深圳2018年(nian)12月25日(ri)電 /美通社(she)/ -- 2018年(nian)，是人(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)大發展的(de)(de)一(yi)年(nian)。人(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)可謂是無處不在，變(bian)革和顛覆著醫療、金融、運(yun)輸(shu)等各個行業。2018年(nian)也是樂有家(jia)將人(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)運(yun)用(yong)到(dao)房(fang)產交(jiao)易(yi)并(bing)收獲(huo)碩(shuo)大成果的(de)(de)一(yi)年(nian)，個性化定制的(de)(de)智(zhi)能(neng)找房(fang)，主動為(wei)客(ke)戶推薦的(de)(de)房(fang)源專題，猜(cai)您(nin)喜歡等功(gong)能(neng)先(xian)后上(shang)線，樂有家(jia)運(yun)用(yong)人(ren)(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)給用(yong)戶提供了(le)精準化、高效化的(de)(de)房(fang)產信息(xi)服務。
從“人找房”到“房找人”，用戶找房更高效
初次找(zhao)房的用(yong)戶(hu)，會(hui)不明確自己的需求，在茫茫房海中尋找(zhao)，耗(hao)費(fei)了很(hen)多精力(li)和時間。如何(he)幫助用(yong)戶(hu)提升找(zhao)房效(xiao)率？樂有家針(zhen)對用(yong)戶(hu)這一痛點，推(tui)出了千(qian)人千(qian)面的房源專題。
點開(kai)樂(le)有家APP，首(shou)頁上自動為(wei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)推薦各自不同特點的(de)(de)房(fang)(fang)源(yuan)(yuan)專(zhuan)題，這是樂(le)有家研(yan)發團隊利用(yong)(yong)(yong)人工(gong)智(zhi)能(neng)技術，根(gen)據(ju)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)歷史行為(wei)和樂(le)有家真(zhen)房(fang)(fang)源(yuan)(yuan)數(shu)據(ju)庫為(wei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)精準推薦的(de)(de)房(fang)(fang)源(yuan)(yuan)。截止12月中旬(xun)，樂(le)有家APP已經(jing)上線了600多個房(fang)(fang)源(yuan)(yuan)專(zhuan)題。
這(zhe)一功能讓用(yong)(yong)戶擺脫(tuo)了(le)在海量的(de)房(fang)源中盲目尋(xun)找(zhao)的(de)傳統(tong)模式，實現了(le)精準匹配，從“人(ren)找(zhao)房(fang)”轉(zhuan)變為“房(fang)找(zhao)人(ren)”，大大地節(jie)約(yue)了(le)用(yong)(yong)戶找(zhao)房(fang)的(de)時間(jian)成本。
2018年，樂有(you)家推(tui)出了學區頻道(dao)、VR看(kan)房(fang)(fang)、VR裝修、小區專家、電(dian)子租賃合同等20多(duo)項(xiang)新功(gong)能，覆蓋了找(zhao)房(fang)(fang)、看(kan)房(fang)(fang)、房(fang)(fang)產信息等所(suo)有(you)交易環(huan)節，讓(rang)房(fang)(fang)產交易更(geng)高(gao)效。
重塑行業規則，倒推服務品質提升
房(fang)(fang)(fang)產(chan)經(jing)(jing)紀存在(zai)吃差價(jia)、假房(fang)(fang)(fang)源等(deng)不(bu)良競爭情(qing)況，原因之(zhi)一就(jiu)是行業(ye)內(nei)沒有(you)形成良性(xing)的(de)(de)規則。在(zai)傳(chuan)(chuan)統的(de)(de)房(fang)(fang)(fang)地產(chan)經(jing)(jing)紀行業(ye)里，經(jing)(jing)紀人(ren)(ren)往往是“單打(da)獨斗”的(de)(de)工作(zuo)模式(shi)。成交后，經(jing)(jing)紀人(ren)(ren)拿走(zou)全部業(ye)績，而房(fang)(fang)(fang)源的(de)(de)錄客方(fang)、客源維護(hu)方(fang)等(deng)其余對成交有(you)貢獻的(de)(de)人(ren)(ren)利益卻得不(bu)到保(bao)障(zhang)。正(zheng)是因為利益沖突，有(you)經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)經(jing)(jing)紀人(ren)(ren)存在(zai)“教會徒弟餓死師傅”心態(tai)，不(bu)愿意傳(chuan)(chuan)授經(jing)(jing)驗(yan)給新(xin)入行的(de)(de)經(jing)(jing)紀人(ren)(ren)。傳(chuan)(chuan)統房(fang)(fang)(fang)產(chan)經(jing)(jing)紀運營模式(shi)內(nei)部存在(zai)的(de)(de)種(zhong)種(zhong)問題，導致了行業(ye)的(de)(de)惡性(xing)競爭，被社會所(suo)詬病。
為(wei)了(le)破除行業(ye)(ye)的不良風氣(qi)，樂有家(jia)通(tong)過(guo)人工智能技(ji)術，結合(he)樂有家(jia)數十年(nian)的線下(xia)房產(chan)交易(yi)經(jing)驗(yan)，建(jian)立(li)起經(jing)紀(ji)人合(he)作(zuo)機制，優化房產(chan)交易(yi)中業(ye)(ye)績(ji)分配規(gui)則，保障房產(chan)交易(yi)中有貢獻(xian)的每一方的利益，建(jian)立(li)起健康的行業(ye)(ye)規(gui)則的同時(shi)，提升了(le)行業(ye)(ye)服務能力。
經紀人(ren)合作機制，也(ye)鼓勵了經紀人(ren)完善(shan)樓盤(pan)字(zi)典(dian)、維護(hu)房源(yuan)(yuan)與服務客戶，進一(yi)步推進了樓盤(pan)字(zi)典(dian)的(de)完善(shan)，如今樂(le)有家(jia)(jia)已經建立起一(yi)個龐大(da)真(zhen)房源(yuan)(yuan)數據(ju)。“基于這個數據(ju)庫，樂(le)有家(jia)(jia)未來能夠利用(yong)人(ren)工智能將樂(le)有家(jia)(jia)APP打造(zao)成一(yi)個更加(jia)智能的(de)房產信息平臺(tai)。”樂(le)有家(jia)(jia)研發團隊劉楚杰說道。
2017年的精英會上，樂有家董事長林鳳輝說道：“我們要快速把握人工智能發展的重要機遇，充分挖掘人工智能在房地產交易各環節、在運營管理等方面的應用。”
一年過去(qu)，樂有家用(yong)人工智能技術，從用(yong)戶需(xu)求(qiu)出發，為用(yong)戶提供了更高效的(de)(de)房產(chan)(chan)交易(yi)服務，也變革著房產(chan)(chan)經紀行業的(de)(de)規則和未來(lai)。
