杭(hang)州2021年(nian)6月(yue)23日(ri) /美通社/ -- 今年(nian)618，在(zai)電商(shang)大促(cu)的推動下，商(shang)家(jia)、物流再次進入一波業(ye)務旺季。

廣東(dong)中(zhong)山一家LED地磚燈(deng)制造公司(si)的(de)負責人榮靖，在“618”臨近(jin)時(shi)，接到一批(pi)地磚燈(deng)的(de)訂單(dan)已是深夜，從廣東(dong)中(zhong)山到遼(liao)寧撫順，3噸貨，2900公里，4天后必須送到，隨即協(xie)調工廠加急處理，同時(shi)連夜給(gei)“文(wen)哥”打電話。次日傍晚，這(zhe)批(pi)燈(deng)就(jiu)踏上了北上的(de)旅程，剛好第(di)四天，出現在客(ke)戶(hu)眼前。

看似順利流暢(chang)的背后，實則歷經(jing)過(guo)“千錘百煉(lian)”。類似這樣的急單，榮(rong)靖(jing)從業以(yi)來遇到過(guo)不少(shao)(shao)，不僅僅需要工廠(chang)的生產能(neng)力跟得(de)上，關鍵(jian)物(wu)流運輸也要給力，兩環兼具才(cai)能(neng)按(an)時按(an)質完成任務。在過(guo)去，榮(rong)靖(jing)被物(wu)流拖后腿導致客戶丟失(shi)的例子不在少(shao)(shao)數。

“中國燈都”的痛點

走(zou)在中山(shan)古鎮的(de)沿新興大道(dao)上，十里(li)“燈(deng)飾(shi)一條街”琳(lin)瑯滿(man)目(mu)，上千家燈(deng)飾(shi)鋪位前，來自全(quan)(quan)國各(ge)地(di)(di)的(de)游客(ke)、消費者和商家們絡繹不絕。作為古鎮的(de)經濟支柱，燈(deng)飾(shi)早已成為當地(di)(di)最(zui)醒目(mu)的(de)地(di)(di)標(biao)名(ming)片。每(mei)天，源源不斷(duan)的(de)燈(deng)具從(cong)這里(li)出發，運到全(quan)(quan)國乃至全(quan)(quan)球(qiu)各(ge)地(di)(di)，特別是長三(san)角地(di)(di)區。

作為易碎(sui)品(pin)，燈(deng)具的物流運輸難題，卻(que)始終(zhong)圍(wei)繞(rao)其左右。“首先是破損，其次是電商環境下對時(shi)效和服務的高要求。”榮靖(jing)說，來中(zhong)山從事燈(deng)飾行(xing)業已十多年，見證了(le)近十年燈(deng)飾行(xing)業的物流變遷。

據他介紹，早些(xie)年，中(zhong)山的(de)燈(deng)具基本依靠專線物(wu)流，即從(cong)一個城市(shi)到(dao)另一個城市(shi)進行點對(dui)點運輸，但時(shi)效慢、破(po)損率和丟(diu)貨(huo)(huo)率高、偏遠地區到(dao)不(bu)了、保(bao)險理賠無保(bao)障，以及不(bu)提供上(shang)門(men)取(qu)件和送(song)貨(huo)(huo)上(shang)門(men)服務等問題，曾是這個“脆弱”行業(ye)最不(bu)堪一擊的(de)短板所在(zai)。特別(bie)是隨著(zhu)電商經濟的(de)發展，越來越多消(xiao)費(fei)者網購各類(lei)精美的(de)燈(deng)飾，無疑對(dui)物(wu)流的(de)服務質(zhi)量提出了更(geng)高的(de)要求。

把“燈”安全運出去

榮靖口中(zhong)的“文哥”名叫吳(wu)董文，是百(bai)世(shi)快運(yun)橫欄一(yi)部網點負責人，不夸張地(di)說，每(mei)天上(shang)百(bai)噸(dun)燈飾貨物能夠從“燈都”運(yun)出(chu)去(qu)，安(an)全(quan)且(qie)迅速(su)地(di)送達全(quan)國(guo)各地(di)，有他的功勞。

在被譽(yu)為“燈都”的(de)(de)中山，僅橫欄網點所服務的(de)(de)燈具(ju)(ju)廠(chang)家就(jiu)超過(guo)2000家，有(you)(you)大型燈具(ju)(ju)廠(chang)，也(ye)有(you)(you)小商(shang)鋪商(shang)家，幾乎(hu)涵蓋(gai)了家用燈、路燈等(deng)各式各樣能夠想(xiang)到的(de)(de)所有(you)(you)燈類。

