上(shang)海2021年(nian)4月7日 /美通社/ -- 據人(ren)社部數據，2019年(nian)中(zhong)國(guo)人(ren)力(li)資源(yuan)服務機(ji)構數量(liang)達(da)(da)到3.96萬家，比2018年(nian)增(zeng)加4300家。行業從業人(ren)數達(da)(da)到67.48萬人(ren)，增(zeng)速達(da)(da)到5.2%。《2021年(nian)中(zhong)國(guo)網(wang)絡(luo)招(zhao)聘(pin)(pin)行業市(shi)場(chang)(chang)發展研究報(bao)告》顯示，2020年(nian)，中(zhong)國(guo)網(wang)絡(luo)招(zhao)聘(pin)(pin)市(shi)場(chang)(chang)規(gui)模為108億，與(yu)2019年(nian)基(ji)本持平(ping)。逐(zhu)年(nian)攀升的服務機(ji)構數量(liang)及招(zhao)聘(pin)(pin)市(shi)場(chang)(chang)規(gui)模，意味著(zhu)(zhu)企業面(mian)對(dui)著(zhu)(zhu)愈(yu)發繁瑣的招(zhao)聘(pin)(pin)渠道管(guan)理、分散的簡(jian)(jian)歷來(lai)源(yuan)、種類繁多(duo)的簡(jian)(jian)歷格(ge)式，招(zhao)聘(pin)(pin)方(fang)在簡(jian)(jian)歷篩選(xuan)與(yu)候選(xuan)人(ren)溝通上(shang)的無效(xiao)時間隨(sui)之增(zeng)加。此大環境下(xia)，招(zhao)聘(pin)(pin)管(guan)理系統(tong)(tong)（Applicant Tracking Systems，簡(jian)(jian)稱“ATS”）應運(yun)而(er)生，招(zhao)聘(pin)(pin)方(fang)通過登(deng)陸并(bing)授權(quan)ATS系統(tong)(tong)管(guan)理多(duo)個招(zhao)聘(pin)(pin)平(ping)臺帳戶來(lai)實現簡(jian)(jian)歷的多(duo)渠道管(guan)理和(he)格(ge)式統(tong)(tong)一性。

2021年的央視315對“求(qiu)(qiu)職(zhi)者簡歷(li)(li)的去處”進行(xing)了(le)曝光和批評(ping)，其中一個細節值得關(guan)注 -- 從招(zhao)聘(pin)平臺(tai)(tai)花60元(yuan)獲(huo)得的一份簡歷(li)(li)卻(que)被(bei)7元(yuan)一份轉賣，這種看似(si)得不償(chang)失的虧本買賣背后(hou)卻(que)是(shi)令人深憂的無本數據獲(huo)取(qu)、無法(fa)監管(guan)的使(shi)用(yong)(yong)，以(yi)及潛在的數據交(jiao)易風險，而ATS平臺(tai)(tai)就是(shi)爬取(qu)留(liu)存用(yong)(yong)戶簡歷(li)(li)問(wen)題的重災區。面對愈發發多元(yuan)的招(zhao)聘(pin)信(xin)(xin)息(xi)渠道(dao)(dao)，不少企業(ye)授權ATS平臺(tai)(tai)使(shi)用(yong)(yong)多招(zhao)聘(pin)平臺(tai)(tai)帳戶，收到的求(qiu)(qiu)職(zhi)者簡歷(li)(li)率先被(bei)倒入ATS平臺(tai)(tai)，ATS平臺(tai)(tai)通過算(suan)法(fa)再(zai)將篩選后(hou)的匹配求(qiu)(qiu)職(zhi)者信(xin)(xin)息(xi)給(gei)到最終的雇(gu)主。企業(ye)方以(yi)此確(que)實實現了(le)招(zhao)聘(pin)與(yu)簡歷(li)(li)的多渠道(dao)(dao)管(guan)理，但ATS平臺(tai)(tai)以(yi)精準服務客戶為口(kou)號，普遍存在私自(zi)截留(liu)簡歷(li)(li)現象，這些(xie)截留(liu)的簡歷(li)(li)會如何處理，簡歷(li)(li)上的信(xin)(xin)息(xi)如何使(shi)用(yong)(yong)，用(yong)(yong)于招(zhao)聘(pin)之外是(shi)否再(zai)做其他商業(ye)用(yong)(yong)途，無從知曉(xiao)。

