上(shang)海(hai)2020年12月31日 /美通社/ -- 2020年即將結束，回顧這特殊的(de)(de)一(yi)年，從國際(ji)社會到每個人都經(jing)歷了“疫情洗禮”，作(zuo)為成(cheng)人英(ying)語培訓(xun)企業的(de)(de)華(hua)爾(er)街英(ying)語也不例外，但專注教培事業本(ben)身，致力于從學員實(shi)際(ji)需求出發，提升教學服務質量，是華(hua)爾(er)街英(ying)語面(mian)對挑(tiao)戰的(de)(de)態度(du)和(he)底氣。

宅家不停學 課程、服務不懈怠

年初疫情“突襲”，華爾(er)(er)街英(ying)(ying)語(yu)響應(ying)(ying)相關部門規定，暫停(ting)了(le)(le)線下實體中(zhong)(zhong)心的(de)服務，但(dan)第一(yi)時間(jian)(jian)完善線上課(ke)(ke)(ke)程內(nei)容(rong)、師資、設備以及技術，保(bao)障學(xue)(xue)(xue)員(yuan)宅(zhai)家期間(jian)(jian)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)不(bu)間(jian)(jian)斷。期間(jian)(jian)，華爾(er)(er)街英(ying)(ying)語(yu)開(kai)通了(le)(le)Webex、Zoom、微(wei)信等(deng)線上平臺課(ke)(ke)(ke)程，開(kai)放所(suo)有課(ke)(ke)(ke)程在線訂(ding)課(ke)(ke)(ke)，啟動(dong)在線四人小班課(ke)(ke)(ke)、英(ying)(ying)語(yu)角、1對1互(hu)動(dong)等(deng)課(ke)(ke)(ke)程以及在線答疑等(deng)服務。針(zhen)對學(xue)(xue)(xue)員(yuan)們疫情期間(jian)(jian)的(de)服務需(xu)求(qiu)，華爾(er)(er)街英(ying)(ying)語(yu)還(huan)推進了(le)(le)“400不(bu)斷線”工作。并延長學(xue)(xue)(xue)員(yuan)（Deluxe、VIP、VVIP學(xue)(xue)(xue)員(yuan)）合同期三個月，以保(bao)障學(xue)(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)進度和權益(yi)。同時，考慮宅(zhai)家期間(jian)(jian)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)心態上的(de)變化以及“不(bu)見面”學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)體驗，華爾(er)(er)街英(ying)(ying)語(yu)積極開(kai)展各類(lei)線上活動(dong)，以調動(dong)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)積極性(xing)。例如華爾(er)(er)街英(ying)(ying)語(yu)東區(qu)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)中(zhong)(zhong)心開(kai)展了(le)(le)#ikeeplearning#線上活動(dong)，南(nan)區(qu)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)中(zhong)(zhong)心開(kai)展#I’mOnline#活動(dong)等(deng)，鼓勵學(xue)(xue)(xue)員(yuan)參與到每(mei)日挑戰和每(mei)周(zhou)挑戰中(zhong)(zhong)，增進學(xue)(xue)(xue)員(yuan)與老(lao)師的(de)互(hu)動(dong)，并設置相應(ying)(ying)的(de)獎項和獎品(pin)，營造(zao)良好(hao)的(de)線上學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)氛圍。

在(zai)保障學(xue)員(yuan)學(xue)習有(you)序(xu)推(tui)進的(de)(de)(de)同時，華爾(er)街英(ying)語(yu)(yu)(yu)中心執教人(ren)員(yuan)也在(zai)宅家期間進行(xing)自我(wo)提(ti)升。華爾(er)街英(ying)語(yu)(yu)(yu)VVIP團隊(dui)的(de)(de)(de)中教老(lao)師(shi)在(zai)日(ri)常自我(wo)拓展學(xue)習外，還需要自學(xue)完(wan)成華爾(er)街英(ying)語(yu)(yu)(yu)哈(ha)佛管理導師(shi)升級版課程(cheng)，并通(tong)過考核檢測，以(yi)便于為(wei)(wei)學(xue)員(yuan)提(ti)供優質的(de)(de)(de)課程(cheng)講解和服務。中心課程(cheng)顧問、學(xue)習顧問為(wei)(wei)保障線上英(ying)語(yu)(yu)(yu)角質量，會探索(suo)熱門話題、主題，并搜(sou)集整(zheng)理相(xiang)關學(xue)習材料。部分工作(zuo)人(ren)員(yuan)還會利用自己的(de)(de)(de)業余時間為(wei)(wei)學(xue)員(yuan)安排“課后補(bu)習”，以(yi)協(xie)助學(xue)員(yuan)更好的(de)(de)(de)掌握和運(yun)用所(suo)學(xue)知識。