2018年末，吳(wu)董文跨行(xing)初入物(wu)(wu)流行(xing)業，他(ta)所(suo)負(fu)責(ze)的(de)橫欄網點月均(jun)出(chu)貨僅1000票、400噸，2020年單月出(chu)貨則突破20萬(wan)票、6000噸，燈具占據七成(cheng)(cheng)。這(zhe)組讓(rang)人驚詫的(de)數字背后，不僅能(neng)夠(gou)窺見一位物(wu)(wu)流新軍的(de)成(cheng)(cheng)長姿(zi)態，同時(shi)不得不感(gan)嘆當地燈具市場體量(liang)的(de)龐大。

隨著燈(deng)具業務量的不斷攀(pan)升，如(ru)何將這(zhe)些燈(deng)安全、高效地(di)運(yun)出去，是(shi)吳董文作為物流人(ren)一直在思考和探索(suo)的話題，也在潛(qian)移默化中成(cheng)了橫欄(lan)網點肩上的使命(ming)。如(ru)今，百世已(yi)日(ri)漸成(cheng)為當地(di)燈(deng)具市場較為青睞的快運(yun)品牌(pai)。

易碎的燈怎么運

“燈(deng)是易碎(sui)品，運(yun)輸(shu)過程中有相應(ying)的運(yun)輸(shu)服務標準。”吳董文介紹(shao)，從(cong)接單、上門(men)收件、打包、貼單、裝車到分撥(bo)轉運(yun)，運(yun)往(wang)各個目(mu)的地(di)(di)，再由目(mu)的地(di)(di)網點送貨上門(men)，是一(yi)件燈(deng)具從(cong)廠家抵達消(xiao)費者的基本過程。

和(he)其(qi)他大件貨(huo)物(wu)不同的(de)是，為給易碎(sui)的(de)燈(deng)(deng)具進行加強版(ban)“護航”，橫(heng)欄網點(dian)從包(bao)(bao)裝、特殊標識、保險和(he)操(cao)(cao)作標準等方面提供“增值”服務，換言之，為當(dang)地燈(deng)(deng)具專業市場提供了一套標準化與(yu)定制化并(bing)舉(ju)的(de)綜(zong)合物(wu)流解決方案。其(qi)中(zhong)，包(bao)(bao)括通(tong)過打木架進行加固包(bao)(bao)裝，減少破損風險；貼(tie)易碎(sui)品(pin)標簽起到提醒警示作用；裝車(che)卸車(che)時(shi)按要(yao)求碼(ma)放，禁止踩踏；分撥操(cao)(cao)作必須輕拿輕放，優轉優派……

不僅是(shi)燈具，針對(dui)所有易碎(sui)(sui)品(pin)類，百(bai)世(shi)快(kuai)運(yun)已在(zai)2021年5月專門(men)上線“橙翼達”產品(pin)，通過標準化的服(fu)務流程，為易碎(sui)(sui)品(pin)貨物解決運(yun)輸(shu)、操作中(zhong)的破損問題，為其提(ti)供安全(quan)和(he)理賠等保障。

此外，隨著(zhu)近年燈(deng)具(ju)行(xing)業(ye)的(de)不(bu)斷變化，從早期偏重的(de)水(shui)晶(jing)燈(deng)、云石燈(deng)到現在流行(xing)的(de)輕型中式燈(deng)，百世快運橫欄網(wang)點也(ye)不(bu)斷根據燈(deng)具(ju)重量的(de)變化，為當(dang)地燈(deng)具(ju)專業(ye)市場提供定制化的(de)價(jia)格政策(ce)等。

打造樣板專業市場 賦能產業經濟帶

在中山古鎮，個(ge)體、私營經濟(ji)十分活躍，全鎮已(yi)登(deng)記注冊的(de)燈(deng)(deng)(deng)飾(shi)廠企就有5000多家，從1982年發展至今，這里已(yi)成為世(shi)(shi)界(jie)性幾大燈(deng)(deng)(deng)飾(shi)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)市場之(zhi)一，也(ye)是國(guo)內最大的(de)燈(deng)(deng)(deng)飾(shi)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)生產(chan)基地(di)和批發市場，2002年還被中(zhong)國(guo)輕工(gong)業(ye)(ye)聯合會、中(zhong)國(guo)照明電器協(xie)會聯合授予“中(zhong)國(guo)燈(deng)(deng)(deng)飾(shi)之(zhi)都(dou)”稱號(hao)，形成了聞名(ming)世(shi)(shi)界(jie)的(de)區域(yu)性特(te)色經濟(ji)和較具競爭力的(de)產(chan)業(ye)(ye)集群。

