上海2023年11月(yue)8日 /美通社/ -- 11月8日(ri)第六屆中(zhong)國(guo)國(guo)際進(jin)口博覽會期間，上海外(wai)服(fu)在(zai)服(fu)務貿易展區FSG展臺發(fa)布(bu)了(le)(le)《2023中(zhong)國(guo)零售(shou)行業(ye)人(ren)才洞察報告(gao)》。報告(gao)指出(chu)，中(zhong)國(guo)零售(shou)行業(ye)正經歷著動態而迅速的發(fa)展，未來(lai)充(chong)滿了(le)(le)機遇和挑戰(zhan)。在(zai)這(zhe)個快速演(yan)變的行業(ye)中(zhong)，人(ren)才的需求與以往相比也(ye)呈現出(chu)新的特點(dian)。

第一部分：零售業發展與人才趨勢

2023年(nian)上半(ban)年(nian)，中國累計社(she)會零售銷售總額(e)同比增長8.2%，達到22.8萬億元人民幣(bi)，顯示出中國零售市場的發展潛力(li)和活力(li)。

零(ling)售業對經(jing)濟回暖的(de)重要性體現在(zai)DTC與(yu)消費者(zhe)對話重塑需求、Z世代與(yu)銀發(fa)(fa)經(jing)濟的(de)人(ren)群消費新市場(chang)以及零(ling)售消費市場(chang)的(de)進(jin)一步下沉(chen)發(fa)(fa)展，也帶來(lai)了零(ling)售行業人(ren)才(cai)發(fa)(fa)展的(de)新趨勢(shi)，包括品(pin)類多元化(hua)發(fa)(fa)展，人(ren)才(cai)流動多元化(hua)、懂(dong)數(shu)據(ju)更懂(dong)業務，人(ren)才(cai)復合(he)化(hua)轉(zhuan)型(xing)、就業方式的(de)靈活化(hua)，讓年輕(qing)人(ren)選擇(ze)感興趣的(de)工(gong)作。

數(shu)字(zi)化轉型(xing)將(jiang)是行(xing)業(ye)的主(zhu)要(yao)動力。隨著(zhu)電子商務、新零(ling)售概念和(he)社交(jiao)電商模式的不(bu)斷演進，市場格局將(jiang)持續改變(bian)。因此，對(dui)于零(ling)售行(xing)業(ye)人才(cai)來(lai)說，擁有(you)數(shu)字(zi)化思(si)維和(he)技能至關重(zhong)要(yao)，能夠(gou)理解和(he)應(ying)用數(shu)據(ju)分析、人工智能等技術的人才(cai)將(jiang)具有(you)競爭(zheng)優勢(shi)。

第二部分：中國零售行業職場展望

零售人職場的五大期待：

零售(shou)行業(ye)人才在2023年對外部(bu)就業(ye)機會(hui)多(duo)數持謹(jin)慎且觀(guan)望(wang)的(de)(de)態度，多(duo)數人才在自我在崗工(gong)作內容(rong)的(de)(de)市場競(jing)爭性，對應的(de)(de)薪酬福(fu)利，以及(ji)發展空間均(jun)作為(wei)較為(wei)關(guan)注的(de)(de)職業(ye)期待(dai)重(zhong)點(dian)，同(tong)步(bu)反映出整體零售(shou)行業(ye)對人才的(de)(de)復合勝任能力(li)要求(qiu)不斷加(jia)強的(de)(de)同(tong)時，對人才的(de)(de)創(chuang)新和認知要求(qiu)也(ye)在持續提升。

零售人才供應與企業需求對比：

零售人才與雇主彼此的吸引點：

可持(chi)續性(xing)和(he)(he)環保意識(shi)的(de)增(zeng)強將(jiang)(jiang)推動零售商更多地關(guan)注可持(chi)續產品。這不僅將(jiang)(jiang)改(gai)變(bian)產品供應，也將(jiang)(jiang)對相關(guan)專業人才的(de)需(xu)求產生影(ying)響。未(wei)來，具備環保理念和(he)(he)可持(chi)續性(xing)知(zhi)識(shi)的(de)人才將(jiang)(jiang)在(zai)零售行業中受到更多關(guan)注。

隨著中國零售業與國際(ji)市場(chang)的(de)聯系加強，具備跨文化背景和(he)多語言能力的(de)人才將更受歡迎(ying)。這將有助于更好地理解和(he)滿足不同地區消費者的(de)需(xu)求，促(cu)進國際(ji)市場(chang)的(de)拓展(zhan)。

零售高缺人與強競爭的職位：

第三部分：關鍵職位與薪酬指南：

線上(shang)線下整合(he)和(he)(he)多渠道銷售經驗(yan)的(de)(de)重要性可見一(yi)斑。隨著(zhu)消(xiao)費者購物(wu)行(xing)為(wei)的(de)(de)改變，具備全渠道銷售經驗(yan)和(he)(he)能力的(de)(de)零售專(zhuan)家(jia)將更受歡迎。同時，跨界合(he)作(zuo)和(he)(he)生態系統(tong)合(he)作(zuo)也將成為(wei)趨(qu)勢，這(zhe)將推動(dong)多領域(yu)人才的(de)(de)需求。

在(zai)(zai)這個快(kuai)速演變的(de)(de)行(xing)業中，不斷學習和(he)適(shi)應變化(hua)(hua)的(de)(de)能力(li)將是(shi)零(ling)售行(xing)業人才的(de)(de)關(guan)鍵(jian)特點(dian)，而擁有數(shu)字化(hua)(hua)思維、可(ke)持續性(xing)知識和(he)全渠道銷售經驗的(de)(de)人才將在(zai)(zai)未(wei)來(lai)取得成(cheng)功。

上海外(wai)服(fu)作為(wei)(wei)人(ren)力資源(yuan)服(fu)務行業(ye)的(de)(de)領軍企業(ye)，一(yi)直致力于(yu)為(wei)(wei)客(ke)戶提(ti)供(gong)最前沿的(de)(de)人(ren)力資源(yuan)服(fu)務。本次發布的(de)(de)報告不(bu)僅揭示(shi)了零售行業(ye)的(de)(de)發展趨勢，也(ye)為(wei)(wei)零售行業(ye)人(ren)才提(ti)供(gong)了寶貴的(de)(de)參考。未來(lai)，上海外(wai)服(fu)將繼續關注行業(ye)動態(tai)，為(wei)(wei)更多企業(ye)提(ti)供(gong)專業(ye)的(de)(de)人(ren)力資源(yuan)服(fu)務。