北京2019年8月21日 /美通社/ -- 近日，“交易型SaaS + 服務”的數字化營銷服務商直客通宣布獲得3億多元人民幣的(de)C輪(lun)融(rong)資(zi)(zi)。其中，C1輪(lun)融(rong)資(zi)(zi)由紅杉資(zi)(zi)本(ben)(ben)中國(guo)(guo)基金領投(tou)(tou)(tou)，現有投(tou)(tou)(tou)資(zi)(zi)人IDG資(zi)(zi)本(ben)(ben)、順(shun)為資(zi)(zi)本(ben)(ben)、光速中國(guo)(guo)均(jun)跟投(tou)(tou)(tou)；C2輪(lun)融(rong)資(zi)(zi)由元璟(jing)資(zi)(zi)本(ben)(ben)領投(tou)(tou)(tou)，紅杉中國(guo)(guo)跟投(tou)(tou)(tou)；C3輪(lun)由中青旅紅奇基金領投(tou)(tou)(tou)。本(ben)(ben)輪(lun)融(rong)資(zi)(zi)將(jiang)用于直(zhi)客通技術創新以及業務(wu)擴展，為高星酒(jiu)店及景區提供高效獲客的(de)數字化營(ying)銷解決方案，實現復購率及新用戶的(de)雙(shuang)增長。

直(zhi)(zhi)(zhi)客(ke)通，成立(li)(li)于2014年，是(shi)(shi)“交易(yi)型SaaS + 服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”的(de)數字(zi)化營(ying)銷服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)，幫助(zhu)(zhu)高星酒(jiu)店(dian)及(ji)景區(qu)在微信(xin)生態開設官方直(zhi)(zhi)(zhi)銷店(dian)，高效獲(huo)客(ke)。簡單(dan)來說(shuo)就是(shi)(shi)，高星酒(jiu)店(dian)及(ji)景區(qu)通過直(zhi)(zhi)(zhi)客(ke)通的(de)交易(yi)型SaaS建(jian)立(li)(li)微信(xin)官方商(shang)城，使其商(shang)品和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)可(ke)在微信(xin)生態內(nei)進行傳播銷售(shou)。并且，直(zhi)(zhi)(zhi)客(ke)通為合作商(shang)戶提(ti)供(gong)包括：運營(ying)支持、渠道(dao)流量連接(jie)、廣告(gao)策劃及(ji)投(tou)放、數據(ju)統計分析等(deng)全方位(wei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助(zhu)(zhu)合作商(shang)戶高效獲(huo)取直(zhi)(zhi)(zhi)客(ke)、優(you)化管理效率、提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、擴寬品宣效果(guo)。

直客通創始人兼首席執行官 劉華表示：“直(zhi)客(ke)通已在(zai)高星酒(jiu)店(dian)(dian)及景(jing)區行業內取(qu)得(de)了客(ke)戶(hu)(hu)的高度認可(ke)，全國 80% 的五星級酒(jiu)店(dian)(dian)已選擇直(zhi)客(ke)通作(zuo)為微信(xin)直(zhi)銷(xiao)合作(zuo)伙伴。此次融資(zi)將(jiang)用于技術創(chuang)新以(yi)及業務(wu)擴展(zhan)，持(chi)續(xu)提升‘交易型SaaS + 服(fu)務(wu)’的產品及創(chuang)新能(neng)力，同時拓展(zhan)‘渠道(dao)流量(liang)’、‘廣告(gao)策劃(hua)’等創(chuang)新業務(wu)邊界。直(zhi)客(ke)通始(shi)終秉承‘持(chi)續(xu)增長（ Keep Growing ）’的理念，針對服(fu)務(wu)業商家‘到(dao)店(dian)(dian)前 -  到(dao)店(dian)(dian)中 -  離店(dian)(dian)后’的全場景(jing)，提供一站式的綜合數字化營銷(xiao)解決方案(an)，幫助其(qi)高效獲取(qu)直(zhi)客(ke)，實(shi)現復購率及新用戶(hu)(hu)的雙增長。”

