上海2020年(nian)6月3日(ri) /美通社/ -- 近年(nian)來(lai)，隨著(zhu)大數(shu)據、云計算、物聯網(wang)、人工智能、區塊鏈等科技的迅猛(meng)發展(zhan)(zhan)，保險科技已經成為新形(xing)勢下保險業轉型(xing)(xing)發展(zhan)(zhan)的核(he)心競爭(zheng)力。長生人壽也積極(ji)借勢加大轉型(xing)(xing)力度，踐行“科技賦能”的新發展(zhan)(zhan)理念(nian)，不斷推進數(shu)字化轉型(xing)(xing)信息系(xi)統升級迭(die)代，從而為公司業務(wu)經營發展(zhan)(zhan)注入了強勁動力。

近日，在(zai)深圳舉(ju)辦的(de)(de)2020首屆(jie)亞(ya)洲保(bao)險(xian)(xian)(xian)科(ke)(ke)技(ji)發展論(lun)壇上，長(chang)(chang)生人壽“新一代(dai)理賠(pei)業(ye)(ye)(ye)務系統項目(mu)”榮(rong)獲 “保(bao)險(xian)(xian)(xian)科(ke)(ke)技(ji)杰出(chu)理賠(pei)服務創(chuang)新獎(jiang) -- 金創(chuang)獎(jiang)”。此(ci)次(ci)(ci)發展論(lun)壇重(zhong)點聚焦保(bao)險(xian)(xian)(xian)科(ke)(ke)技(ji)最(zui)新技(ji)術應用，并結(jie)合(he)保(bao)險(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)轉型痛點探討保(bao)險(xian)(xian)(xian)與科(ke)(ke)技(ji)的(de)(de)深度融(rong)合(he)，以“智(zhi)能(neng)產業(ye)(ye)(ye)，智(zhi)慧生態”為(wei)主(zhu)題，以“共(gong)建亞(ya)太區保(bao)險(xian)(xian)(xian)科(ke)(ke)技(ji)多(duo)元生態”為(wei)主(zhu)旨。此(ci)次(ci)(ci)參(can)與論(lun)壇的(de)(de)保(bao)險(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)和保(bao)險(xian)(xian)(xian)科(ke)(ke)技(ji)公(gong)(gong)司(si)占到總參(can)會(hui)單位(wei)的(de)(de)70%，組(zu)委(wei)會(hui)設(she)立“金創(chuang)獎(jiang)”頒獎(jiang)典禮及(ji)“2020年(nian)度保(bao)險(xian)(xian)(xian)科(ke)(ke)技(ji)創(chuang)新企業(ye)(ye)(ye)20強”環節(jie)，也旨在(zai)表彰(zhang)亞(ya)太地區保(bao)險(xian)(xian)(xian)科(ke)(ke)技(ji)領域具(ju)有開拓精(jing)神和創(chuang)新實力的(de)(de)先(xian)鋒企業(ye)(ye)(ye)。評(ping)選由業(ye)(ye)(ye)內(nei)推舉(ju)、社會(hui)支(zhi)持率(lv)、媒體(ti)支(zhi)持率(lv)、論(lun)壇專(zhuan)家組(zu)委(wei)會(hui)成員內(nei)部評(ping)分等(deng)多(duo)環節(jie)組(zu)成。長(chang)(chang)生人壽參(can)加評(ping)選的(de)(de)新理賠(pei)系統經過多(duo)輪篩選，憑借著(zhu)優(you)秀的(de)(de)設(she)計理念(nian)和產品性能(neng)，一舉(ju)奪得“金創(chuang)獎(jiang)”獎(jiang)項。

此次獲獎(jiang)的(de)新一代理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)業務(wu)(wu)(wu)系統歷時10個月的(de)集中(zhong)(zhong)研發，于今年(nian)4月成功(gong)上(shang)線并投入(ru)使用(yong)。該(gai)系統研發過程(cheng)中(zhong)(zhong)拋棄了(le)傳統架構與(yu)設計方式，引(yin)入(ru)多(duo)個創新技(ji)術，基(ji)于微服(fu)務(wu)(wu)(wu)架構平臺以及前后端(duan)分離技(ji)術，極(ji)大地提高(gao)了(le)系統可復用(yong)性和(he)(he)靈活性；而全新地基(ji)于用(yong)戶體(ti)驗(yan)的(de)UI設計，通過理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)首頁的(de)駕駛艙設計方式提高(gao)了(le)決策效(xiao)率；以客戶為中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)設計理(li)(li)(li)念，支(zhi)持多(duo)渠(qu)道受(shou)(shou)理(li)(li)(li)客戶理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)申請，在確保(bao)理(li)(li)(li)算準確性的(de)同時提高(gao)了(le)業務(wu)(wu)(wu)無紙化(hua)率，實現了(le)簡(jian)化(hua)理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)流程(cheng)、方便理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)人員操作的(de)初衷，一體(ti)化(hua)融合了(le)報案、受(shou)(shou)理(li)(li)(li)、立案、審(shen)核、審(shen)批、支(zhi)付、調查、自動化(hua)理(li)(li)(li)算等客戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)功(gong)能(neng)，極(ji)大地提升了(le)工作效(xiao)能(neng)和(he)(he)客戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)感受(shou)(shou)。

新個險理賠系統的成功(gong)上線，進(jin)一(yi)步夯實了長(chang)生人(ren)壽的客戶運營(ying)和服務基礎，系統開發(fa)項目組后續將進(jin)一(yi)步對該系統進(jin)行完善和健全，不斷提高系統運行穩定性，從而為公司業務經營(ying)的快速(su)發(fa)展提供堅(jian)強地科技保障。