北京2022年8月(yue)3日 /美通社(she)/ -- 近日，浙(zhe)江省寧波市(shi)政府(fu)引進的(de)(de)重點項(xiang)(xiang)目之一、浙(zhe)江省康(kang)養(yang)聯合(he)(he)體建設(she)(she)縣級(ji)試(shi)點單位、寧波市(shi)首(shou)家(jia)"醫養(yang)結合(he)(he)"試(shi)點養(yang)老機構(gou) -- 樂成集(ji)團旗下的(de)(de)慈(ci)溪恭(gong)和苑舉辦運營七周年慶典。作為樂成養(yang)老落戶浙(zhe)江的(de)(de)首(shou)個高端養(yang)老項(xiang)(xiang)目，慈(ci)溪恭(gong)和苑在國內首(shou)創"居家(jia)-社(she)區-機構(gou)"三(san)位一體的(de)(de)養(yang)老服(fu)務(wu)(wu)綜合(he)(he)體設(she)(she)計，特設(she)(she)六大功能專區，滿足老年人(ren)群在適老化居住、日常照料及養(yang)護、便利就(jiu)醫、餐飲服(fu)務(wu)(wu)、娛樂休閑(xian)和配套(tao)生活服(fu)務(wu)(wu)方(fang)面的(de)(de)全方(fang)位需求。

七年(nian)運營(ying)里，慈溪恭(gong)和(he)苑(yuan)(yuan)充分(fen)發揮區域(yu)引(yin)領作用，不僅(jin)在養(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)設(she)(she)施(shi)和(he)服務(wu)上讓老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人受(shou)益和(he)滿意(yi)，更將樂成養(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)在城市養(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)設(she)(she)施(shi)規劃布局、高標(biao)(biao)準養(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)設(she)(she)施(shi)設(she)(she)計規范、老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)長期護(hu)理體(ti)系(xi)等方面的(de)十余年(nian)經驗培植于(yu)當地行業發展中(zhong)。談及(ji)于(yu)此，慈溪恭(gong)和(he)苑(yuan)(yuan)院(yuan)長勞(lao)瓊瓊表(biao)示，"七年(nian)間(jian)，恭(gong)和(he)苑(yuan)(yuan)組建了一(yi)支(zhi)務(wu)實(shi)、積極、有責任(ren)感的(de)團(tuan)隊(dui)，沉淀(dian)出一(yi)套高標(biao)(biao)準高品(pin)質的(de)服務(wu)管(guan)理體(ti)系(xi)。團(tuan)隊(dui)和(he)服務(wu)體(ti)系(xi)的(de)建設(she)(she)與沉淀(dian)，讓恭(gong)和(he)苑(yuan)(yuan)實(shi)現了面向(xiang)各(ge)年(nian)齡層老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)人群在活力康養(yang)、品(pin)質護(hu)理的(de)全程能力輸出。未來，慈溪恭(gong)和(he)苑(yuan)(yuan)將持(chi)續圍繞‘吃、住、醫(yi)、養(yang)、康、樂'六大服務(wu)模塊，以機構服務(wu)為核心，資(zi)源通(tong)道為輔助，營(ying)造(zao)有寬度、有深(shen)度的(de)家園建設(she)(she)！"

慶典儀式上(shang)，82歲高齡的(de)馬海(hai)良老(lao)人作為入住(zhu)時(shi)間(jian)最早、居住(zhu)時(shi)間(jian)最長的(de)住(zhu)戶代表之一(yi)，向(xiang)恭和苑(yuan)的(de)養(yang)老(lao)護理服務(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)送上(shang)自(zi)創(chuang)詩(shi)歌(ge)朗誦《向(xiang)你們(men)(men)(men)致(zhi)敬》。他(ta)深(shen)情地說道，"向(xiang)你們(men)(men)(men)致(zhi)敬！一(yi)身黑(hei)色制服的(de)保安團(tuan)隊(dui)(dui)，不管寒(han)風凜冽，你們(men)(men)(men)日夜堅(jian)守崗位；向(xiang)你們(men)(men)(men)致(zhi)敬！養(yang)護部的(de)姑娘們(men)(men)(men)，你們(men)(men)(men)以愛心、細心、耐心陪(pei)伴著長輩，一(yi)面面錦旗是(shi)對你們(men)(men)(men)工作的(de)褒獎(jiang)。" 在恭和苑(yuan)居住(zhu)的(de)這(zhe)幾年(nian)(nian)，他(ta)切實感受到服務(wu)質量(liang)的(de)提升(sheng)，特別是(shi)日益完善的(de)醫療條件(jian)可以幫助老(lao)人們(men)(men)(men)"防慢病、治未病"。更(geng)值(zhi)得肯定的(de)是(shi)，由勞瓊(qiong)瓊(qiong)帶領(ling)建立了一(yi)支熱愛養(yang)老(lao)事業(ye)、年(nian)(nian)富力(li)強、團(tuan)結融洽的(de)骨干服務(wu)隊(dui)(dui)伍(wu)，讓(rang)更(geng)多的(de)老(lao)人期待恭和苑(yuan)能夠持(chi)續創(chuang)建當地服務(wu)一(yi)流的(de)養(yang)老(lao)院(yuan)。

