聚焦核心業務 服務贏取未來
上(shang)海(hai)2014年1月14日電 /美通(tong)社/ -- 1月6日，“服務元(yuan)年”2014伽(jia)(jia)藍年會于上(shang)海(hai)世茂佘山艾美酒(jiu)店隆重舉行。自(zi)2014年起，伽(jia)(jia)藍集團（JALA）正式進(jin)入龍計劃第二(er)階段，確立了(le)全新(xin)的戰略目標。董事長鄭春影、執行副總(zong)裁(cai)劉玉亮、銷售(shou)副總(zong)裁(cai)張昊(hao)、研(yan)發中(zhong)心消費者(zhe)研(yan)究部總(zong)監黃曉青，分別就(jiu)伽(jia)(jia)藍集團（JALA）在2013年所做(zuo)(zuo)的各領域工(gong)作進(jin)行回顧(gu)，并對2014年做(zuo)(zuo)出(chu)計劃。來(lai)自(zi)伽(jia)(jia)藍集團（JALA）的代理商、供應商、經(jing)銷商及集團各部門員工(gong)共計1200人匯(hui)聚一堂，分享(xiang)經(jing)驗，展望(wang)未來(lai)，為伽(jia)(jia)藍的發展積蓄能量。
劉玉亮：《伽藍集團2013年綜合發展報告》
2013年伽(jia)(jia)藍取得的成(cheng)就，“龍計劃”第一階(jie)段伽(jia)(jia)藍達成(cheng)的目標，“龍計劃”第二階(jie)段要達成(cheng)的目標與工作重點，均(jun)在(zai)劉玉(yu)亮副總裁(cai)的報告中得到解(jie)答。
2013年，伽(jia)藍集團(tuan)（JALA）綜(zong)合(he)實力(li)穩步(bu)(bu)提(ti)升(sheng)；旗下品(pin)牌核心競爭力(li)進一步(bu)(bu)增(zeng)強，技術(shu)創新能力(li)快速提(ti)高，管理體(ti)系逐步(bu)(bu)完善；行業影響力(li)范圍擴大，社會責(ze)任(ren)建設成(cheng)果顯著。
展(zhan)望2014年(nian)，劉玉亮(liang)副總裁從(cong)創新能力、品牌建設、服(fu)務水平、質量保障、供(gong)應能力、管理體系、業(ye)務增長等七(qi)方面提出(chu)2014年(nian)的(de)工作重(zhong)點(dian) -- 聚焦(jiao)核心業(ye)務，提升服(fu)務水平，確保穩定增長。
集團銷售副總裁(cai)張昊對伽藍(lan)(lan)集團（JALA）2013年的業務發(fa)展(zhan)進行了回(hui)(hui)顧(gu)與展(zhan)望(wang)。回(hui)(hui)顧(gu)2013，伽藍(lan)(lan)集團（JALA）業務發(fa)展(zhan)持續增(zeng)長、終端零售服務能力加(jia)強、市(shi)場(chang)營銷和(he)推廣能力加(jia)強、攜(xie)手代理商(shang)伙(huo)伴踐行“合作共贏、快樂(le)共享(xiang)”、引領和(he)推動行業健康(kang)發(fa)展(zhan)。
在(zai)渠道發展策(ce)略，終端零售(shou)管理變(bian)革，聚焦核心(xin)業(ye)務(wu)(wu)(wu)、服務(wu)(wu)(wu)贏取(qu)未來(lai)等各個業(ye)務(wu)(wu)(wu)層，張昊副總裁明確了自然堂、美素、雅(ya)格麗白、醫婷四大品牌(pai)及電商渠道的渠道發展策(ce)略。他指出，要在(zai)2014同比實現(xian)有效增(zeng)長(chang)，不僅(jin)依(yi)靠形象(xiang)提(ti)(ti)升(sheng)、產品提(ti)(ti)升(sheng)、零售(shou)技術(shu)提(ti)(ti)升(sheng)、精(jing)準營銷，還(huan)要構建(jian)、搭(da)建(jian)、建(jian)立(li)服務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)，組建(jian)客(ke)服中心(xin)，提(ti)(ti)升(sheng)育龍計劃(hua)的服務(wu)(wu)(wu)平臺，轉變(bian)地位，循序漸進地建(jian)立(li)服務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)。
