"人工智能+"時代將至 超過90%的受訪企業將招聘人工智能人才列為首要任務，但62%的受訪企業在招聘所需人才時面臨困難

北京2024年3月(yue)26日(ri) /美通(tong)社/ -- 以生(sheng)成式(shi)AI為(wei)代(dai)表(biao)(biao)的(de)(de)人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)技(ji)術正在(zai)(zai)(zai)(zai)成為(wei)當今最重(zhong)(zhong)要的(de)(de)技(ji)術驅(qu)動力，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)行業都(dou)(dou)希(xi)望通(tong)過應用人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)提(ti)質(zhi)增效，加(jia)速轉(zhuan)型和(he)創新(xin)，為(wei)新(xin)質(zhi)生(sheng)產(chan)力注入(ru)動能(neng)(neng)(neng)(neng)。亞(ya)(ya)馬遜云科技(ji)今日(ri)發布最新(xin)研究，該研究表(biao)(biao)明，預計到2028年(nian)，人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)技(ji)術將在(zai)(zai)(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)企業得到普遍(bian)應用。研究還表(biao)(biao)明，中(zhong)國(guo)(guo)企業對人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)人才(cai)非(fei)常重(zhong)(zhong)視，并愿意為(wei)具備(bei)(bei)相關(guan)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)人才(cai)提(ti)供平均高出(chu)33%的(de)(de)薪資。同(tong)時，盡管(guan)企業和(he)員(yuan)工(gong)都(dou)(dou)認識到人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)重(zhong)(zhong)要性，但目前具備(bei)(bei)人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)人才(cai)缺口巨大(da)，企業在(zai)(zai)(zai)(zai)相關(guan)人才(cai)的(de)(de)招聘和(he)培(pei)訓方面都(dou)(dou)面臨挑戰。針對這一需求(qiu)，亞(ya)(ya)馬遜云科技(ji)將在(zai)(zai)(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)推出(chu)一系列人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)知識培(pei)訓課程(cheng)，幫(bang)助企業和(he)員(yuan)工(gong)強化人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)技(ji)術應用并有(you)效提(ti)升生(sheng)產(chan)力，全速擁抱(bao)"人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)+"時代(dai)。

亞馬遜云(yun)科(ke)技(ji)(ji)(ji)委托(tuo)全球領先的(de)(de)科(ke)技(ji)(ji)(ji)咨詢公(gong)司Access Partnership訪問(wen)了(le)(le)超過500家來(lai)自不(bu)同(tong)行業、不(bu)同(tong)規模(mo)的(de)(de)中(zhong)國雇(gu)主(zhu)企(qi)業及超過1600名員(yuan)工，進行了(le)(le)"加(jia)速提升人(ren)工智能(neng)技(ji)(ji)(ji)能(neng)：幫(bang)助在職(zhi)人(ren)員(yuan)應對未(wei)來(lai)工作(zuo)需求(qiu)"的(de)(de)研究(jiu)，探討了(le)(le)人(ren)工智能(neng)技(ji)(ji)(ji)術(shu)在中(zhong)國企(qi)業中(zhong)的(de)(de)應用需求(qiu)和(he)趨勢(shi)。本次(ci)調查(cha)主(zhu)要覆蓋三類在職(zhi)人(ren)員(yuan)，其中(zhong)技(ji)(ji)(ji)術(shu)專家是指負責開發(fa)新技(ji)(ji)(ji)術(shu)并(bing)運用專業技(ji)(ji)(ji)術(shu)知識(shi)的(de)(de)員(yuan)工，技(ji)(ji)(ji)術(shu)相關員(yuan)工是指涉(she)及技(ji)(ji)(ji)術(shu)產品和(he)服務(wu)的(de)(de)員(yuan)工，以及非技(ji)(ji)(ji)術(shu)員(yuan)工是指不(bu)涉(she)及高級技(ji)(ji)(ji)術(shu)知識(shi)和(he)技(ji)(ji)(ji)能(neng)的(de)(de)員(yuan)工。

