南京2020年1月3日 /美(mei)通社/ -- 2019年，供(gong)暖(nuan)行(xing)業(ye)受宏(hong)觀經濟、政(zheng)(zheng)策(ce)導向、商業(ye)成本提(ti)升(sheng)(sheng)、消(xiao)費多元化等因(yin)素的(de)(de)(de)綜合影響，零售市場(chang)增長(chang)乏(fa)力……但(dan)伴隨著清潔取暖(nuan)政(zheng)(zheng)策(ce)的(de)(de)(de)持續(xu)推動，以及人們對舒適度(du)要(yao)(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)逐(zhu)步(bu)提(ti)升(sheng)(sheng)，行(xing)業(ye)整體發展逐(zhu)步(bu)回穩。對于業(ye)內企業(ye)而言，其首要(yao)(yao)任務(wu)自(zi)(zi)然是(shi)(shi)做好(hao)自(zi)(zi)身(shen)產品。但(dan)是(shi)(shi)面對目(mu)前嚴(yan)峻(jun)的(de)(de)(de)市場(chang)形勢，以及各項不容樂(le)觀的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)問(wen)題，企業(ye)要(yao)(yao)避免處于獨木(mu)難支(zhi)的(de)(de)(de)境地，就必須(xu)站在(zai)宏(hong)觀的(de)(de)(de)角(jiao)度(du)探討問(wen)題。
近日，“A.O.史密(mi)斯零冷(leng)水(shui)壁掛(gua)爐杯”2019中國(guo)供暖大會現場(chang)，A.O.史密(mi)斯中國(guo)投資公司副總裁(cai)兼水(shui)系統(tong)公司董(dong)事總經理邱步以(yi)《創新驅(qu)動燃(ran)氣熱(re)水(shui)&采(cai)暖行業升級》為題(ti)發(fa)表演講，剖析行業難題(ti)、提出解決方案。
一、行業痛點剖析
行業難題如何去找？業內人士廣泛關注的問題，就是行業難題。如今(jin)中國用戶的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)行(xing)為發(fa)生了很大(da)的(de)(de)改變 -- 從前，大(da)部(bu)分消(xiao)(xiao)費(fei)者會親(qin)睞外資品(pin)(pin)牌或是進口品(pin)(pin)牌；而今(jin)，隨著電商的(de)(de)發(fa)展，消(xiao)(xiao)費(fei)者獲(huo)取信(xin)息的(de)(de)渠道(dao)越來越多(duo)，他們(men)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)行(xing)為愈發(fa)理性，僅注重品(pin)(pin)牌知名(ming)度的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者越來越少，他們(men)更多(duo)會對品(pin)(pin)牌知名(ming)度、性價比、節(jie)能(neng)性、先進性、穩定(ding)性等因素進行(xing)綜合考(kao)量。
與(yu)此同時，伴(ban)隨著互聯(lian)網技術(shu)的(de)(de)飛速(su)發展(zhan)與(yu)經(jing)濟全(quan)球化的(de)(de)推(tui)動，如果僅靠過去(qu)的(de)(de)積累，缺乏持續(xu)創新的(de)(de)能力，企業推(tui)出的(de)(de)產品很難讓消(xiao)費者買(mai)單。
A.O.史密斯發展至今已有145年，在中國早已為消費者所熟知，多年來始終堅持技術創新，不斷擁抱變化，探索新路徑，贏得了市場與消費者的廣泛認可。布局中國市場的二十年間，A.O.史密斯能在中國市場取得如今的成績，主要來自于持續創新、誠信經營。A.O.史密斯具備兩個特點：一是重視研發；二是堅持四個滿意價值觀，即股東滿意、客戶滿意、員工滿意、社會滿意。
