南京2018年5月4日電 /美通社/ -- 五一假期(qi)剛(gang)過，蘇(su)寧物流就為(wei)用(yong)戶帶(dai)來新(xin)的(de)(de)驚喜。5月4日，為(wei)用(yong)戶提供精(jing)(jing)準送(song)達的(de)(de)“準時(shi)達”服務正式從原先(xian)全天6個(ge)時(shi)間段，2小(xiao)時(shi)內指定送(song)達，升(sheng)級為(wei)全天12個(ge)時(shi)間段，精(jing)(jing)準到1小(xiao)時(shi)內送(song)達。升(sheng)級后的(de)(de)“超級準時(shi)達”服務也將成(cheng)為(wei)蘇(su)寧物流為(wei)用(yong)戶提供的(de)(de)“智慧、準時(shi)、輕簡”新(xin)體(ti)驗(yan)的(de)(de)重(zhong)要組成(cheng)部分。

市民(min)戴先生家(jia)住南京(jing)市鼓樓區，平日里最喜歡在(zai)蘇寧易購網購，其中有一(yi)個重要原因就是蘇寧物(wu)流(liu)提供的優質服(fu)務。5月4日，他決定買下心儀已(yi)久(jiu)的蘋果耳機作(zuo)為自己五(wu)四(si)青年節(jie)的禮物(wu)。就在(zai)付款的時(shi)候，他驚訝地發現準時(shi)達服(fu)務的選項和過去(qu)不太一(yi)樣了。

“點(dian)進去(qu)一看，發現從早上9點(dian)到(dao)晚上9點(dian)，每(mei)個小(xiao)時(shi)(shi)都是一個時(shi)(shi)間段，你可以在(zai)這12個時(shi)(shi)間段里任意(yi)選擇(ze)收貨時(shi)(shi)間，這簡直太厲(li)害了(le)！”小(xiao)戴說，公司(si)收快遞不方便，他打算約個12點(dian)到(dao)1點(dian)的(de)時(shi)(shi)間回家收貨，這樣(yang)自(zi)己就能第一時(shi)(shi)間用(yong)上耳機(ji)了(le)。

目前升級版(ban)的準時(shi)達服(fu)務已經在(zai)北(bei)京、上海、廣州、南京等(deng)8個城市(shi)率先開通，并且和之前的準時(shi)達服(fu)務一樣，依舊向用戶提(ti)供免費服(fu)務。接下來，覆蓋(gai)全品類，每(mei)天12個時(shi)間(jian)段(duan)任選(xuan)的的“超級準時(shi)達”還會很快覆蓋(gai)到(dao)更(geng)多的城市(shi)。

眼下，“收貨(huo)不僅(jin)要快更(geng)要準(zhun)”不但逐步融入到消費者(zhe)的(de)(de)網購(gou)習慣中，更(geng)成(cheng)為蘇寧物流(liu)的(de)(de)服務(wu)準(zhun)則。升級版準(zhun)時達為顧客提供了精確到每(mei)小時的(de)(de)定制收貨(huo)服務(wu)，它與蘇寧物流(liu)極速配(pei)送的(de)(de)“分鐘級”配(pei)送能力形成(cheng)有效互(hu)補，為用(yong)戶(hu)始(shi)終提供極致(zhi)、高效的(de)(de)配(pei)送服務(wu)。

對(dui)服(fu)務體(ti)驗(yan)不斷探索的(de)(de)背后，是蘇寧(ning)在用戶端不斷創(chuang)新(xin)“智慧、準(zhun)時(shi)(shi)、輕簡”的(de)(de)服(fu)務新(xin)體(ti)驗(yan)。除了(le)升級版的(de)(de)準(zhun)時(shi)(shi)達服(fu)務，4月蘇寧(ning)物流還(huan)推出(chu)了(le)大件準(zhun)時(shi)(shi)達服(fu)務，主打一天5大時(shi)(shi)間段的(de)(de)精準(zhun)送達，有了(le)更強(qiang)大的(de)(de)全鏈路智慧物流支持，精準(zhun)送達的(de)(de)理念會快(kuai)速(su)在全國(guo)普(pu)及，并(bing)成(cheng)為蘇寧(ning)準(zhun)時(shi)(shi)極速(su)服(fu)務的(de)(de)重要組成(cheng)部分

在智慧(hui)物(wu)流(liu)方面，蘇寧物(wu)流(liu)在智能(neng)和技(ji)術的(de)持續(xu)加大投(tou)入，將應用范圍(wei)規模不斷擴大。從(cong)倉庫(ku)揀(jian)選 AGV 機器人(ren)，到最(zui)后一公里配(pei)送(song)的(de)無(wu)人(ren)機和無(wu)人(ren)小車，蘇寧正在打造一個智慧(hui)物(wu)流(liu)全流(liu)程的(de)解決方案，并在實際場景中(zhong)規模化運用。

智慧(hui)零售時代(dai)，從(cong)(cong)“智慧(hui)、準(zhun)時、輕簡”的(de)(de)新(xin)體(ti)驗(yan)出發設計產品、創新(xin)服務，正(zheng)是為了滿足網(wang)(wang)購消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)多樣化需(xu)求。網(wang)(wang)上下單，隨心選擇收貨時間(jian)，一(yi)站式完成(cheng)輕簡收快遞，是消(xiao)(xiao)費者追求品質生活的(de)(de)有機組成(cheng)部(bu)分。從(cong)(cong)2小時急速達、半日達、代(dai)客(ke)檢、送裝一(yi)體(ti)，再到準(zhun)時達的(de)(de)不斷升級，蘇寧(ning)物流正(zheng)一(yi)步步提(ti)升線(xian)上線(xian)下購物的(de)(de)體(ti)驗(yan)升級。