復課重燃 攜手并肩行

自6月起，華爾(er)街英語(yu)全國(guo)(guo)學(xue)(xue)習中心(xin)(xin)(xin)陸續(xu)通過相關(guan)部門(men)檢測(ce)(ce)，線下(xia)實(shi)體中心(xin)(xin)(xin)實(shi)現復課。以保障(zhang)學(xue)(xue)員、員工健(jian)康安全為基礎，華爾(er)街英語(yu)制(zhi)定(ding)了專項防控方(fang)案(an)，所有中心(xin)(xin)(xin)員工進行防疫安全培訓，其中包括嚴(yan)格實(shi)施封閉管理(li)、加強(qiang)通風、規范衛生消(xiao)毒(du)制(zhi)度、加強(qiang)衛生健(jian)康教(jiao)育、實(shi)行健(jian)康動態管理(li)等。在全國(guo)(guo)學(xue)(xue)習中心(xin)(xin)(xin)的(de)正門(men)處(chu)都設立了體溫檢測(ce)(ce)及信息登記(ji)專區，中心(xin)(xin)(xin)內還設置了臨時隔離室。嚴(yan)格的(de)對(dui)中心(xin)(xin)(xin)設備、工具進行清(qing)理(li)、消(xiao)毒(du)，對(dui)進入中心(xin)(xin)(xin)的(de)員工和學(xue)(xue)員進行細(xi)致的(de)檢測(ce)(ce)和登記(ji)，并要求(qiu)做好清(qing)洗(xi)、消(xiao)毒(du)工作。

為了(le)讓學(xue)(xue)員重拾學(xue)(xue)習動力和興趣，華爾(er)街英語(yu)自復(fu)課起，陸(lu)續開(kai)(kai)展(zhan)了(le)各類返校(xiao)活(huo)動。在華爾(er)街英語(yu)東區學(xue)(xue)習中(zhong)(zhong)心(xin)開(kai)(kai)展(zhan)的(de)“We Are Back” Vlog活(huo)動中(zhong)(zhong)，上(shang)海(hai)學(xue)(xue)習中(zhong)(zhong)心(xin)共(gong)收(shou)集到員工和學(xue)(xue)員創意攝制的(de)近400支短(duan)視頻，展(zhan)現了(le)復(fu)課后學(xue)(xue)員們的(de)積極性。在華爾(er)街英語(yu)廣州學(xue)(xue)習中(zhong)(zhong)心(xin)，有(you)學(xue)(xue)員在復(fu)課的(de)第一時間趕到中(zhong)(zhong)心(xin)，與自己的(de)課程顧問、學(xue)(xue)習顧問共(gong)同慶祝，以表達(da)自己的(de)激動和開(kai)(kai)心(xin)。

復課(ke)(ke)后的(de)(de)華(hua)(hua)(hua)爾(er)街(jie)英語，始(shi)終(zhong)不(bu)忘教育本(ben)質，不(bu)斷從學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)真實反饋和實際(ji)需(xu)求中總結，并緊(jin)隨市場和行業發(fa)展動態，積極推(tui)(tui)出了(le)“攜手前行”計(ji)劃(hua)。這(zhe)一(yi)計(ji)劃(hua)包含了(le)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)有(you)(you)效期內(nei)不(bu)限學(xue)(xue)習時間、學(xue)(xue)習等(deng)級(ji)的(de)(de)，更加靈活的(de)(de)短期課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)；首次免(mian)費向學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)開(kai)放其品牌(pai)創始(shi)人助力學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)個(ge)人成(cheng)長(chang)和職(zhi)業發(fa)展的(de)(de)演(yan)講(jiang)視頻系列；以(yi)及成(cheng)為華(hua)(hua)(hua)爾(er)街(jie)英語品牌(pai)大使(shi)兼獨立運營者(zhe)的(de)(de)機會。與此同時，華(hua)(hua)(hua)爾(er)街(jie)英語還(huan)進(jin)一(yi)步推(tui)(tui)出了(le)純線上(shang)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)ideluex，以(yi)及“青(qing)年(nian)助學(xue)(xue)專享計(ji)劃(hua)”（ 為所有(you)(you)有(you)(you)學(xue)(xue)習意愿的(de)(de)18歲(sui)至(zhi)23歲(sui)的(de)(de)年(nian)輕人提供高達33％的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)折扣）。緊(jin)隨其后，華(hua)(hua)(hua)爾(er)街(jie)英語又推(tui)(tui)出了(le)助力學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)看世界的(de)(de)全新學(xue)(xue)習內(nei)容“Travel Insider”。

