北京2023年1月26日 /美通社/ -- 近日(ri)，STIF2023第(di)四屆國際科創節暨(ji)DSC2023國(guo)際數(shu)字服(fu)務大會（數(shu)服(fu)會）在北京舉行(xing)，賽諾(nuo)菲憑(ping)借其在數(shu)字化轉型方面取得的諸多卓越成(cheng)就(jiu)，斬獲“2023年(nian)度卓越(yue)數字化轉型獎”。作為科技創(chuang)(chuang)新(xin)與數字化服(fu)務(wu)領域最具影響力的(de)年度盛會之一，數服(fu)會旨在搭建多元的(de)交(jiao)流平臺，傳遞科創(chuang)(chuang)精神，聚(ju)焦(jiao)科技最新(xin)發(fa)展趨勢(shi)。此次榮獲大獎，是對賽諾菲以數字化轉型助力企業核心競爭(zheng)力有效(xiao)提升的(de)認可。

賽諾(nuo)菲大中華區首席數字官賴文(wen)德(de)（Ted Lai）表示：“作為(wei)首批進駐中(zhong)國的(de)(de)(de)跨國藥企之一，賽諾菲見證并(bing)親歷了(le)中(zhong)國醫(yi)療行業在(zai)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化改革道路(lu)上的(de)(de)(de)不斷(duan)加速，也致力(li)于成(cheng)為(wei)推動(dong)這(zhe)股(gu)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)浪潮中(zhong)的(de)(de)(de)堅實力(li)量(liang)。賽諾菲數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化團隊以推動(dong)企業成(cheng)為(wei)全(quan)球領先的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)醫(yi)療健康(kang)平臺為(wei)決(jue)心，持續投入數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化基礎建設(she)和創新的(de)(de)(de)落地(di)，致力(li)于更(geng)好的(de)(de)(de)解(jie)決(jue)中(zhong)國醫(yi)療健康(kang)領域的(de)(de)(de)需求和痛(tong)點。”

打(da)造(zao)堅(jian)實的(de)數字化轉(zhuan)型基礎

數字技術已經滲透人們日常生活的方(fang)方(fang)面面，使其(qi)快速發生顛覆性的變(bian)化，這對醫(yi)療健(jian)康(kang)行業來說也(ye)不例外。而(er)在中國，互聯網、云計算、5G、人工智能等技術的迅(xun)速(su)發展為醫療(liao)行(xing)業的數(shu)字(zi)孕育了無限的機遇。賽諾菲深(shen)耕(geng)中國(guo)市場逾40年，也是較(jiao)早(zao)涉足數字化領域的跨國醫藥企業之一(yi)。在當下的行業改革(ge)潮流中，賽諾菲持續將數字化轉型作為(wei)發展戰(zhan)略之一，致力于推(tui)動醫療行業數字化在中國市(shi)場的發展。

如何(he)更好結合國際化(hua)視野和本(ben)土市(shi)場實踐是賽諾(nuo)菲(fei)始終在思考的問題(ti)。2019年，賽諾菲(fei)中(zhong)國(guo)正(zheng)式組建(jian)了(le)(le)一個堅(jian)實(shi)(shi)的(de)數(shu)(shu)字化團隊(dui)，搭建(jian)服務(wu)本(ben)地的(de)數(shu)(shu)字化基礎設施和(he)解(jie)決(jue)方案，在中(zhong)國(guo)日新月(yue)異(yi)的(de)醫療生態系統中(zhong)深耕本(ben)土(tu)化實(shi)(shi)踐，逐步推動賽諾菲(fei)中(zhong)國(guo)基于“本(ben)土(tu)化跨國(guo)公(gong)司”的(de)戰(zhan)略。經(jing)過4年的(de)發展，賽諾菲(fei)在數(shu)(shu)字化上已經(jing)建(jian)立了(le)(le)堅(jian)實(shi)(shi)的(de)基礎，并實(shi)(shi)現了(le)(le)多(duo)個階段性重要目標。

