廣州2021年2月7日 /美通社/ -- 2020年，突如其來的新冠疫情，使酒店行業遭受了前所未有的沖擊，回顧這魔幻的一年，很多意想不到的事情在刷新著人們的認知與經歷的邊界，酒店行業原來熟悉的運營路徑、方法和手段在疫情的影響下似乎都收效甚微，一場酒店行業的“重置”正悄然進行。

2020年(nian)是私域流(liu)量覺醒的(de)元(yuan)(yuan)年(nian)，以人(ren)工智能、5G、大數(shu)據等為代(dai)(dai)表的(de)創新(xin)技(ji)術(shu)，以微(wei)信、抖音(yin)、小紅書(shu)等為代(dai)(dai)表的(de)社交和內容(rong)平臺，為酒(jiu)店行業的(de)未(wei)來(lai)(lai)帶(dai)來(lai)(lai)無限的(de)想象空間，也(ye)為這場行業的(de)“重(zhong)置”提(ti)供了技(ji)術(shu)與(yu)平臺的(de)支(zhi)持。新(xin)技(ji)術(shu)與(yu)線上(shang)平臺的(de)使用(yong)勢(shi)必會大大提(ti)升酒(jiu)店的(de)運營效率與(yu)用(yong)戶體驗；技(ji)術(shu)下(xia)的(de)新(xin)消(xiao)費場景(jing)將在(zai)酒(jiu)店行業的(de)內容(rong)消(xiao)費形態、購買方式等領域產生革(ge)命(ming)性的(de)影(ying)響，酒(jiu)店行業的(de)數(shu)字化紀元(yuan)(yuan)已經(jing)到來(lai)(lai)。

在數字化的影響下，一場以私域流量為主戰場的營銷變革正拉開帷幕。由向蜜鳥科技主辦的“2021酒店私域流量分享會”分別在三亞和海口成功舉行。此次分享會為酒店業帶來了微信私域生態營銷的新思路，點燃酒店私域流量數字化新增長的火花，并在海南市場形成重要回響。

2021年酒店新玩法“公域種草，私域撥草”

2020年，經(jing)(jing)歷疫(yi)情(qing)初(chu)期的(de)(de)茫(mang)然無措后，在政府與社(she)會的(de)(de)共同努(nu)力下社(she)會經(jing)(jing)濟生活得到迅速(su)恢復，酒店行業也在疫(yi)情(qing)好轉后實現逆勢(shi)增(zeng)長，部(bu)分酒店微信商(shang)城的(de)(de)月流水超過1900萬，商(shang)城占比總收益超過20%。是什(shen)么(me)助力酒店在疫(yi)情(qing)陰霾(mai)尚未散去時(shi)實現逆勢(shi)增(zeng)長呢？

向蜜鳥科技(ji)CEO林迅在(zai)題為“酒店私(si)域(yu)流(liu)量的市場(chang)演(yan)化(hua)”的分享(xiang)中表示(shi)：私(si)域(yu)流(liu)量是指以“公(gong)眾號+社群+小程序+視頻號”為支撐、長遠而(er)忠(zhong)誠的客戶關系。而(er)判(pan)斷私(si)域(yu)流(liu)量是否(fou)有(you)(you)效的重要依(yi)據包括“自己(ji)所有(you)(you)、反復(fu)觸(chu)達、場(chang)景位(wei)置、用戶關系、轉化(hua)效率、免費(fei)”等(deng)要素(su)。

在分享中，林(lin)迅(xun)還(huan)闡述了私域(yu)流(liu)(liu)量(liang)對酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)重要意義，指出“公(gong)域(yu)流(liu)(liu)量(liang)是花錢在其他平(ping)臺買來(lai)的(de)一次性流(liu)(liu)量(liang)，而私域(yu)流(liu)(liu)量(liang)是酒(jiu)店(dian)(dian)可以(yi)支撐并且(qie)反復使用(yong)不(bu)會增加成本的(de)，酒(jiu)店(dian)(dian)擁有流(liu)(liu)量(liang)的(de)所(suo)有權與使用(yong)權。酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)私域(yu)流(liu)(liu)量(liang)將以(yi)微信渠(qu)道為(wei)基礎，以(yi)關(guan)聯生(sheng)態為(wei)抓手，以(yi)用(yong)戶價值為(wei)中心，大大促進布(bu)局酒(jiu)店(dian)(dian)直(zhi)銷領域(yu)多元生(sheng)態營銷的(de)閉環系統，在提(ti)高(gao)酒(jiu)店(dian)(dian)客人(ren)服務體驗的(de)同時(shi)，提(ti)升(sheng)酒(jiu)店(dian)(dian)數字化水(shui)平(ping)。

