深(shen)圳2022年(nian)11月(yue)15日 /美(mei)通社/ -- 迭代升(sheng)級是商(shang)業(ye)發(fa)展永恒的(de)(de)(de)主題，不(bu)覺中(zhong)原本專屬線(xian)上(shang)消費(fei)的(de)(de)(de)雙(shuang)十一(yi)已逐步演化成如今(jin)舉國(guo)期待的(de)(de)(de)消費(fei)狂(kuang)歡節(jie)。深圳(zhen)龍華天虹購(gou)物中(zhong)心憑借去(qu)年(nian)的(de)(de)(de)整體升(sheng)級，重點發(fa)力美(mei)妝(zhuang)品類，今(jin)年(nian)雙(shuang)11檔期國(guo)際美(mei)妝(zhuang)銷售(shou)額(e)同比增長近90%！雙(shuang)十一(yi)當(dang)日門(men)店銷售(shou)也(ye)錄(lu)得雙(shuang)位數增長。

逆市(shi)飄紅的(de)(de)數據背后，是(shi)天(tian)虹(hong)創新求變的(de)(de)孜孜探索。龍華天(tian)虹(hong)購(gou)物(wu)中心作為深圳龍華商圈(quan)最早開業的(de)(de)購(gou)物(wu)中心，已陪伴(ban)顧客(ke)走(zou)過8年(nian)。為匹配商圈(quan)日漸提升(sheng)的(de)(de)品質(zhi)需(xu)求，2021年(nian)初(chu)，天(tian)虹(hong)著手對其升(sheng)級(ji)，以"FUN輕松，敢自在"的(de)(de)理念，將"藝術(shu)、自然、時尚"元素融(rong)入室內外設(she)計，相應的(de)(de)設(she)計元素糅(rou)入每一個(ge)設(she)計點位(wei)，項目(mu)整體煥新升(sheng)華，打造沉(chen)浸式潮燃生(sheng)活(huo)集合地。

為(wei)提高(gao)整體服務環境及(ji)提高(gao)顧客購物(wu)體驗，龍(long)華(hua)天虹購物(wu)中(zhong)心對時裝(zhuang)品(pin)牌(pai)與(yu)餐飲品(pin)牌(pai)都進(jin)行升級(ji)，營造"逛吃"的生(sheng)活場景。年度調整品(pin)牌(pai) 73家(jia)，龍(long)華(hua)商(shang)圈首(shou)店14家(jia)，如潮玩元素店POPMART、樂(le)高(gao)，網紅餐飲PAPER STONE、蔡瀾港式點(dian)心、湊(cou)湊(cou)火鍋、西關老阿婆、太二(er)、野萃山等。

商(shang)圈內顧客(ke)的美(mei)(mei)妝、護(hu)膚消費需求旺盛，龍(long)(long)華(hua)天(tian)虹購物(wu)中心突(tu)破性(xing)引進多家國際美(mei)(mei)妝品牌，其中包括國際一線美(mei)(mei)妝品牌DIOR、蘭蔻，以及嬌韻詩、歐舒丹(dan)、FANCL等，填補了龍(long)(long)華(hua)商(shang)圈缺乏的美(mei)(mei)妝氛圍(wei)，也讓龍(long)(long)華(hua)天(tian)虹購物(wu)中心完(wan)成(cheng)從(cong)商(shang)圈"老大哥(ge)"到深圳美(mei)(mei)妝新勢力的華(hua)麗升(sheng)級(ji)，帶動全龍(long)(long)華(hua)美(mei)(mei)妝經濟(ji)的快速(su)崛起。

天虹在探索與革新中前行

天虹(hong)的(de)發力點并不止(zhi)龍華一家門(men)店(dian)，隨(sui)著存量(liang)商業時代(dai)的(de)到(dao)來，天虹(hong)意識到(dao)消費(fei)(fei)者越來越注重(zhong)消費(fei)(fei)體(ti)驗及實(shi)體(ti)零售帶來的(de)體(ti)驗價值。

自(zi)2020年(nian)起(qi)，世紀疫情對(dui)實體零售產生了深刻的(de)影響，但社會(hui)環境的(de)變化也帶來新的(de)格局(ju)調整機(ji)遇。天虹秉持(chi)以顧(gu)客為中心(xin)(xin)的(de)核心(xin)(xin)理念(nian)，對(dui)重點(dian)門店有節奏、有計劃的(de)進行大力度的(de)煥新升級。

1，擦亮城市商業名片——南昌中山路天虹

南昌中山路(lu)項(xiang)目(mu)是(shi)天虹在江(jiang)西的(de)時(shi)尚風向標(biao)代表。升級之時(shi)特邀(yao)國外團(tuan)隊為項(xiang)目(mu)定制從外到內的(de)時(shi)尚設(she)計(ji)，目(mu)標(biao)打造成為中山路(lu)上的(de)閃耀IP。

近兩(liang)年(nian)美(mei)妝(zhuang)行業規模(mo)保持(chi)超過(guo)10%的復合(he)增長，中山(shan)路天虹(hong)順(shun)應市場趨勢(shi)，引(yin)進(jin)香奈兒CHANEL、迪奧DIOR、 雅詩(shi)蘭(lan)(lan)黛Estee Lauder、 蘭(lan)(lan)蔻(kou)LANCOME、紀梵(fan)希GIVENCHY、 資生(sheng)堂(tang)SHISEIDO、 嬌韻(yun)詩(shi)CLARINS、 倩碧CLINIQUE、悅木之源Origins等10余(yu)家(jia)國際化妝(zhuang)品，打(da)造(zao)商圈美(mei)妝(zhuang)殿堂(tang)。

