北京2021年8月24日 /美通社(she)/ -- 托馬斯·科洛波洛斯在(zai)《圈層效應》一(yi)書中，將Z世代泛指為在(zai)行為和態(tai)度(du)上符合互聯網一(yi)代特征的(de)人。他們不僅開始(shi)主導家裝消費，而且(qie)還深刻影(ying)響著父母的(de)家裝選擇。
越來越多的國產品牌看到了互聯網營銷對Z世代消費者的巨大推動作用。與此同時，面對成為消費主力軍的Z世代，家居家裝行業卻面臨著線上獲客難、線下到店率低迷，成交和轉化率極低的困境。
家居家裝行業渴望抓住Z世代，但Z世代的需求多元而模糊、細分而善變。由于超低頻且高客單，消費者決策周期長的屬性，過去老套卻又效率低下的諸如跑樓盤、電話營銷、小區擺攤、發宣傳單的營銷方式已經無法打動甚至觸達他們了。消費年輕化的浪潮中，家居家裝如何精準(zhun)俘獲Z世代(dai)？
一、流量碎片化，服務場景多元化
據互聯網公開數據顯示(shi)，為獲取具有參考價值的(de)(de)信息和內容，年輕的(de)(de)消費者會通過網絡和線(xian)下門店同時消費，進一(yi)步觀察線(xian)上(shang)渠道，微信、互聯網家裝平(ping)臺(tai)、電(dian)商平(ping)臺(tai)等等的(de)(de)接(jie)觸率相對較高。
因此，家居家裝行業對需要圍繞Z世代重度活躍的社交媒體或平臺，建立更為豐富的內容矩陣，針對各色家裝群體輸出不同風格的深度內容，承載不同的溝通和聯動作用。
同時，多渠道(dao)覆蓋的觸達決(jue)策不容有(you)失。將家(jia)居家(jia)裝服務與(yu)年輕客群的生活(huo)場景深(shen)度結合(he)，打通(tong)線(xian)上(shang)與(yu)線(xian)下、工(gong)作、娛樂(le)與(yu)休閑的消費閉環，創造更多的互動機會(hui)，吸引(yin)年輕客群到線(xian)下體(ti)驗店或其他(ta)線(xian)上(shang)渠道(dao)，在購(gou)物(wu)、體(ti)驗、交(jiao)易等互動中吸引(yin)用戶。
二、顏值+口碑，強化圈層營銷，形成裂變增長
“這是(shi)(shi)一(yi)個看臉(lian)的時(shi)代”，對于家居(ju)裝修行(xing)業更(geng)是(shi)(shi)如此，很多(duo)企業都在原有產(chan)品的基礎上提升了產(chan)品的顏值，如ins風(feng)，簡(jian)約風(feng)等，可是(shi)(shi)如何才能把顏值推出去，在Z世代人群(qun)中創造(zao)網紅熱度，刺激(ji)消費呢？
Z世(shi)代以(yi)興趣(qu)劃圈，新鮮、多(duo)元、有趣(qu)的(de)營銷活動和形式(shi)，更(geng)容易激發他們(men)的(de)參與、體(ti)驗(yan)、種草和分享。
比如，一家大型家居企業一年一度開(kai)展的(de)“超級(ji)品(pin)類節”，通過線上(shang)直(zhi)播逛店(dian)、線下快閃等更(geng)多創新性玩法，打(da)造(zao)了堪(kan)稱家居史上(shang)聲量最(zui)大、互動最(zui)潮、最(zui)會(hui)玩的(de)全(quan)國性單品(pin)類家居消(xiao)費(fei)節日IP，持續不斷地(di)贏得了年輕消(xiao)費(fei)者的(de)關注(zhu)和口(kou)碑。
三、百度愛番番助力家裝行業精準瞄準Z世代
成長于數字化環境下的Z世代在選擇家居裝修行業時，更注重情緒出發(fa)，社交分享。百度愛番(fan)番(fan)基于新生代消費者洞察，構建了多渠道加(jia)深Z世代用戶體驗的獲(huo)客解決(jue)方案，幫(bang)助家居裝修行業創造豐富(fu)的場(chang)景體驗空間，融入年輕(qing)人的生活與(yu)心智。
1、營銷自動化旅程拓展營銷觸點，活化引流
Z世代消費者獲(huo)取信息的渠道日益多樣化(hua)和碎片化(hua)，家(jia)居裝修企(qi)業想要在碎片化(hua)的流量池里(li)俘獲(huo)他們(men)，需要思考的是(shi)如(ru)何實現客(ke)(ke)戶線上(shang)線下行(xing)為(wei)的收集和整(zheng)合，從而(er)形成了該用戶的全渠道用戶畫像(xiang)并結(jie)合營(ying)銷(xiao)策(ce)略，在不同營(ying)銷(xiao)觸點中(zhong)對客(ke)(ke)戶進行(xing)精準(zhun)觸達，提升觸達效果(guo)和營(ying)銷(xiao)轉(zhuan)化(hua)。
百度愛番番能夠打通多種家居裝修的營銷渠道，實現渠道流量自動落潛，支持潛客身份、潛客標簽、豐富潛客線索與營銷玩法的統一管理。而自動化旅程則能夠幫助企業管理全渠道活動，如快速生成直播物料等精準觸達Z世代，自動化完成從公域流量池 - 私(si)域流量(liang)池 - 線下門店(dian)（小程序）下單的路(lu)徑。
2、裂變營銷創新社交場景，助力流量破圈
回想一下現在的(de)朋友圈(quan)，相較于其他人，Z世(shi)(shi)代(dai)的(de)同齡人是否會更(geng)樂(le)意曬出自(zi)己(ji)裝(zhuang)修好(hao)品味的(de)情景？就像在(zai)(zai)前文提(ti)到的(de)，家(jia)居裝(zhuang)修行業在(zai)(zai)Z世(shi)(shi)代(dai)這(zhe)一客(ke)群中(zhong)自(zi)帶強烈的(de)“社交裂變”屬性和口碑屬性。買出共(gong)鳴(ming)、吸引同好(hao)、跟上圈(quan)內潮流(liu)、成為了(le)Z世(shi)(shi)代(dai)“社交消費動機”。
基于這樣的消費屬性，百度愛番番可通過多場景社交營銷玩法和豐富有趣的數字化營銷裂變工具，助力企業，與媒體、平臺、IP等流量矩陣進行深入合作，從不同維度挖掘Z世代的消費需求，進而針對性定制營銷策略。
以社交(jiao)媒體裂變舉例，百度愛番番裂變營銷工具可快速生(sheng)成裂變推廣海報(bao)和裂變活(huo)動(dong)頁，靈活(huo)地設置Z世(shi)代客戶(hu)群體在消費家居(ju)裝修產品時熱(re)衷(zhong)參與的(de)活(huo)動(dong)規(gui)則，還(huan)能(neng)實現裂變活(huo)動(dong)的(de)快速搭建，同時可生(sheng)成多渠(qu)道專屬二維碼，助力營銷效(xiao)果指數級(ji)提升。
