深(shen)圳(zhen)2016年(nian)6月27日電(dian)(dian) /美通社/ -- 恰逢沃爾(er)瑪進(jin)入中國(guo)20周年(nian)、其(qi)禮品卡(ka)(ka)(ka)上市10周年(nian)之(zhi)際，沃爾(er)瑪與(yu)微(wei)信(xin)跨(kua)界合作，在近期推出全國(guo)首創(chuang)可(ke)以(yi)放進(jin)微(wei)信(xin)卡(ka)(ka)(ka)券的(de)電(dian)(dian)子(zi)禮品卡(ka)(ka)(ka)，顧客不僅多了在微(wei)信(xin)上購(gou)買(mai)電(dian)(dian)子(zi)卡(ka)(ka)(ka)的(de)新渠道，還可(ke)通過(guo)沃爾(er)瑪微(wei)信(xin)服務號的(de)付(fu)款功能在實體(ti)門店(dian)秒付(fu)買(mai)單。在沒有(you)宣(xuan)傳的(de)情況下，目前在微(wei)信(xin)上綁定實體(ti)卡(ka)(ka)(ka)或購(gou)買(mai)電(dian)(dian)子(zi)卡(ka)(ka)(ka)的(de)沃爾(er)瑪顧客數量可(ke)觀，而且(qie)該微(wei)信(xin)電(dian)(dian)子(zi)禮品卡(ka)(ka)(ka)可(ke)當成紅包來轉贈，預計將引(yin)來其(qi)他零(ling)售業者(zhe)效仿(fang)。

顧(gu)客可以將其持有的(de)23開頭的(de)沃爾(er)瑪實(shi)體禮(li)品卡(ka)，通(tong)過(guo)進入沃爾(er)瑪微(wei)(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)服(fu)務號或者掃描卡(ka)片背面(mian)的(de)二維碼關(guan)聯放(fang)入微(wei)(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)卡(ka)券(quan)(quan)中。顧(gu)客還可以通(tong)過(guo)微(wei)(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)服(fu)務號“我的(de)禮(li)品卡(ka)”菜單(dan)購買(mai)電(dian)子(zi)(zi)禮(li)品卡(ka)，并實(shi)現(xian)充值(zhi)、轉贈、查詢等增值(zhi)服(fu)務。基(ji)于微(wei)(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)的(de)電(dian)子(zi)(zi)禮(li)品卡(ka)的(de)購買(mai)和(he)充值(zhi)通(tong)過(guo)微(wei)(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)支付(fu)(fu)，時(shi)時(shi)到賬，操作流程(cheng)非常簡單(dan)，大大節約(yue)時(shi)間，隨(sui)時(shi)隨(sui)地享受更安全(quan)、便捷(jie)的(de)購卡(ka)和(he)充值(zhi)體驗。顧(gu)客持有微(wei)(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)電(dian)子(zi)(zi)禮(li)品卡(ka)在門(men)店消(xiao)費時(shi)，只(zhi)需(xu)要打開微(wei)(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)卡(ka)券(quan)(quan)，選擇需(xu)要付(fu)(fu)款的(de)沃爾(er)瑪電(dian)子(zi)(zi)禮(li)品卡(ka)，向收銀員出示支付(fu)(fu)條碼即可掃描完成(cheng)支付(fu)(fu)，電(dian)子(zi)(zi)禮(li)品卡(ka)的(de)支付(fu)(fu)條碼每(mei)分鐘(zhong)自動更新，支付(fu)(fu)安全(quan)性(xing)得到極大保障。

逢(feng)年過節(jie)，越來(lai)越多人使用(yong)微(wei)信(xin)紅包(bao)給親朋(peng)好友送上節(jie)日的(de)問(wen)候。順應(ying)潮流(liu)，沃爾瑪的(de)微(wei)信(xin)電子禮(li)(li)品(pin)(pin)卡(ka)也開發出“轉贈”功(gong)能，顧客可(ke)附上自己的(de)心意留言，將禮(li)(li)品(pin)(pin)卡(ka)輕松地轉送給微(wei)信(xin)里的(de)親朋(peng)好友。與實體(ti)禮(li)(li)品(pin)(pin)卡(ka)相比，微(wei)信(xin)轉贈的(de)電子化禮(li)(li)品(pin)(pin)卡(ka)較大亮(liang)點之一(yi)是其可(ke)以由用(yong)戶自定義(yi)附言以及即(ji)將上線的(de)卡(ka)面自定義(yi)設計，這一(yi)創新將使禮(li)(li)品(pin)(pin)卡(ka)更具趣(qu)味性和社交性。

針對企(qi)(qi)(qi)業客戶(hu)(hu)福(fu)(fu)利(li)發放(fang)(fang)(fang)的(de)(de)需求，沃(wo)爾(er)瑪(ma)在此(ci)次電(dian)子化(hua)(hua)禮(li)(li)品(pin)卡(ka)創新中(zhong)提供(gong)了更安全便(bian)捷(jie)的(de)(de)全方(fang)(fang)(fang)位、個性化(hua)(hua)福(fu)(fu)利(li)解(jie)決方(fang)(fang)(fang)案。過去，企(qi)(qi)(qi)業為(wei)福(fu)(fu)利(li)發放(fang)(fang)(fang)采購實(shi)體禮(li)(li)品(pin)卡(ka)，需要親臨商(shang)戶(hu)(hu)門店進行購買，采買后(hou)的(de)(de)實(shi)體禮(li)(li)品(pin)卡(ka)需人工核對發放(fang)(fang)(fang)。沃(wo)爾(er)瑪(ma)利(li)用微信平臺(tai)為(wei)企(qi)(qi)(qi)業客戶(hu)(hu)提供(gong)高效便(bian)捷(jie)的(de)(de)采購及發放(fang)(fang)(fang)一體化(hua)(hua)解(jie)決方(fang)(fang)(fang)案，企(qi)(qi)(qi)業客戶(hu)(hu)可以根據(ju)自身的(de)(de)需求，提供(gong)發放(fang)(fang)(fang)清單(dan)、指定發放(fang)(fang)(fang)金(jin)額、員工領取的(de)(de)驗證方(fang)(fang)(fang)式(shi)及企(qi)(qi)(qi)業自定義卡(ka)面等。

憑(ping)借在預(yu)付(fu)(fu)卡(ka)多年的(de)(de)實踐經驗，沃(wo)(wo)爾(er)(er)瑪(ma)(ma)始終將顧客的(de)(de)需求放在第一位。為了持續給(gei)顧客提(ti)供更好的(de)(de)客戶體驗，沃(wo)(wo)爾(er)(er)瑪(ma)(ma)自2012年底(di)推(tui)出了400熱線，為顧客提(ti)供24小時的(de)(de)購物卡(ka)自動語音查詢服(fu)務。2014年8月，沃(wo)(wo)爾(er)(er)瑪(ma)(ma)推(tui)出十余款專為個人(ren)設計的(de)(de)個性(xing)化場景(jing)禮品卡(ka)，獲得廣大消費(fei)者的(de)(de)青(qing)睞，同年，沃(wo)(wo)爾(er)(er)瑪(ma)(ma)榮獲由(you)中國商(shang)業聯合會商(shang)業預(yu)付(fu)(fu)卡(ka)規范工作委員會頒發的(de)(de)“2014年度最(zui)具影響(xiang)力預(yu)付(fu)(fu)卡(ka)品牌”大獎。