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北京和上海2015年4月29日電 /美通社/ -- 在全(quan)國擁有75個區域(yu)服務(wu)中心盡占先發優勢的途牛,如今,除繼續加大區域(yu)拓(tuo)(tuo)展戰略外,正(zheng)大力拓(tuo)(tuo)展目的地服務(wu)與合作。
多個出境目的地達成戰略合作
4月15日,途(tu)牛在北(bei)京宣(xuan)布,在與(yu)法屬留(liu)尼(ni)汪大(da)區達成戰略(lve)合(he)作(zuo)的基礎上,全國首發(fa)了留(liu)尼(ni)汪一(yi)地(di)以及留(liu)尼(ni)汪-毛里求斯連線(xian)等(deng)在內(nei)的20款(kuan)自助游產品,出發(fa)城市覆(fu)蓋北(bei)京、上海、香港。根據雙方(fang)簽(qian)署的戰略(lve)合(he)作(zuo)協議,途(tu)牛與(yu)留(liu)尼(ni)汪將在品牌、產品、社會化媒體營(ying)銷、視(shi)頻推介(jie)等(deng)領域(yu)展開合(he)作(zuo)。
4月(yue)27日(ri),途(tu)牛首(shou)款 CEO 代言產(chan)品“老于推(tui)薦”的團隊已經率先出發前往留尼(ni)汪,接下來將為用戶呈現第(di)一手的留尼(ni)汪體驗。
途牛與留尼汪之間其實早就“情愫暗生”。自2014年下半年起,留尼汪已與途牛就戰略合作事宜進行了多次深入溝通和互訪。今年1月初,留尼汪大區議會主席 Mr.Didier Robert 一(yi)(yi)行(xing)到訪途牛(niu)(niu),與途牛(niu)(niu) CEO 于敦德共同簽署了(le)留尼(ni)汪(wang)大(da)區與途牛(niu)(niu)戰略(lve)合作協議;3月,于敦德攜團隊前往留尼(ni)汪(wang)實地考(kao)察(cha),與對(dui)方(fang)進一(yi)(yi)步細化了(le)戰略(lve)合作。
今年(nian)10月廣(guang)州直飛留尼汪的(de)航班開通之后,途牛(niu)還(huan)會(hui)發布相應的(de)直航產品(pin),同(tong)時未來(lai)途牛(niu)將(jiang)與留尼汪一起,針對(dui)中國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)旅游(you)習慣,推出更多個性(xing)化的(de)產品(pin)和服務。
途(tu)牛 CEO 于敦德(de)表示,與(yu)留(liu)尼汪的(de)戰略合(he)作和產品發(fa)布,是途(tu)牛2015年度拓展(zhan)目的(de)地(di)服務與(yu)合(he)作的(de)重要組(zu)成部分,途(tu)牛與(yu)其他境外目的(de)地(di)的(de)合(he)作也將快(kuai)速展(zhan)開。
這邊話(hua)音剛落(luo),兩天后,途(tu)牛(niu)又和以色(se)列旅(lv)游局站(zhan)(zhan)在了一(yi)起。4月17日,“2015以色(se)列國家旅(lv)游部中(zhong)國巡演杭州(zhou)站(zhan)(zhan)”上,途(tu)牛(niu)與以色(se)列旅(lv)游局簽署(shu)戰(zhan)略合作協議,雙方(fang)將通過產品(pin)促銷、品(pin)牌(pai)營銷等活動共同推廣以色(se)列旅(lv)游。
作為新興的(de)(de)旅游目的(de)(de)地代表,以(yi)色列(lie)正逐漸被國(guo)內消費者熟知(zhi)。目前,途牛以(yi)色列(lie)產品主要以(yi)一(yi)地深度游以(yi)及(ji)周邊鄰(lin)國(guo)連(lian)線跟團產品為主,2014年通過途牛預訂以(yi)色列(lie)旅游的(de)(de)人數較往年同(tong)期增(zeng)長150%左(zuo)右。
針對國內游(you)(you)客赴以(yi)色(se)列(lie)方向旅游(you)(you)的(de)更(geng)多個性化需求,2015年途牛還新增了數條介(jie)紹以(yi)色(se)列(lie)當地特(te)色(se)景(jing)點的(de)產品,如“以(yi)色(se)列(lie)美(mei)食迷情5晚8日游(you)(you)”、“以(yi)色(se)列(lie)-約旦9日游(you)(you)”等。
目的地資源成 OTA 搶奪重點
途牛在留尼汪、以色列先后(hou)落子的(de)(de)背(bei)后(hou),透露出大型 OTA 間的(de)(de)競爭已經深化為(wei)服務能力(li)(li)、資源能力(li)(li)的(de)(de)競爭,尤其是目(mu)的(de)(de)地服務與產品的(de)(de)競爭。