黃曉青：2013年度研發工作 -- 用產品詮釋和傳遞科技
研(yan)(yan)(yan)發(fa)中(zhong)心消(xiao)費者研(yan)(yan)(yan)究(jiu)部總監黃曉青采用(yong)深(shen)入(ru)淺出的(de)(de)方(fang)式，對2013年伽藍集團（JALA）的(de)(de)研(yan)(yan)(yan)發(fa)工作(zuo)進(jin)行了回顧，詳細講述了如何(he)用(yong)產(chan)品詮(quan)釋和傳遞科技(ji)，以通俗易懂的(de)(de)圖文(wen)方(fang)式展現了一份來自伽藍研(yan)(yan)(yan)發(fa)中(zhong)心的(de)(de)科研(yan)(yan)(yan)成績(ji)單。她表示：“我們最終的(de)(de)目的(de)(de)是要用(yong)理論加上成分(fen)，再加上技(ji)術，最終得出功效，讓消(xiao)費者滿(man)意(yi)。”
董事長鄭春影：聚焦核心業務 服務贏取未來
鄭(zheng)春(chun)影董事長在《聚(ju)焦(jiao)核心(xin)業務 服務贏(ying)取未來(lai)》的主(zhu)題演講里，詳細闡述了三部分內容，即伽(jia)藍想成為一(yi)家什么樣的企業、龍(long)計(ji)劃第二階段戰(zhan)略(lve)重點以及如何(he)實現戰(zhan)略(lve)目標。
他表示，伽藍集團（JALA）是(shi)專為(wei)(wei)東方女性提(ti)(ti)(ti)供(gong)世界(jie)一(yi)(yi)流品(pin)(pin)質(zhi)化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)國企(qi)業，正在努(nu)力(li)(li)成(cheng)為(wei)(wei)一(yi)(yi)家有社會(hui)價(jia)(jia)值的(de)(de)(de)(de)企(qi)業，在成(cheng)就夢想(xiang)的(de)(de)(de)(de)路上奮力(li)(li)前行。對于如何(he)實(shi)現戰略目(mu)標(biao)，他提(ti)(ti)(ti)出：建(jian)立共同的(de)(de)(de)(de)使(shi)命和價(jia)(jia)值觀；提(ti)(ti)(ti)倡(chang)高(gao)效務(wu)(wu)(wu)實(shi)的(de)(de)(de)(de)工作作風(feng)；建(jian)立客戶至(zhi)上的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識(shi)。演講中(zhong)，鄭春影董事(shi)長把服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)(ti)(ti)到(dao)一(yi)(yi)個至(zhi)關(guan)重要的(de)(de)(de)(de)位置：服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)是(shi)伽藍集團的(de)(de)(de)(de)使(shi)命 -- 為(wei)(wei)消費(fei)者提(ti)(ti)(ti)供(gong)世界(jie)一(yi)(yi)流品(pin)(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)；僅(jin)僅(jin)把產品(pin)(pin)做好(hao)(hao)、把銷(xiao)售做好(hao)(hao)是(shi)不(bu)夠的(de)(de)(de)(de)，還需要為(wei)(wei)內外部客戶做好(hao)(hao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。
2014年(nian)(nian)，伽藍集團（JALA）明確提出了要求和承諾 -- 開(kai)始循序漸(jian)進改善(shan)服務，打造服務品牌(pai)，讓服務成為集團一個(ge)新(xin)的發展(zhan)驅(qu)動力。2014服務元(yuan)年(nian)(nian)。伽藍勢將聚(ju)焦精(jing)研專業(ye)技能，匯聚(ju)正(zheng)能量，以服務驅(qu)動并贏取未來(lai)！
