上海2020年(nian)10月(yue)21日 /美通社/ -- 2020年(nian)，華(hua)(hua)爾街(jie)英(ying)語進入中(zhong)國20周年(nian)，歷(li)經(jing)20載風雨，始終(zhong)相伴的除了廣(guang)大學員外，還有(you)在(zai)不同(tong)崗位(wei)任(ren)職的員工(gong)(gong)。在(zai)眾多(duo)(duo)員工(gong)(gong)中(zhong)，有(you)很多(duo)(duo)從華(hua)(hua)爾街(jie)英(ying)語中(zhong)國第一(yi)家學習中(zhong)心成立就(jiu)一(yi)路同(tong)行至今(jin)的老員工(gong)(gong)，現任(ren)華(hua)(hua)爾街(jie)英(ying)語VVIP&V-Coach課(ke)程(cheng)北(bei)區經(jing)理的Sophie就(jiu)是其中(zhong)之一(yi)。

加入華爾街英語之前，Sophie在知名學校擔任了三年高中英文老師，將一屆學生從高一教至高三畢業，正是因為有英語教學的基礎，2000年華爾街英語剛剛在北京成立第一家學習中心時，Sophie帶著好奇心去體驗了整體課程。Sophie被華爾街英語獨特的“多元法^®”徹底征服，毅然放(fang)棄公(gong)立學校的教(jiao)師(shi)工作，2000年11月正式成為華爾(er)街英(ying)語第一(yi)批教(jiao)學服務員(yuan)工。

7年教學服務工作夯實了基礎

憑借以往的教學經驗，Sophie在華爾街英語教學服務部門任職。在中心擔任“lab teacher”期間，Sophie用了3個多月時間通聽了華爾街英語17個級別的課程內容，就像教研學習培訓一樣，系統、清晰地掌握了華爾街英語的教學模式、課程結構和特(te)點(dian)，對在(zai)華爾(er)街英(ying)語這份(fen)教學服務工作(zuo)有了(le)全面的(de)認識(shi)。

“在應試教(jiao)育模式(shi)下，中國(guo)學生(sheng)學英(ying)(ying)語(yu)(yu)的(de)習(xi)慣(guan)是(shi)(shi)注(zhu)重語(yu)(yu)法，大(da)量做題。教(jiao)授英(ying)(ying)語(yu)(yu)的(de)老師(shi)也(ye)都習(xi)慣(guan)于用(yong)漢語(yu)(yu)給學員(yuan)們解說語(yu)(yu)法知識，訓練做題技巧，但現實中英(ying)(ying)語(yu)(yu)的(de)使用(yong)遠不止考試，更多的(de)在于表達(da)、交流。華爾街英(ying)(ying)語(yu)(yu)的(de)教(jiao)學最(zui)吸引我的(de)就是(shi)(shi)它(ta)把聽說讀寫全部融入(ru)到(dao)場景中，以學員(yuan)和(he)(he)學員(yuan)、學員(yuan)和(he)(he)外教(jiao)互(hu)動交流的(de)方式(shi)，借助嚴格分級的(de)系(xi)統教(jiao)程讓學員(yuan)在情境中掌握語(yu)(yu)言(yan)語(yu)(yu)匯，通(tong)過(guo)反復練習(xi)熟練應用(yong)這些目標語(yu)(yu)言(yan)。把英(ying)(ying)語(yu)(yu)學習(xi)和(he)(he)說英(ying)(ying)語(yu)(yu)能(neng)力的(de)訓練變(bian)成一種(zhong)容易接受且快樂有效的(de)事。”

有(you)了新的教學心得，Sophie在每一次與學員的溝通中總能給學員帶去(qu)啟發。“曾經有(you)學員跟(gen)我(wo)(wo)聊天時反(fan)饋，說外(wai)教老師總是讓他(ta)說，也不(bu)給他(ta)講講語(yu)法知識點(dian)，我(wo)(wo)就問他(ta)，你學過游(you)泳(yong)嗎？你學游(you)泳(yong)的時候(hou)，是教練在水里游(you)給你看，還是讓你在水里反(fan)復練習重復基本(ben)動(dong)作(zuo)？英(ying)語(yu)學習也是一項技(ji)能學習，學習一項實用性強的技(ji)能，一定(ding)要自己實戰，多(duo)說多(duo)運用是成人學外(wai)語(yu)的精髓(sui)。”

在(zai)教(jiao)學服務部(bu)門工(gong)作的7年，Sophie憑借(jie)認(ren)(ren)真負責、積極(ji)熱情的態度，得(de)到(dao)了學員(yuan)及同事們的認(ren)(ren)可(ke)。2004年美國前總(zong)統老布什訪華，來華爾街英語參(can)觀(guan)時，Sophie曾給他(ta)做課程演示(shi)，獲得(de)好評。從一(yi)線執(zhi)教(jiao)人員(yuan)一(yi)路(lu)晉升(sheng)為團(tuan)隊主管，Sophie服務學員(yuan)的同時，還(huan)為中心執(zhi)教(jiao)人員(yuan)開展(zhan)各(ge)類(lei)教(jiao)學培訓，提升(sheng)年輕教(jiao)學團(tuan)隊的業務水平。

