上(shang)海(hai)2018年8月(yue)24日電(dian) /美(mei)通社/ -- 8月(yue)20日，美(mei)團點(dian)評2018結(jie)(jie)(jie)婚(hun)(hun)行(xing)業(ye)峰(feng)會(hui)在上(shang)海(hai)舉辦，會(hui)上(shang)首次發布了(le)結(jie)(jie)(jie)婚(hun)(hun)行(xing)業(ye)“全渠道”營銷產品(pin)，為商家提供結(jie)(jie)(jie)婚(hun)(hun)“新服務”指(zhi)南。此(ci)外，《2018美(mei)團點(dian)評結(jie)(jie)(jie)婚(hun)(hun)行(xing)業(ye)藍皮(pi)書》也在峰(feng)會(hui)上(shang)正式發布，全面解讀了(le)結(jie)(jie)(jie)婚(hun)(hun)行(xing)業(ye)的新主力、新品(pin)類(lei)和新模式。
“結(jie)婚人(ren)口已經持續4年下降(jiang)，預計下降(jiang)趨勢(shi)還將持續到2021年，同(tong)時，90、95后(hou)開(kai)始成為新(xin)的結(jie)婚主力人(ren)群，他們更自主、個(ge)性化(hua)(hua)，面(mian)對這樣的新(xin)形(xing)勢(shi)和(he)新(xin)主力，結(jie)婚商家需要(yao)更好發揮服務(wu)優勢(shi)、做精做細(xi)、多元化(hua)(hua)經營。”美團(tuan)點評結(jie)婚事業部總經理張濤表示(shi)。
據張濤介紹，此前美團點評(ping)結(jie)婚(hun)事業部為商家(jia)提供的(de)營銷(xiao)體(ti)系大(da)多基于線上，“這(zhe)套營銷(xiao)體(ti)系覆蓋了大(da)部分傳統獲客及轉化(hua)場(chang)景，但(dan)仍無法滿足(zu)新一(yi)代結(jie)婚(hun)人群的(de)個性化(hua)需(xu)求。”美團點評(ping)結(jie)婚(hun)全渠道產品(pin)因此應(ying)運而生(sheng)。
美團點評結婚行業全(quan)渠道(dao)產(chan)品涵蓋智能(neng) POS、智能(neng)電話、SaaS 工具、VR模塊（Virtual Reality 虛擬現實）、微信小程序(xu)及(ji)傳統線上線下營銷等多個產(chan)品模塊。
在線上渠道中，新增的 VR 看場地功能深受年輕用戶歡迎。此前，在美團點評結婚上海線下體驗中心 LOVE LAB 中，到店的(de)用(yong)戶(hu)通(tong)過 VR 設備就能看(kan)遍上(shang)海數百(bai)個結婚場(chang)地(di)。現在，VR 看(kan)場(chang)地(di)從(cong)線(xian)下復制(zhi)到了線(xian)上(shang)，用(yong)戶(hu)足(zu)不出戶(hu)就能通(tong)過手(shou)機瀏覽到婚宴場(chang)地(di)實景(jing)。
“夏天(tian)不愿(yuan)意(yi)到處(chu)去(qu)跑場(chang)地，可(ke)以(yi)先在大眾(zhong)點評 APP 上通(tong)過(guo) VR 來360度(du)觀看(kan)酒店入口、大堂、迎賓(bin)布置、會場(chang)布置以(yi)及(ji)化妝間等實景(jing)，對場(chang)地的風格、大小、動線都有一定(ding)認識了，再去(qu)意(yi)向場(chang)地，節省時間和精力，手機 VR 看(kan)場(chang)地比看(kan)商家修過(guo)的平面圖片更直觀和真(zhen)實，不得(de)不贊(zan)美科(ke)技的進步。”上海(hai)某備婚網(wang)友如此(ci)評價。
線(xian)下渠道中，通過整(zheng)合(he)智能電話、SaaS+ 智能硬件、“展、店、節”（即線(xian)下展會、線(xian)下體驗店、結婚嗨購節），為用戶提(ti)供更精準的服務，幫商(shang)家完(wan)善整(zheng)個交易閉環。
新興(xing)的(de)(de)(de)社交營(ying)銷渠道也尤為(wei)關鍵。“微(wei)(wei)信(xin)小程(cheng)(cheng)序”時代，不少商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)都想抓(zhua)住微(wei)(wei)信(xin)巨大的(de)(de)(de)社交流量(liang)紅利，美團點評結婚事業(ye)部為(wei)商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)和(he)微(wei)(wei)信(xin)也牽上了紅線。一(yi)(yi)方面(mian)，協助結婚商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)打造自己的(de)(de)(de)微(wei)(wei)信(xin)小程(cheng)(cheng)序，一(yi)(yi)鍵同步大眾點評商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)頁(ye)面(mian)信(xin)息，同時為(wei)商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)提供微(wei)(wei)信(xin)生態定制(zhi)的(de)(de)(de)自營(ying)銷工具(ju)；另一(yi)(yi)方面(mian)，推出豐富的(de)(de)(de)婚禮現場互動小程(cheng)(cheng)序應用(yong)場景，如簽到(dao)、游(you)戲、抽獎等，婚禮來賓(bin)互動分享(xiang)后(hou)可關聯到(dao)商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)店鋪，有效(xiao)提升品(pin)牌曝光及(ji)轉化。
此外，備婚(hun)(hun)用戶們在(zai)微信(xin)搜(sou)索(suo)“婚(hun)(hun)宴”、“婚(hun)(hun)慶”、“婚(hun)(hun)紗攝影”等結婚(hun)(hun)關鍵詞時，置頂展(zhan)示的(de)是由大眾點評提(ti)供的(de)附近商家(jia)信(xin)息，為(wei)商家(jia)提(ti)升(sheng)搜(sou)索(suo)流(liu)量(liang)，打造全面的(de)微信(xin)營銷(xiao)生態。
在“獲(huo)客-轉化-交(jiao)易”的閉環完(wan)成(cheng)后，美團點評智(zhi)能(neng) POS 還能(neng)夠幫結婚商(shang)家完(wan)成(cheng)消費評價管理、再營(ying)銷等，反哺前(qian)端(duan)獲(huo)客環節，讓商(shang)家運(yun)營(ying)能(neng)有(you)正向積極(ji)的循環。
黑科技、輕應用(yong)、全閉環，美(mei)團(tuan)點評(ping)結婚(hun)事(shi)業部正通過全渠(qu)道產品(pin)體系(xi)，來(lai)幫助商家服(fu)(fu)務(wu)好新一代結婚(hun)人群，打(da)造未來(lai)的(de)結婚(hun)“新服(fu)(fu)務(wu)”。