在專業度(du)如此(ci)集中的(de)燈具市場內(nei)，以百世快運橫欄(lan)網點(dian)為(wei)代(dai)表的(de)物流(liu)服務方，通過(guo)整(zheng)合包裝、運輸、操作、配(pei)送(song)和客服等環節，為(wei)中山(shan)燈具專業市場提(ti)供定制化與(yu)標準化并舉、且高(gao)質量的(de)物流(liu)服務體系，在某種(zhong)程(cheng)度(du)上為(wei)當地燈具產業發展提(ti)供了有力的(de)物流(liu)支(zhi)持。

產(chan)業鏈(lian)和供應鏈(lian)暢(chang)通是(shi)實現經濟(ji)循環的“大(da)動脈”，而對于服務產(chan)業帶發展、釋(shi)放(fang)區域經濟(ji)潛能，我們(men)似乎可以看(kan)到，零(ling)擔物(wu)流大(da)有(you)可為，特(te)別是(shi)有(you)助于優化產(chan)業結(jie)構、降(jiang)低運輸成本、提升(sheng)產(chan)業帶品牌力，已是(shi)區域經濟(ji)發展背后的“后援隊(dui)”。

以中山所在的粵港澳大(da)灣區城(cheng)市群為例，中國核心的制(zhi)造業基地之一，陶瓷(ci)、小家(jia)電、家(jia)具、燈(deng)具等產(chan)業集群廣泛分布在泛珠江區域(yu)，誕生了(le)大(da)量(liang)的制(zhi)造業“隱(yin)形(xing)冠(guan)軍”。這兩(liang)年，百世快(kuai)運為這些“隱(yin)形(xing)冠(guan)軍”們(men)加快(kuai)訂單消化(hua)能力、提(ti)升物流服務體驗，幫(bang)助(zhu)產(chan)業帶商家(jia)解決實際問題，相互賦能、共同(tong)發展。

事實上(shang)，中(zhong)山燈(deng)(deng)具(ju)專(zhuan)業(ye)市場(chang)(chang)只是百世快(kuai)(kuai)運(yun)(yun)服務的眾多(duo)專(zhuan)業(ye)市場(chang)(chang)之(zhi)一(yi)(yi)。早在(zai)2018年，百世快(kuai)(kuai)運(yun)(yun)就開始打(da)造(zao)樣板(ban)專(zhuan)業(ye)市場(chang)(chang)，特別是隨著(zhu)2019年起大力發展電(dian)商件，陸續提升家具(ju)、建材、酒類(lei)、燈(deng)(deng)具(ju)和(he)陶瓷(ci)等多(duo)個專(zhuan)業(ye)市場(chang)(chang)運(yun)(yun)營和(he)服務質(zhi)量(liang)。針(zhen)對不同(tong)市場(chang)(chang)的痛(tong)點，百世快(kuai)(kuai)運(yun)(yun)推出(chu)(chu)一(yi)(yi)系列專(zhuan)業(ye)市場(chang)(chang)綜合物流解決(jue)方案(an)，其中(zhong)率先在(zai)貴(gui)州打(da)造(zao)出(chu)(chu)了酒類(lei)專(zhuan)業(ye)市場(chang)(chang)的“仁懷樣本”，靠著(zhu)這樣一(yi)(yi)套標(biao)準(zhun)方案(an)，拿下了仁懷50%以(yi)上(shang)的市場(chang)(chang)。

百(bai)(bai)(bai)世(shi)(shi)集(ji)團高(gao)(gao)級副總裁、百(bai)(bai)(bai)世(shi)(shi)快(kuai)運(yun)總經理柳濤表示(shi)，近年(nian)百(bai)(bai)(bai)世(shi)(shi)快(kuai)運(yun)不斷(duan)擴(kuo)大分撥、增開班線、提(ti)高(gao)(gao)網(wang)(wang)絡覆蓋率等，以為(wei)這些(xie)區域經濟和(he)特色(se)產(chan)業(ye)帶的發展(zhan)提(ti)供一體化的物流(liu)解決方案，提(ti)供更快(kuai)速和(he)高(gao)(gao)質量的物流(liu)服務。目前，百(bai)(bai)(bai)世(shi)(shi)快(kuai)運(yun)在全(quan)國擁有轉運(yun)中心90個(ge)，場地面積達(da)143萬平方米，網(wang)(wang)點數超18000個(ge)，鄉鎮覆蓋率達(da)95%。

“在中國(guo)，有人的(de)環境里(li)，哪(na)里(li)需要送，我們就送到哪(na)里(li)去。幫助(zhu)每一個(ge)企業把產品以最(zui)快的速度(du)、最(zui)安全的方(fang)式(shi)、最(zui)優(you)惠的價(jia)格和最(zui)好的末端服務提供給每一個(ge)消費者(zhe)”，柳濤(tao)說道。