深(shen)圳2020年(nian)11月26日 /美通社/ -- 11月25日0點，山東(dong)省(sheng)首款政府指導的(de)普惠(hui)(hui)型(xing)專(zhuan)屬補充醫療保(bao)(bao)(bao)(bao)險 -- “淄(zi)博齊(qi)惠(hui)(hui)保(bao)(bao)(bao)(bao)”投(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)正式結(jie)束，參(can)保(bao)(bao)(bao)(bao)人數(shu)達121.36萬(wan)，以28.32%的(de)首年(nian)參(can)保(bao)(bao)(bao)(bao)率創下2020年(nian)城市(shi)惠(hui)(hui)民保(bao)(bao)(bao)(bao)險參(can)保(bao)(bao)(bao)(bao)率新(xin)高。這是繼“東(dong)莞市(shi)民保(bao)(bao)(bao)(bao)”實(shi)現參(can)保(bao)(bao)(bao)(bao)人數(shu)破(po)百萬(wan)、“淄(zi)博齊(qi)惠(hui)(hui)保(bao)(bao)(bao)(bao)”率先(xian)創立“共(gong)保(bao)(bao)(bao)(bao)體(ti)”模式、首款省(sheng)級“共(gong)保(bao)(bao)(bao)(bao)體(ti)”模式普惠(hui)(hui)險“河南(nan)豫(yu)健保(bao)(bao)(bao)(bao)”上線(xian)后，騰訊微保(bao)(bao)(bao)(bao)入局(ju)惠(hui)(hui)民保(bao)(bao)(bao)(bao)險后迎來(lai)的(de)又(you)一里程(cheng)碑。

今年3月，中(zhong)共(gong)中(zhong)央、國務(wu)院頒布(bu)了《關于(yu)深化醫(yi)療保(bao)(bao)障(zhang)制度改革的意(yi)見》，明確提出(chu)要建立多層次醫(yi)療保(bao)(bao)障(zhang)體系。作為(wei)騰訊的一(yi)份子(zi)，微保(bao)(bao)快速響應國家政(zheng)策(ce)，宣布(bu)聯(lian)合各地政(zheng)府、保(bao)(bao)險公司(si)打造“百城惠(hui)民健(jian)康(kang)保(bao)(bao)障(zhang)計劃”，創(chuang)新(xin)推(tui)出(chu)“全(quan)(quan)民保(bao)(bao)”服(fu)務(wu)專區。短(duan)短(duan)三(san)個(ge)多月，該(gai)計劃已在全(quan)(quan)國30多個(ge)城市(shi)落地。未(wei)來三(san)年，微保(bao)(bao)將在全(quan)(quan)國100個(ge)城市(shi)定制普惠(hui)保(bao)(bao)障(zhang)，提供持續可(ke)信賴的惠(hui)民健(jian)康(kang)保(bao)(bao)障(zhang)解(jie)決(jue)方案(an)。

百天迎來四座里程碑 騰訊微保開創城市惠民保險多個“第一”

從(cong)“百城惠民健康保(bao)障計劃(hua)”的提出(chu)，到(dao)目前(qian)30多(duo)個城市的成功(gong)落地，短短3個月內(nei)騰訊微保(bao)攜手(shou)政府機構、保(bao)險公司(si)探(tan)索出(chu)了一條可快速復制的“微保(bao)模(mo)式(shi)”整體解(jie)決(jue)方式(shi)，并歷史性地開創了四座惠民保(bao)險里(li)程碑，輸(shu)出(chu)寶貴的成功(gong)經驗。