紅杉資本中國基金合伙人 鄭慶生表示(shi)：“我(wo)們看好直(zhi)客通(tong)‘交(jiao)易型SaaS + 服務’的(de)賦能(neng)模式，目前(qian)直(zhi)客通(tong)已經(jing)在(zai)首先進入的(de)高星酒店市(shi)場建立(li)了很高的(de)覆蓋率，相信直(zhi)客通(tong)團隊(dui)會在(zai)更(geng)(geng)多的(de)領域保持持續創新能(neng)力，以幫(bang)助更(geng)(geng)多服務業商家與消(xiao)費(fei)者建立(li)新連接(jie)，實現高效獲客，為(wei)相關行業創造更(geng)(geng)大的(de)價值。”

元璟資本合伙人 劉毅然表示(shi)：“元(yuan)璟看好交易型(xing)SaaS模式，并在(zai)各產業線有過(guo)多筆投資。我們看好直(zhi)客通(tong)通(tong)過(guo)幫助酒(jiu)店(dian)等服(fu)務業商(shang)家高效獲客來創造價值的業務模式。過(guo)去幾(ji)年中(zhong)，基(ji)于對(dui)行(xing)業的深刻理解、運營管理優勢和強執行(xing)力，直(zhi)客通(tong)團隊從高端酒(jiu)店(dian)服(fu)務切入(ru)，已(yi)經擁(yong)有領先的業務規(gui)模。未來我們預期直(zhi)客通(tong)能為更多行(xing)業的商(shang)家提供(gong)多樣化服(fu)務。”

中青旅紅奇基金合伙人 劉廣明表(biao)示：“豐富(fu)在線直銷(xiao)渠(qu)道(dao)，提升在線直銷(xiao)渠(qu)道(dao)的(de)(de)運營(ying)(ying)和(he)收益(yi)正逐(zhu)漸成為各個旅(lv)游(you)(you)細分行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)共同訴求。以酒店(dian)、景(jing)區為代表(biao)的(de)(de)眾多旅(lv)游(you)(you)消費場景(jing)的(de)(de)信(xin)息化(hua)程(cheng)度存在巨大提升空(kong)間，我(wo)們(men)看(kan)好能(neng)(neng)夠為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供高(gao)效且具有成本效益(yi)的(de)(de)數字(zi)化(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)解決(jue)方案的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)式(shi)。直客(ke)(ke)(ke)通(tong)(tong)(tong)‘SaaS+運營(ying)(ying)服(fu)務’的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)模(mo)式(shi)不(bu)僅為商(shang)(shang)(shang)戶(hu)提供直銷(xiao)獲(huo)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)工具，還通(tong)(tong)(tong)過專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)運營(ying)(ying)指(zhi)導為商(shang)(shang)(shang)戶(hu)進行(xing)直銷(xiao)賦能(neng)(neng)，幫助商(shang)(shang)(shang)戶(hu)實(shi)現營(ying)(ying)收和(he)復(fu)購(gou)率(lv)的(de)(de)雙(shuang)升。憑借對酒店(dian)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)深刻理解和(he)高(gao)效的(de)(de)執行(xing)力，直客(ke)(ke)(ke)通(tong)(tong)(tong)現已成為中高(gao)檔酒店(dian)領域唯一的(de)(de)頭部SaaS服(fu)務商(shang)(shang)(shang)。我(wo)們(men)期待(dai)直客(ke)(ke)(ke)通(tong)(tong)(tong)未來在其他(ta)商(shang)(shang)(shang)戶(hu)品(pin)類(lei)的(de)(de)創(chuang)新和(he)突(tu)破，以及在微信(xin)、抖(dou)音、淘寶等多重生態下為商(shang)(shang)(shang)戶(hu)實(shi)現高(gao)效獲(huo)客(ke)(ke)(ke)持續賦能(neng)(neng)。中青旅(lv)紅奇基(ji)金專(zhuan)注于旅(lv)游(you)(you)產(chan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)研究和(he)投資，尤其對景(jing)區行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發展(zhan)有較為深刻的(de)(de)理解和(he)認識，通(tong)(tong)(tong)過本次股權投資，雙(shuang)方將加(jia)強互(hu)動與合作(zuo)，期待(dai)直客(ke)(ke)(ke)通(tong)(tong)(tong)能(neng)(neng)夠為景(jing)區行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)數字(zi)化(hua)營(ying)(ying)銷(xiao)提升貢獻更(geng)多的(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)價值。”

