上(shang)海2018年7月20日電 /美通(tong)社/ -- 隨著(zhu)大數(shu)據、AI 等科技的發(fa)展，移動(dong)化、碎片(pian)化、即時性的消(xiao)費呈級數(shu)增(zeng)(zeng)長，零(ling)售業(ye)正在(zai)逐步進入線(xian)上(shang)線(xian)下全渠道覆蓋的新(xin)零(ling)售階段。在(zai)這場消(xiao)費革命中，有前(qian)瞻性的零(ling)售商家正在(zai)積極布局(ju)新(xin)零(ling)售版(ban)圖，實現爆發(fa)性增(zeng)(zeng)長。國(guo)內知(zhi)名女裝品牌 Lily 商務(wu)時裝創(chuang)新(xin)式(shi)地通(tong)過智慧(hui)快(kuai)閃店(dian)、超級智慧(hui)門店(dian)、天貓歡聚日等一(yi)系(xi)列新(xin)零(ling)售舉措取(qu)得跨越式(shi)增(zeng)(zeng)長，預計年銷售額將同比增(zeng)(zeng)長97%。

首創商務時裝品類，挖掘女裝藍海

創立(li)于(yu)2002年(nian)的(de)(de)女(nv)裝(zhuang)品(pin)(pin)牌(pai) Lily 走過(guo)(guo)大多(duo)(duo)數(shu)國產(chan)品(pin)(pin)牌(pai)都走過(guo)(guo)的(de)(de)路，但與(yu)(yu)大多(duo)(duo)數(shu)國產(chan)品(pin)(pin)牌(pai)不(bu)同的(de)(de)是，Lily 始終保持著(zhu)對消費(fei)者需求的(de)(de)洞察與(yu)(yu)警覺，深入了(le)解消費(fei)者的(de)(de)真正需求。近幾年(nian)來，女(nv)裝(zhuang)市(shi)場整(zheng)體增(zeng)速放(fang)緩，消費(fei)趨(qu)(qu)勢(shi)也在從過(guo)(guo)去(qu)的(de)(de)功能性、價格性主導向品(pin)(pin)質化、風格化轉(zhuan)變。洞察到這一趨(qu)(qu)勢(shi)后，Lily 于(yu)2013年(nian)主動將市(shi)場細分，將目標鎖定在“商(shang)務時裝(zhuang)”新品(pin)(pin)類，面向26-32歲的(de)(de)年(nian)輕職場女(nv)性，提供適(shi)合(he)通勤、會(hui)議、辦公、社交等多(duo)(duo)種場合(he)穿著(zhu)的(de)(de)時尚(shang)服飾(shi)，較大限度(du)讓商(shang)務與(yu)(yu)時尚(shang)、流(liu)行與(yu)(yu)個性融合(he)。

“這(zhe)(zhe)(zhe)個定(ding)位(wei)來自于(yu)消費者(zhe)對品(pin)牌的(de)認知，她們(men)(men)覺得上班穿 Lily 挺合(he)適的(de)。帶著這(zhe)(zhe)(zhe)種強烈的(de)顧客認同(tong)，我們(men)(men)把這(zhe)(zhe)(zhe)個消費者(zhe)很(hen)稀(xi)缺的(de)品(pin)類固化下來，將 Lily 從眾(zhong)多(duo)的(de)少淑女(nv)裝(zhuang)的(de)品(pin)牌中(zhong)區隔出(chu)來，用年輕 OL的(de)商務時裝(zhuang)精準(zhun)了自己的(de)定(ding)位(wei)。”Lily 商務時裝(zhuang)副總經(jing)理孫(sun)銘陽表示，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)一個看似很(hen)窄(zhai)、獨特的(de)市場(chang)，但(dan)由(you)于(yu)女(nv)性消費者(zhe)這(zhe)(zhe)(zhe)個客群很(hen)寬，因此(ci)市場(chang)容量(liang)非(fei)常大。

