上海2022年3月9日 /美通社(she)/ -- 近期，上海外服發(fa)布了《2021中國雇(gu)員(yuan)幸福(fu)研究報告》，通過(guo)深度的(de)市場(chang)數據探析和成功案例的(de)剖析，定(ding)義雇(gu)員(yuan)幸福(fu)感（雇(gu)員(yuan)對于職場(chang)需求滿(man)足程度的(de)感知）將成為未來吸引人才、激發(fa)雇(gu)員(yuan)創造力的(de)重(zhong)要指(zhi)標。

雇(gu)員(yuan)幸(xing)福感(gan)，是(shi)雇(gu)員(yuan)對(dui)于雇(gu)主所(suo)提供(gong)和營造的職(zhi)場生活需求的滿足(zu)程度。本報告(gao)基于3600多(duo)位(wei)職(zhi)場人的調研數據，從薪酬績效、福利關懷、企(qi)業發展(zhan)、職(zhi)業氛圍(wei)四(si)個(ge)維度八大模塊，分感(gan)知和認知兩(liang)個(ge)層面來研究(jiu)雇(gu)員(yuan)幸(xing)福感(gan)。

雇員幸福度指數

2021年雇員幸福度指數：3.87

注：指數采(cai)用李克特量表5分制。

從整體(ti)來看，雇員(yuan)在(zai)薪(xin)酬結構上的(de)(de)(de)幸福感(gan)最(zui)低，為3.72；對企業前景最(zui)為樂觀，達到3.99。從感(gan)知(zhi)與(yu)認(ren)知(zhi)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)來看，在(zai)福利關懷(huai)(huai)維度的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)最(zui)大(da)，有0.16的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)（組(zu)織(zhi)福利3.89，人文關懷(huai)(huai)3.73），說明組(zu)織(zhi)比較重(zhong)視(shi)關注員(yuan)工(gong)福利的(de)(de)(de)實體(ti)構成，但在(zai)將福利作(zuo)為一種(zhong)手段(duan)表達雇主希望(wang)彰顯的(de)(de)(de)某種(zhong)信號的(de)(de)(de)意圖(tu)能(neng)力仍有待提高。

從不同類別的(de)對(dui)比來看，雇員幸福感各維度指數也有很(hen)多特(te)征值得關注。

雇員幸福度解析

1、績效機制比薪酬結構讓雇員幸福感更高。

幸福(fu)度(du)模型中，雇(gu)(gu)(gu)員(yuan)(yuan)幸福(fu)度(du)的基礎(chu)保障維(wei)度(du)分為“薪(xin)酬(chou)結構(gou)”和“績效(xiao)(xiao)機(ji)制”兩個模塊；“薪(xin)酬(chou)結構(gou)”關(guan)注雇(gu)(gu)(gu)員(yuan)(yuan)的“確定性”薪(xin)酬(chou)給雇(gu)(gu)(gu)員(yuan)(yuan)帶來(lai)的基本保障的感知程度(du)，“績效(xiao)(xiao)機(ji)制”關(guan)注雇(gu)(gu)(gu)員(yuan)(yuan)所(suo)在組(zu)織的績效(xiao)(xiao)制度(du)是否合理，是否讓員(yuan)(yuan)工感到收入與付出的匹配以及具(ju)備想象空間。

薪酬(chou)結構的幸福感(gan)指(zhi)數3.72，而績效機制的幸福感(gan)指(zhi)數3.8，兩者(zhe)的幸福感(gan)指(zhi)數都低于雇員整體幸福度(du)指(zhi)數3.87。

2、雇員對人文關懷的幸福感明顯低于對組織福利的幸福感。

幸福(fu)度模型中，福(fu)利(li)關(guan)(guan)(guan)(guan)懷是雇(gu)員最直接的(de)(de)“獲得(de)感”，分成“組織(zhi)(zhi)(zhi)福(fu)利(li)”和“人文關(guan)(guan)(guan)(guan)懷”兩個模塊；“組織(zhi)(zhi)(zhi)福(fu)利(li)”關(guan)(guan)(guan)(guan)注(zhu)雇(gu)員直接從組織(zhi)(zhi)(zhi)獲得(de)福(fu)利(li)的(de)(de)滿意程度，“人文關(guan)(guan)(guan)(guan)懷”則更加(jia)關(guan)(guan)(guan)(guan)注(zhu)雇(gu)員所在(zai)組織(zhi)(zhi)(zhi)想要通過福(fu)利(li)手段傳達的(de)(de)組織(zhi)(zhi)(zhi)關(guan)(guan)(guan)(guan)懷的(de)(de)意圖(tu)(tu)，以及這種意圖(tu)(tu)是否能(neng)夠被雇(gu)員體(ti)會出(chu)來形(xing)成對雇(gu)主(zhu)的(de)(de)正面認知。

組織福(fu)利的幸福(fu)感指(zhi)(zhi)數3.89，而人文關懷的幸福(fu)感指(zhi)(zhi)數3.73，其中人文關懷的幸福(fu)感指(zhi)(zhi)數要低于雇員整體幸福(fu)度指(zhi)(zhi)數3.87。

3、職業發展比工作氛圍讓雇員幸福感更高。

幸福度(du)(du)模型中，職(zhi)業氛(fen)圍維度(du)(du)是雇員(yuan)對(dui)于所(suo)在團隊和(he)工作(zuo)(zuo)小環境幸福度(du)(du)的(de)(de)測量，分成(cheng)“工作(zuo)(zuo)氛(fen)圍”和(he)“職(zhi)業發展”兩個模塊；“工作(zuo)(zuo)氛(fen)圍”關(guan)注雇員(yuan)在實(shi)際工作(zuo)(zuo)過程中獲得(de)的(de)(de)幫助、信任、授權(quan)等支持，以及工作(zuo)(zuo)伙伴關(guan)系的(de)(de)好壞(huai)，“職(zhi)業發展”則更加關(guan)注雇員(yuan)對(dui)于自己在組織內能夠成(cheng)就(jiu)自己理想、才能得(de)到發揮的(de)(de)信心(xin)。

