廣州2015年11月9日電 /美通社/ -- 生活質量服務的全球領軍企業索迪斯，近日亮相在廣州舉行的第二屆中國國際老齡博覽會，并主持了主題為“外包合作：提高養老服務體驗的良機”的專場論壇。主(zhu)講(jiang)人索迪斯(si)中國(guo)醫療及養(yang)(yang)老(lao)事業(ye)部總監韓青女士，針對(dui)當前養(yang)(yang)老(lao)機構面臨的服務質量與績效的雙重(zhong)壓(ya)力，提出解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，闡述(shu)了(le)尋(xun)找對(dui)的合作伙伴對(dui)于提升養(yang)(yang)老(lao)服務體驗和養(yang)(yang)老(lao)機構績效的重(zhong)要性(xing)。

索迪(di)斯亮相老(lao)(lao)博會(hui)，探(tan)索養老(lao)(lao)服務發展良方

論壇上，韓青從北大教授錢理群賣房入住養老院這一熱門話題說起，她表示：“分(fen)析(xi)老年(nian)人(ren)對(dui)于(yu)晚年(nian)生活質量的期望，有助(zhu)于(yu)了(le)解當前市場表現的成因和(he)業務改進方(fang)向。目標消費者對(dui)于(yu)中高端養老社區和(he)機(ji)構的期待，主要集中在(zai)專(zhuan)業醫療護(hu)理水平和(he)豐富的精神生活兩方(fang)面。”

索(suo)(suo)迪斯亮相老博會，探索(suo)(suo)養老服務(wu)發展良方

針對這一(yi)市場需(xu)求，索迪(di)斯(si)提(ti)出，聚焦養老(lao)服務體驗(yan)、提(ti)升老(lao)年人生活質量，從而(er)提(ti)高競爭力，是未(wei)來養老(lao)服務行業的主要(yao)趨勢，體現在以下三點：

• 打造滿足當今老年人各種期待的服務與便利設施：包括健康水療、影院、休閑娛樂場所和餐廳服務。
• 提供高品質護理與服務，主要通過招聘并留住高素質技能的員工實現。
• 利用高科技，開發并設計易于老年人使用的技術、產品和服務，從而降低成本，提供護理水準，提高員工效率。

目前，索迪斯養老服務為全球23個國家的近3,000家養老機構提供客制化解決方案，覆蓋了餐飲與營養、設施設備管理和健康與保健服務(wu)。不(bu)少養老(lao)機構(gou)提出了在(zai)服務(wu)質量和績效間難以(yi)平衡的(de)困惑，對此韓青表示(shi)：“養老(lao)是一個(ge)全球話題，歐(ou)美(mei)的(de)養老(lao)機構(gou)同樣面臨這樣的(de)挑戰(zhan)。”基(ji)于索(suo)迪(di)斯(si)在(zai)歐(ou)美(mei)市場的(de)運(yun)營經(jing)驗，她建(jian)議中國養老(lao)機構(gou)與外(wai)包服務(wu)企(qi)業(ye)雙(shuang)方就以(yi)下核心(xin)利益點(dian)達成(cheng)共(gong)識，共(gong)同贏得新(xin)的(de)發展機遇 --

• 降低成本
• 運營效率
• 行業專業知識
• 不斷創新
• 獲取資源
• 合作伙伴的選擇權
• 人力資源管理
• 員工成就感
• 社區居民滿意度