深圳2024年(nian)7月(yue)12日 /美通社/ -- 近(jin)日，招(zhao)商信諾2024年(nian)客戶節(jie)正式啟動。本次客戶節(jie)活(huo)動以(yi)"健(jian)康生(sheng)活(huo) 諾+掌握"為主題(ti)，將在(zai)8-9月期間舉行，旨在(zai)持續提升(sheng)客戶服務品質。

今年，招商(shang)信(xin)諾(nuo)推(tui)出5大活動，以客戶為(wei)中(zhong)心(xin)，持(chi)續(xu)聚(ju)焦 "大健康"戰略，堅持(chi)產品創新，結合線(xian)下活動和(he)線(xian)上傳播，通過權益升級和(he)服務(wu)升級，為(wei)客戶提供"保險+健康管理"的全方位服務(wu)體驗。

在(zai)產品(pin)推新(xin)(xin)方面，本(ben)次客戶節招商信(xin)諾將專注重疾+特色健(jian)康服務的產品(pin)宣傳，通過講述(shu)"諾+"會員(yuan)故事(shi)的視頻，結合(he)新(xin)(xin)聞稿在(zai)媒體(ti)渠(qu)道的傳播，促進市場推廣和品(pin)牌宣傳，助力渠(qu)道銷售和轉化(hua)。

線下公益研學，共探健康奧秘。本次客(ke)戶節(jie)，招商(shang)信諾將攜(xie)手清華(hua)(hua)研究生院(yuan)與華(hua)(hua)大基(ji)(ji)因，共(gong)同(tong)組織"諾+大健康"公益(yi)研學活(huo)動，將參觀華(hua)(hua)大基(ji)(ji)因新落成全球(qiu)總(zong)部，集(ji)辦公、研發、生活(huo)為一體的(de)綜(zong)合自用園區(qu)華(hua)(hua)大時空(kong)中心。

線上健康宣導，倡導積極生活方式。本次客(ke)戶(hu)節，招(zhao)商(shang)信諾(nuo)將推出一系列"諾(nuo)+健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)生(sheng)活計劃"，通過(guo)健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)為贏計步(bu)(bu)有獎(jiang)和健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)星期四(si)等(deng)豐(feng)富多(duo)彩的(de)活動(dong)，鼓(gu)勵客(ke)戶(hu)培養健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)生(sheng)活習慣(guan)，傳遞(di)積(ji)極向上的(de)理念。8月15日-9月8日，招(zhao)商(shang)信諾(nuo)將舉辦"諾(nuo)享健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)，步(bu)(bu)步(bu)(bu)為贏"活動(dong)，每(mei)日步(bu)(bu)數達到3000，便有機會獲得積(ji)分獎(jiang)勵和禮品，引導客(ke)戶(hu)邁出健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)生(sheng)活的(de)第一步(bu)(bu)；9月8日-9月30日，舉行"健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)星期四(si)"活動(dong)，每(mei)周四(si)發布一個健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)運動(dong)主題，鼓(gu)勵客(ke)戶(hu)參(can)與并分享，傳播健(jian)(jian)(jian)康(kang)(kang)(kang)向上的(de)積(ji)極生(sheng)活態度。

權益升級，鏈接國際醫療資源。正值客戶節啟動之際(ji)，招商信諾(nuo)的(de)諾(nuo)+會員(yuan)權益體系全(quan)面(mian)升(sheng)級，直通克利夫蘭(lan)(lan)服務(wu)。今年6月，招商信諾(nuo)及(ji)其健康管(guan)理子公司與(yu)(yu)美國克利夫蘭(lan)(lan)醫(yi)學(xue)中心達成戰略合(he)作(zuo)，升(sheng)級海(hai)(hai)外就醫(yi)與(yu)(yu)第二診療(liao)意見服務(wu)。目前書面(mian)二診已上線(xian)，海(hai)(hai)外就醫(yi)產品(pin)正在開發中，諾(nuo)+會員(yuan)能夠(gou)便(bian)捷享受克利夫蘭(lan)(lan)的(de)醫(yi)療(liao)資(zi)源和專(zhuan)案管(guan)理協助服務(wu)。

科技賦能，服務體驗再升級。招商信諾不斷創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)服務模式，通過科技(ji)手段提(ti)升(sheng)客戶(hu)服務體驗，以科技(ji)賦能數字(zi)化創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)。在(zai)本次客戶(hu)節期間(jian)，將進行運(yun)營服務升(sheng)級和App改版升(sheng)級，為客戶(hu)提(ti)供更加便(bian)捷、高效的(de)服務體驗，全方位滿足(zu)客戶(hu)的(de)多元化需求。

多(duo)年來，招商信諾堅持(chi)每年舉辦客(ke)戶節，始終不忘為(wei)客(ke)戶服務(wu)的初(chu)心(xin)，深耕大健(jian)(jian)康領(ling)域，聚焦客(ke)戶健(jian)(jian)康管理需求，通過拓寬(kuan)服務(wu)領(ling)域，豐(feng)富服務(wu)內容，以實(shi)際行動回(hui)報客(ke)戶，取(qu)得(de)積極的反饋和成果。

截至2024年4月，招(zhao)商(shang)信諾已擁(yong)有全球220萬+健康(kang)服務網(wang)絡(luo)，遍(bian)布200多個(ge)國家及(ji)地區；國內(nei)"百城千家萬店"健康(kang)服務網(wang)絡(luo)已覆(fu)蓋296座(zuo)城市；高端醫療險直付醫院總計達到1165家，"全國百強醫院"覆(fu)蓋率(lv)63%，健康(kang)服務網(wang)點近3萬家。

成立(li)二十(shi)年(nian)來，招(zhao)商信(xin)諾始終秉持"讓(rang)客(ke)戶更健康、生(sheng)活更美好"的使(shi)命，持續發力健康生(sheng)態體系搭建，不斷推陳(chen)出新，優化(hua)產品(pin)體系，提升(sheng)客(ke)戶服務質量和效率。

未來，招商信諾將繼續秉持"以客戶為中心(xin)"的(de)經營理念(nian)，深耕(geng)健康生(sheng)態領(ling)域(yu)，強化大健康服務(wu)的(de)差(cha)異化特色(se)，圍(wei)繞(rao)人們財富管理和健康保障的(de)多元化需(xu)求，為客戶提供更加(jia)優質、便捷的(de)保險服務(wu)。