北京2018年6月25日電 /美通社/ -- 2018中國創新創業成果交易會在廣州順利舉辦，1000余家創新創業企業匯聚一堂，展示其極具領先性的成果項目，全面展現當今科技發展前沿，為產業發展、技術革新、投資創業帶來蓬勃動力。國內創新創業熱潮持續升溫，推動了各行各業創新創業向縱深發展。以移動互聯+SaaS方式為企業提供全新智能語音通信解決方案的國內領先服務提供商 -- 易米云通獨創云端(duan)部署技術，引(yin)領語音創新應用，在短短五年間推(tui)動眾多創新創業企(qi)業進入云通(tong)信時代，助力企(qi)業快速建立正規穩定、優質高(gao)效的全渠道智能(neng)云呼叫中心系(xi)統，幫助企(qi)業提(ti)升約200%銷售產能(neng)，降(jiang)低約30%通(tong)話(hua)成本。

今天(tian)，易(yi)米云通(tong)業務已覆蓋全國26省300多(duo)(duo)座城市(shi)，公司(si)估值達1億(yi)美元，其憑借在(zai)云通(tong)信領域的(de)(de)創(chuang)新模(mo)式(shi)，引領行業的(de)(de)高新技術、產品和(he)服務獲評南京(jing)市(shi)首批上榜的(de)(de)關注獨角(jiao)獸(shou)企(qi)業。此次(ci)易(yi)米云通(tong)也以這一殊榮身(shen)份(fen)參展未(wei)來(lai)獨角(jiao)獸(shou)展區(qu)，致(zhi)力為(wei)更(geng)(geng)多(duo)(duo)創(chuang)新創(chuang)業企(qi)業提(ti)供“讓(rang)企(qi)業溝通(tong)更(geng)(geng)輕(qing)松”的(de)(de)智(zhi)能語音(yin)通(tong)信解決(jue)方(fang)案。易(yi)米云通(tong)目前正在(zai)為(wei)包括在(zai)線教育、互聯(lian)網金融、保險行業、互聯(lian)網生活服務、交(jiao)通(tong)物流、人力招(zhao)聘(pin)、房產中介、BPO等(deng)諸多(duo)(duo)行業的(de)(de)眾多(duo)(duo)創(chuang)新創(chuang)業企(qi)業提(ti)供服務。

易米云(yun)通從2012年(nian)就開始意識到(dao)軟(ruan)件(jian)定義(yi)網絡(luo)（Software-De?ned Network, SDN）的(de)重(zhong)要性，尤其是企(qi)(qi)業(ye)語(yu)(yu)(yu)音(yin)網絡(luo)，并著手進行開發拓展。易米云(yun)通創新性地(di)獨(du)創了軟(ruan)件(jian)定義(yi)企(qi)(qi)業(ye)語(yu)(yu)(yu)音(yin)網絡(luo)的(de)方式，以能(neng)夠承載每年(nian)上百億分(fen)鐘的(de)云(yun)語(yu)(yu)(yu)音(yin)交換平臺取代傳統(tong)的(de)企(qi)(qi)業(ye)語(yu)(yu)(yu)音(yin)交換設(she)備，并同(tong)時取代了傳統(tong)的(de)企(qi)(qi)業(ye)呼叫中(zhong)心平臺所需的(de)排(pai)隊、CTI、錄(lu)音(yin)設(she)備，為(wei)企(qi)(qi)業(ye)提(ti)供無需硬件(jian)部(bu)署(shu)，隨時可以開通的(de)云(yun)呼叫中(zhong)心、智能(neng)語(yu)(yu)(yu)音(yin)機器人、智能(neng)在線客服、智能(neng)語(yu)(yu)(yu)音(yin)平臺、號碼保護平臺、沃?云(yun)總(zong)機等服務，并且按(an)(an)照SaaS方式提(ti)供隨時按(an)(an)需使用。