1、“東(dong)莞市民保”：平臺(tai)第一(yi)款(kuan)參保人(ren)數破百萬產品誕(dan)生

9月(yue)底，在政府(fu)指導下，騰(teng)訊(xun)微保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)、騰(teng)訊(xun)醫(yi)療健康作為戰略合作平臺，中國人民(min)(min)財(cai)產保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險股(gu)份有限公(gong)司東莞(guan)市分公(gong)司承(cheng)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)的“東莞(guan)市民(min)(min)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”參保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)人數(shu)突破100萬，這(zhe)(zhe)是微保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)推動(dong)“百城惠民(min)(min)健康保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障計劃”的首座里程碑。除了(le)產品本身(shen)優勢外，騰(teng)訊(xun)微保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)依(yi)托自身(shen)的保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險科技(ji)能力(li)及“連(lian)接器”優勢，創新推出“全民(min)(min)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”入(ru)口(kou)為市民(min)(min)提(ti)供便捷投保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)入(ru)口(kou)，同(tong)時(shi)整合線上、線下資源為“東莞(guan)市民(min)(min)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”量身(shen)定制推廣方案，將這(zhe)(zhe)一普惠保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障快速精準觸達百萬用(yong)戶(hu)。

2、“淄博(bo)齊惠保(bao)”：平臺第一個“共保(bao)體”模式落地

9月25日，山(shan)東省(sheng)首款政府指導(dao)的(de)普惠(hui)型專屬補充(chong)醫(yi)療(liao)保(bao)險“淄博齊惠(hui)保(bao)”上線，它開(kai)創了(le)“醫(yi)療(liao)保(bao)障(zhang)局指導(dao)、銀保(bao)監(jian)局監(jian)督、互聯網平臺統一運(yun)營和多家(jia)保(bao)司聯合承(cheng)保(bao)”的(de)“共保(bao)體(ti)”創新(xin)模式。作為獨家(jia)合作平臺，騰訊微保(bao)面向用戶提(ti)供保(bao)險保(bao)障(zhang)、面向保(bao)司提(ti)供全平臺承(cheng)保(bao)解決方案，嚴格(ge)把控承(cheng)保(bao)和理賠(pei)的(de)服務流程，開(kai)創“一城一策”的(de)“淄博模式”，并通(tong)過(guo)“海陸空”三維立體(ti)網格(ge)式的(de)整(zheng)合營銷打法，精準快速地(di)觸達本(ben)地(di)用戶，為行(xing)業(ye)樹立了(le)惠(hui)民保(bao)障(zhang)模式的(de)新(xin)標桿。

3、“河(he)南豫健保(bao)”：第一款省(sheng)級“共保(bao)體”模式普惠(hui)險上線

11月19日，河南(nan)省(sheng)級普惠型補充醫療保(bao)(bao)(bao)險(xian)“豫健保(bao)(bao)(bao)”在16座城(cheng)市成功上線，覆蓋超(chao)1億(yi)河南(nan)人(ren)口。 作(zuo)為首款省(sheng)級“共保(bao)(bao)(bao)體”模式的(de)(de)普惠險(xian)，“豫健保(bao)(bao)(bao)”在全省(sheng)范(fan)圍內建立(li)風險(xian)分(fen)攤機(ji)制，為產(chan)(chan)品的(de)(de)穩健運(yun)營提供(gong)了(le)有(you)力保(bao)(bao)(bao)障。“豫健保(bao)(bao)(bao)”系列產(chan)(chan)品的(de)(de)上線，從“一(yi)城(cheng)一(yi)策”上升到“一(yi)省(sheng)一(yi)策”，不(bu)僅(jin)是騰訊(xun)微保(bao)(bao)(bao)普惠險(xian)的(de)(de)階段性成果，也是“微保(bao)(bao)(bao)共保(bao)(bao)(bao)體模式”的(de)(de)價值(zhi)印證。