A.O.史密(mi)斯在中國設立了3大產(chan)研(yan)(yan)(yan)基地，擁(yong)有(you)近五(wu)百名研(yan)(yan)(yan)發(fa)人員，每(mei)年都研(yan)(yan)(yan)發(fa)出很多(duo)的專利技術(shu)。值得一(yi)提的是，A.O.史密(mi)斯并非“為研(yan)(yan)(yan)發(fa)而研(yan)(yan)(yan)發(fa)”，只為多(duo)做一(yi)些原(yuan)創技術(shu)，從(cong)電熱(re)、燃熱(re)到凈水領域，研(yan)(yan)(yan)發(fa)人員每(mei)年都會(hui)根據行(xing)業(ye)的熱(re)門課題(ti)，針對這些課題(ti)中體現(xian)的行(xing)業(ye)難題(ti)探(tan)索解決辦法。
事實上(shang)，如(ru)今(jin)的(de)燃氣壁掛爐行業，有了(le)前些年(nian)“煤改氣”政(zheng)策的(de)助推，行業實現了(le)快速(su)發(fa)展，且近年(nian)來呈(cheng)穩(wen)步增長態勢，但(dan)同時也面臨(lin)著一定的(de)問題：
對(dui)應(ying)到(dao)具體的(de)壁掛爐產(chan)品也是一(yi)樣，最突(tu)出(chu)的(de)問題有兩個：
二、解決路徑
壁掛(gua)爐是一(yi)款集水、電、氣于一(yi)體的(de)精(jing)密設備(bei)，任何消費(fei)者痛點都不(bu)(bu)容忽視，只(zhi)有做好產品，企業(ye)才能(neng)長足發展，只(zhi)有不(bu)(bu)斷立足市場推陳出新，行業(ye)才能(neng)行穩致遠。
為此，A.O.史(shi)密斯特意在針對中(zhong)國市場的(de)水(shui)質、氣(qi)質進行相應改善的(de)基礎上，推出了更具適應性的(de)產品 -- 零冷水(shui)系(xi)列與節能省氣(qi)看得見(jian)的(de)采暖系(xi)統。
零冷水系(xi)列(lie)產品繼承了A.O.史密(mi)斯卓越(yue)的熱水“基(ji)因”，將專利單管巡航(hang)即(ji)熱系(xi)統應用(yong)到燃氣壁掛爐，實現“熱水即(ji)開即(ji)來，采(cai)暖即(ji)裝即(ji)用(yong)”。該(gai)產品市場反饋極(ji)佳(jia)，預計未來的市場份額會不斷增大。
節能省氣看得見的采暖系統是A.O.史密斯于2019中國(guo)供暖(nuan)大會上(shang)隆重推出的新品，針對的是消(xiao)費者對冷凝(ning)爐的節省效果難有直觀概念的痛點。
一方面，該產品以自主研發的雙向通訊型溫控器，實時反饋室內溫度，傳輸給采暖爐控溫中樞，并聯動傳感器感應室外溫度，啟動SHC室溫自適應技術，自主調節采暖水溫，在保證室溫舒適的前提下，有效避免超溫采暖，節能穩定，實現從單一采暖爐節能到采暖系統節能質的跨越；另一方面，該(gai)產品具備主動(dong)服務功能，通(tong)過大(da)數據技術管理用(yong)戶的使用(yong)信(xin)息，再(zai)以此(ci)為基礎進(jin)行相應調節，使用(yong)戶使用(yong)無憂。
這些都是(shi)基于用(yong)戶的消(xiao)費痛點進(jin)行(xing)的創新性(xing)研發。此(ci)外，安裝(zhuang)環節亦(yi)不容忽視(shi)，為(wei)(wei)此(ci)，A.O.史密斯一(yi)方(fang)面加強培(pei)訓，另一(yi)方(fang)面加強管理。在上海、武(wu)漢、成都更是(shi)設立(li)了專(zhuan)業的暖通基地，為(wei)(wei)用(yong)戶提(ti)供更為(wei)(wei)系統的解決方(fang)案(an)，最大化滿足消(xiao)費者(zhe)的合理訴求，使用(yong)戶對企(qi)業建立(li)信任感。
以(yi)上都是A.O.史密斯作出(chu)的努力，未(wei)來A.O.史密斯也(ye)愿與更(geng)多行(xing)業同仁進(jin)行(xing)探(tan)討，通過持續創新，共同推動(dong)燃氣采暖系統的升(sheng)級換(huan)代。
