上(shang)海(hai)2017年(nian)4月(yue)27日(ri)電(dian) /美通社(she)/ -- 在科技引領(ling)行(xing)業創新的(de)當下，服(fu)務業的(de)科技創新正在不斷地通過新的(de)連接(jie)方式(shi)滲透(tou)并(bing)擴展到(dao)生(sheng)活場(chang)景的(de)各個維度。2017年(nian)4月(yue)25日(ri)下午，盟廣信息技術有限公司就在上(shang)海(hai)舉行(xing)了一場(chang)主題為“易領(ling)未來(lai)Easiness Makes Difference"的(de)“易酒(jiu)店(dian)”系(xi)列產品發布會，讓酒(jiu)店(dian)用戶和酒(jiu)店(dian)管(guan)理(li)者們體(ti)驗到(dao)了完全顛覆傳統的(de)酒(jiu)店(dian)管(guan)理(li)方式(shi)。
重新定義酒店SOP，華住是技術較佳實踐范例
作為華(hua)住酒店集團(tuan)孵化的IT公司(si)，定位“連鎖服(fu)務e管家”的盟廣(guang)信(xin)息，近(jin)年(nian)(nian)持(chi)續用技(ji)術手段(duan)為華(hua)住賦能，也愿(yuan)意分享華(hua)住創新多年(nian)(nian)的成功經(jing)驗，將(jiang)這種較佳(jia)IT實踐應(ying)用到更多的服(fu)務業。
華(hua)(hua)住(zhu)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團CEO張(zhang)敏深有體會(hui)地說道：“眾所周知(zhi)，陷(xian)入困境的(de)(de)(de)(de)傳統酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)行業(ye)，在近30年(nian)來保持著(zhu)慣性SOP，隨著(zhu)非標準住(zhu)宿(su)的(de)(de)(de)(de)到來、人(ren)工成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)快(kuai)速增(zeng)長(chang)，客戶服(fu)務(wu)要求(qiu)的(de)(de)(de)(de)多元化和(he)不確定(ding)，使得酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)一直在無利(li)或微利(li)時代下(xia)生存(cun)。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)要有利(li)潤必須得變。縱觀華(hua)(hua)住(zhu)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)，重要的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量就在于始終在技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)驅動(dong)下(xia)不斷循(xun)環形成(cheng)新(xin)的(de)(de)(de)(de)運營體系(xi)，平均人(ren)房比0.17，這(zhe)正是由于卓越的(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)領航，成(cheng)就了(le)華(hua)(hua)住(zhu)在行業(ye)保持持續領先的(de)(de)(de)(de)門店(dian)(dian)盈利(li)能力(li)(li)。技(ji)術(shu)創新(xin)是推動(dong)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)業(ye)前進的(de)(de)(de)(de)源(yuan)動(dong)力(li)(li)，更關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)是將復雜的(de)(de)(de)(de)事(shi)情簡單化、成(cheng)功(gong)經驗(yan)產品(pin)化。華(hua)(hua)住(zhu)在過去這(zhe)幾年(nian)把(ba)自己定(ding)位成(cheng)一個技(ji)術(shu)驅動(dong)的(de)(de)(de)(de)公司，并愿意把(ba)一些成(cheng)功(gong)經驗(yan)分(fen)享(xiang)出來，推出一些革命型的(de)(de)(de)(de)產品(pin)。‘易酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)’系(xi)列通過此次發布(bu)會(hui)與(yu)大家正式見(jian)面，將更好的(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)分(fen)享(xiang)給全行業(ye)，為賽道上奮力(li)(li)前行的(de)(de)(de)(de)中國服(fu)務(wu)業(ye)同行加速智慧(hui)引擎。”
盟廣信息技術有限公司CEO劉欣欣也在現場提到，“盟廣信息‘易酒店’系列產品早已在全(quan)球4000多家酒店的真(zhen)實場(chang)景(jing)中(zhong)打磨了無數(shu)遍(bian)，特(te)別(bie)是較佳實踐酒店集團華住(zhu)，全(quan)方位多角度應(ying)用我們的產品，也促成了華住(zhu)近年來獨具特(te)色的IT服(fu)務競(jing)爭力。”
“連鎖服務e管家”，讓酒店服務更容“易”
發布會現(xian)場，盟(meng)廣信息正式確立(li)其(qi)在連鎖(suo)服務行業(ye)(ye)的科技(ji)服務提(ti)供(gong)(gong)商角(jiao)色，并(bing)提(ti)出其(qi)將為連鎖(suo)服務業(ye)(ye)提(ti)供(gong)(gong)創新、可(ke)靠(kao)、領先的標準化(hua)IT產品和可(ke)訂制方(fang)案。模(mo)塊化(hua)、云服務、整體對(dui)接和復制能力強構成了這些產品的特色，而關(guan)注痛點、解決了業(ye)(ye)務瓶(ping)頸，主打高性價比的一站式解決方(fang)案，直(zhi)擊酒(jiu)(jiu)店(dian)從業(ye)(ye)者和管理者的內(nei)心(xin)，用技(ji)術發起對(dui)酒(jiu)(jiu)店(dian)傳統信息化(hua)服務現(xian)狀的革新。