早在2019年7月(yue)，前程(cheng)無憂、智聯(lian)(lian)招聘(pin)、獵聘(pin)、拉勾就(jiu)針(zhen)對市場上(shang)個別招聘(pin)管理系統公司的(de)誘導(dao)性質的(de)虛假宣傳發出聯(lian)(lian)合嚴正(zheng)聲明(ming)，內容稱，四家從未和(he)任何(he)招聘(pin)管理系統平臺達成合作，并(bing)表示，ATS會(hui)阻(zu)礙(ai)招聘(pin)方的(de)信(xin)息反饋(kui)，違背(bei)了招聘(pin)平臺希望求職者獲取及時(shi)反饋(kui)的(de)初衷，部分ATS平臺甚至私自竊(qie)取企業(ye)用戶賬號(hao)和(he)密碼(ma)，進而(er)惡意訪問用戶簡歷信(xin)息的(de)行為也嚴重危(wei)害(hai)到了個人信(xin)息安全。

人力資(zi)源行業(ye)(ye)追求的(de)(de)本身內在邏輯，一方(fang)面是(shi)快速、效率、信息互(hu)通、透明、大數據(ju)，另一方(fang)面又需安全(quan)、保護(hu)、規范、規則。通過數據(ju)共享來(lai)實現更(geng)好的(de)(de)業(ye)(ye)務協同(tong)固然是(shi)發展(zhan)的(de)(de)趨(qu)勢(shi)，但保護(hu)個人信息安全(quan)的(de)(de)底(di)線(xian)和原則不(bu)可跨越。央視(shi)315對“求職者簡(jian)歷的(de)(de)去處”進行了曝光和批評后(hou)，前程無憂(you)在暫停為新(xin)企業(ye)(ye)用戶提供線(xian)上購買簡(jian)歷服務、全(quan)面上線(xian)“虛擬中(zhong)間號碼”和“簡(jian)歷水印(yin)”功能的(de)(de)基礎上，率先關閉(bi)了招(zhao)聘管理系統(tong)接(jie)口服務（ATS）。

與其他行(xing)業(ye)的(de)(de)大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據不同(tong)，人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據對象聚焦(jiao)的(de)(de)對象是個人(ren)(ren)，以ATS為(wei)代表的(de)(de)大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據平(ping)臺，在(zai)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據的(de)(de)使用(yong)和分(fen)(fen)析(xi)過程中，更容易造成對個人(ren)(ren)隱私(si)的(de)(de)窺探，甚至違反隱私(si)保(bao)護(hu)(hu)(hu)的(de)(de)法(fa)律法(fa)規(gui)。對于整個人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)行(xing)業(ye)來說(shuo)，數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據保(bao)護(hu)(hu)(hu)的(de)(de)邊界、個人(ren)(ren)信息共享(xiang)與隱私(si)平(ping)衡需(xu)要多方共同(tong)努力(li)。在(zai)《網(wang)絡招(zhao)聘(pin)服(fu)務管理規(gui)定》新(xin)規(gui)下，人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)服(fu)務行(xing)業(ye)同(tong)仁(ren)都需(xu)要嚴格履行(xing)求職者信息保(bao)護(hu)(hu)(hu)主體責任，前(qian)程無憂(you)已(yi)與獵聘(pin)、智聯(lian)招(zhao)聘(pin)等聯(lian)動分(fen)(fen)享(xiang)失信企業(ye)名單(dan)、建立日常溝通交流機制(zhi)、共同(tong)分(fen)(fen)享(xiang)安全保(bao)障技術經(jing)驗等方式，并聯(lian)合(he)向有關(guan)部門提(ti)出打(da)擊互聯(lian)網(wang)黑產(chan)倒賣簡歷的(de)(de)具體建議。前(qian)程無憂(you)也再次(ci)呼吁(yu)監(jian)管和叫停隱匿(ni)、非(fei)法(fa)的(de)(de)以“大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據”為(wei)幌子的(de)(de)招(zhao)聘(pin)管理系統平(ping)臺，舉(ju)報在(zai)社交平(ping)臺、社群中進行(xing)的(de)(de)非(fei)法(fa)簡歷買賣，聯(lian)合(he)抵制(zhi)一切侵犯求職者權益的(de)(de)不法(fa)行(xing)為(wei)。