挑戰自我，換個方式服務學員

2007年，Sophie迎來了(le)新的(de)(de)職業(ye)挑戰(zhan) -- 從(cong)(cong)(cong)教學(xue)(xue)(xue)部門(men)轉入(ru)華爾(er)(er)街(jie)(jie)英(ying)語(yu)運(yun)(yun)營團(tuan)隊，擔任中心(xin)(xin)課程顧問。Sophie并沒(mei)有(you)任何(he)銷(xiao)售(shou)運(yun)(yun)營的(de)(de)基礎(chu)，但(dan)她始終(zhong)堅(jian)持服務(wu)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)宗旨(zhi)，從(cong)(cong)(cong)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)實(shi)際需求出發，讓學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)感(gan)受到(dao)(dao)了(le)真(zhen)誠。從(cong)(cong)(cong)2007年到(dao)(dao)2011年，Sophie從(cong)(cong)(cong)課程顧問逐步晉升為中心(xin)(xin)總監，帶領華爾(er)(er)街(jie)(jie)英(ying)語(yu)北京金融街(jie)(jie)學(xue)(xue)(xue)習中心(xin)(xin)連續實(shi)現(xian)工(gong)作目標。“很(hen)多人(ren)認為銷(xiao)售(shou)就是為了(le)賣東西，如果運(yun)(yun)營人(ren)員(yuan)(yuan)自己也這(zhe)樣(yang)定(ding)位，那能(neng)做的(de)(de)事也就很(hen)有(you)限(xian)了(le)。在華爾(er)(er)街(jie)(jie)英(ying)語(yu)運(yun)(yun)營團(tuan)隊工(gong)作，我始終(zhong)覺(jue)得(de)運(yun)(yun)營人(ren)員(yuan)(yuan)是在了(le)解(jie)客(ke)戶真(zhen)實(shi)情況和(he)需求的(de)(de)前提(ti)下，提(ti)供適合(he)不同(tong)客(ke)戶的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習方案，考慮的(de)(de)更多的(de)(de)是客(ke)戶能(neng)否真(zhen)受益，這(zhe)也是為什么有(you)很(hen)多學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)和(he)華爾(er)(er)街(jie)(jie)英(ying)語(yu)的(de)(de)信(xin)任關(guan)系很(hen)長久。”

2011年，華爾街英語的機遇再次垂青于有準備的人，Sophie被提調到華爾街英語新成立的企業發展部，面向國內知名企業，幫助企業員工在實際工作及生活中，有效提升英語溝通及運用能力，從而提升企業的整體競爭能力與形象。目前，華爾街英語已經對300多家在中國境內的企業進行了企業英語培訓。在Corp部門工作的7年，憑著豐富的教學和運營經驗，Sophie代表華爾街參加了很多國內外大型企業的英語培訓項目競標，成功的簽下了聯想集團、中國移動、中國電建等(deng)公司(si)的培訓項目，其中聯想集(ji)團(tuan)連續7年與華(hua)爾街英語合作，大批員(yuan)工在這里提升了英文水平(ping)。

2018年(nian)Sophie又轉入VVIP &V-Coach團(tuan)隊，持續工作至(zhi)今(jin)(jin)。“從2000年(nian)的教學(xue)(xue)團(tuan)隊到(dao)今(jin)(jin)天的V-Coach團(tuan)隊，不同(tong)的職(zhi)能部門(men)教會了我不同(tong)的技能，但不論(lun)在哪(na)個(ge)部門(men)哪(na)個(ge)崗位，我始終覺得工作核心(xin)沒變(bian)，都是(shi)盡己所能為客戶(hu)、學(xue)(xue)員提(ti)供有效(xiao)的服務(wu)，變(bian)化的只是(shi)服務(wu)方(fang)式。”

2020年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，華(hua)爾(er)(er)街(jie)英(ying)語(yu)在華(hua)發展(zhan)20年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，也是(shi)Sophie在華(hua)爾(er)(er)街(jie)英(ying)語(yu)任職的(de)20年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，Sophie表示，1972年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，華(hua)爾(er)(er)街(jie)英(ying)語(yu)創立，發展(zhan)了(le)48年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，而自己(ji)同年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)出生，與華(hua)爾(er)(er)街(jie)英(ying)語(yu)同歲。2000年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)華(hua)爾(er)(er)街(jie)英(ying)語(yu)進(jin)入中國，自己(ji)同年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)加入華(hua)爾(er)(er)街(jie)英(ying)語(yu)。20年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)在華(hua)爾(er)(er)街(jie)英(ying)語(yu)四(si)個(ge)部門任職，都是(shi)從(cong)基(ji)礎崗位逐漸到管理層，對華(hua)爾(er)(er)街(jie)英(ying)語(yu)的(de)變(bian)化體(ti)會(hui)太深刻了(le)。“20年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)時間(jian)，不(bu)論是(shi)對個(ge)人還(huan)是(shi)對企業，都不(bu)短，20年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)間(jian)會(hui)有很多的(de)變(bian)化，可喜的(de)是(shi)一路走來(lai)，初心未(wei)改，歷久彌堅。從(cong)我(wo)(wo)初次體(ti)驗課程到工作至今，華(hua)爾(er)(er)街(jie)英(ying)語(yu)在不(bu)斷升級課程、升級服務，力求創新，給學員最合適的(de)學習(xi)方(fang)案，而始終不(bu)變(bian)的(de)是(shi)堅持以提升英(ying)語(yu)水平(ping)的(de)方(fang)式幫(bang)助學員找(zhao)到自我(wo)(wo)突破(po)的(de)方(fang)向和(he)道(dao)路，培養學員良好的(de)學習(xi)習(xi)慣，這(zhe)也是(shi)我(wo)(wo)認(ren)同華(hua)爾(er)(er)街(jie)英(ying)語(yu)，并20年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)堅定與之共進(jin)的(de)原因！”