盟廣(guang)信息(xi)此(ci)次推(tui)出(chu)三款針對連鎖酒店(dian)行業(ye)痛點的“易(yi)酒店(dian)”系列產品。快速自助入住設備(bei)“易(yi)掌(zhang)柜”Easy Check-In/Out，覆(fu)蓋前臺(tai)從預訂(ding)、選房(fang)(fang)、公安身份信息(xi)核實(shi)、房(fang)(fang)卡領取(qu)等(deng)一系列全業(ye)務(wu)(wu)場景，并實(shi)現(xian)了零差錯，將前臺(tai)打(da)造成新型智(zhi)能掌(zhang)柜，專注迎客(ke)(ke)送(song)客(ke)(ke)；發票軟(ruan)件“易(yi)發票”Easy Invoice，針對服(fu)務(wu)(wu)業(ye)營(ying)改增之后(hou)(hou)的痛點而研(yan)發，掃碼(ma)后(hou)(hou)1秒(miao)即可完成6項專票信息(xi)錄(lu)入，極大地節省了開票時(shi)間、提升了效率；房(fang)(fang)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理軟(ruan)件“易(yi)客(ke)(ke)房(fang)(fang)”Easy House Keeping打(da)通(tong)了客(ke)(ke)房(fang)(fang)清(qing)潔、房(fang)(fang)態更新、采購、維修、計件等(deng)環(huan)節，實(shi)現(xian)了去(qu)中心、移動化、無紙化作業(ye)調度，覆(fu)蓋客(ke)(ke)房(fang)(fang)管(guan)(guan)理全業(ye)務(wu)(wu)，從真正意義上重(zhong)新定義了酒店(dian)房(fang)(fang)務(wu)(wu)管(guan)(guan)理SOP。
盟廣信(xin)息的(de)產(chan)品(pin)和(he)服務(wu)(wu)更(geng)(geng)得到了全球知名的(de)美高(gao)(gao)梅(mei)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)、Club Med地中海俱樂部(bu)、雅高(gao)(gao)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)、萬達酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)及度假(jia)村等旗下高(gao)(gao)端奢(she)華酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)青睞。信(xin)息化加速度進(jin)程中，盟廣信(xin)息正順勢提(ti)速進(jin)入商用領域打開市場，為(wei)更(geng)(geng)多酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)提(ti)供具性(xing)價比的(de)標準化產(chan)品(pin)、服務(wu)(wu)和(he)一站式整體(ti)解決(jue)方案，為(wei)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)業注入“易”服務(wu)(wu)。
盟廣信息(xi)技(ji)術(shu)有限公司CEO劉欣(xin)欣(xin)介紹，盟廣信息(xi)也開始(shi)在積極拓展酒店(dian)以外的其(qi)他連鎖(suo)業(ye)的一(yi)些服務(wu)機會。“我們(men)(men)的技(ji)術(shu)是基于(yu)大批量連鎖(suo)的業(ye)態(tai)來開發的。我們(men)(men)希望把(ba)(ba)這些能(neng)力和技(ji)術(shu)進行(xing)更多對外輸出，幫助其(qi)它的連鎖(suo)伙伴，把(ba)(ba)他們(men)(men)的業(ye)務(wu)做得(de)更好。”目前(qian)，盟廣信息(xi)已經服務(wu)于(yu)一(yi)些諸(zhu)如(ru)Mcake、耐克、一(yi)兆韋德等生(sheng)活(huo)類(lei)連鎖(suo)行(xing)業(ye)。
“易酒店”暢想，盟廣信息整體解決方案助力酒店跑贏互聯網下半場
由此(ci)可見，盟(meng)廣信(xin)(xin)息已展開戰略布局，提(ti)前滑入了先驅者賽道。無利(li)(li)或微(wei)利(li)(li)的(de)行業現狀下，酒(jiu)(jiu)店除了打(da)情懷(huai)和人文牌(pai)，更應在迅(xun)猛(meng)的(de)科技創(chuang)新(xin)趨勢下直面經營(ying)、重塑服(fu)(fu)務(wu)、適(shi)應改(gai)變。而像(xiang)盟(meng)廣信(xin)(xin)息這樣的(de)科技服(fu)(fu)務(wu)提(ti)供商，運用(yong)強大的(de)團(tuan)隊(dui)創(chuang)新(xin)、研發能力和對(dui)中國服(fu)(fu)務(wu)的(de)深刻(ke)理解，愿意將技術分享到整個(ge)連鎖服(fu)(fu)務(wu)業，為酒(jiu)(jiu)店及酒(jiu)(jiu)店之(zhi)外的(de)更多客(ke)戶(hu)提(ti)供“讓服(fu)(fu)務(wu)更容易(yi)”的(de)整體解決方(fang)案。
除了為行業提供“云服務”，譬如發布會現場展示的“易酒店”系列主打產品，及尚未展示的CRM（客戶管理系統）、XPMS（酒店管理系統）產品之外，盟廣信息還為大客戶提供一站式連鎖集團IT解決方案，并正在計劃發起助力連鎖品牌快速擴張的 B2B H-world聯盟，如積分通、云采購、差旅通、螞蟻軍團（IT運維人力外包）等，這將組成驅動盟廣信息在全行業科技應用領域布局的“三駕馬車”。盟廣信息(xi)現已與多重領(ling)域關鍵伙(huo)伴(ban)進(jin)行(xing)戰略(lve)合作，并已開(kai)始(shi)對一些優秀的科技公司有(you)投資動作。
