北京2021年6月2日 /美通社/ -- 近兩年,私域火爆出圈。根據百度指數,短短三年間,大家對“私域”的關注度提升了整整13倍,私域的風口已經到來。從百度大數據結果顯示,大家普遍關注私域營銷的三個方面:如何吸聚粉絲、私域;如何進行有效的觸達;如何有效運營私域。而相較于早已經花費成百上千萬建立私域體系的大型頭部企業,中小型或成長型企業選擇一款好的私域營銷工具則更加現實。據百度愛番番李鈞,好的(de)(de)(de)(de)私域(yu)營銷工具至少要(yao)具備四點:非常(chang)強悍的(de)(de)(de)(de)技術能(neng)力(li)、可保(bao)證的(de)(de)(de)(de)數據安全、普惠(hui)公道的(de)(de)(de)(de)價格(ge),和開放的(de)(de)(de)(de)生態。
基于此,5月27日,百(bai)度愛(ai)番番正式發布愛(ai)番番拓客專業版(ban),幫(bang)助企業輕松開啟私域(yu)營(ying)銷,實(shi)現微信、小程序、線下活動、官網、APP等多(duo)渠(qu)道引流和(he)(he)圈粉、喚醒沉(chen)寂線索;和(he)(he)他們建(jian)立(li)和(he)(he)保持(chi)連接;并持(chi)續、實(shi)時(shi)、自動地培育種(zhong)草,直至形成轉化。
管理全渠道的私域
如今,有(you)些(xie)企(qi)業已經建立起了(le)一些(xie)私域的(de)渠道和玩法,例(li)如用(yong)短信、郵件(jian)和微信等運營。但是這些(xie)私域之(zhi)間彼此不(bu)通(tong),沒有(you)關聯,且每(mei)一個私域的(de)營銷玩法都需要人力進行運營和維護,成本(ben)很高。導致這些(xie)問題(ti)的(de)關鍵就(jiu)是缺少了(le)CDP的(de)助力,但愛番番卻擁有(you)租戶級的(de)實時CDP。
愛(ai)番(fan)(fan)(fan)番(fan)(fan)(fan)產品(pin)架構(gou)師高遠(yuan)介紹到,愛(ai)番(fan)(fan)(fan)番(fan)(fan)(fan)的(de)租戶(hu)級實時(shi)(shi)CDP的(de)三大核心能力便可(ke)(ke)輕(qing)松解決(jue)這(zhe)些(xie)(xie)私域運營痛點(dian)。首先它可(ke)(ke)將不同私域間(jian)的(de)ID打通,幫助企(qi)(qi)業識別不同私域當中(zhong)的(de)同一個用(yong)戶(hu),把(ba)這(zhe)些(xie)(xie)私域池(chi)關聯起(qi)來(lai)。其次,它可(ke)(ke)以接入(ru)用(yong)戶(hu)的(de)實時(shi)(shi)行為(wei),做到實時(shi)(shi)的(de)反(fan)饋。最(zui)后(hou),它還可(ke)(ke)以接入(ru)多(duo)(duo)元的(de)數據,企(qi)(qi)業的(de)APP或自(zi)有的(de)一些(xie)(xie)營銷觸點(dian),甚至第(di)三方的(de)合作伙伴(ban)也可(ke)(ke)以跟愛(ai)番(fan)(fan)(fan)番(fan)(fan)(fan)通過API的(de)方式進行合作,為(wei)提供企(qi)(qi)業更多(duo)(duo)的(de)可(ke)(ke)能。
營銷自動化三步管理私域
但(dan)企業(ye)要管理全渠道(dao)私域、接入(ru)海(hai)量的(de)(de)實時(shi)行為和多元的(de)(de)數據,如此規(gui)模的(de)(de)運(yun)營靠人力無法勝(sheng)任,但(dan)對(dui)于營銷自動化確是(shi)易如反掌的(de)(de)。尤(you)其是(shi)在愛番(fan)番(fan)拓客專業(ye)版里,只(zhi)需要三步。
首(shou)先企業依據(ju)實時行(xing)為和屬性去(qu)(qu)圈選人群。其(qi)次(ci),利用營(ying)銷(xiao)畫布非常靈活地(di)定制營(ying)銷(xiao)旅(lv)程(cheng),去(qu)(qu)建(jian)立一個連(lian)貫的、持續的、企業與消費者之間的體(ti)驗。同(tong)時,整個結(jie)果過程(cheng)是可(ke)視化、自動(dong)執行(xing),管理者可(ke)實時地(di)看見該(gai)營(ying)銷(xiao)旅(lv)程(cheng)在執行(xing)過程(cheng)中各數據(ju)的表現情況(kuang)。
百度愛番番拓客專業版除了有聚焦私域的核心功能外,還同時具備公域營銷和線索管家的能力。公域營銷所產生的線索將實時無損自動地進入到線索管家,公域營銷沒有轉化成線索的這些潛客,將會自動地進入到私域營銷,進入到營銷自動化旅程當中去進行培育,培育成功的線索又會進入到線索管家中持續管理。因此,愛番番給客戶提供了一個無縫、一體化的產品體驗,不僅把公私域整合營銷這個方法論提供出來,同時也提供落地這個方法論(lun)的產品能力。
