- IBM與SAP聯手通(tong)過企(qi)業級AI提升業務效率
北京2024年(nian)10月16日 /美通社/ -- 近日IBM宣布在與SAP的合作基礎上，雙方將致力于將IBM Watson AI技(ji)術嵌入SAP解決方案。
IBM 和 SAP 在構建開放式生態系統的基礎上，采用共同的生成式 AI 方法，優先考慮信任、透明度和使用專用模型來幫助優化企業業務效(xiao)率(lv)。
根據 IBM 商業價(jia)值研究所 （IBM Institute for Business Value） 的最新(xin)研究，56% 的受訪企業高管表示(shi)，他(ta)們計劃將支出從(cong)其他(ta)領域(yu)轉移到投(tou)向特定的 SAP 生(sheng)成式 AI 上。 適逢(feng)這一趨(qu)勢，我們很高興地宣布(bu)，現在SAP 用戶使用 和 的強(qiang)大功能，可從(cong) Granite.13b.chat 大型(xing)語言模型(xing)開始(shi)，通過 SAP 業務技術(shu)平臺(tai) （SAP BTP） 上 SAP AI Core的生(sheng)成式 AI 中心獲得。
Granite 13b.chat 針對Q&A的檢索增強生成（RAG）技術進行了優化，通常用于創建助手和聊天機器人。利用 SAP 系統中的豐富數據是從生成式 AI 中獲取價值的理想起點。Granite 對話式(shi) AI 功能(neng)與 SAP 的(de)特(te)定領域的(de)財務、人力資本管理、供應鏈和(he) CRM 數據集相結合，將使(shi)企業能(neng)夠以合乎道德和(he)負責任的(de)方式(shi)擴展 AI。
Granite 模型(xing)是(shi)(shi)輕(qing)量級、經濟高(gao)效、開放且可定制的模型(xing)，以嚴(yan)格的數據(ju)透明度和訓練(lian)原則(ze)為基礎。以下是(shi)(shi)這些(xie)模型(xing)的突出之處：
將透明、高性能和高效的 Granite 模型引入 SAP BTP 基礎設施上的 SAP AI Core，有助于將想法轉化為實際落地應用。我們對 Granite 13b.chat 可以(yi)實現(xian)的初始用例(li)感到(dao)興奮，它將(jiang)問答、生成(cheng)任(ren)務(wu)、洞(dong)察提取、總結和(he)分(fen)類，尤其是 ERP 流程。由于(yu) Granite 模(mo)型訓練數據中(zhong)有很大一部分(fen)來(lai)自財(cai)務(wu)領域，因此它們經過優化，在特定的財(cai)務(wu)相關任(ren)務(wu)中(zhong)表(biao)現(xian)優異。
例如，可以(yi)構建(jian)助(zhu)手和(he)決(jue)策(ce)支持解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，以(yi)快速回答與(yu)文檔、案(an)例與(yu)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)、產品、關鍵績效指(zhi)標（KPI）和(he)銷售指(zhi)標相關的(de)問題(ti)，或對(dui)客(ke)戶(hu)問題(ti)、用戶(hu)反饋進行分類(lei)。在供(gong)應鏈管理中，可以(yi)通過聊天(tian)界面(mian)即(ji)時獲取庫存與(yu)供(gong)應情況的(de)摘(zhai)要，從(cong)而提高(gao)透(tou)明度和(he)可見性。分類(lei)功能還可以(yi)幫助(zhu)發現問題(ti)和(he)交叉(cha)銷售的(de)潛力(li)。
這一消息建立在IBM與SAP的合作基礎上，雙方致力于將IBM Watson AI技術嵌入SAP解決方案。作為今年5月與SAP共同宣布的"價值創造伙伴關系"計劃的一部分，IBM咨詢正在構建一個廣泛的產品組合，其中將包括跨行業、業務線和產品交付的100個AI解決方案，目前已有25個投入使用。預計其中許多解決方案將在Granite平臺上提供，例如IBM智能發票匹配與驗證解決方案（適用于SAP解決方案）、IBM智能資產維護解決方案（適用于SAP工業制造）、IBM智能保修處理解決方案（適用于SAP汽車行業）以及IBM智能直配門店解決方案（適用于SAP快速消費品及零售業）。此外，IBM咨詢還計劃為特定客戶開發Granite 13b.chat的擴展功能(neng)。
這僅僅是個開始，我們非常期(qi)待借(jie)助業界最(zui)為(wei)高效和值(zhi)得信賴的(de)大(da)型(xing)(xing)語言模型(xing)(xing)之一，幫助客戶踏(ta)上他(ta)們的(de)轉型(xing)(xing)之旅。IBM憑(ping)借(jie)在(zai)與SAP合作中的(de)深厚技術(shu)和咨詢經(jing)驗(yan)，為(wei)這一過程提(ti)供強力支持。
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*基于IBM商業價值研究院對全球1,200名SAP用戶進行的調查。完整研究報告預計將在2024年第四季度發布。
*關(guan)于(yu)IBM未(wei)來(lai)方向(xiang)和(he)意(yi)圖的(de)聲(sheng)明可能會在(zai)未(wei)經通知的(de)情(qing)況(kuang)下更改(gai)或撤回，僅(jin)代表目標和(he)計(ji)劃。
文(wen)章作者：Mike Perera | IBM全球(qiu)管理總監(jian), SAP