通過攜手本(ben)土優質(zhi)合(he)(he)作伙(huo)伴，賽(sai)諾(nuo)菲(fei)持續(xu)優化及提高云資源的(de)利用(yong)效率，建立跨國(guo)企業本(ben)地(di)云綜(zong)合(he)(he)使用(yong)的(de)標桿，同(tong)時實(shi)現了本(ben)地(di)數據湖整合(he)(he)，做到以基礎(chu)建設推動運營效率提升；為實(shi)現數字化時代至(zhi)關(guan)重要的(de)“數據驅動業務(wu)決(jue)策”，打(da)造(zao)了一(yi)體化的(de)業務(wu)數據儀表盤；而(er)以AI支持(chi)的聊天機(ji)器人(ren)，則實(shi)現了手機(ji)端全(quan)天候(hou)回應與IT相關的問題(ti)，為每一位(wei)員工提供支持(chi)。

在客戶互動方面，賽諾(nuo)菲數(shu)字化團隊推出了全新的企業級CRM，滿足從(cong)互(hu)動到(dao)零售的(de)不同場景，以從(cong)用戶出發的(de)下一(yi)代數字化(hua)解決方案(an)為目標，力圖(tu)首先突破醫藥(yao)行業常見的(de)傳統用戶體驗模(mo)式。同時，在持續建設的(de)中(zhong)心化(hua)患者(zhe)管理(li)(li)平(ping)臺中(zhong)，今(jin)年繼續增加針對慢病管理(li)(li)的(de)服務(wu)入(ru)口，助力慢病病程(cheng)管理(li)(li)服務(wu)的(de)提(ti)質(zhi)、提(ti)效，惠及(ji)患者(zhe)。

以(yi)數字化變(bian)革驅(qu)動增長(chang)

隨著數字化技(ji)術(shu)和(he)(he)工作理(li)念(nian)全面融入企業(ye)的各個運營和(he)(he)業(ye)務環節，數字化團隊還將(jiang)繼(ji)續(xu)推出新舉措、升級現有(you)產品。到2025年(nian)，針對企業外(wai)部和(he)內部在(zai)日常數字化(hua)體(ti)驗中的痛點(dian)，數字化(hua)團隊(dui)的目(mu)標是創造(zao)全渠道的數字體(ti)驗并(bing)探索(suo)個(ge)性化(hua)服務、實(shi)現(xian)數據驅(qu)動(dong)的決(jue)策制定(ding)，以及確保員(yuan)工效率不斷提升(sheng)、工作體(ti)驗不斷優化(hua)。

在(zai)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型的(de)過程(cheng)中，如(ru)何融合(he)數(shu)(shu)字(zi)(zi)智能和(he)本土(tu)市場的(de)需求是(shi)賽諾(nuo)菲(fei)(fei)積極(ji)擁抱的(de)挑戰(zhan)。賽諾(nuo)菲(fei)(fei)將持(chi)(chi)續(xu)培(pei)養一(yi)批真(zhen)正理(li)解數(shu)(shu)字(zi)(zi)化的(de)管理(li)者(zhe)，建立數(shu)(shu)據(ju)驅動、深(shen)度(du)洞悉中國市場情況(kuang)的(de)決策體(ti)系，并不斷升級、簡化數(shu)(shu)字(zi)(zi)技術基礎設施(shi)，以(yi)實現(xian)高效運營和(he)持(chi)(chi)續(xu)增長，即數(shu)(shu)字(zi)(zi)化為企業創造可持(chi)(chi)續(xu)價值。在(zai)此(ci)基礎上(shang)，賽諾(nuo)菲(fei)(fei)還將持(chi)(chi)續(xu)深(shen)化與中國合(he)作伙伴在(zai)相關領域的(de)合(he)作，繼續(xu)利用數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型思維(wei)，探索新技術的(de)規模化使用。

賽(sai)諾菲始終相(xiang)信通過追尋科學的奇(qi)跡，最終得以實現讓更多(duo)患(huan)者“煥(huan)發生命光(guang)彩”。中(zhong)國(guo)市(shi)場是賽(sai)諾菲的全球第二大市(shi)場，賽(sai)諾菲將立足于助力(li)“健康中(zhong)國(guo)2030”藍圖(tu)早日(ri)實現的目標，持續探索有(you)效的數字化解(jie)決方案，為廣大醫學專業人(ren)士提供支持的同時，助力創新的科(ke)學成果更早地惠及更多中(zhong)國患者。