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北京和上(shang)海2015年(nian)5月(yue)27日電(dian) /美通社/ -- 5月(yue)25日，中國領(ling)先的(de)在線休閑旅(lv)游公司途牛(niu)旅(lv)游網 (Nasdaq:TOUR) 公布了截(jie)至(zhi)(zhi)(zhi)2015年(nian)3月(yue)31日未經(jing)審計的(de)第一季度(du)財報(bao)。財報(bao)顯(xian)示，2015年(nian)第一季度(du)凈收(shou)入同比增(zeng)長115.9%，至(zhi)(zhi)(zhi)12.5億(yi)元人民幣（合2.014億(yi)美元）。區域擴張戰(zhan)略的(de)貫徹(che)，不僅(jin)提升了行業準入門檻，而且對途牛(niu)整體運(yun)營的(de)提升起了至(zhi)(zhi)(zhi)關重(zhong)要的(de)作用。
服務中心布局 從國內到境外
途牛旅游網聯合(he)創始人、總(zong)裁(cai)及首(shou)席(xi)運營官(guan)嚴海鋒(feng)先生表(biao)示：“公(gong)司(si)自去年(nian)開始進(jin)行了(le)長期的戰(zhan)略投資，我(wo)們看(kan)到這些投資取(qu)得了(le)巨大的成效。區域擴張(zhang)戰(zhan)略的貫(guan)徹對(dui)公(gong)司(si)整體運營的提升起(qi)了(le)至關(guan)重要的作用。2015年(nian)第一(yi)季度，去年(nian)新(xin)增區域中(zhong)心城市的交易額(e)對(dui)公(gong)司(si)總(zong)交易額(e)的貢獻(xian)超過12%。”
來(lai)自新增區域中心城市的交(jiao)易額(e)貢獻量在持續擴(kuo)大(da)。途牛財報數據顯示：2014年(nian)第(di)四季度(du)，新增區域中心城市的交(jiao)易額(e)對公司總交(jiao)易額(e)的貢獻為8.7%；2014年(nian)第(di)一(yi)(yi)季度(du)，這(zhe)一(yi)(yi)數字則不(bu)到2% 。
二(er)三(san)(san)線城(cheng)市(shi)的(de)(de)出游(you)(you)(you)需求整體增(zeng)長(chang)速度，已經(jing)遠(yuan)遠(yuan)超過了需求漸(jian)趨平緩(huan)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)線城(cheng)市(shi)，跟(gen)團游(you)(you)(you)特別(bie)是出境跟(gen)團游(you)(you)(you)在二(er)三(san)(san)線城(cheng)市(shi)的(de)(de)需求，將首先爆發(fa)(fa)。途(tu)牛網CEO于敦德也就跟(gen)團游(you)(you)(you)市(shi)場(chang)發(fa)(fa)展有(you)(you)過深入分析，“一(yi)(yi)(yi)線城(cheng)市(shi)，自助(zhu)游(you)(you)(you)的(de)(de)發(fa)(fa)展速度要快(kuai)一(yi)(yi)(yi)些；二(er)三(san)(san)線城(cheng)市(shi)，出境跟(gen)團游(you)(you)(you)的(de)(de)高增(zeng)長(chang)趨勢才剛開(kai)始，很(hen)多人還沒(mei)有(you)(you)出國旅游(you)(you)(you)過，跟(gen)團游(you)(you)(you)還未(wei)到達峰值。未(wei)來(lai)跟(gen)團游(you)(you)(you)仍然是二(er)三(san)(san)線城(cheng)市(shi)出游(you)(you)(you)人群(qun)的(de)(de)主流(liu)。”