大部(bu)分情況下(xia)，工作(zuo)氛圍的(de)(de)融(rong)洽有(you)(you)利于員工的(de)(de)職業發(fa)展(zhan)，但(dan)(dan)兩者并不(bu)(bu)呈現顯著正(zheng)相關，也(ye)存在工作(zuo)氛圍良好但(dan)(dan)對員工職業發(fa)展(zhan)不(bu)(bu)利的(de)(de)“舒適區”，以及工作(zuo)氛圍緊張但(dan)(dan)有(you)(you)利于職業發(fa)展(zhan)的(de)(de)“狼性”環(huan)境。雇員自身素質、追求(qiu)和對現實的(de)(de)理解(jie)會帶(dai)來不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)認知和感(gan)受。

4、企業前景比企業文化讓雇員幸福感更高。

幸福度模(mo)型(xing)中，企業(ye)(ye)發(fa)展維度是雇(gu)員對(dui)于(yu)所在(zai)組織(zhi)(zhi)文(wen)化認(ren)可認(ren)同(tong)(tong)的測量(liang)，分成“企業(ye)(ye)文(wen)化”和“企業(ye)(ye)前景”兩個模(mo)塊；“企業(ye)(ye)文(wen)化”關注雇(gu)員在(zai)組織(zhi)(zhi)工(gong)作(zuo)過程中對(dui)于(yu)組織(zhi)(zhi)文(wen)化的認(ren)同(tong)(tong)，“企業(ye)(ye)前景”則更(geng)加關注雇(gu)員對(dui)于(yu)雇(gu)主(zhu)未來的信(xin)心，雇(gu)員對(dui)組織(zhi)(zhi)的長期投入取決(jue)于(yu)他(ta)們對(dui)組織(zhi)(zhi)未來的信(xin)心，積(ji)極向上的心態(tai)能(neng)夠(gou)對(dui)沖工(gong)作(zuo)壓力(li)，持續提(ti)升(sheng)工(gong)作(zuo)表現。

提升雇員幸福的路徑

基于(yu)本報告所得出(chu)的數據分(fen)析(xi)，從福利(li)關懷的角度提出(chu)四點建議：

1、 節日福利升級

發放(fang)節日(ri)福(fu)(fu)利是企業(ye)向員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)傳(chuan)(chuan)遞企業(ye)文化的(de)重要機會，通(tong)過層層福(fu)(fu)利滲透，逐步將員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)行為(wei)與企業(ye)目標緊(jin)密結合。除了常見的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)生(sheng)日(ri)和傳(chuan)(chuan)統節日(ri)福(fu)(fu)利，企業(ye)也可以在(zai)公司周年慶、國際愛牙日(ri)等新興節日(ri)送上定(ding)制禮物，產生(sheng)新奇(qi)感，提(ti)高員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)幸福(fu)(fu)度。

2、 福利形式多樣

福(fu)利(li)形式(shi)多樣化(hua)能夠為員工帶(dai)來更大的(de)(de)(de)期待，提升對企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)認可度。應用福(fu)利(li)平臺(tai)是企(qi)業(ye)(ye)實現福(fu)利(li)形式(shi)多樣化(hua)、提升員工福(fu)利(li)質(zhi)量的(de)(de)(de)一種優質(zhi)手段(duan)，能夠滲透到員工日常(chang)“游、購、娛、健、教(jiao)”的(de)(de)(de)全生(sheng)活場景中(zhong)。

3、 社交互動增加

企業開(kai)展線上、線下的活動和一(yi)系列興趣(qu)俱樂部，能夠(gou)幫助員工更快(kuai)融入群體，發(fa)展興趣(qu)愛好，緩解工作壓力(li)，結交志(zhi)趣(qu)相投(tou)的同事，發(fa)展職場之外的友誼。

4、 家屬福利延伸

為(wei)了讓員(yuan)(yuan)工更好地(di)為(wei)公司服務，創造更大價(jia)值的同時(shi)提升員(yuan)(yuan)工在(zai)職場的幸(xing)福感，企(qi)(qi)業(ye)不僅需要關(guan)懷員(yuan)(yuan)工本身(shen)，也需要關(guan)愛員(yuan)(yuan)工家(jia)屬，讓員(yuan)(yuan)工感受到企(qi)(qi)業(ye)的人文關(guan)懷。例如(ru)，有的企(qi)(qi)業(ye)為(wei)員(yuan)(yuan)工家(jia)屬提供體檢服務；有的企(qi)(qi)業(ye)會舉辦家(jia)庭日或親子活動，讓企(qi)(qi)業(ye)更有“人情(qing)味”。

人(ren)才是(shi)最(zui)活躍的(de)(de)價值(zhi)創造要(yao)素，組織之(zhi)間的(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)是(shi)資(zi)本、技術(shu)、管理(li)的(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)，但歸根結底(di)是(shi)人(ren)才的(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)。提(ti)升員工的(de)(de)幸福(fu)感是(shi)吸引人(ren)才、留住人(ren)才的(de)(de)重要(yao)手段(duan)，也是(shi)激(ji)發員工智慧(hui)和(he)能力(li)，提(ti)升組織活力(li)的(de)(de)重要(yao)途徑。上海外服將持續關注(zhu)雇員需求、為客戶(hu)企業提(ti)供福(fu)利大數據分析和(he)專業解決方案，攜手客戶(hu)共同成長。