如何打造無往不勝的銷售鐵軍？

北京2023年(nian)9月(yue)7日 /美通社/ -- 在移動互聯網時代，手機已經成為了人(ren)們生活和工作的必備工具，尤其是對于各行業的銷售人員而言，手機更是他們與客戶溝通、跟進、成交的重要媒介。然而，大多數銷售人員(yuan)都是使用私人手機與客戶進行溝通(tong)，這就給企(qi)業(ye)帶來了一些難以(yi)解決(jue)的問題(ti)。

比(bi)如，使用私(si)人手機(ji)就(jiu)(jiu)無法掌握銷(xiao)售(shou)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)溝通(tong)的(de)真實過(guo)程(cheng)，就(jiu)(jiu)算銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji)差，也不(bu)知道(dao)問題出在哪(na)，使得(de)銷(xiao)售(shou)團隊(dui)難管(guan)；其次，私(si)人手機(ji)有可能(neng)(neng)導致企業(ye)自身信息的(de)不(bu)安全性，比(bi)如由于客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)信息泄露，造成銷(xiao)售(shou)私(si)單(dan)、飛單(dan)，或(huo)離職(zhi)直接帶(dai)走客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)情(qing)況時有發生；再比(bi)如，私(si)人手機(ji)不(bu)具備客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)管(guan)理等功(gong)能(neng)(neng)，銷(xiao)售(shou)在跟進客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)過(guo)程(cheng)中，沒有辦法很好的(de)記錄(lu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)信息，也導致了企業(ye)后續無法實現(xian)對客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)批量化的(de)管(guan)理與追蹤，使得(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務質量下降。

為了解決這些問題，市(shi)場上也已經有了成熟的解決方案，就是通過工作手機替代私人手機的方式來管理銷售過程。云客，一家從2015年就(jiu)開始研發工(gong)作(zuo)手機(ji)，并在(zai)8年里服務了5000余家客戶，其工(gong)作(zuo)手機(ji)的市場占有率已在(zai)行業內遙(yao)遙(yao)領先。

工作(zuo)手機(ji)確實(shi)針對(dui)以上(shang)提到(dao)的難題有了很好的解(jie)決(jue)，這得(de)益于云客與手機(ji)廠商的深度合作(zuo)，在(zai)底(di)層研發打通，實現了對銷售行為和數據的有效管理和保護。現今(jin)云客工作手機已與多個手機品牌達成合作，提供多款適配機型。下面總結了云(yun)客(ke)工作手機的(de)優勢，也希望為(wei)想要提升銷售管(guan)理效率的企業提供一(yi)個新的選擇(ze)。

真實記錄銷售過程，高效管理銷售行為

在使用云客(ke)(ke)工(gong)作手(shou)(shou)機(ji)時(shi)，無需手(shou)(shou)動(dong)錄入信息，工(gong)作手(shou)(shou)機(ji)會自動(dong)對銷售人(ren)員的設備、通(tong)(tong)話、短(duan)信、微(wei)(wei)信、企微(wei)(wei)、QQ等全方位統(tong)一存檔(dang)與管(guan)理(li)，并(bing)形成客(ke)(ke)戶時(shi)間(jian)軸。管(guan)理(li)者可(ke)以隨時(shi)查看和監控(kong)銷售人(ren)員的電(dian)話通(tong)(tong)話、短(duan)信數據和微(wei)(wei)信聊天內(nei)容，提(ti)升銷售整體水平和溝(gou)通(tong)(tong)效率(lv)。

保護客戶資源安全，防止企業商機流失

云客工作手機會(hui)將所(suo)有的客戶(hu)(hu)數據都存(cun)儲在云端，當銷(xiao)售人(ren)員離(li)職或者丟(diu)失手機時，管理(li)者可以(yi)一鍵(jian)解(jie)綁數據，并將其分配給(gei)其他銷(xiao)售人(ren)員跟(gen)進。同時，云客工作手機還可以(yi)在銷(xiao)售撥(bo)打客戶(hu)(hu)電話時進行脫(tuo)敏，在添加個人(ren)微信的時候也會(hui)進行遮(zhe)蔽，防止(zhi)客戶(hu)(hu)隱私泄露和(he)走(zou)私單飛單等行為。

監控敏感行為，規范銷售動作

為(wei)了規范銷售動作，保(bao)證服(fu)務質量(liang)，云(yun)客(ke)工(gong)作手(shou)機會(hui)對員(yuan)工(gong)的敏感操(cao)作進行留(liu)痕，如發生刪(shan)除(chu)客(ke)戶(hu)、發紅包(bao)、拉黑客(ke)戶(hu)、轉賬等操(cao)作，或當銷售與客(ke)戶(hu)溝通時(shi)，出現辱罵客(ke)戶(hu)，夸大(da)承諾等行為(wei)，系統也會(hui)進行及時(shi)提醒、及時(shi)阻(zu)斷。

軟硬件深度管控，管理工作狀態

云客工作手機具備設備管理功能，可以批量預裝軟件，定義軟件黑白名單，避免銷售在工作時間使用抖音、游戲等娛樂軟件“摸魚”；另外，對于高機(ji)密企業(ye)，云客手機(ji)具備深(shen)度(du)硬件管控(kong)能力，如：禁止(zhi)開啟(qi)攝像(xiang)頭、禁止(zhi)使用(yong)截屏，禁止(zhi)藍牙、禁止(zhi)網絡操作等，管控(kong)員工(gong)行為狀態，避(bi)免員工(gong)泄漏企業(ye)數(shu)據。

復制銷冠成單技巧，識別企業優秀員工

云客工作手機可(ke)以(yi)通過(guo)對通話錄(lu)音及(ji)微信/企業微信內容分(fen)析，發現優(you)秀(xiu)話術，提(ti)示溝(gou)通技巧和質(zhi)檢建議。同時，系統還可(ke)以(yi)展(zhan)現客戶跟(gen)進(jin)的全過(guo)程，分(fen)析學(xue)習(xi)銷冠跟(gen)進(jin)模式，提(ti)升團隊整體戰斗力(li)。

數據統計管理，科學決策依據

云(yun)客工作手機(ji)可(ke)以(yi)通(tong)過對(dui)話務、微信(xin)、好友、敏感詞等多維數(shu)(shu)據進行(xing)(xing)可(ke)視化(hua)報表展(zhan)示，將銷售(shou)工作量(liang)化(hua)，并結合歷史數(shu)(shu)據進行(xing)(xing)預測分(fen)析和(he)驅動(dong)決策。同時，云(yun)客工作手機(ji)還(huan)可(ke)以(yi)對(dui)接企(qi)業系(xi)統(tong)，如 CRM、ERP、OA、CDP等，實現數(shu)(shu)據打通(tong)和(he)信(xin)息(xi)整(zheng)合。

綜上所述，工作手機相對于私人手機，是一種升級與蛻變，對數據的留存及對設備的強大管理能力，讓銷售溝通過程可以被管理、提升。同時，云客工作手機還具備(bei)自動(dong)添加好友、自動(dong)群(qun)發，自動(dong)分享營銷(xiao)素材、接入ChatGPT等小的功能，這(zhe)(zhe)不但(dan)大大解放了銷(xiao)售時間，避(bi)免重復的工作量，還能幫助銷(xiao)售判(pan)斷客戶意愿度、生成銷(xiao)售話(hua)術、給出優化的客戶跟進建(jian)議等，這(zhe)(zhe)些小的設計頗為討喜。

總之，云客工作手機是一款非常適合銷售人員使用的工作手機，它能夠幫助企業解決一些銷售管理的難題，對提升銷售管理效果有一定幫助。