用心打造 收獲大眾認可

即使在2020這個(ge)特殊(shu)的(de)一(yi)年(nian)里(li)，華爾街英語依然憑借專業、優質(zhi)的(de)教學(xue)服務以及認真推進(jin)社會(hui)公益(yi)事(shi)業收獲了來自外界的(de)認可。

在享譽國(guo)(guo)際(ji)的“設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)界奧斯卡(ka)”德(de)國(guo)(guo)iF國(guo)(guo)際(ji)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)獎（iF Design Award）2020年獲獎名單上(shang)，華(hua)爾街英(ying)語與全球知名設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)和(he)用戶(hu)體(ti)驗解決方案公司EPAM Continuum就教學服務設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)進行合作的“城市教室”概念成(cheng)功斬(zhan)獲了2020年度IF服務設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)大獎。

在(zai)以(yi)“乘風破浪(lang)，聚教未來(lai)”為主題的2020年(nian)度央(yang)廣(guang)(guang)網(wang)教育(yu)峰會上，華爾街英語憑借其對提升學(xue)員學(xue)習和生(sheng)活體驗方面的矢志(zhi)不(bu)渝以(yi)及(ji)長(chang)期良好的口碑(bei)，在(zai)廣(guang)(guang)大網(wang)友(you)的票選下(xia)，一(yi)舉榮(rong)獲了(le)央(yang)廣(guang)(guang)網(wang)“2020年(nian)度品牌公信力教育(yu)機構”獎。

在(zai)以“共迎挑戰，共贏明天”為主題的2020“回響中國”騰訊教育年度盛典上(shang)，華爾(er)街英(ying)語憑借其久經(jing)驗(yan)證的學習體系，以及半個世紀以來在(zai)全球成人英(ying)語培訓領域獲得(de)的經(jing)驗(yan)與成就一舉奪得(de)“2020年度影響力國際(ji)教育品牌”獎項。

由(you)人(ren)力(li)資(zi)源智(zhi)享會(hui)（HREC）舉(ju)辦的(de)(de) “2020中(zhong)國(guo)學習與發展供應(ying)商價值大獎(jiang)(jiang)(jiang)”盛會(hui)上，華爾街英語憑借專業(ye)的(de)(de)課程、優(you)質的(de)(de)服(fu)務以及良好的(de)(de)品(pin)牌口碑和影響力(li)，將“2020中(zhong)國(guo)學習與發展供應(ying)商價值大獎(jiang)(jiang)(jiang)” -- “2020中(zhong)國(guo)企業(ye)語言(yan)培訓獎(jiang)(jiang)(jiang)”收(shou)歸囊中(zhong)。這也是華爾街英語連續四(si)年榮獲HREC獎(jiang)(jiang)(jiang)項。

即使面對疫情，致(zhi)力于成為(wei)(wei)負責任的(de)(de)(de)企(qi)業公(gong)民仍然是華(hua)爾街英語矢志(zhi)不(bu)(bu)渝(yu)的(de)(de)(de)追求。2020年10月，華(hua)爾街英語如(ru)期開展了2020“愛心(xin)(xin)樹(shu)”公(gong)益活(huo)動。華(hua)爾街英語總(zong)部工(gong)作人員、全國學習中心(xin)(xin)工(gong)作人員陸(lu)續(xu)開展起(qi)了各種不(bu)(bu)同形式(shi)的(de)(de)(de)公(gong)益募捐活(huo)動，例如(ru)公(gong)益跑、義賣等，募集善款制作愛心(xin)(xin)禮包(bao)，為(wei)(wei)社會困(kun)難(nan)群體(ti)送上冬日(ri)溫暖。這是自2006年“愛心(xin)(xin)樹(shu)”項目啟動至今，華(hua)爾街英語堅持開展公(gong)益活(huo)動的(de)(de)(de)第(di)15年。

華爾街英語始(shi)終(zhong)強調，無(wu)論在(zai)何時、何境，教育(yu)培訓的(de)本質和(he)初(chu)心(xin)不(bu)能動搖，英語語言(yan)學習(xi)是成人(ren)實現自我(wo)提升、達成目(mu)標的(de)途徑(jing)之一(yi)，華爾街英語希望(wang)更(geng)多人(ren)能透過英語語言(yan)學習(xi)拓(tuo)展自己的(de)視野，拓(tuo)寬自己前行(xing)的(de)道路，將(jiang)積極上進的(de)能量共(gong)同傳遞出去。