深圳(zhen)2022年11月16日 /美通社/ -- 在中國(guo)保險(xian)市場(chang)，隨著消費理念的(de)日(ri)益成熟，人(ren)們逐漸從"買(mai)(mai)產品"向"買(mai)(mai)體驗"、"買(mai)(mai)服務(wu)"轉變。為(wei)了給(gei)客戶提供更為(wei)優(you)質、貼(tie)心、溫(wen)暖(nuan)的(de)服務(wu)，近期，招商(shang)信(xin)諾人(ren)壽保險(xian)有限公司（簡稱為(wei)"招商(shang)信(xin)諾人(ren)壽"）經過精心策(ce)劃(hua)，開(kai)啟了以"壹玖(jiu)如(ru)(ru)初，溫(wen)暖(nuan)如(ru)(ru)顧(gu)"為(wei)主題的(de)19周年銀保客戶關懷回訪活(huo)動。

此次(ci)活(huo)(huo)動將(jiang)持續至明年2月，活(huo)(huo)動期間，客戶(hu)可在銀行網點尊享年度保(bao)單回顧、個性化定(ding)制合同封面以(yi)及VIP會員權(quan)益全新(xin)升級(ji)解讀等服務，同時還有機(ji)會獲得門診(zhen)綠通等服務體驗(yan)小驚喜，為美好生活(huo)(huo)添彩(cai)。本(ben)次(ci)客戶(hu)關懷活(huo)(huo)動具備(bei)以(yi)下幾(ji)大亮點：

年度保單回顧，為客戶財富規劃護航："我投保過哪些產品(pin)？有(you)哪些保障(zhang)？"隨著(zhu)時間的沉淀，不(bu)少客戶對家(jia)(jia)(jia)庭(ting)保障(zhang)情況(kuang)存在(zai)(zai)越來越多疑問(wen)(wen)。在(zai)(zai)此次活(huo)動(dong)中，招(zhao)商(shang)信(xin)諾(nuo)(nuo)人壽將為(wei)銀保客戶提供"金(jin)牛保寶"保單(dan)檢(jian)視(shi)(shi)服務。"金(jin)牛保寶"是招(zhao)商(shang)信(xin)諾(nuo)(nuo)人壽自(zi)主開發(fa)的家(jia)(jia)(jia)庭(ting)智(zhi)能保險顧問(wen)(wen)工(gong)具，基于(yu)系統智(zhi)能測(ce)算，可為(wei)客戶生成專業、定制化(hua)的家(jia)(jia)(jia)庭(ting)保障(zhang)規劃(hua)報告(gao)，幫助(zhu)客戶分析風(feng)險，同時以點帶(dai)面，從(cong)客戶自(zi)身延(yan)伸至家(jia)(jia)(jia)庭(ting)成員，打通(tong)從(cong)保單(dan)檢(jian)視(shi)(shi)到完善家(jia)(jia)(jia)庭(ting)保障(zhang)的關鍵鏈路，助(zhu)力客戶更好(hao)地進(jin)行財富規劃(hua)。

個性化定制合同封面，讓服務有溫度有故事：在關(guan)懷回(hui)訪活動期(qi)間(jian)，招商(shang)信諾人壽為(wei)客戶提供個性化保(bao)單封面(mian)定制服(fu)務，包括(kuo)花語、國潮、童趣等(deng)多種風格；同時(shi)，內(nei)頁(ye)支持(chi)照片上(shang)傳(chuan)、寄語撰(zhuan)寫等(deng)貼心(xin)服(fu)務，將幸福的(de)畫面(mian)與愛(ai)的(de)叮嚀與保(bao)險承諾相融合，讓(rang)愛(ai)從白(bai)紙(zhi)黑(hei)字間(jian)走出，使保(bao)單有溫度、有記憶、有故(gu)事，滿足客戶精細化與多元化需求。

VIP會員權益全新升級解讀，幫助客戶輕松了解并使用權益內容：近(jin)期，招(zhao)商(shang)信諾人壽諾+會(hui)員(yuan)體系(xi)迭代升級，其中(zhong)包括升級多個健康(kang)權益(yi)，提(ti)供高端體檢卡、和(he)睦家就診卡等(deng)定制化服務，打造生(sheng)日祝福等(deng)多個客戶關(guan)懷活動(dong)，還新(xin)增(zeng)了會(hui)員(yuan)生(sheng)活專區等(deng)會(hui)員(yuan)權益(yi)。在本次活動(dong)中(zhong)，客戶經理將一對一、面(mian)(mian)對面(mian)(mian)為客戶講(jiang)解(jie)全新(xin)會(hui)員(yuan)體系(xi)權益(yi)內(nei)容(rong)，同時借助會(hui)員(yuan)服務手冊、海報、小視頻等(deng)多種生(sheng)動(dong)有趣(qu)的形(xing)式，讓客戶對自(zi)身會(hui)員(yuan)權益(yi)有更清晰地了解(jie)，使(shi)客戶再無使(shi)用困惑，輕松享受優質、溫暖的權益(yi)服務。

以客(ke)(ke)為(wei)尊，服務至上。十九年來，招商信(xin)諾人壽始終(zhong)堅持"以客(ke)(ke)戶(hu)為(wei)中心"的(de)經營理念，不斷提(ti)(ti)升產品(pin)與(yu)服務的(de)品(pin)質與(yu)溫(wen)度(du)。本次傾情打(da)造的(de)客(ke)(ke)戶(hu)關懷(huai)回訪(fang)活動(dong)，專注銀保渠道客(ke)(ke)戶(hu)特點，以更(geng)有(you)趣(qu)、有(you)溫(wen)度(du)的(de)活動(dong)主題和方式，為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供更(geng)多(duo)美(mei)好體(ti)驗，通過深度(du)互動(dong)與(yu)連接，成為(wei)每名客(ke)(ke)戶(hu)人生道路上的(de)支撐力量，始終(zhong)陪伴同行。