4、“淄博齊惠保(bao)”：創下2020年(nian)城市惠民保(bao)險(xian)參保(bao)率新高

在(zai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)上(shang)(shang)線前，淄博(bo)市(shi)當(dang)地(di)政府以及相關部門嚴格(ge)監督指(zhi)導并深度參(can)與“淄博(bo)齊(qi)惠(hui)保(bao)(bao)(bao)”的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)設計，確保(bao)(bao)(bao)保(bao)(bao)(bao)障方案契合當(dang)地(di)參(can)保(bao)(bao)(bao)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)實際醫療保(bao)(bao)(bao)障需(xu)求；產(chan)(chan)(chan)品(pin)上(shang)(shang)線后，淄博(bo)各區縣通過多(duo)種手段(duan)和工具(ju)加大宣傳(chuan)力度，力爭讓產(chan)(chan)(chan)品(pin)快速落地(di)、實現貧困(kun)群(qun)(qun)眾(zhong)(zhong)全覆(fu)蓋。微保(bao)(bao)(bao)則積極發(fa)揮自(zi)身優勢對產(chan)(chan)(chan)品(pin)持續進行運營(ying)和管控，不(bu)僅(jin)提供便捷投保(bao)(bao)(bao)入口，也在(zai)多(duo)個騰訊系資源位上(shang)(shang)協同配合。短短2個月內，“淄博(bo)齊(qi)惠(hui)保(bao)(bao)(bao)”在(zai)沒(mei)有采用醫保(bao)(bao)(bao)個賬劃扣的(de)付費方式，完全在(zai)淄博(bo)居民(min)自(zi)費購買的(de)條件下，參(can)保(bao)(bao)(bao)人(ren)數(shu)高達121.36萬，首年參(can)保(bao)(bao)(bao)率(lv)高達28.32%，創(chuang)下2020年城市(shi)惠(hui)民(min)保(bao)(bao)(bao)險(xian)參(can)保(bao)(bao)(bao)率(lv)新高。

擁抱監管新規 騰訊微保將持續進化能力為惠民保障提供解決方案

近日(ri)，銀保(bao)監會下發(fa)的(de)《關于規(gui)范保(bao)險公(gong)司城市定(ding)制(zhi)型商業醫療保(bao)險業務(wu)的(de)通知（征求意(yi)見(jian)稿）》，為“惠民(min)保(bao)”業務(wu)發(fa)展指明了方向。對于“惠民(min)保(bao)”的(de)運營主(zhu)體來說，如(ru)何在(zai)監管指導下實現政府、保(bao)險公(gong)司及其他參與主(zhu)體的(de)共贏，是各(ge)方都在(zai)探索的(de)答案。 

根據監(jian)管最(zui)新要求及目(mu)前80多(duo)款落地產(chan)品(pin)來看，惠民保險的健康(kang)發展應具備以(yi)下幾個要素：

1、地方(fang)政府(fu)及相關部門的監督指導(dao)及增信(xin)。是否有政府(fu)背書將直接影響(xiang)用戶對產(chan)品的信(xin)任度(du)甚至(zhi)參(can)保意(yi)愿，最終影響(xiang)產(chan)品的參(can)保率。

2、可持續的(de)項(xiang)目運作模式。按照“政府主導、市場運作、自愿(yuan)參(can)(can)保(bao)(bao)”的(de)方(fang)(fang)式，在不增(zeng)加地方(fang)(fang)財(cai)政支(zhi)出的(de)基礎上，為當地人(ren)民群(qun)眾(zhong)提供定制化、可持續的(de)惠民保(bao)(bao)障。這就(jiu)需要參(can)(can)與(yu)主體(ti)具(ju)有(you)平(ping)衡好(hao)政府、保(bao)(bao)險公(gong)司(si)、參(can)(can)保(bao)(bao)人(ren)等多(duo)方(fang)(fang)關系并且(qie)服務好(hao)各個環節的(de)能力。