84歲的朱伯(bo)祥(xiang)老(lao)人作為重新入院的老(lao)住戶(hu)，連用(yong)三個(ge)"更"字(zi)表達了自(zi)己的欣喜，"環(huan)境更優美，工作人員(yuan)服務(wu)(wu)更熱(re)情，長輩開(kai)心更長壽！" 他講述了最令自(zi)己感動的時刻，在外出回恭(gong)和苑的途中突(tu)遇大暴雨(yu)，工作人員(yuan)主動幫助他返(fan)回院中，渾身(shen)濕(shi)透的背影令他難忘。正(zheng)是無數(shu)個(ge)傾情服務(wu)(wu)的身(shen)影，讓慈溪恭(gong)和苑始終保持著高(gao)達94%的全(quan)員(yuan)客(ke)戶(hu)滿意度。朱伯(bo)祥(xiang)老(lao)人用(yong)自(zi)創的六句順口(kou)溜祝福其他恭(gong)和家人們，"老(lao)話講講，紅歌唱唱，牛皮吹吹，玩笑開(kai)開(kai)，高(gao)高(gao)興興，長命百歲！"

養(yang)老(lao)(lao)護(hu)理(li)(li)(li)服務(wu)團隊(dui)背后，是(shi)以(yi)高年(nian)資(zi)經驗豐富的(de)(de)護(hu)理(li)(li)(li)專家(jia)帶領具備執業資(zi)格的(de)(de)護(hu)理(li)(li)(li)團隊(dui)。截止目(mu)前(qian)，恭(gong)和(he)(he)苑(yuan)護(hu)理(li)(li)(li)員(yuan)持專業的(de)(de)"養(yang)老(lao)(lao)護(hu)理(li)(li)(li)員(yuan)證(zheng)"上崗(gang)人(ren)數共(gong)39人(ren)，是(shi)慈(ci)溪市(shi)養(yang)老(lao)(lao)機(ji)構持證(zheng)人(ren)數最多的(de)(de)機(ji)構之一。憑(ping)借(jie)著(zhu)扎實過硬的(de)(de)專業素質和(he)(he)服務(wu)精神，慈(ci)溪恭(gong)和(he)(he)苑(yuan)的(de)(de)團隊(dui)成員(yuan)屢獲殊(shu)榮(rong)。在(zai)由慈(ci)溪民政局(ju)、慈(ci)溪市(shi)總工會主(zhu)辦的(de)(de)市(shi)養(yang)老(lao)(lao)護(hu)理(li)(li)(li)員(yuan)技能(neng)競賽(sai)(sai)中多次(ci)取得(de)佳(jia)績(ji)，養(yang)護(hu)部主(zhu)任楊(yang)佰峰連續兩(liang)年(nian)榮(rong)獲慈(ci)溪市(shi)養(yang)老(lao)(lao)護(hu)理(li)(li)(li)員(yuan)技能(neng)競賽(sai)(sai)一等(deng)獎，陳(chen)彥廷、葉云(yun)燕分獲二等(deng)獎及三等(deng)獎，同時摘得(de)團隊(dui)第一名。2021年(nian)，院(yuan)長勞(lao)瓊瓊獲得(de)浙江(jiang)(jiang)省老(lao)(lao)年(nian)服務(wu)業協會頒(ban)發的(de)(de)浙江(jiang)(jiang)省"百佳(jia)養(yang)老(lao)(lao)院(yuan)長"榮(rong)譽稱(cheng)號，樓怡(yi)、周利、宣建聰三位養(yang)老(lao)(lao)護(hu)理(li)(li)(li)員(yuan)榮(rong)獲浙江(jiang)(jiang)省"百佳(jia)養(yang)老(lao)(lao)護(hu)理(li)(li)(li)員(yuan)"榮(rong)譽稱(cheng)號。