如何(he)才(cai)能(neng)強(qiang)化目的(de)地(di)服務與產品的(de)競爭優(you)勢?途牛除了推(tui)出當地(di)參團產品外,更強(qiang)調(diao)直接采購模式。
所(suo)謂“直(zhi)接采購模式”,是指途牛直(zhi)接向目(mu)的(de)(de)地(di)的(de)(de)地(di)接社采購產(chan)品和(he)服務,為用戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)更(geng)深度(du)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)地(di)旅游產(chan)品。這(zhe)樣做既能降低采購成本、提(ti)升(sheng)毛利率和(he)客戶(hu)(hu)服務水平(ping),也符合目(mu)前出境(jing)游需求(qiu)日益碎片(pian)化(hua)和(he)個性化(hua)的(de)(de)趨勢。
在(zai)途牛(niu)最為優勢的(de)(de)旅(lv)游(you)目的(de)(de)地(di)馬爾(er)代夫,其直采(cai)比例早(zao)已過半,而在(zai)毛里求斯,途牛(niu)也加大了(le)旅(lv)游(you)資源(yuan)的(de)(de)直采(cai)。
途(tu)牛與留尼汪(wang)(wang)首發的20款自助游產品(pin)同樣(yang)直接(jie)來自于途牛和留尼汪(wang)(wang)當地旅游局、景區(qu)、地接(jie)社的合作(zuo)開發;在(zai)“2015以色(se)(se)列(lie)國家(jia)旅游部中國巡演(yan)杭州站”上,以色(se)(se)列(lie)旅游局同樣(yang)拉來30多(duo)家(jia)以色(se)(se)列(lie)當地地接(jie)社、酒店、航空(kong)公司等(deng)企(qi)業(ye)代表(biao)。
事實上,在(zai)線(xian)旅游網(wang)站加速(su)資源(yuan)直采(cai),并非途牛一家(jia)(jia)。對于在(zai)線(xian)旅游網(wang)站加速(su)推(tui)進(jin)直采(cai)模式(shi),目的地旅游局樂見(jian)其(qi)成——隨著家(jia)(jia)庭經(jing)濟條件(jian)的改善和人口(kou)結構(gou)的變化,中國正越來越顯現(xian)出(chu)自己作為(wei)出(chu)境游客源(yuan)國的強勁實力。
中(zhong)國(guo)旅游研究(jiu)院最新(xin)數據表(biao)明,2014中(zhong)國(guo)出境(jing)人次(ci)為1.17億(yi),并預(yu)測2015年出境(jing)旅游人次(ci)將達到(dao)1.35億(yi),同(tong)比(bi)增長17%。這一趨勢還將延續(xu)。境(jing)外研究(jiu)機構(gou) Merrill-Lynch 最近一項研究(jiu)預(yu)測表(biao)明,2019年中(zhong)國(guo)出境(jing)旅游將達1.74億(yi)人次(ci),年出境(jing)游消費總額將達2640億(yi)美(mei)元。
這些(xie)誘人的(de)(de)數據(ju)讓各地旅(lv)游(you)局都不(bu)愿錯過(guo)與中國 OTA 合作的(de)(de)機會。其實,目的(de)(de)地旅(lv)游(you)局出(chu)售的(de)(de)不(bu)是(shi)具(ju)體產品,而(er)是(shi)給游(you)客一個前往目的(de)(de)地的(de)(de)理由。
以(yi)在(zai)線(xian)休閑旅游為核心業(ye)務的(de)(de)途牛,2014年有65%的(de)(de)交易(yi)額來自出境游,在(zai)出境游市場(chang)保持(chi)領先。同時(shi),互聯網視頻(pin)欄目(mu)(mu)“老于推薦”可以(yi)為用戶(hu)帶來第一手的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)地體驗。此外,途牛還(huan)計劃2015年在(zai)國外開設10個以(yi)上的(de)(de)服務中(zhong)心。這些(xie)優勢和舉措,讓目(mu)(mu)的(de)(de)地旅游局(ju)紛紛將橄(gan)欖枝遞(di)給了(le)途牛。
隨著目的(de)地拓展戰略的(de)推進,途牛(niu)在出境游市場的(de)優勢將進一步得到(dao)提升。