-- 美世(shi)2019年全(quan)球(qiu)人(ren)才(cai)趨勢研(yan)究發(fa)現(xian)塑造未來工作的(de)四(si)大趨勢

上(shang)海2019年(nian)(nian)(nian)2月27日電(dian) /美(mei)通社/ -- 美(mei)世2019年(nian)(nian)(nian)全球人才(cai)趨勢研究(jiu)顯示(shi)，在中(zhong)國將(jiang)近三分之二（63%）的(de)企(qi)業高(gao)管預(yu)測未(wei)來三年(nian)(nian)(nian)內業務環境將(jiang)發(fa)生巨(ju)(ju)變，而這一(yi)比例在2018年(nian)(nian)(nian)還只有(you)(you)8%。高(gao)管們致力(li)(li)于(yu)提(ti)高(gao)自身企(qi)業對(dui)(dui)未(wei)來的(de)適應能(neng)(neng)力(li)(li)，但巨(ju)(ju)大的(de)人力(li)(li)資(zi)本(ben)風(feng)險(xian)（包括是(shi)否有(you)(you)能(neng)(neng)力(li)(li)填補技(ji)能(neng)(neng)缺口以(yi)及克(ke)服員工對(dui)(dui)變化(hua)的(de)疲勞）可能(neng)(neng)會對(dui)(dui)這一(yi)轉型過程造成阻礙。解(jie)決這些顧慮是(shi)至關重要的(de)，因為根據我們的(de)研究(jiu)結果來看，每三名高(gao)管中(zhong)只有(you)(you)一(yi)名表示(shi)他們的(de)公司(si)能(neng)(neng)夠有(you)(you)效緩解(jie)人力(li)(li)資(zi)本(ben)風(feng)險(xian)。

“在(zai)過去幾年中，企業(ye)(ye)已經從(cong)對未(wei)來工(gong)作的預測(ce)階(jie)段(duan)邁入了實際的準備階(jie)段(duan)。但變化過多容易使(shi)人(ren)感(gan)到困惑，且忽視(shi)了人(ren)們欽(qin)佩(pei)的價值觀，并使(shi)員工(gong)在(zai)看不見頭(tou)的轉(zhuan)型之路(lu)上無所(suo)適從(cong)。” 美世全球人(ren)才業(ye)(ye)務總(zong)裁Ilya Bonic說道。  

在(zai)(zai)如(ru)今動蕩的(de)(de)(de)環境下，員工(gong)(gong)尋求的(de)(de)(de)是(shi)穩定感(gan)。美世的(de)(de)(de)研究發(fa)現(xian)，工(gong)(gong)作保障是(shi)中國(guo)員工(gong)(gong)選擇留在(zai)(zai)公司的(de)(de)(de)五大原因之(zhi)一(yi)。但是(shi)，有四(si)分(fen)之(zhi)一(yi)的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)表示(shi)他們擔(dan)心人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能和自動化會使他們失(shi)業。要讓員工(gong)(gong)感(gan)到安心，就要建立(li)起人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)聯系(xi)(xi)。蓬勃(bo)發(fa)展的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)（在(zai)(zai)健康、財富和職業生(sheng)涯三方面都發(fa)展良好）認為自身(shen)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作很注重(zhong)人(ren)(ren)際關系(xi)(xi)的(de)(de)(de)概率是(shi)其(qi)他員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)兩倍。

“未來(lai)的(de)工作最(zui)關鍵的(de)一(yi)點就在于互聯(lian)，企業需要建立(li)起一(yi)致的(de)認同(tong)感、加強(qiang)人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間的(de)聯(lian)系，并通過數據來(lai)對工作體驗進(jin)行個(ge)(ge)性化(hua)，從而打造一(yi)個(ge)(ge)能(neng)夠對當今員工團隊(dui)具有(you)吸引力(li)的(de)工作環境(jing)，”美世全(quan)球(qiu)人(ren)(ren)才解決方案負責(ze)人(ren)(ren)Kate Bravery說道。 

美世的(de)(de)研究(jiu)發現了一流企業在2019年(nian)所追求的(de)(de)四(si)大(da)趨勢：將工(gong)作(zuo)(zuo)與未來的(de)(de)價值相匹配、建立品牌共鳴、打造良好的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)體驗以及實(shi)現人才引領(ling)的(de)(de)變革。

將工作與未來價值相匹配。在(zai)中(zhong)國，人工智能和(he)自(zi)動化(hua)將(jiang)繼續改變未(wei)(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)格局 – 55%的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)計劃在(zai)未(wei)(wei)來(lai)12個(ge)月內讓更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)(gang)位實現自(zi)動化(hua)。同(tong)時，企業(ye)(ye)高管(guan)認為，職位再設計是(shi)人才投資領域中(zhong)回(hui)報潛力較高的(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)67%的(de)(de)(de)(de)(de)員工則希望自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)(gang)位職責能夠更(geng)(geng)加(jia)明確。HR要做的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)制定更(geng)(geng)加(jia)一體化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)人才戰(zhan)略(lve)（中(zhong)國高增長型公(gong)司(si)(si)采用這種做法的(de)(de)(de)(de)(de)頻(pin)率是(shi)其它公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)三倍）并通(tong)過正確的(de)(de)(de)(de)(de)人才分析來(lai)為企業(ye)(ye)針對(dui)未(wei)(wei)來(lai)規模和(he)結(jie)構方面所做的(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)策(ce)給予(yu)支(zhi)持，但實際上，只(zhi)有五分之二的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)能夠清(qing)楚地認識到自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)購買、培(pei)養、借用和(he)自(zi)動化(hua)戰(zhan)略(lve)對(dui)業(ye)(ye)務所帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)。