養(yang)護主管樓(lou)怡(yi)從(cong)(cong)醫院護士轉型來到恭(gong)和苑，已有(you)7年(nian)，她(ta)曾(ceng)多次獲得(de)市級護理員技能大賽等級獎項，負責更加專業(ye)和特殊(shu)的(de)認知癥(zheng)專區護理工作(zuo)。面對失能失智的(de)老(lao)人們(men)，她(ta)有(you)一套自(zi)己的(de)工作(zuo)方法，"用我們(men)的(de)細心、愛心和耐(nai)心換取長輩的(de)舒(shu)心、家屬的(de)安心"。在她(ta)和團隊(dui)的(de)不懈(xie)努(nu)力下，老(lao)人們(men)很快從(cong)(cong)入住(zhu)初期的(de)吵鬧不適應(ying)轉變(bian)為談笑(xiao)風生(sheng)。樓(lou)怡(yi)表示(shi)，自(zi)己將始(shi)終牢記"樂人達己"的(de)價(jia)值觀，用自(zi)己的(de)所學所能服務好長輩。

保潔副(fu)主(zhu)管孫銘(ming)權自(zi)2016年(nian)(nian)入職至今，一直秉承"用(yong)心做(zuo)事，用(yong)真情服(fu)(fu)務(wu)老人(ren)"的(de)理念。在他看來，服(fu)(fu)務(wu)團隊(dui)上(shang)下一心，不斷提升服(fu)(fu)務(wu)品質，是(shi)慈溪(xi)(xi)恭(gong)和苑飽受(shou)好評(ping)的(de)關(guan)鍵。七周年(nian)(nian)的(de)順利(li)運(yun)營是(shi)對用(yong)心服(fu)(fu)務(wu)的(de)最好回饋(kui)，保持高品質服(fu)(fu)務(wu)的(de)優勢(shi)將吸引(yin)更多老年(nian)(nian)人(ren)來恭(gong)和苑安度幸福晚年(nian)(nian)，也能夠為慈溪(xi)(xi)本地的(de)養老機構做(zuo)好表(biao)率作用(yong)。

樂(le)成(cheng)集團副總(zong)裁(cai)、樂(le)成(cheng)老(lao)(lao)(lao)年事業(ye)投資(zi)有(you)(you)限(xian)公司(si)總(zong)經(jing)理黃海(hai)燕代表集團和(he)(he)樂(le)成(cheng)養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)送上了問候與祝福。她表示：樂(le)成(cheng)集團多(duo)年來聚焦"一(yi)(yi)老(lao)(lao)(lao)一(yi)(yi)小"民生事業(ye)的(de)(de)探索和(he)(he)實(shi)踐(jian)，以"成(cheng)為品質康(kang)養(yang)(yang)(yang)服(fu)務的(de)(de)標(biao)桿，成(cheng)為現代國(guo)際(ji)教育的(de)(de)典范"為發展愿景。樂(le)成(cheng)養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)深耕中國(guo)養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)市(shi)場(chang)已有(you)(you)十六年，是(shi)運營(ying)(ying)五星級養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)機(ji)構數量最多(duo)的(de)(de)醫養(yang)(yang)(yang)結(jie)合(he)機(ji)構和(he)(he)康(kang)養(yang)(yang)(yang)社區運營(ying)(ying)公司(si)，獲頒養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)領(ling)域全國(guo)第三家、北京第一(yi)(yi)家由國(guo)家市(shi)場(chang)監督(du)管理總(zong)局等八部委(wei)聯合(he)指導、中國(guo)標(biao)準(zhun)化(hua)研究院組織的(de)(de)企(qi)業(ye)標(biao)準(zhun)"領(ling)跑者(zhe)"證書。其中，恭和(he)(he)苑(yuan)始終以高品質服(fu)務、適老(lao)(lao)(lao)化(hua)環(huan)境(jing)、市(shi)場(chang)化(hua)經(jing)營(ying)(ying)為客戶信賴和(he)(he)行業(ye)稱道，它不僅值(zhi)得每(mei)個家庭(ting)托付，陪伴每(mei)位老(lao)(lao)(lao)人(ren)度過美好一(yi)(yi)生每(mei)一(yi)(yi)程，更將(jiang)持(chi)續致(zhi)力于為不同(tong)地區及(ji)行業(ye)的(de)(de)中國(guo)特色(se)市(shi)場(chang)化(hua)養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)模式(shi)，特別是(shi)以市(shi)場(chang)化(hua)方式(shi)發展城市(shi)養(yang)(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)產業(ye)提供創新(xin)范本和(he)(he)寶貴經(jing)驗。