2014年(nian)，途(tu)牛加速深入二三線市場(chang)。至2014年(nian)底，途(tu)牛在全國73個城(cheng)(cheng)市設(she)立了總(zong)計(ji)75家(jia)區(qu)域服務中心，提(ti)供120個城(cheng)(cheng)市出(chu)發(fa)(fa)的(de)旅(lv)游產(chan)(chan)品的(de)預訂。2015年(nian)，途(tu)牛還在繼續加快“落地”速度(du)。截至2015年(nian)3月底，途(tu)牛已經實現能夠提(ti)供150個城(cheng)(cheng)市出(chu)發(fa)(fa)的(de)旅(lv)游產(chan)(chan)品的(de)預訂。關于區(qu)域拓(tuo)展的(de)提(ti)升(sheng)，途(tu)牛更長遠的(de)規劃是3年(nian)內將覆蓋(gai)1000個國內出(chu)發(fa)(fa)地、建設(she)100個海外(wai)目的(de)地服務中心、目的(de)地資源(yuan)SKU數(shu)達到100萬(wan)。
半個月前，在5月11日途(tu)牛(niu)(niu)(niu)旅游(you)網上市一(yi)周年暨牽手京東媒體溝通會上，于敦德表示，途(tu)牛(niu)(niu)(niu)接(jie)下來核心的戰略就(jiu)是(shi)區(qu)域(yu)拓展，擴張的速度將更(geng)快(kuai)一(yi)點(dian)。在一(yi)季(ji)度財報電話會議上，途(tu)牛(niu)(niu)(niu)高(gao)層(ceng)透露，按(an)照最新的規劃(hua)，到2015年年底，途(tu)牛(niu)(niu)(niu)將至少建(jian)立200個區(qu)域(yu)服務(wu)中(zhong)心，遠遠超過年初(chu)計(ji)劃(hua)的125個，同時在國外(wai)開(kai)設(she)的境外(wai)目(mu)的地服務(wu)中(zhong)心將達到10個以上。
發力“直采” 提升供應鏈效率
從2014年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)開始，在(zai)深化與(yu)戰略(lve)供(gong)應(ying)商(shang)合作的同時，途(tu)牛持續推進直接采(cai)購模式，提高(gao)供(gong)應(ying)鏈運作效率。
2015年3月9日，途牛宣(xuan)布收(shou)購了(le)浙江中山國(guo)際旅(lv)行社(she)(she)和天津經典假期國(guo)際旅(lv)行社(she)(she)兩家旅(lv)行社(she)(she)絕大(da)部分股權，拿到(dao)了(le)進入(ru)臺(tai)灣市(shi)場的(de)鑰匙(chi)，將可在(zai)(zai)全國(guo)提供(gong)臺(tai)灣自(zi)助(zhu)游產品(pin)和服務，并在(zai)(zai)天津、浙江為消(xiao)費者提供(gong)臺(tai)灣跟團游產品(pin)和服務。此前有(you)易觀國(guo)際分析(xi)師在(zai)(zai)接(jie)受采(cai)訪時分析(xi)，除了(le)進入(ru)臺(tai)灣游市(shi)場，收(shou)購旅(lv)行社(she)(she)還能大(da)幅提升途牛相關旅(lv)游產品(pin)的(de)利(li)率潤。
在(zai)(zai)出境游市場(chang)上，途(tu)牛(niu)正在(zai)(zai)逐步打造“目的地服務(wu)體系”。4月15日，途(tu)牛(niu)在(zai)(zai)全國首發留(liu)(liu)(liu)尼(ni)汪(wang)一地以(yi)及留(liu)(liu)(liu)尼(ni)汪(wang)-毛里求斯連(lian)線等在(zai)(zai)內的20款自(zi)助游產品，采用目的地直采資源形式與留(liu)(liu)(liu)尼(ni)汪(wang)開始了首輪合(he)作。4月17日，途(tu)牛(niu)與以(yi)色列旅游局在(zai)(zai)杭(hang)州(zhou)簽署了戰略合(he)作協議。