技術為營銷插上翅膀
作為公私域整合營銷(xiao)的SaaS軟件,技(ji)術(shu)(shu)永(yong)遠是最(zui)關(guan)鍵的因素之一。百度(du)愛番(fan)番(fan)技(ji)術(shu)(shu)架構(gou)師甘露介紹到,愛番(fan)番(fan)的技(ji)術(shu)(shu)具備三(san)大(da)特點:先(xian)進的技(ji)術(shu)(shu)架構(gou)、業(ye)界領(ling)先(xian)的更新速度(du),和(he)全方位的安全保障(zhang)。
01 先進的技術架構
多(duo)數的(de)自(zi)建(jian)的(de)營銷(xiao)(xiao)系統(tong)都(dou)面臨著內部排期難的(de)痛點。在一(yi)般自(zi)建(jian)營銷(xiao)(xiao)系統(tong)的(de)企業(ye)中,營銷(xiao)(xiao)人員更多(duo)關注業(ye)務應(ying)(ying)用層(ceng),對于怎么保持系統(tong)的(de)穩定,并沒有太(tai)多(duo)的(de)概念。甘(gan)露(lu)便說(shuo)到,更應(ying)(ying)該從(cong)系統(tong)的(de)架構(gou)去(qu)解(jie)決。
愛(ai)番番背(bei)后擁有一(yi)百(bai)多人的(de)(de)產研團隊(dui),這(zhe)些產研團隊(dui)都來自于百(bai)度(du),百(bai)度(du)的(de)(de)技術實力在業內(nei)有口皆碑。除此(ci)之外(wai),愛(ai)番番團隊(dui)每隔一(yi)段(duan)時間都會對整體技術架構做一(yi)輪復(fu)盤,確(que)保技術架構能滿足業務發展的(de)(de)需要。
02業界領先的更新速度
營(ying)銷(xiao)領域變(bian)(bian)化(hua)(hua)快(kuai)(kuai),相關(guan)的(de)(de)(de)(de)新名詞和玩法層出不窮。但很(hen)多企業還是苦(ku)于(yu)玩法少,這(zhe)本質上是執行計劃沒(mei)有跟上營(ying)銷(xiao)趨勢(shi)的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)化(hua)(hua)。愛番(fan)番(fan)的(de)(de)(de)(de)理念就是以快(kuai)(kuai)打快(kuai)(kuai),基于(yu)這(zhe)個(ge)理念,愛番(fan)番(fan)提出來一(yi)套基于(yu)場景的(de)(de)(de)(de)持續(xu)客(ke)(ke)戶(hu)價值交付模(mo)型(xing),通過(guo)八個(ge)步驟(zou)的(de)(de)(de)(de)拆解(jie),貫穿愛番(fan)番(fan)的(de)(de)(de)(de)產品、研發(fa)、商業化(hua)(hua)售前、商業化(hua)(hua)售中(zhong)、售后、客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)購(gou)買、反(fan)饋,真正達到兩周一(yi)迭代(dai),兩天一(yi)發(fa)布,讓每一(yi)個(ge)最新的(de)(de)(de)(de)有價值的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)玩法都(dou)能在(zai)最短時間成為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)手中(zhong)的(de)(de)(de)(de)最佳營(ying)銷(xiao)實踐。
03 全方位的安全保障
目(mu)前愛(ai)(ai)番番的(de)全線產品都(dou)已經完成了(le)累計20余項權威(wei)機(ji)(ji)構(gou)的(de)安(an)(an)全資(zi)質認證(zheng),除了(le)常見的(de)三級等(deng)保(bao)之外(wai)還有(you)云服務用戶數據(ju)(ju)保(bao)護安(an)(an)全、業務連續性安(an)(an)全、管理方面的(de)安(an)(an)全性。另外(wai),依托于百度(du)20多年的(de)運維經驗,愛(ai)(ai)番番內部形成了(le)非(fei)常規范的(de)安(an)(an)全機(ji)(ji)制,它涵(han)蓋軟件的(de)開(kai)發(fa)、系(xi)統的(de)運維到最(zui)后一(yi)步系(xi)統的(de)檢測,確(que)保(bao)用戶交(jiao)給我們的(de)每一(yi)份數據(ju)(ju)都(dou)是安(an)(an)全有(you)保(bao)證(zheng)的(de)。