自從2013年開啟“商(shang)務時裝”定(ding)位的(de)戰略轉型以后(hou)，Lily 先后(hou)在(zai)上(shang)海(hai)、北京、深(shen)圳等(deng)一線城市做大量的(de)廣告(gao)和傳播(bo)，實現了不錯的(de)營銷效(xiao)果。根據(ju)連續監(jian)測了四年的(de)數(shu)據(ju)顯示(shi)，截止目(mu)前，Lily 在(zai)上(shang)海(hai)地區的(de)商(shang)務女裝領(ling)域排名第一，全國已開門店數(shu)900家，海(hai)外(wai)門店數(shu)70多家，銷售(shou)額近30億。

新零售打造商務時裝品類元年

在今年(nian)的5月(yue)29日，Lily 商(shang)(shang)(shang)務時裝(zhuang)以一場(chang)(chang)主題為“破界(jie)(jie)而生”的時裝(zhuang)大(da)秀(xiu)為品牌16周年(nian)慶(qing)生。“破界(jie)(jie)而生”這一理念(nian)不僅是對本(ben)季 Lily 產(chan)品設(she)計創意的一大(da)闡(chan)述，更概括了 Lily 的發展路徑。自2013年(nian)第(di)一次在市(shi)場(chang)(chang)上提出“正(zheng)合適(shi)的商(shang)(shang)(shang)務時裝(zhuang)”概念(nian)，在原本(ben)只有(you)黑白(bai)灰的商(shang)(shang)(shang)務裝(zhuang)和五色(se)斑斕(lan)的休閑裝(zhuang)里，發現(xian)體現(xian)女(nv)性(xing)色(se)彩的商(shang)(shang)(shang)務裝(zhuang)市(shi)場(chang)(chang)藍(lan)海，尋求商(shang)(shang)(shang)務和時髦間 “正(zheng)合適(shi)”的平衡(heng)感，開辟出與時俱進的全新品類。

這(zhe)五年多來，Lily 不斷(duan)創新(xin)(xin)(xin)。2018年，Lily 把握住線(xian)上線(xian)下(xia)聯(lian)動的市場新(xin)(xin)(xin)趨勢，率先試水服裝新(xin)(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)，打通零(ling)(ling)售(shou)(shou)邊(bian)界。“過去(qu)消費(fei)者只能(neng)(neng)去(qu)到門店購(gou)買(mai)(mai)，而(er)今天，銷售(shou)(shou)可(ke)(ke)以發生在線(xian)上，可(ke)(ke)以發生在線(xian)下(xia)，也(ye)可(ke)(ke)以發生在社交媒(mei)體。各個渠道都可(ke)(ke)能(neng)(neng)產生交易(yi)，渠道變得(de)無(wu)邊(bian)界，顧客購(gou)買(mai)(mai)行為也(ye)變得(de)無(wu)邊(bian)界，銷售(shou)(shou)形式自然也(ye)要隨之變得(de)無(wu)邊(bian)界。從(cong)零(ling)(ling)售(shou)(shou)的角度來看(kan)，無(wu)論是(shi)新(xin)(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)還是(shi)舊零(ling)(ling)售(shou)(shou)，無(wu)非還是(shi)人貨場，只不過人貨場的定義(yi)發生了一(yi)些變化。消費(fei)者購(gou)物習慣的變化跟整個信息技術的更新(xin)(xin)(xin)迭代，需要我們用新(xin)(xin)(xin)的方(fang)式、新(xin)(xin)(xin)的內容、新(xin)(xin)(xin)的產品、更短的周期去(qu)更好地適應，這(zhe)就是(shi)我們理解的新(xin)(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)。”Lily 商(shang)務(wu)時裝副總(zong)經(jing)理孫銘(ming)陽說道。

孫(sun)(sun)銘(ming)陽認為，在新零售的(de)概(gai)念下，消(xiao)費(fei)者(zhe)運(yun)營(ying)是檢(jian)驗品牌管理的(de)核(he)心。消(xiao)費(fei)者(zhe)已經從過(guo)去的(de)價格敏(min)感過(guo)度(du)到內容敏(min)感和泛娛樂敏(min)感，新零售的(de)核(he)心就是要(yao)(yao)像(xiang)水一樣流動，根據消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)動態(tai)去制定(ding)營(ying)銷策略和產品策略。“消(xiao)費(fei)者(zhe)無邊界(jie)你就無邊界(jie)，一定(ding)要(yao)(yao)跟上整個時代的(de)潮流，不要(yao)(yao)固守常(chang)規。”孫(sun)(sun)銘(ming)陽說道。