3、強大的(de)(de)互聯(lian)網生(sheng)態支持(chi)。產(chan)品設計只(zhi)是(shi)惠民保(bao)運行的(de)(de)第一步，如(ru)何將保(bao)障(zhang)迅速送(song)到用戶手中也(ye)至關(guan)重要。因此(ci)，參與主(zhu)體是(shi)否(fou)擁(yong)有(you)系統化的(de)(de)營銷生(sheng)態以及優化投保(bao)效率的(de)(de)能(neng)力頗為關(guan)鍵。拿微保(bao)來講，它能(neng)夠迅速聯(lian)動微信(xin)、騰(teng)訊健康及其他騰(teng)訊系資(zi)源，實現(xian)對參保(bao)人(ren)在線(xian)身份資(zi)格校(xiao)驗，為用戶提(ti)供簡單快(kuai)捷的(de)(de)投保(bao)路徑；并基于微信(xin)生(sheng)態的(de)(de)觸(chu)達能(neng)力，迅速實現(xian)產(chan)品的(de)(de)強曝光。

4、以技術為(wei)(wei)核心的(de)(de)強大(da)中(zhong)臺體(ti)系支(zhi)持(chi)。惠民(min)保往(wang)往(wang)是(shi)以城(cheng)市(shi)為(wei)(wei)單位(wei)在全國落(luo)地推行(xing)，要想(xiang)高效完(wan)(wan)成大(da)體(ti)量的(de)(de)產品設計運營，完(wan)(wan)善的(de)(de)業務中(zhong)臺體(ti)系必不可少。而像微保這(zhe)樣本身有強勁基(ji)礎中(zhong)臺體(ti)系的(de)(de)互(hu)聯網保險平(ping)臺來說，在騰(teng)訊(xun)云的(de)(de)加持(chi)下(xia)，能夠為(wei)(wei)惠民(min)保業務的(de)(de)快速落(luo)地提供堅(jian)實的(de)(de)技術支(zhi)撐。

5、構(gou)建健康生態圈的(de)連接能力。惠(hui)民(min)保(bao)險與(yu)醫療健康的(de)深度結(jie)合(he)是未來(lai)發(fa)展的(de)重要(yao)趨勢，若參(can)與(yu)主體能夠協(xie)同(tong)行業合(he)作伙伴(ban)共(gong)同(tong)打(da)造(zao)健康生態圈，必將為惠(hui)民(min)保(bao)的(de)發(fa)展帶來(lai)更大的(de)想象空(kong)間(jian)。

騰(teng)訊(xun)微(wei)(wei)保(bao)(bao)(bao)相(xiang)關(guan)負責人表示，惠(hui)民(min)保(bao)(bao)(bao)為(wei)醫保(bao)(bao)(bao)與商保(bao)(bao)(bao)的(de)真(zhen)正融(rong)合(he)邁出(chu)了關(guan)鍵的(de)一步，但(dan)(dan)前方(fang)仍有很長的(de)路要走。監管新(xin)規的(de)出(chu)爐為(wei)惠(hui)民(min)保(bao)(bao)(bao)的(de)規范發展指明了方(fang)向，但(dan)(dan)如何(he)將“惠(hui)民(min)”理念真(zhen)正落實并保(bao)(bao)(bao)證可持(chi)續(xu)運營，仍需(xu)發揮市場機制作用服(fu)務民(min)生保(bao)(bao)(bao)障，這也對參與主(zhu)體提(ti)出(chu)了更高的(de)要求。作為(wei)騰(teng)訊(xun)的(de)一份子，微(wei)(wei)保(bao)(bao)(bao)將依托(tuo)騰(teng)訊(xun)億級用戶規模(mo)與科技能力，以及30余座城市的(de)實踐經驗和“微(wei)(wei)保(bao)(bao)(bao)模(mo)式(shi)”整(zheng)體解決方(fang)案，從惠(hui)民(min)保(bao)(bao)(bao)的(de)操作模(mo)式(shi)、保(bao)(bao)(bao)障責任、健康服(fu)務等層面持(chi)續(xu)發力，助力構建多層次醫療保(bao)(bao)(bao)障體系。