2021年，向蜜鳥科技(ji)將繼續以最大努力數字(zi)化(hua)賦能(neng)酒(jiu)店行業，在(zai)立足微信(xin)直銷渠道的(de)同(tong)時(shi)，將通(tong)過小紅書、抖音、微信(xin)視頻(pin)號等擴大酒(jiu)店全域(yu)(yu)引流獲客廣度，聚焦外部流量的(de)導(dao)入；深挖(wa)用戶價(jia)值，通(tong)過開發并推(tui)廣SCRM系統，拆解私域(yu)(yu)消費觸點，實(shi)現(xian)私域(yu)(yu)流量、數字(zi)資(zi)產的(de)全域(yu)(yu)管理(li)，助力酒(jiu)店業數字(zi)化(hua)轉型，助推(tui)行業在(zai)2021年實(shi)現(xian)持(chi)續增長。

向蜜鳥科技新征途 · 數字化賦能酒店行業

2021年，向蜜鳥科技的使命是“數字化賦能(neng)酒店(dian)，構建互(hu)惠(hui)可持續的私(si)域流量交易模(mo)型(xing)，促進酒店(dian)GMV的持續增長。”

通(tong)過推出向(xiang)蜜(mi)鳥(niao)數字化(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)系統（SCRM），著力(li)酒(jiu)店(dian)內部流量的管理，實現客(ke)戶LTV的最大化(hua)，聚焦(jiao)“LBS、差(cha)異(yi)化(hua)、精(jing)準營(ying)(ying)銷(xiao)、新(xin)渠(qu)道”等關(guan)鍵詞，搭建(jian)互(hu)惠可持續的私域交易模型(xing)，實現數字資產的全域管理與酒(jiu)店(dian)的可持續經營(ying)(ying)。

同(tong)時(shi)加快搭建(jian)公(gong)域流量的直連引流，立足微信私(si)域生(sheng)態，聚焦小(xiao)紅書(shu)、抖(dou)音(yin)、快手、馬蜂窩等外部(bu)流量的引入，在擴大私(si)域流量池的同(tong)時(shi)，實現高效轉化。

目(mu)前，向蜜鳥科技已實現微商城與小紅書渠道的數據打(da)(da)通(tong)，基于微信私(si)域(yu)(yu)直銷，開拓多元公(gong)域(yu)(yu)渠道；并(bing)推(tui)出小紅書企業號代運營服務，助力酒店(dian)在社區實現內(nei)容種草(cao)與交易轉(zhuan)(zhuan)化(hua)，打(da)(da)造酒店(dian)品牌的小紅書渠道生態閉環；完成(cheng)公(gong)域(yu)(yu)引流、私(si)域(yu)(yu)轉(zhuan)(zhuan)化(hua)的一(yi)站式閉環營銷，并(bing)提供全鏈條的服務生態。

砥(di)礪前行(xing)，感(gan)恩相遇(yu)，2020年(nian)向(xiang)蜜(mi)鳥科技與(yu)各合作伙伴在(zai)戰“疫(yi)”的同時也(ye)緊抓機遇(yu)，立足微信(xin)私域生態，攜手并肩(jian)力促行(xing)業增(zeng)長！魔(mo)幻的2020已經畫(hua)上句號，但我們酒(jiu)店行(xing)業從未(wei)停下(xia)腳步，我們感(gan)恩過去的努(nu)力與(yu)陪伴，亦在(zai)罅隙(xi)中找到(dao)復蘇與(yu)增(zeng)長的秘徑。

凡是過往，皆為(wei)序章，歷經疫(yi)情的(de)(de)洗練(lian)，酒店行業(ye)的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化紀元正在到來，向(xiang)蜜鳥科技(ji)將持續(xu)關注小紅(hong)書(shu)、抖音(yin)、微信視頻號等(deng)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化營銷渠道(dao)的(de)(de)收益提升(sheng)，致力于為(wei)企業(ye)打(da)造(zao)良性的(de)(de)、可(ke)持續(xu)發(fa)展的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化營銷渠道(dao)。