上海2016年4月14日電 /美(mei)通社/ -- 二(er)十載春華秋實，2016年標志著麥(mai)德龍(long)進入中國市(shi)場(chang)(chang)的(de)第二(er)十年。秉承德國人的(de)嚴謹血脈(mo)，麥(mai)德龍(long)以穩扎穩打的(de)步(bu)伐，深耕中國市(shi)場(chang)(chang)，不斷開拓進取。如今，麥(mai)德龍(long)已在(zai)中國的(de)57個城市(shi)開設了82家(jia)商場(chang)(chang)，擁有430萬注冊會員。
“自1996年在(zai)上海(hai)開設第一家商場(chang)，我(wo)們始終(zhong)秉(bing)承(cheng)初心，提供安全和(he)高質(zhi)量的(de)商品與服務，為顧客創造(zao)附加(jia)價值。”麥(mai)德龍(long)中國總(zong)裁席龍(long)表示，“這20年見證了麥(mai)德龍(long)扎根(gen)中國到發(fa)展壯大的(de)過程(cheng)(cheng)，我(wo)們不斷調(diao)整和(he)優(you)化(hua)業(ye)務線，以(yi)制定更適(shi)合(he)中國市場(chang)的(de)發(fa)展戰略(lve)。接下來，我(wo)們將深入發(fa)展各業(ye)務模式，加(jia)速數字化(hua)轉型(xing)，提升市場(chang)競爭力，促進業(ye)績(ji)增(zeng)長。下一個(ge)20年的(de)精彩旅程(cheng)(cheng)，我(wo)們希望繼(ji)續(xu)與大家并肩同行，成(cheng)就更多。”
加速數字化轉型，滲透四大業務模式
在“互聯網+”的時(shi)代背景(jing)下(xia)，麥德(de)(de)龍順應(ying)市場(chang)趨勢加速轉型(xing)，將數字化(hua)作(zuo)(zuo)為(wei)“賦(fu)能(neng)(neng)(neng)器(qi)”(Enabler)，聚焦導(dao)流和(he)銷售轉換(huan)，為(wei)會員制商(shang)(shang)(shang)場(chang)、食品配(pei)送、便利店(dian)(dian)和(he)福利禮品四大業(ye)務模式賦(fu)能(neng)(neng)(neng)。去年，麥德(de)(de)龍完(wan)(wan)成了全(quan)國(guo)商(shang)(shang)(shang)場(chang)網上(shang)商(shang)(shang)(shang)城的建設，創(chuang)建和(he)維(wei)護了麥德(de)(de)龍中國(guo)商(shang)(shang)(shang)品的信(xin)息(xi)庫，實(shi)現了線(xian)下(xia)商(shang)(shang)(shang)場(chang)的網上(shang)呈現；同時(shi)，通(tong)過優化(hua)線(xian)下(xia)商(shang)(shang)(shang)場(chang)配(pei)套(tao)功能(neng)(neng)(neng)，將每家商(shang)(shang)(shang)場(chang)打造成一個O2O服務中心。麥德(de)(de)龍還與阿(a)里巴(ba)巴(ba)集(ji)團達成獨家戰略合作(zuo)(zuo)，麥德(de)(de)龍官方旗艦店(dian)(dian)入(ru)駐天貓國(guo)際，開(kai)啟(qi)了跨境生(sheng)活電商(shang)(shang)(shang)。今年，麥德(de)(de)龍提出了“一體兩翼”的概(gai)念，即以實(shi)體商(shang)(shang)(shang)場(chang)為(wei)本(ben)體，O2O網上(shang)商(shang)(shang)(shang)城與B2C天貓旗艦店(dian)(dian)作(zuo)(zuo)為(wei)“兩翼”護航，進一步完(wan)(wan)善線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)無縫銜接(jie)的購物體驗。
麥(mai)(mai)德(de)龍今年(nian)還將通過(guo)特許(xu)加(jia)盟的方式，大力拓展旗下便利店(dian)品(pin)牌“合麥(mai)(mai)家”。憑借在(zai)食品(pin)安全(quan)和(he)質量管理方面的豐富經(jing)驗(yan)，完善的供應鏈(lian)體系(xi)和(he)線下門店(dian)，進口(kou)商品(pin)及自有品(pin)牌的價格優勢和(he)寬廣渠道(dao)，麥(mai)(mai)德(de)龍相信其(qi)便利店(dian)業務將為創(chuang)業者提供一(yi)個(ge)嶄(zhan)新的平(ping)臺。首批的兩家合麥(mai)(mai)家計(ji)劃將于今年(nian)5月(yue)率先在(zai)上海(hai)開業，其(qi)他城市的合麥(mai)(mai)家也在(zai)積極籌備中。
升級會員禮遇，打造專屬購物體驗