企業正加快應用人工智能技術以進一步提升生產力

受訪中(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)已(yi)有97%在2023年在不同(tong)程(cheng)度上采(cai)用了某(mou)些(xie)人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)驅(qu)動的(de)工(gong)(gong)具(ju)。這些(xie)企(qi)業(ye)(ye)表示，到(dao)2028年，無論(lun)規模大小，幾乎都(dou)將(jiang)應用人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)驅(qu)動的(de)工(gong)(gong)具(ju)。大多(duo)數企(qi)業(ye)(ye)預計(ji)財務（93%）和業(ye)(ye)務運(yun)營部(bu)(bu)門（93%）將(jiang)是人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)解決方案(an)受益(yi)最(zui)大的(de)部(bu)(bu)門，其次(ci)是研(yan)發（91%）等部(bu)(bu)門，都(dou)將(jiang)受益(yi)于人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)帶來(lai)的(de)價值。

73%的(de)(de)企業(ye)和員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)都認為，改(gai)善工(gong)(gong)(gong)(gong)作流程(cheng)是人工(gong)(gong)(gong)(gong)智能助力(li)提(ti)(ti)升生產力(li)的(de)(de)最大優(you)勢，其次(ci)是任務自(zi)動化（70%）。為了(le)更(geng)廣泛地提(ti)(ti)升生產力(li)，預(yu)計未來五年，從技術(shu)(shu)專(zhuan)家(jia)到非(fei)技術(shu)(shu)類員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)都將加(jia)大對人工(gong)(gong)(gong)(gong)智能工(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)的(de)(de)應用(yong)。其中，預(yu)計非(fei)技術(shu)(shu)類員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)人工(gong)(gong)(gong)(gong)智能工(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)使用(yong)率將增(zeng)(zeng)(zeng)加(jia)1.5倍，比技術(shu)(shu)專(zhuan)家(jia)（增(zeng)(zeng)(zeng)加(jia)1.2倍）和技術(shu)(shu)相關人員(yuan)(yuan)(yuan)（增(zeng)(zeng)(zeng)加(jia)1.2倍）都增(zeng)(zeng)(zeng)長得(de)更(geng)多，因此他們也有望獲得(de)最顯著(zhu)的(de)(de)生產力(li)提(ti)(ti)升效果。

不同年齡段的在職人員都希望學習人工智能技能以加速職業發展

中國(guo)企(qi)業對(dui)掌握人工(gong)智能(neng)(neng)技能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)人才非(fei)常重視(shi)，研究顯示(shi)，中國(guo)受訪企(qi)業普遍(bian)愿意為(wei)這(zhe)類人才支(zhi)付平均高出33%的(de)(de)(de)(de)薪(xin)資(zi)。同時(shi)，學(xue)習人工(gong)智能(neng)(neng)技能(neng)(neng)已成為(wei)不(bu)(bu)同年齡段、不(bu)(bu)同性(xing)別在職人員(yuan)加速職業發展的(de)(de)(de)(de)普遍(bian)需求(qiu)。數(shu)據顯示(shi)，不(bu)(bu)僅是新一(yi)(yi)(yi)代崛起力量(liang)的(de)(de)(de)(de)Z世代（93%），還(huan)有(you)當今社會(hui)主力軍的(de)(de)(de)(de)千禧(xi)一(yi)(yi)(yi)代（95%）和即將迎(ying)來退休高峰的(de)(de)(de)(de)嬰兒潮一(yi)(yi)(yi)代（86%）的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，都希望通過學(xue)習人工(gong)智能(neng)(neng)技能(neng)(neng)來推動個人職業發展。同時(shi)，無論是男性(xing)（94%）還(huan)是女性(xing)（95%）員(yuan)工(gong)，都對(dui)學(xue)習人工(gong)智能(neng)(neng)技能(neng)(neng)表現出濃厚的(de)(de)(de)(de)興(xing)趣。