在(zai)(zai)途牛最(zui)具優(you)勢的(de)(de)旅游目的(de)(de)地馬(ma)爾代(dai)夫，直(zhi)采比例早(zao)已過半(ban)。2015年第一(yi)(yi)季度，途牛在(zai)(zai)馬(ma)爾代(dai)夫的(de)(de)市場份額進一(yi)(yi)步提升(sheng)，每4位中國人出游馬(ma)爾代(dai)夫，其中就有1人是通過途牛網預訂。在(zai)(zai)毛(mao)里求斯等(deng)境外海島，途牛也加大了旅游資源的(de)(de)直(zhi)采，市場優(you)勢增長明(ming)顯。
未來(lai)途牛線下(xia)直采與分銷的比(bi)例將維持在(zai)一(yi)半(ban)一(yi)半(ban)的水(shui)準，進一(yi)步去(qu)中間化。
持續優化用戶體驗
于(yu)敦德表示(shi)：“2015年第一季度，我(wo)們(men)的凈收入和(he)交(jiao)易額均表現(xian)出強(qiang)勁地增長(chang)勢頭，同比分別增長(chang)了(le)(le)116%和(he)117%。我(wo)們(men)通(tong)過區域擴張、豐富產(chan)品(pin)選擇、品(pin)牌推廣和(he)優化服務質量(liang)，提升了(le)(le)行業準入門檻，加快了(le)(le)市場份額擴張。”
2015年(nian)第(di)一季度(du)，途牛(niu)的SKU總數已(yi)經從(cong)上一個(ge)季度(du)的55萬(wan)種擴充到70萬(wan)種，合作(zuo)供應商數量從(cong)6000家擴充至超(chao)7000家。
在(zai)旅(lv)(lv)游(you)產(chan)品不斷(duan)豐(feng)富(fu)的同時，途(tu)(tu)牛不斷(duan)提(ti)升旅(lv)(lv)游(you)服(fu)務品質。繼2015年(nian)年(nian)初在(zai)業內首推(tui)韓國游(you)“0元Wifi”服(fu)務后，自2月(yue)1日(ri)起，途(tu)(tu)牛向所有五星會員提(ti)供全球免(mian)費Wifi服(fu)務。截(jie)至(zhi)(zhi)3月(yue)31日(ri)，旅(lv)(lv)游(you)顧問團隊從650余人(ren)擴(kuo)充(chong)至(zhi)(zhi)850余人(ren)。
途(tu)牛還在(zai)加速(su)布(bu)局旅(lv)游金融，提(ti)升用戶出(chu)(chu)(chu)境游體驗。去年年底，牛分(fen)期(qi)業(ye)務上線(xian)，用戶預訂途(tu)牛指定(ding)產(chan)品，即可(ke)在(zai)線(xian)申請(qing)分(fen)期(qi)，解決出(chu)(chu)(chu)游資金壓(ya)力(li)煩惱；2月(yue)，途(tu)牛正式推(tui)出(chu)(chu)(chu)“牛對兌”服(fu)務，成為業(ye)內首(shou)個推(tui)出(chu)(chu)(chu)線(xian)上外幣(bi)兌換服(fu)務的在(zai)線(xian)旅(lv)游公司(si)；京(jing)東(dong)再(zai)次入股途(tu)牛之后，于敦德透露(lu)，將會和京(jing)東(dong)金融有更(geng)密切(qie)的合作，通過京(jing)東(dong)白條向用戶提(ti)供更(geng)加便捷(jie)的出(chu)(chu)(chu)游分(fen)期(qi)付(fu)款。
針對(dui)旅游過程中的導(dao)游服務(wu)，5月20日，途牛(niu)聯(lian)合(he)其(qi)它OTA企業(ye)推廣導(dao)游點評(ping)獎勵制(zhi)度，未(wei)來3年將(jiang)總(zong)計投(tou)入超過1000萬元，鼓(gu)勵導(dao)游提供優質服務(wu)。目(mu)前，途牛(niu)旅游網導(dao)游點評(ping)系統已全(quan)面上(shang)線(xian)。