“關(guan)鍵在于如(ru)何(he)讓工(gong)作和(he)人才相匹配以創造出(chu)價值，并(bing)設立一(yi)個機(ji)制來(lai)對適應(ying)未來(lai)的技能和(he)行(xing)為進行(xing)獎勵。” 美(mei)世(shi)中國區副總裁，人才業務總經理(li)喬魯諾先生表示。

建立品牌共鳴。員(yuan)工(gong)(gong)和(he)求職(zhi)者(zhe)看重的(de)(de)(de)是公司(si)(si)開展業務和(he)維護品牌價(jia)值(zhi)觀的(de)(de)(de)方式。在(zai)一個(ge)社(she)交(jiao)媒體越(yue)來(lai)越(yue)發(fa)(fa)達，社(she)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)透明的(de)(de)(de)環境(jing)下，公司(si)(si)的(de)(de)(de)消費品牌與(yu)人(ren)(ren)才價(jia)值(zhi)主張（TVP）之間的(de)(de)(de)界線已(yi)經(jing)變得愈發(fa)(fa)模糊(hu)。成功的(de)(de)(de)公司(si)(si)會(hui)確保(bao)他們的(de)(de)(de)品牌與(yu)所有員(yuan)工(gong)(gong)都能產生共鳴 – 在(zai)中(zhong)國超過五(wu)分之四的(de)(de)(de)高增值(zhi)型公司(si)(si)針對不(bu)同的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)群體（比如臨(lin)時工(gong)(gong)）制定了不(bu)同的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才價(jia)值(zhi)主張，而在(zai)增長速度一般的(de)(de)(de)公司(si)(si)中(zhong)，這一比例少(shao)于(yu)25%。一家公司(si)(si)的(de)(de)(de)整體薪酬理念是體現其品牌價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)主要環節(jie)之一，注(zhu)重薪資和(he)晉(jin)升公平性的(de)(de)(de)企業所能吸引(yin)到的(de)(de)(de)蓬(peng)勃發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)數(shu)量是其它公司(si)(si)的(de)(de)(de)四倍以上（80% vs. 20%）。

打造良好的工作體驗。高(gao)效、有(you)意義(yi)的(de)(de)(de)(de)日常工(gong)(gong)(gong)(gong)作體驗(yan)是留(liu)住頂尖人才的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)要素之一。從美世(shi)的(de)(de)(de)(de)研(yan)究來(lai)看，在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)，能(neng)迅速做(zuo)出決策的(de)(de)(de)(de)公司（81% vs. 69%）以及那(nei)些(xie)為(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)提(ti)供(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)具和資源(yuan)幫助他(ta)們高(gao)效開展工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)公司所更能(neng)吸引(yin)到蓬勃發(fa)展的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)（79% vs. 67%）。個性(xing)化的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)規劃信(xin)息尤(you)為(wei)關(guan)(guan)鍵(jian) -- 80%的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)表(biao)示(shi)獲得充足(zu)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)規劃信(xin)息和選項對他(ta)們的(de)(de)(de)(de)成功至關(guan)(guan)重要。技(ji)術在(zai)其中(zhong)(zhong)扮演了重要的(de)(de)(de)(de)角色 -- 現今(jin)只有(you)18%的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)能(neng)夠為(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)提(ti)供(gong)完整數字化體驗(yan)。

實現人才引領的變革。為了確保(bao)人才成為變(bian)革的(de)中(zhong)(zhong)心，HR就應當(dang)在業務轉型(xing)過程(cheng)中(zhong)(zhong)扮演重要(yao)的(de)角色。在今年的(de)研(yan)究中(zhong)(zhong)我們(men)(men)發現80%的(de)中(zhong)(zhong)國地區(qu)HR負責人參與了主(zhu)要(yao)變(bian)革項目推行的(de)規(gui)劃(hua)過程(cheng)，而(er)有43%參與了計劃(hua)的(de)執行。但(dan)只有半數的(de)HR負責人參與了轉型(xing)計劃(hua)的(de)設計。HR認為員工的(de)士氣是(shi)阻礙變(bian)革能夠持之以恒的(de)主(zhu)要(yao)因素之一：“員工流(liu)失(shi)”以及“員工信任度下(xia)降”是(shi)他們(men)(men)在未(wei)來一年中(zhong)(zhong)所要(yao)面臨的(de)兩大(da)主(zhu)要(yao)問題。

“美世2019年全球人才趨勢研究收(shou)集了來自世界16個(ge)國家和(he)(he)地區、9大(da)主(zhu)要行業中的(de)7,300多位業務(wu)高管、HR負責人和(he)(he)員工(gong)的(de)意見。這些研究結果告訴(su)我們，變(bian)革需要以(yi)人為本(ben)，并且企(qi)業應(ying)當設計更好(hao)的(de)人才指(zhi)標來了解員工(gong)對(dui)變(bian)革的(de)體(ti)驗和(he)(he)看法。”美世中國區副(fu)總裁，人才信息(xi)咨(zi)詢業務(wu)總經理李婀玨(jue)女士說道。