廣州2017年6月20日電 /美通社/ -- 6月15日，中國酒店業較大的官方直銷平臺鉑濤旅行宣布其英文官網（）正式上線，海外用戶可以通過網站預定國內和國外共800多家酒店。鉑(bo)濤旅行英文(wen)官網作為(wei)目前國內大型酒(jiu)店集(ji)團(tuan)中首個全品牌(pai)面(mian)向海外(wai)(wai)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)官網平(ping)(ping)臺(tai)(tai)，是鉑濤酒(jiu)店集(ji)團(tuan)打通海外(wai)(wai)直銷、實現國際化酒(jiu)店運營的(de)(de)重要舉措(cuo)。“英文(wen)官網的(de)(de)上(shang)線是鉑濤集(ji)團(tuan)觸達海外(wai)(wai)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)重要渠道(dao)，通過這一平(ping)(ping)臺(tai)(tai)能夠把集(ji)團(tuan)所(suo)擁(yong)有的(de)(de)品牌(pai)資(zi)源更好地展(zhan)示給(gei)海外(wai)(wai)用(yong)戶(hu)(hu)，提升他們對(dui)品牌(pai)的(de)(de)認知度，為(wei)進(jin)一步開(kai)拓海外(wai)(wai)市場、走向國際化奠定基礎。”鉑濤旅行(xing)CEO孟令航表示。
英文官網可提前一年預訂海外酒店 產品體驗持續在優化
鉑濤旅行英文官網主要根據海外用戶的使用習慣和集團拓展海外市場的發展戰略進行開發，一期上線的836家國內酒店全部具有外賓接待資質，遍布國內一線到三線等100多個城市；另外28家海外酒店覆蓋了泰國、德國、法國、肯尼亞等多個亞歐非國家。預計二期還將接入錦江酒店集團旗下的900多家酒店。英文官網上線后，能夠實現海外用戶從注冊、搜索、預訂酒店、支付及郵件告(gao)知訂單的全流程(cheng)。
“跟中文官網相比，英文官網針對海外用戶會有特別的功能設計，如接入的28家海外酒店支持提前365天的預定，酒店的房價同時顯示人民幣及美元的參考價、通過與第3方支付通道對接實現外卡支付。另外，在會員權益方面，海外會員的積分權益與國內會員的完(wan)全一致”。鉑濤旅行CEO孟令航介紹，“英文官網正式上線前，我們已經在公司內部試運營了一段時間，收集員工的試用體驗，優化網站的使用體驗，上線后我們也會對網站持續進行優化，如在新用戶注冊方面，考慮通過第三方平臺如Facebook、Twitter，授權認證直接登錄。”
從產品和營銷上著手 鉑濤旅行緊隨集團“全球化”戰略
作為鉑濤集團旗下的官方電商預訂平臺，鉑濤旅行英文官網的上線是跟隨集團“全球化”戰略的重要一步。鉑(bo)濤(tao)旅行(xing)英(ying)文版(ban)(ban)移(yi)動官(guan)網以及APP也已經提(ti)上(shang)議程，屆時英(ying)文版(ban)(ban)的(de)各個官(guan)方預訂平臺全(quan)面上(shang)線后，將能夠(gou)為(wei)海(hai)外(wai)用(yong)戶提(ti)供(gong)更(geng)優的(de)酒店預訂服(fu)務(wu)體驗。
“除了(le)海外(wai)用戶，鉑濤(tao)(tao)會員中也(ye)有(you)很(hen)大部分是出境游的(de)消費人群。”孟令航介紹。今年(nian)年(nian)初錦(jin)江與鉑濤(tao)(tao)會員數據整合后，有(you)效會員人數超過1億。這部分會員中的(de)出境游人群是鉑濤(tao)(tao)海外(wai)酒(jiu)店(dian)的(de)重(zhong)要(yao)客源(yuan)。“已開業(ye)的(de)門店(dian)普(pu)遍擁有(you)較好的(de)入住(zhu)率(lv)，如(ru)泰國清邁的(de)7天，旺季幾乎滿房，平日也(ye)有(you)80％-90%的(de)入住(zhu)率(lv)。”
針對這(zhe)部(bu)分的(de)會(hui)員客源，鉑濤旅行(xing)通過豐富的(de)營銷模式，包(bao)括視頻(pin)直播、達人組團體驗、粉絲海(hai)外交友活(huo)動(dong)等，進行(xing)海(hai)外酒店的(de)推(tui)廣，并與消費者(zhe)進行(xing)深(shen)度(du)互動(dong)。“今年(nian)我們(men)將會(hui)推(tui)出更豐富的(de)營銷推(tui)廣活(huo)動(dong)，如海(hai)外旅行(xing)的(de)病毒小視頻(pin)等，希望使更多(duo)的(de)會(hui)員到(dao)(dao)海(hai)外旅游能想到(dao)(dao)我們(men)的(de)酒店。”孟令航(hang)表(biao)示。
鉑濤集團的“全球化”戰略早于2013年就已經發布，分別為“引進來”和“走出去”兩個方面 -- 一(yi)(yi)(yi)(yi)方面(mian)與希爾頓全球(qiu)、德國(guo)奢華酒(jiu)店(dian)集團(tuan)Althoff、西班牙巴塞羅集團(tuan)通過品(pin)牌(pai)輸出與聯合(he)開(kai)發(fa)等(deng)形式進行合(he)作開(kai)店(dian)；另一(yi)(yi)(yi)(yi)方面(mian)將自身的7天(tian)、7天(tian)優品(pin)、潮(chao)漫、H12等(deng)酒(jiu)店(dian)品(pin)牌(pai)推(tui)向(xiang)國(guo)外。2015年(nian)(nian)開(kai)始，鉑濤把發(fa)展(zhan)重心漸漸地向(xiang)“走出去”這一(yi)(yi)(yi)(yi)板塊傾斜(xie)。特別(bie)是在國(guo)家“一(yi)(yi)(yi)(yi)帶一(yi)(yi)(yi)(yi)路”戰略構想下，今年(nian)(nian)計劃的海外簽約項目超過50個(ge)，進一(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)開(kai)拓東歐(ou)、東南亞、東非等(deng)海外市(shi)場。
