北京2021年6月17日 /美通社(she)/ -- “微信(xin)互聯(lian)網”已來,你準(zhun)備好了嗎(ma)?
2021年,正(zheng)值(zhi)(zhi)微信十年之際,微信生態的(de)商業閉環也已(yi)經逐步構建完善(shan)。從(cong)PC互聯網到移(yi)動互聯網,不知不覺(jue)中,“微信互聯網”這(zhe)個(ge)裝載了12億(yi)+用戶的(de)國民級應用,已(yi)經逐漸融(rong)入到我們日(ri)常(chang)生活(huo)的(de)方方面(mian)面(mian),成為不管是企業還是個(ge)人都可(ke)以創造價值(zhi)(zhi)、實(shi)現價值(zhi)(zhi)的(de)平臺。
那么,微信生態目前的(de)現狀如何(he)(he)?還(huan)有(you)哪些(xie)(xie)潛在(zai)的(de)增長機(ji)會?都由(you)哪些(xie)(xie)運營(ying)組(zu)件(jian)構成(cheng)?這些(xie)(xie)運營(ying)組(zu)件(jian)又是如何(he)(he)相輔相成(cheng)的(de)?還(huan)有(you)哪些(xie)(xie)新(xin)的(de)玩法?我們(men)又該如何(he)(he)開辟微信私域運營(ying)的(de)新(xin)天地……
易(yi)觀(guan)數(shu)科(ke)聯合微信生態裂變頭部(bu)服(fu)務廠商零一(yi)裂變、創意設計領域(yu)頭部(bu)企業(ye)(ye)創客貼,結合服(fu)務過眾多(duo)行業(ye)(ye)頭部(bu)客戶的經驗、及國(guo)內外前沿(yan)的智能用戶運(yun)營(ying)(ying)(CEM)理念、以及最新微信公開(kai)課PRO的演(yan)講內容和市場公開(kai)數(shu)據,推出《微信私域(yu)運(yun)營(ying)(ying)實(shi)戰指(zhi)南》。
《微信私域運(yun)營(ying)實(shi)(shi)戰指南》通過對微信生(sheng)態(tai)進行現狀分析與趨勢(shi)洞察,根(gen)據ARGO成(cheng)長(chang)模型(xing),提煉出基(ji)于獲客(ke)轉(zhuan)化、活客(ke)粘客(ke)、創造價值三個(ge)階段的(de)14個(ge)典型(xing)運(yun)營(ying)場景。旨在幫助準(zhun)備(bei)、或者(zhe)已經開(kai)啟微信私域運(yun)營(ying)的(de)同學,在微信生(sheng)態(tai)中(zhong)找到適合自身業務的(de)成(cheng)長(chang)點,更高(gao)效(xiao)、更迅速地在微信生(sheng)態(tai)中(zhong)實(shi)(shi)現精(jing)益成(cheng)長(chang)!
一、微信生態的“掘金”時代到(dao)來
2021年,是微信正式推出的第十年,商業閉環已經逐步構建完善。根據騰訊發布四季度及2020全年財報數據顯示:微信的月活躍用戶數已經超過12億,達12.25億,已然成為我國互聯網史上用戶數量最多的應用;微信(xin)小程序年度GMV同比增長超100%,商業(ye)化發展趨勢(shi)顯現;微信(xin)搜一(yi)搜月活躍用戶(hu)數超5億,搜索(suo)范(fan)圍逐步擴(kuo)大至全網;企(qi)業(ye)微信(xin)客戶(hu)數超550萬,預計(ji)投入12億數字(zi)化扶持(chi)基金,建立(li)與企(qi)業(ye)消費者、上下(xia)游互(hu)相(xiang)成就的共生關系。
二、發掘微信生態的運營機會
機會一(yi):了解People Rank算法,提升微信搜(sou)索排(pai)名
機會二:看清(qing)內(nei)容視(shi)(shi)頻化(hua)趨勢(shi),開啟微信視(shi)(shi)頻號運營
機會三:深耕(geng)高(gao)價值內容,公眾號或將迎(ying)來二次繁榮(rong)
機會(hui)四:緊跟(gen)“微(wei)信小(xiao)商店(dian)”,布局(ju)小(xiao)程序DTC交(jiao)易場景
機(ji)會五:搶占私域流(liu)量洼地,開展企業(ye)微信運營
三、微信生態(tai)智能用戶運(yun)營三部曲
獲(huo)客轉(zhuan)化(hua)(hua)階(jie)段,需(xu)要我們(men)通過(guo)不(bu)同的(de)(de)(de)渠道和方式獲(huo)取客戶(hu)(hu),并引導用戶(hu)(hu)轉(zhuan)化(hua)(hua)。借助該階(jie)段沉淀的(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)關(guan)鍵數據,準確定義產(chan)品目標人(ren)群(qun)特征,優(you)化(hua)(hua)運(yun)營的(de)(de)(de)獲(huo)客轉(zhuan)化(hua)(hua)策略;活(huo)客粘客階(jie)段,需(xu)要我們(men)讓用戶(hu)(hu)形成(cheng)使用習慣(guan),為不(bu)同用戶(hu)(hu)群(qun)體提(ti)供(gong)個(ge)性化(hua)(hua)的(de)(de)(de)最(zui)佳體驗,并及時定位(wei)流失原(yuan)因,喚醒沉睡用戶(hu)(hu)和召回流失用戶(hu)(hu),提(ti)升用戶(hu)(hu)留存率(lv)和忠誠度,促進用戶(hu)(hu)活(huo)躍;創(chuang)造價(jia)值(zhi)階(jie)段,需(xu)要我們(men)引導用戶(hu)(hu)進行產(chan)品價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)換,關(guan)注不(bu)同運(yun)營活(huo)動、觸達策略等與價(jia)值(zhi)交(jiao)(jiao)換的(de)(de)(de)關(guan)聯度,實(shi)現(xian)用戶(hu)(hu)LTV(Life time value,生命周期總價(jia)值(zhi))的(de)(de)(de)最(zui)大化(hua)(hua)。