必(bi)須承認，傳統(tong)的(de)(de)營銷方式已經無(wu)法(fa)滿足(zu)當今尤(you)其是創新創業(ye)(ye)企業(ye)(ye)的(de)(de)需求，而易米云(yun)通米話(hua)呼(hu)叫中心擁有融(rong)合了云(yun)計(ji)算和人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)技術的(de)(de)預(yu)測式外呼(hu)+前置(zhi)坐(zuo)席、智(zhi)能(neng)(neng)路(lu)由、智(zhi)能(neng)(neng)語音(yin)機器人(ren)、智(zhi)能(neng)(neng)在線客(ke)服(fu)等功能(neng)(neng)一應俱全，在提(ti)高電話(hua)接聽率，提(ti)升坐(zuo)席效率的(de)(de)同(tong)時，幫助(zhu)企業(ye)(ye)降低通話(hua)成本(ben)。其呼(hu)叫中心API接口(kou)更可(ke)與(yu)企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務無(wu)縫對接，無(wu)需訪(fang)問(wen)企業(ye)(ye)核心數據，即可(ke)安全快(kuai)捷地實現語音(yin)能(neng)(neng)力，提(ti)供全面語音(yin)服(fu)務。

在研發與應用的過程中，易米云通結合自身科技優勢與客戶實際需求，在技術和服務上不斷求新求變，打造出獨具特色的“云上語音”平臺。其中，易米云通·米話智能在線客服可對接微信、Web等新媒體，采用基于自然語義理解的智能問答機器人和智能知識庫體系，能幫助企業建立智能、高效的全渠道客服體系，為客戶提供7*24小時的全天候溝通與服務。全渠道智能客服能幫助企業做好客戶服務，而米話·智能語音機器人(ren)(ren)則可以(yi)助(zhu)力企(qi)業(ye)獲(huo)得更(geng)(geng)好的(de)營(ying)銷業(ye)績。米話(hua)智能(neng)語(yu)音機(ji)器(qi)人(ren)(ren)，通過(guo)模(mo)擬真人(ren)(ren)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行多輪對(dui)話(hua)應答，主動引導(dao)銷售過(guo)程，實時分(fen)析客(ke)(ke)(ke)戶(hu)意向并對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行意向分(fen)類(lei)，將意向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)及時轉(zhuan)接人(ren)(ren)工(gong)坐席，促進成(cheng)(cheng)單(dan)，把握商機(ji)不流失。重復性(xing)高、壓力大的(de)工(gong)作交給機(ji)器(qi)人(ren)(ren)，幫助(zhu)企(qi)業(ye)解(jie)放(fang)人(ren)(ren)力、降低成(cheng)(cheng)本，讓業(ye)務更(geng)(geng)精準、更(geng)(geng)優質(zhi)、更(geng)(geng)高效。

五年多來，易米云通憑借業務“覆蓋全國26省、300多座城市(shi)、平(ping)臺承(cheng)載語音通話時(shi)長超(chao)3億分鐘/月”的(de)成績在(zai)媒(mei)體上屢獲(huo)褒揚，例如(ru)36氪、IT168、證券(quan)時(shi)報、雷鋒(feng)網等(deng)均(jun)出品(pin)專(zhuan)題文章進行介紹，對其(qi)目前主打的(de)云(yun)呼叫中心、智能語音機器(qi)人、智能在(zai)線客服系統等(deng)產(chan)品(pin)對企業在(zai)經營(ying)策略、客戶(hu)體驗(yan)和市(shi)場(chang)業績等(deng)多方面(mian)均(jun)給予了高度的(de)贊(zan)揚。

未來，易米云通(tong)將在(zai)云通(tong)信(xin)領域繼(ji)續穩步前行(xing)，不(bu)斷(duan)改進完善，并在(zai)現(xian)有基礎上(shang)繼(ji)續發(fa)力，助(zhu)力眾多(duo)創新創業企業的(de)行(xing)業應(ying)用(yong)拓展，將傳統固話與智(zhi)能手機(ji)、移(yi)動互聯(lian)網(wang)整合的(de)市(shi)場繼(ji)續推(tui)進擴(kuo)大。