上海2020年2月5日(ri) /美通社/ -- 在這個特(te)殊的春節假期，這場抗擊新型(xing)冠(guan)狀病毒肺炎的戰役，一直牽(qian)動著全國人(ren)民的心，每(mei)一個人(ren)都(dou)想(xiang)著能(neng)為防疫(yi)做出貢(gong)獻。竹(zhu)間(jian)也不(bu)例外(wai)，盡自(zi)己所長貢(gong)獻自(zi)己的科技力(li)量，竹(zhu)間(jian)疫(yi)情(qing)防控(kong)情(qing)感機(ji)(ji)器人(ren)于1月31日(ri)正式上崗，目前已經(jing)免費(fei)為各政府機(ji)(ji)構、企業、衛生中心等機(ji)(ji)構組織(zhi)服(fu)務。

竹間防疫情感機器人已經率先以在線問答機器人應用在“匯治理”政務平臺上

當前，疫情防控(kong)一(yi)線(xian)人員(yuan)緊缺，居民(min)群眾(zhong)足不(bu)出戶但實(shi)時(shi)關注疫情，如(ru)何準確及時(shi)回應(ying)公眾(zhong)關切成(cheng)為政(zheng)府防控(kong)工作的重點(dian)。

在“匯(hui)治理”政務平臺上，后(hou)臺機(ji)器人能(neng)夠(gou)回答(da)諸如：

口罩需要一用一換嗎？
新型冠狀病毒的傳播途徑有哪些？
輕癥患者在家自我隔離有自愈的可能嗎？
高度白酒能預防新型冠狀病毒嗎？

等等包括通用防護知識(shi)輸出、醫學科普、就醫指引(yin)、疫情辟謠、疫情動(dong)態查(cha)詢的(de)關于防疫新型冠狀病(bing)毒相關的(de)信息。

竹間(jian)防疫(yi)情(qing)感在線問(wen)答機器(qi)人應用在“匯治(zhi)理”政務平(ping)臺(tai)上

疫(yi)情機器人也會根據新(xin)知(zhi)識新(xin)語(yu)料的(de)補充，進行實時訓練迭代，保證(zheng)信息的(de)時效性與有效性。

上鋼街道德五居委通過熱線語音外呼機器人進行外來人員排查工作

隨著返(fan)崗潮的到來，回滬人(ren)員(yuan)大(da)量(liang)增(zeng)加，社區居(ju)委(wei)對回滬人(ren)員(yuan)信(xin)息的排(pai)查工作(zuo)量(liang)也大(da)大(da)增(zeng)加，如何(he)在疫(yi)情期間提(ti)高排(pai)查、回訪(fang)的工作(zuo)效率呢？

上(shang)鋼新村(cun)(cun)街道德州(zhou)五(wu)村(cun)(cun)居(ju)委(wei)通(tong)過熱(re)線(xian)語音外呼機(ji)器人進行(xing)外來人員(yuan)(yuan)電(dian)話(hua)排查(cha)工作(zuo)。根(gen)據小區先行(xing)提供的人口(kou)登記信(xin)息(xi)，竹間防疫(yi)(yi)熱(re)線(xian)語音外呼機(ji)器人可自(zi)動(dong)批(pi)量撥打電(dian)話(hua)。采(cai)集居(ju)民近期離滬信(xin)息(xi)，并自(zi)動(dong)生成受訪(fang)人員(yuan)(yuan)狀況報表，反(fan)饋給社(she)區居(ju)委(wei)，同時進行(xing)防疫(yi)(yi)措施宣傳，大大減輕了社(she)區居(ju)委(wei)工作(zuo)人員(yuan)(yuan)壓力并可快速準確收集相關(guan)信(xin)息(xi)。

除此(ci)之外，外呼機器(qi)人還將在口(kou)罩預(yu)(yu)約購買通(tong)知(zhi)工作中(zhong)發揮作用。根據居民預(yu)(yu)約口(kou)罩購買時留下的聯(lian)系(xi)方式(shi)，外呼機器(qi)人將一一進行口(kou)罩到(dao)(dao)貨通(tong)知(zhi)，保(bao)證大家及(ji)時預(yu)(yu)約、及(ji)時購買到(dao)(dao)口(kou)罩。

科沃斯商用接入竹間疫情防控情感機器人

科沃斯商用也已經完成竹間疫情防控情感機器人的接入，將應用到各大醫院，衛生中心等醫療場所的實體機器人上(shang)，協助完成宣導防疫(yi)防護和衛生知識的科(ke)普工作(zuo)。

科沃斯商用接入(ru)竹間疫情(qing)防控情(qing)感機器人

部分公眾號接入竹間防疫情感機器人

部分(fen)公(gong)(gong)眾(zhong)號也已接入(ru)在線問答防(fang)疫機(ji)器人通(tong)過公(gong)(gong)眾(zhong)號、微信社(she)群等渠道宣教(jiao)疫情(qing)防(fang)控(kong)知識。通(tong)過公(gong)(gong)眾(zhong)號的傳播(bo)力和影響(xiang)力，幫助更多用(yong)戶正(zheng)確(que)了解(jie)新型冠狀病毒(du)信息(xi)和防(fang)疫知識，引導用(yong)戶正(zheng)確(que)防(fang)疫避免恐慌。

部分公眾(zhong)號接入竹(zhu)間防(fang)疫情(qing)感機器人

竹間智能公眾號接入

竹間智(zhi)能(neng)公(gong)眾號已接(jie)(jie)入竹間疫(yi)(yi)情(qing)防控情(qing)感機器(qi)人，大家可以(yi)直接(jie)(jie)在公(gong)眾號界面與竹間疫(yi)(yi)情(qing)防控情(qing)感機器(qi)人對話，詢(xun)問您關(guan)心的疫(yi)(yi)情(qing)問題(ti)，例如：

給返崗人士哪些建議？
哪些人容易感染新型冠狀病毒？
如何預防新型冠狀病毒感染？
被治愈的人還會繼續被傳染嗎？

等等…

隨著返崗潮的到來，竹間疫情防控情感機器人的需求將急劇上升，有需求的政府、衛健委機構、基層社區、疾控中心、學校等相關疫情防控機構可以通過點擊鏈接填寫信息：//emotibot.mikecrm.com/KRRNG4k