自進入中國，麥(mai)德(de)(de)龍始終推行會(hui)員(yuan)制商(shang)場的(de)(de)(de)理(li)念。除了商(shang)業會(hui)員(yuan)，麥(mai)德(de)(de)龍也歡迎(ying)(ying)注重生活品質的(de)(de)(de)個人顧(gu)(gu)(gu)客(ke)成為會(hui)員(yuan)，享(xiang)受麥(mai)德(de)(de)龍安全高品質的(de)(de)(de)商(shang)品與(yu)專(zhuan)業的(de)(de)(de)服務。麥(mai)德(de)(de)龍從(cong)2014年(nian)開(kai)始對現(xian)有(you)商(shang)場升(sheng)級改造，通過在(zai)(zai)店內設立(li)客(ke)戶驛站(zhan)、福利禮品館(guan)、互(hu)動(dong)坊、顧(gu)(gu)(gu)客(ke)現(xian)場詢問臺等設施，提(ti)供包括(kuo)“優(you)(you)速(su)達”送貨、“無(wu)憂購(gou)(gou)”、“無(wu)憂維修(xiu)”、“樂郵(you)購(gou)(gou)”在(zai)(zai)內的(de)(de)(de)貼(tie)心升(sheng)級服務，營造良好的(de)(de)(de)購(gou)(gou)物環境，全面提(ti)升(sheng)購(gou)(gou)物體驗。麥(mai)德(de)(de)龍還推出(chu)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)忠誠度(du)計劃(hua)“優(you)(you)享(xiang)會(hui)”，會(hui)員(yuan)加入“優(you)(you)享(xiang)會(hui)”，即可累計積分(fen)，尊享(xiang)精選禮品換購(gou)(gou)禮遇。今(jin)年(nian)4月，麥(mai)德(de)(de)龍迎(ying)(ying)來了第100萬(wan)名優(you)(you)享(xiang)會(hui)會(hui)員(yuan)，年(nian)底這一數字將(jiang)有(you)望增(zeng)加到200萬(wan)。
作為全(quan)球現代(dai)商對(dui)商批發業(ye)(ye)務(wu)的(de)領導者，麥德龍為專(zhuan)業(ye)(ye)客(ke)戶(hu)配備專(zhuan)職(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)經理，提(ti)供采購的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)建議及獨(du)有(you)的(de)商業(ye)(ye)解決方案，協助其(qi)提(ti)升銷(xiao)售和(he)利潤，優(you)化商品結構，調整布(bu)局與(yu)出樣，策劃促銷(xiao)活動，形成差異化競爭。今(jin)年，麥德龍中(zhong)國還將推(tui)出餐飲(yin)學(xue)院，以便更好地服務(wu)于餐飲(yin)專(zhuan)業(ye)(ye)顧(gu)客(ke)，幫(bang)助他們獲得事業(ye)(ye)上(shang)的(de)發展和(he)成功。
把握時代脈搏，推行數字化傳播
麥德龍的數字化轉型，不僅滲透各業務模式，也體現在麥德龍傳播方式的革新中。過去兩年中，麥德龍逐漸取消了紙質郵報的投遞，開辟了數字化傳播的新渠道。麥德龍精心打造官方微信公眾號，與顧客直接溝通，增加互動與顧客粘性。麥德龍官方微信號與商場微信號迄今已積累了超過300萬粉絲。20周年之際，麥德龍以時下熱門的虛擬現實技術（VR）制作的品牌宣傳片，可為觀眾帶來身臨其境的麥德龍商場360度全方位體驗。
“同行二十年，與你共成就”
為(wei)慶(qing)祝二十周年，麥德龍中(zhong)國將推出一系列活(huo)動回饋客戶，“每月享折扣(kou)”，“手機(ji)支付立享優惠”等震撼促銷，驚喜(xi)不斷。同(tong)時，麥德龍攜手各門店開展“城市接力(li)愛心健(jian)康(kang)跑”等形式豐富的員工活(huo)動，呼吁員工注(zhu)重健(jian)康(kang)的同(tong)時，也為(wei)慈善事業貢獻一份愛心。
作為一(yi)家具(ju)有高(gao)度社會(hui)責(ze)任感的(de)企業，麥(mai)(mai)德龍一(yi)直視可持續發展(zhan)為責(ze)無(wu)旁貸的(de)使命。麥(mai)(mai)德龍連(lian)續五年(nian)舉辦“愛(ai)心盒”捐(juan)贈活動，累計捐(juan)贈的(de)食品(pin)價值已超過200萬。麥(mai)(mai)德龍還與中國青年(nian)發展(zhan)基(ji)金會(hui)簽署了協議，將在2020年(nian)前(qian)捐(juan)建至少5所希(xi)望小學。接下來，麥(mai)(mai)德龍將打造一(yi)個全新的(de)綠色商(shang)場和一(yi)個零(ling)排放商(shang)場，延續其(qi)安(an)全和環保(bao)的(de)運營理(li)念。
