深圳2015年11月(yue)18日(ri)電 /美通社/ -- 日(ri)前，第十屆中(zhong)國(guo)保(bao)險創(chuang)新大獎(jiang)(jiang)評選結(jie)果(guo)揭曉，平安人(ren)壽憑借穩健(jian)快速(su)的業(ye)務增(zeng)長、專業(ye)貼心的客戶體驗，獲得市場的一(yi)致認可，蟬聯“最具(ju)(ju)影響力保(bao)險品牌”，并首次斬獲“年度服務創(chuang)新獎(jiang)(jiang)”。此外，來自平安人(ren)壽的多位卓越經理人(ren)憑借突(tu)出的管理能力，收(shou)獲個人(ren)嘉獎(jiang)(jiang)。平安產險旗下五(wu)款產品亦獲最具(ju)(ju)市場影響力保(bao)險產品、較佳財產保(bao)險產品等多個獎(jiang)(jiang)項。

平安人(ren)壽近年來(lai)持續(xu)利用多(duo)渠道打造壽險服務(wu)新(xin)標(biao)(biao)桿。今年上(shang)半年，平安(an)人(ren)壽理賠服務(wu)累計(ji)結案94萬(wan)件，向(xiang)90萬(wan)名客(ke)戶(hu)送去約60億元的(de)理賠保險金，“標(biao)(biao)準案件、資料(liao)齊全、兩天(tian)賠付(fu)”的(de)承諾(nuo)達成率為(wei)94%，81萬(wan)名客(ke)戶(hu)享受(shou)到了(le)上(shang)門理賠服務(wu)。平安(an)人(ren)壽還推出重(zhong)疾先賠、特案預賠服務(wu)，提前給(gei)付(fu)理賠金。

今年6月份(fen)，平(ping)(ping)(ping)安(an)人(ren)壽(shou)(shou)采用全球領(ling)先(xian)的(de)(de)金融門店設計理(li)念，在(zai)業內(nei)首(shou)推“智享門店”，利(li)用無聲叫號(hao)、三免服務(wu)等創新(xin)舉措(cuo)為客(ke)(ke)戶提供更佳的(de)(de)臨柜體(ti)驗(yan)。通過在(zai)平(ping)(ping)(ping)安(an)人(ren)壽(shou)(shou)微信公眾號(hao)、平(ping)(ping)(ping)安(an)人(ren)壽(shou)(shou) APP、平(ping)(ping)(ping)安(an)官網或撥打(da)95511進行(xing)提前(qian)預約，逾13萬名客(ke)(ke)戶在(zai)柜臺享受到免等待辦理(li)業務(wu)的(de)(de)服務(wu)。此外，平(ping)(ping)(ping)安(an)人(ren)壽(shou)(shou)依(yi)托“平(ping)(ping)(ping)安(an)人(ren)壽(shou)(shou) APP”打(da)造線上互動生態圈，各項(xiang)服務(wu)參與人(ren)次達到721萬，客(ke)(ke)戶滿意度達96%。基(ji)于上述提升客(ke)(ke)戶體(ti)驗(yan)的(de)(de)有效(xiao)成果，平(ping)(ping)(ping)安(an)人(ren)壽(shou)(shou)榮獲本次“年度服務(wu)創新(xin)獎”。

平(ping)安(an)(an)(an)人(ren)(ren)壽相關負(fu)責人(ren)(ren)表示，秉承“專業創造價值”的主(zhu)張，平(ping)安(an)(an)(an)人(ren)(ren)壽一直視(shi)人(ren)(ren)才為(wei)公(gong)(gong)司的寶貴(gui)財富，并(bing)重視(shi)人(ren)(ren)才的培養，涌現出許(xu)多實戰經(jing)(jing)驗豐富、管理激情(qing)澎湃的經(jing)(jing)理人(ren)(ren)。在本次評(ping)選中，平(ping)安(an)(an)(an)人(ren)(ren)壽河北分(fen)公(gong)(gong)司總經(jing)(jing)理趙津(jin)、山(shan)西(xi)分(fen)公(gong)(gong)司總經(jing)(jing)理楊衛、深圳分(fen)公(gong)(gong)司總經(jing)(jing)理賴劍(jian)文以(yi)及云南分(fen)公(gong)(gong)司總經(jing)(jing)理周愛工均榮(rong)獲(huo)“中國(guo)保險杰出領導(dao)力獎”。