圍繞新(xin)貴人群、中產家庭客群，將(jiang)業態組合(he)(he)生活場(chang)景化(hua)(hua)，餐飲(yin)上附和(he)年(nian)(nian)輕(qing)主流口味引(yin)進(jin)呷(xia)(xia)哺呷(xia)(xia)哺、太(tai)二酸(suan)菜魚、探魚等大眾(zhong)耳熟能詳的(de)餐飲(yin)商戶。此外新(xin)增休閑、潮(chao)牌引(yin)進(jin)，結(jie)合(he)(he)區位優勢發力餐飲(yin)+潮(chao)玩的(de)地鐵(tie)經濟，進(jin)一步(bu)強化(hua)(hua)年(nian)(nian)輕(qing)潮(chao)流氛圍。

一期改造率先完成外立面及商場一層、八層整體重裝，成為老城區最亮眼的商業項目之(zhi)一；重裝開業后，8家國際妝品品牌銷售領跑(pao)市(shi)場。

2，全面提升會員體驗——東莞君尚

君尚是天虹旗下高端商業品牌，而東莞君尚可以說是天虹體系內極具質感的百貨門店。該店50%以上的(de)顧客是天虹的(de)"超(chao)級vip"。項目自2021年起分步驟進(jin)行升級，打造向新中產提供高(gao)品質消費的(de)城市中心店。

項目圍繞目標顧客著(zhu)(zhu)力(li)優化重點品類——大女裝(zhuang)(zhuang)品牌再度升(sheng)級(ji)，集齊之(zhi)禾、卓(zhuo)雅、歌(ge)力(li)思等大女裝(zhuang)(zhuang)頂(ding)級(ji)旗(qi)艦店！由于大客戶(hu)逐年遞增，為提(ti)升(sheng)會(hui)員尊享服務體(ti)驗，東莞君尚通(tong)過(guo)打造(zao)"黑(hei)金卡停車(che)區(qu)"等大客戶(hu)專屬停車(che)位，新增專屬私密換裝(zhuang)(zhuang)空間、社交(jiao)空間等奢雅體(ti)驗，著(zhu)(zhu)力(li)提(ti)升(sheng)會(hui)員精細化運營能力(li)，備受顧客好(hao)評。

為(wei)顧客(ke)展現更(geng)時(shi)尚(shang)奢華的空間質感，東(dong)莞君尚(shang)外立面升級輪廓燈，在夜(ye)間更(geng)為(wei)奪(duo)目，場內拆除(chu)部分扶梯從(cong)而大幅(fu)提升場景的通透性(xing)，店鋪與互動空間相結合(he)，空間上采用(yong)錯落、疊加方式(shi)對空間賦(fu)予更(geng)多可能性(xing)。

3，刷新顧客認知——深圳沙井天虹

深圳沙井天虹已然"18歲"，是天虹百貨老店的代表，同樣在今年升級改造，進行全面形象提升、品牌煥新，致力于打造(zao)寶安(an)西最高端的時尚百(bai)貨。

外立面(mian)以"彩(cai)虹"為(wei)主要設計元素(su)，采用(yong)富有特色的玻璃(li)鋼化(hua)處理(li)，照明(ming)疊加，讓建筑本(ben)身(shen)更(geng)具藝(yi)術感(gan)，提升整(zheng)體(ti)商業(ye)辨識度。內部全面(mian)形象提升，從視覺上(shang)給與顧客新的感(gan)官(guan)沖擊。

結合項目定(ding)位(wei)與(yu)商圈(quan)客群消費需(xu)求，沙井天虹(hong)通(tong)過優(you)化業(ye)態空間布局、煥新品(pin)牌(pai)(pai)，讓品(pin)質餐(can)飲(yin)(yin)與(yu)時尚百貨在場內有機融合。優(you)勢女裝品(pin)牌(pai)(pai)再度優(you)化，如贏家(jia)集團M所、歌力(li)思(si)沙井旗艦店(dian)、ZRAU旗艦店(dian)、族里(li)等(deng)品(pin)牌(pai)(pai)；餐(can)飲(yin)(yin)品(pin)類依據顧客對快(kuai)速餐(can)飲(yin)(yin)的(de)需(xu)求，引進了卡瑪王子、樂(le)凱撒(sa)，豪客來(lai)、老碗會、大(da)弗蘭，意拉拉等(deng)十余家(jia)快(kuai)餐(can)及(ji)小(xiao)吃類。此外(wai)，體驗配(pei)套類引進了小(xiao)米之家(jia)、蘋果(guo)授權店(dian)等(deng)。

沙(sha)井天虹(hong)同時新(xin)增(zeng)場內配套(tao)休(xiu)閑設(she)施如"公共(gong)休(xiu)息(xi)區"，為居民提供(gong)高(gao)品質社(she)交場所。如今(jin)項(xiang)目升(sheng)級完成一月有余，顧客頻頻感嘆"格局提升(sheng)"、"仿佛來(lai)到(dao)‘新(xin)世界'"，對沙(sha)井天虹(hong)的整體(ti)認知(zhi)被刷新(xin)。

行業大(da)(da)勢之下(xia)，實體商(shang)業紛(fen)紛(fen)進入動蕩周期，而出路從來(lai)都是靠企業自身(shen)在市場競爭中去探索、求變。天(tian)虹聚力打造(zao)高(gao)品質消費(fei)體驗(yan)，首批大(da)(da)店升級階段性完(wan)成，成效顯現，其新(xin)一輪的(de)門店升級正蓄勢待發(fa)。