盡(jin)管在(zai)(zai)職(zhi)員工(gong)對(dui)學(xue)習人(ren)工(gong)智能(neng)(neng)技(ji)能(neng)(neng)興(xing)趣(qu)盎(ang)然，但隨(sui)著這項(xiang)技(ji)術(shu)在(zai)(zai)工(gong)作中的(de)應用(yong)越發(fa)深入，部(bu)分重復性(xing)(xing)(xing)高、機械(xie)性(xing)(xing)(xing)強的(de)工(gong)作，正逐漸(jian)被(bei)這項(xiang)技(ji)術(shu)所取代，這也引發(fa)了(le)他們對(dui)人(ren)工(gong)智能(neng)(neng)是(shi)否會取代人(ren)類的(de)擔憂。然而，研究也發(fa)現，除了(le)技(ji)術(shu)技(ji)能(neng)(neng)(54%)外，企業認為(wei)創造性(xing)(xing)(xing)思維(wei)(51%)和(he)批判性(xing)(xing)(xing)思維(wei)(49%)等軟技(ji)能(neng)(neng)也是(shi)員工(gong)在(zai)(zai)2028年使用(yong)人(ren)工(gong)智能(neng)(neng)工(gong)具(ju)時最需要的(de)能(neng)(neng)力。

中國企業面臨嚴峻的人工智能人才短缺挑戰

隨著人(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)技術的(de)(de)(de)快(kuai)速(su)更迭，其覆(fu)蓋(gai)的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)和應(ying)用場景正(zheng)在(zai)(zai)不斷拓(tuo)寬(kuan)。為了充(chong)分(fen)解鎖人(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)在(zai)(zai)組織運營(ying)及業(ye)(ye)務(wu)發展中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)潛(qian)力，中(zhong)(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)對人(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)需求(qiu)也日益迫切。研究發現，超(chao)過90%的(de)(de)(de)受訪企(qi)業(ye)(ye)都將(jiang)招(zhao)聘人(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)人(ren)(ren)才列為了首(shou)要(yao)任(ren)務(wu)。然而，目前中(zhong)(zhong)國人(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)人(ren)(ren)才缺口巨(ju)大，在(zai)(zai)將(jiang)招(zhao)聘人(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)人(ren)(ren)才視為首(shou)要(yao)任(ren)務(wu)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)，62%的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)都表示很難招(zhao)聘到(dao)所需的(de)(de)(de)人(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)人(ren)(ren)才。

在(zai)外部招聘(pin)遇到挑(tiao)戰(zhan)的情況(kuang)下，企業也在(zai)探索通過內部培訓(xun)提升現有員(yuan)工(gong)人(ren)工(gong)智能技能的可能性。但(dan)實際(ji)操(cao)作(zuo)中(zhong)仍存在(zai)不(bu)少困難，數(shu)據顯示，69%的企業都表(biao)示缺乏(fa)實施人(ren)工(gong)智能員(yuan)工(gong)培訓(xun)的知識（69%）是最大障礙。

2023年，亞馬遜宣布啟動"AI就緒"計劃，旨在到2025年為全球200萬人提供免費人工智能技能培訓和教育資源。在近日于上海舉辦的2024全球開發者先鋒大會上，亞馬遜云科技培訓認證部全球副總裁Maureen Lonergan表示，作為"AI就緒"計劃的一部分，亞馬遜云科技還將在中國免費提供全新的中文版生成式人工智能知識課程，并邀請相關領域專家(jia)(jia)解析各(ge)行業(ye)(ye)的最佳使用(yong)場景(jing)。課程(cheng)分為"商業(ye)(ye)應用(yong)技(ji)能(neng)(neng)"與"技(ji)術開發技(ji)能(neng)(neng)"兩大版塊，可滿足(zu)從(cong)初學者到技(ji)術專家(jia)(jia)的不同需求。此(ci)外，面向業(ye)(ye)務管理(li)人員(yuan)，項目經理(li)，職能(neng)(neng)部門人員(yuan)，機器學習(xi)工程(cheng)師(shi)，DevOps開發工程(cheng)師(shi)，運(yun)維工程(cheng)師(shi)等群體，亞馬遜云(yun)科技(ji)可提(ti)供更多生(sheng)成式AI的數字化培(pei)訓(xun)與面授類培(pei)訓(xun)課程(cheng)，幫助企業(ye)(ye)全速為"人工智(zhi)能(neng)(neng)+"時代的人才轉型做(zuo)好準備。 

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