在產品(pin)(pin)(pin)(pin)領(ling)域，平安人壽積(ji)極致(zhi)力于推動產品(pin)(pin)(pin)(pin)開發與創新，為客(ke)戶提(ti)供更為豐富多元的產品(pin)(pin)(pin)(pin)選擇。在本次評選活動中(zhong)，平安人壽的“平安福”、“智能星”、“尊(zun)御(yu)人生”三款產品(pin)(pin)(pin)(pin)脫穎而出，分別(bie)獲頒“較(jiao)佳(jia)健康險保(bao)險產品(pin)(pin)(pin)(pin)”、“較(jiao)佳(jia)少(shao)兒保(bao)險產品(pin)(pin)(pin)(pin)”、“較(jiao)佳(jia)理財保(bao)險產品(pin)(pin)(pin)(pin)”。

平(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)險(xian)(xian)(xian)憑借卓越的(de)(de)(de)市場表(biao)現、客(ke)戶(hu)需求(qiu)的(de)(de)(de)深(shen)(shen)入挖(wa)掘以及優秀的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan)連續(xu)七年蟬聯產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)創新(xin)獎。其中，行業內率先推出的(de)(de)(de)平(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)訴訟財(cai)(cai)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)保全責任保險(xian)(xian)(xian)，以超過90%的(de)(de)(de)市場份(fen)額榮獲(huo)最具(ju)市場影響(xiang)力(li)保險(xian)(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)獎；平(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)疫苗接種意外傷(shang)害(hai)保險(xian)(xian)(xian)、平(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)重傷(shang)交(jiao)通金鐘罩保險(xian)(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)榮獲(huo)較佳人身(shen)意外保險(xian)(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)獎；平(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)電影綜合保險(xian)(xian)(xian)、平(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)租(zu)賃機(ji)動車駕駛(shi)人責任保險(xian)(xian)(xian)分(fen)別榮獲(huo)較佳財(cai)(cai)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)保險(xian)(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)獎和較佳責任保險(xian)(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)。主辦方表(biao)示，平(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)險(xian)(xian)(xian)獲(huo)獎的(de)(de)(de)五款產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)，覆蓋了(le)法律、出行、醫療、娛樂等多(duo)個領域，彰顯平(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)險(xian)(xian)(xian)在產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)創新(xin)方面的(de)(de)(de)實力(li)。平(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)險(xian)(xian)(xian)相關(guan)負責人表(biao)示，未(wei)來將(jiang)繼續(xu)把客(ke)戶(hu)體驗(yan)作為經(jing)營的(de)(de)(de)出發點和落腳點，不(bu)斷加大力(li)度(du)深(shen)(shen)入挖(wa)掘客(ke)戶(hu)需求(qiu)，利用(yong)科技創新(xin)，向客(ke)戶(hu)提供更(geng)多(duo)詳盡的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和服(fu)務，讓(rang)客(ke)戶(hu)擁有更(geng)多(duo)選擇的(de)(de)(de)同時，增加客(ke)戶(hu)對(dui)于保險(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)認識和感受。

最新業(ye)(ye)績報(bao)告顯示，截(jie)至今年9月底，平(ping)安人(ren)壽(shou)(shou)實(shi)(shi)現規模保(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)2228.50億(yi)(yi)元，同比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)16.2%。盈利(li)能力(li)較強的個人(ren)壽(shou)(shou)險(xian)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)規模及價(jia)值(zhi)均實(shi)(shi)現較快增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)，個人(ren)壽(shou)(shou)險(xian)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)實(shi)(shi)現規模保(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)2107.45億(yi)(yi)元，同比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)18.4%，其(qi)中(zhong)新業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)規模保(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)642.17億(yi)(yi)元，同比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)51.7%。平(ping)安產險(xian)實(shi)(shi)現保(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)收入1,216.38億(yi)(yi)元，同比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)15.7%。其(qi)中(zhong)，來自于交叉銷售(shou)和電話及網絡(luo)銷售(shou)的保(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)收入540.48億(yi)(yi)元，同比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)21.9%；業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)快速增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)的同時，業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)品質和盈利(li)能力(li)持(chi)續保(bao)(bao)(bao)持(chi)優良，前三季度綜合成本率為94.4%。

中(zhong)國(guo)保(bao)險(xian)創新大獎由《保(bao)險(xian)文化》雜志社聯合國(guo)(guo)內著(zhu)名(ming)院校保(bao)險(xian)院系、國(guo)(guo)內著(zhu)名(ming)財經媒體共同舉辦，目(mu)前已經成(cheng)功(gong)舉辦十屆(jie)評(ping)選。該獎項旨在推進、鼓(gu)勵國(guo)(guo)內各家(jia)保(bao)險(xian)公司積(ji)極(ji)從事保(bao)險(xian)產品創新，是國(guo)(guo)內保(bao)險(xian)界(jie)的專業獎項之(zhi)一。