北京2020年10月15日 /美通社/ -- 受(shou)近期連續強降雨和三次臺(tai)風(feng)的影響(xiang)，黑(hei)龍(long)江省各地市局部地區(qu)玉米(mi)、大豆、水稻出現倒(dao)伏，農(nong)業受(shou)災嚴(yan)(yan)重。9月10日，在黑(hei)龍(long)江銀保監的組(zu)織(zhi)(zhi)下(xia)，各地市機(ji)構(gou)正式(shi)啟動本年度農(nong)險理賠(pei)(pei)核(he)災測產工作，面對此次受(shou)災嚴(yan)(yan)重的北安地區(qu)，大家財(cai)險黑(hei)龍(long)江分(fen)公(gong)司快速啟動應急響(xiang)應機(ji)制，組(zu)織(zhi)(zhi)一線理賠(pei)(pei)人員有序開展查勘、定損等理賠(pei)(pei)服務(wu)工作。

主動響應 暖心服務

大家財險在開展農(nong)險理賠核災(zai)(zai)工(gong)作中，本著“合(he)規、科學、客觀、迅速”的理賠服務標準，主動服務受(shou)災(zai)(zai)片區的每位客戶，對(dui)受(shou)災(zai)(zai)情況進行逐(zhu)一查勘登記，確保受(shou)災(zai)(zai)客戶無遺漏。

9月23日(ri)，在接(jie)到北安(an)市趙(zhao)光鎮受(shou)災客(ke)戶(hu)王先(xian)生(sheng)的報案后，大(da)家(jia)財險(xian)立(li)即響應，及時組(zu)織當地(di)機構理(li)賠服務(wu)人(ren)員趕(gan)赴災害(hai)現場，實地(di)查(cha)看整體災情，指導客(ke)戶(hu)開展災后自救工作(zuo)，并(bing)認真(zhen)記錄客(ke)戶(hu)災害(hai)損失情況，耐(nai)心講解理(li)賠服務(wu)流(liu)(liu)程，有效安(an)撫了客(ke)戶(hu)不安(an)情緒。大(da)家(jia)財險(xian)理(li)賠服務(wu)人(ren)員通過專業(ye)分析，現場與(yu)王先(xian)生(sheng)達成賠付意見，并(bing)連(lian)夜完成該戶(hu)農(nong)險(xian)理(li)賠全流(liu)(liu)程服務(wu)工作(zuo)，快速將理(li)賠款項及時支(zhi)付到王先(xian)生(sheng)手(shou)中，大(da)家(jia)財險(xian)熱(re)情、高(gao)效、專業(ye)的服務(wu)受(shou)到客(ke)戶(hu)高(gao)度贊賞并(bing)送上(shang)錦旗表示(shi)感謝(xie)。

急速理賠 客戶至上

大家(jia)(jia)財險還(huan)邀(yao)請(qing)了(le)農業技術(shu)專家(jia)(jia)、受(shou)災(zai)客戶共(gong)同成立核災(zai)測(ce)產工作小組(zu)應對此次災(zai)情，在(zai)開展核災(zai)測(ce)產時(shi)，大家(jia)(jia)財險根據專家(jia)(jia)指(zhi)導意見(jian)，通過(guo)使用衛星遙感、光譜成像、地(di)理信息、全球定(ding)位、3S等先進高科(ke)技技術(shu)，進行大數據采集與(yu)分析，對受(shou)災(zai)地(di)塊(kuai)和總體災(zai)情進行快速評估，并結合傳統(tong)測(ce)產方(fang)式準(zhun)確校驗災(zai)害(hai)損失(shi)，確保了(le)災(zai)情核查工作的科(ke)學(xue)性、合理性與(yu)時(shi)效性。

截止(zhi)10月(yue)13日(ri)，經過黑龍江北安支(zhi)公司全體員工連(lian)日(ri)奮戰(zhan)，第一階段農險現場抽樣(yang)測產(chan)工作已圓滿結束(shu)。相關(guan)理賠(pei)案件預(yu)計(ji)11月(yue)中旬(xun)全部結案，并將賠(pei)款及時(shi)支(zhi)付(fu)給(gei)客戶(hu)。

災害無情 大家有愛

面對此次突如其來的(de)(de)農災(zai)(zai)，大(da)家財險理(li)賠服(fu)(fu)務人員(yuan)切(qie)實(shi)做(zuo)好了災(zai)(zai)情調查(cha)、查(cha)勘定(ding)損、賠款支付等工作，及時有效(xiao)的(de)(de)維護了廣(guang)大(da)投保客戶(hu)的(de)(de)切(qie)身利益。充分發揮了農業保險的(de)(de)功能作用，最大(da)限(xian)度(du)地減少客戶(hu)的(de)(de)因災(zai)(zai)損失，以熱(re)情、細致、周到、及時的(de)(de)理(li)賠服(fu)(fu)務獲得廣(guang)大(da)客戶(hu)的(de)(de)高度(du)認可和贊揚。

經了解，黑(hei)龍江(jiang)北安支公司的農災理(li)賠款為黑(hei)龍江(jiang)農險行業秋糧(liang)的第(di)一筆理(li)賠款，此次理(li)賠核災測(ce)產工作(zuo)不僅(jin)提升了客(ke)戶(hu)對(dui)大家財險品牌(pai)形象的信賴度，同時對(dui)公司拓(tuo)展其(qi)他地區的農險業務產生了積極的影(ying)響。