幫助高星酒店高效獲客，提升直銷收益

直(zhi)客(ke)通總部位(wei)于北京(jing)，在(zai)全國(guo)已建(jian)立40多個(ge)落地辦(ban)事處(chu)，擁有數(shu)(shu)百人的(de)技術及(ji)運營服務團隊，全國(guo) 80% 的(de)五星級酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)使用(yong)直(zhi)客(ke)通提供的(de)“交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)型SaaS + 服務”數(shu)(shu)字(zi)化營銷(xiao)解(jie)決方(fang)案實現高效獲客(ke)。直(zhi)客(ke)通合(he)(he)作(zuo)伙伴官方(fang)微(wei)信(xin)月交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)額(e)超4億(yi)元(yuan)(yuan)(yuan)，單次(ci)促銷(xiao)推廣官方(fang)微(wei)信(xin)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)額(e)上(shang)千萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)，官方(fang)微(wei)信(xin)粉絲數(shu)(shu)年(nian)(nian)增(zeng)長過億(yi)，合(he)(he)作(zuo)一年(nian)(nian)以(yi)上(shang)的(de)商戶40% 以(yi)上(shang)的(de)收入來自(zi)于老客(ke)復購，合(he)(he)作(zuo)伙伴包括：麗思(si)卡爾頓、瑞吉、華爾道夫、柏悅(yue)、豪(hao)華精選、威斯汀、瑰麗、洲際(ji)、萬(wan)豪(hao)、希爾頓、君悅(yue)、溫德姆、喜來登、凱(kai)悅(yue)、皇冠假日、萬(wan)達酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)及(ji)度假村等知名酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品牌。2019年(nian)(nian)6.18大促，直(zhi)客(ke)通為3000多家(jia)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)組織策劃官方(fang)微(wei)信(xin)營銷(xiao)活動(dong)，合(he)(he)作(zuo)商戶交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)額(e)超3.3億(yi)元(yuan)(yuan)(yuan)，合(he)(he)作(zuo)某集團酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)額(e)突破千萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)，合(he)(he)作(zuo)單家(jia)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)額(e)超500萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)，年(nian)(nian)同(tong)比增(zeng)長約300%。

一站式數字化營銷解決方案，壯大私域流量池

直客通為商家提供“交易型SaaS + 服務”的綜合數字化(hua)營(ying)銷(xiao)解(jie)決(jue)方案，主要運用于消(xiao)費者與商家接觸(chu)的“到(dao)店(dian)前 – 到(dao)店(dian)中(zhong) – 離店(dian)后”三(san)個(ge)場(chang)景，力求(qiu)幫助(zhu)高星酒店(dian)及景區解(jie)決(jue)獲客難且(qie)成本高、銷(xiao)售渠道(dao)及會員體系(xi)不健康、消(xiao)費者需求(qiu)供給(gei)信息不對稱(cheng)、員工銷(xiao)售效率低等諸多行(xing)業(ye)痛點。

功能豐富且安全的交易型SaaS，持續高效獲客

直客通為合作商戶提供近萬種官(guan)方(fang)微信(xin)營銷(xiao)功(gong)能，系(xi)統(tong)安(an)全(quan)穩定(ding)，擁(yong)有德國安(an)聯(lian)保險的安(an)全(quan)保障，并獲ISO27001技術(shu)系(xi)統(tong)安(an)全(quan)認證，交(jiao)易全(quan)程(cheng)加密。此外，直客通提供酒店(dian)官(guan)方(fang)微信(xin)直銷(xiao)商城與 PMS 及 CRS 等系(xi)統(tong)直連、海(hai)外支付等技術(shu)服務，全(quan)面滿足(zu)高星酒店(dian)及景(jing)區官(guan)方(fang)微信(xin)直銷(xiao)的全(quan)場景(jing)營銷(xiao)需求，功(gong)能主要包括：

i.  產品在線化
ii.  服務在線化
iii.  營銷在線化
iv.  支付在線化

直客通(tong)將持(chi)續創新迭(die)代技術功能，為合(he)作(zuo)商戶(hu)打造持(chi)續增長的(de)高效獲客數(shu)字化營銷解決方案。