希望(wang)能(neng)夠靈(ling)活地(di)選(xuan)擇工(gong)作地(di)點和(he)工(gong)作方(fang)(fang)式(shi)。事實上，根據美世《2022全(quan)球(qiu)人(ren)才趨(qu)勢研究》來看，70%的(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)員(yuan)(yuan)工(gong)認(ren)為，在考慮(lv)是否(fou)加入或留(liu)在一家公司時，能(neng)否(fou)長(chang)期采用(yong)遠(yuan)程或混合工(gong)作方(fang)(fang)式(shi)是一大決(jue)定性因(yin)素。然而，只有(you)44%的(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)企業擁有(you)有(you)效的(de)(de)(de)(de)政策和(he)支持體(ti)系，可以幫(bang)助員(yuan)(yuan)工(gong)實現遠(yuan)程、混合或其他靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)工(gong)作方(fang)(fang)式(shi)。因(yin)此，未能(neng)實現這些轉變(bian)的(de)(de)(de)(de)公司可能(neng)面臨員(yuan)(yuan)工(gong)隊伍敬業度和(he)生產(chan)力下(xia)降的(de)(de)(de)(de)風險(xian)。 

好消息是(shi)，84%的中國公(gong)司表示，他們目前正在(zai)解決與人才吸引(yin)、留用和(he)激勵相關的風險，這(zhe)一(yi)比(bi)例(li)明(ming)顯高于全(quan)球平(ping)均(jun)水平(ping)（70%）和(he)亞洲(zhou)平(ping)均(jun)水平(ping)（78%）。

中國企業緩解人員風險的障礙

美世達信員(yuan)(yuan)工(gong)福利《2022員(yuan)(yuan)工(gong)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)報告》 還研究了(le)影響企業(ye)應(ying)對人員(yuan)(yuan)相關風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)核心障礙。在應(ying)對風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)當中(zhong)，首要(yao)的(de)(de)(de)(de)困難是(shi)缺乏了(le)解和應(ying)對風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)熟資源。報告稱，85%的(de)(de)(de)(de)中(zhong)國企業(ye)表(biao)示擁有(you)管理風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)必要(yao)資源，但只有(you)不到一半的(de)(de)(de)(de)企業(ye)認為他們擁有(you)有(you)效的(de)(de)(de)(de)緩解措施(shi)來應(ying)對風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)。這說(shuo)明企業(ye)所制定的(de)(de)(de)(de)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)緩解戰略與(yu)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)應(ying)對所需資源之間存在很大(da)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)。 

對企業的(de)(de)(de)(de)健(jian)康而言，沒有什(shen)么(me)比員工的(de)(de)(de)(de)健(jian)康更重要。疫(yi)情期間的(de)(de)(de)(de)種(zhong)種(zhong)跡象表(biao)明(ming)，企業有機(ji)會也有必要重新(xin)評估其支持(chi)員工的(de)(de)(de)(de)方法，無(wu)論(lun)是通過(guo)更有效的(de)(de)(de)(de)員工健(jian)康支持(chi)、靈活的(de)(de)(de)(de)工作時間還是設(she)計成本(ben)控制戰(zhan)略。如(ru)果企業能夠(gou)把握住這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會，那么(me)企業不僅將為(wei)員工，也會為(wei)他們的(de)(de)(de)(de)股(gu)東和社區帶來有意義、可衡量(liang)的(de)(de)(de)(de)深遠影響。