超級智慧門店打通大數據營銷

在這樣的(de)理念(nian)影響下(xia)，Lily 于2018上半年在杭州打造了新零售智慧快(kuai)閃店(dian)，加入(ru)閃電換裝、百搭(da)魔鏡、互動(dong)(dong)游戲大屏等智能科技，又在南(nan)京(jing)西路打造了品(pin)(pin)(pin)牌(pai)首家天貓智慧門店(dian)，希望通過新零售工(gong)具(ju)和(he)智能設(she)備(bei)的(de)充分(fen)運用，全面升(sheng)級傳統門店(dian)的(de)營(ying)(ying)(ying)銷互動(dong)(dong)玩法，提升(sheng)顧客購(gou)買體驗及(ji)銷售轉化(hua)，并最終實(shi)現數據回流，幫助品(pin)(pin)(pin)牌(pai)沉(chen)淀會員資產(chan)及(ji)人群(qun)畫(hua)像。同(tong)時(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)亦可完(wan)成二次(ci)營(ying)(ying)(ying)銷的(de)觸達和(he)轉化(hua)，實(shi)現新品(pin)(pin)(pin)類(lei)、全渠(qu)道的(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)運營(ying)(ying)(ying)升(sheng)級。

在南(nan)京西路的超(chao)級智慧門店(dian)(dian)里，室內(nei)(nei)空間(jian)設(she)計(ji)極(ji)具藝術感，延時影像裝置(zhi)等商務美學(xue)與(yu)黑科技融合，為消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)帶來“產品(pin)+、服務+、互(hu)動(dong)+”的全方位感官體(ti)驗(yan)(yan)。此外，店(dian)(dian)內(nei)(nei)還設(she)置(zhi)了一個主(zhu)打定(ding)制(zhi)體(ti)驗(yan)(yan)的反(fan)樣板(ban)實驗(yan)(yan)室 Lily Lab，將(jiang)半開放(fang)式的工(gong)作(zuo)室搬入店(dian)(dian)鋪(pu)，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)親(qin)身(shen)參與(yu)手工(gong)定(ding)制(zhi)獨一無二的單品(pin)。

全國的150多(duo)家(jia)智(zhi)慧門(men)店都(dou)引入了智(zhi)能互動設(she)備(bei)，消費者可以(yi)通(tong)過(guo)輸入頭像和身材數據完成一(yi)鍵試裝換裝，可以(yi)在購(gou)物同時體驗(yan)游戲。在滿足年輕人購(gou)物偏好(hao)的同時，也通(tong)過(guo)數據回流實(shi)現精準營(ying)銷，整合線(xian)上線(xian)下資源，多(duo)角(jiao)度、多(duo)渠道實(shi)現營(ying)銷目的。

此(ci)外(wai)，Lily 今年(nian)與(yu)阿里(li)巴(ba)巴(ba)集團(tuan)展開(kai)深度合作，包括(kuo) Office 女(nv)神節(jie)、天貓(mao)歡聚日(ri)、理(li)想生活狂歡節(jie)、天貓(mao)超級品(pin)牌日(ri)、雙十一(yi)年(nian)度盛典等等，希望將2018年(nian)打造成商務時裝的(de)品(pin)類(lei)元(yuan)年(nian)，從種草、上線、認知、發力、爆(bao)發等不同階段(duan)，全(quan)(quan)(quan)面推進商務時裝品(pin)類(lei)的(de)快(kuai)速發展壯(zhuang)大，從而最終帶(dai)來 Lily 全(quan)(quan)(quan)品(pin)類(lei)爆(bao)發式(shi)的(de)增長，真(zhen)正在國內乃至全(quan)(quan)(quan)球市場(chang)，樹立起商務時裝專屬的(de)女(nv)裝品(pin)類(lei)。