新加坡2019年12月11日 /美通社/ -- 大華銀行于上周宣布(bu)，該行在泰國所(suo)推出的面向東盟數字一代的全數碼銀行 TMRW  已啟用指紋和面部生物(wu)特(te)征識別(bie)技術，讓客戶(hu)能(neng)夠更快、更安全(quan)地開立 TMRW 賬戶(hu)。

TMRW 也(ye)是泰國首(shou)家采用這兩種生物特征識別技術來提升開戶體驗的數碼銀(yin)行應(ying)用。TMRW 用戶可以在位于大曼谷的所有350個 TMRW 認證自助服務網點使用增強型生物識別功能，這些(xie)網店均位于便(bian)利的交通網密集(ji)的區域。

大華銀(yin)(yin)行(xing)（泰(tai)國）零售銀(yin)(yin)行(xing)業務數碼部主管 Natee Srirussamee 先生(sheng)表示：“通過 TMRW，我們致力于為泰國的數碼世代客戶提供更簡單、透明和互動性更強的銀行服務。我們歡迎客戶提出反饋意見，幫助我們提升 TMRW 的服務質量，從而為他們提供所需的服務。例如，有一小部分客戶在 TMRW 服務網點使用指紋生物識別技術驗證賬戶時發現，這種體驗的無縫性不夠，因此我們運用新型的面部識別技術提升了這一體驗，確保所有人可以享受更(geng)順暢的開戶流程。”

TMRW 增強了包括生物識別在內的系列功能

TMRW 的增強型生物識別功能是該數碼銀行(xing)推出的旨在提升客戶體驗的一系列新功能之一。為此，該應用團隊對4,000多名客戶進行了調查，希望更深入地了解他們如何使用 TMRW 的服務。然后，TMRW 基于(yu)他們的反饋來改進應用，從而不斷滿足客戶的需求和首(shou)要選擇。

例如，客戶(hu)將能夠使用(yong) TMRW 為泰國數字一(yi)代定制的(de)最新用(yong)戶(hu)界面，其中包括精簡客戶(hu)在主頁上收(shou)到的(de)信息，以及簡化客戶(hu)支付賬單(dan)和實(shi)時管理信用(yong)卡(ka)所需(xu)的(de)步驟。

Srirussamee 先生稱：“TMRW 獨特的數據驅動型業務模型是以(yi)客戶為中心。為了打造良好體驗以吸引客戶參(can)與(yu)，我們將繼(ji)續從所收集的交易數據汲取(qu)洞(dong)見。應(ying)客戶需求和要求的逐漸轉變，我們(men)也會相應(ying)地改變與他們(men)互動的方式。”

作為泰國的首(shou)個全數碼銀行，TMRW 自2019年3月8日正式推出以來，改變了泰國數字一代使用銀行服務的方式。例如，TMRW 使用人工智能來提供定制化用戶體驗，并不同的客戶提供個性化(hua)建議。TMRW 也是泰國首個通(tong)過設計理財游戲，幫助客戶以有(you)趣且切實可(ke)行(xing)的(de)方式(shi)實現其儲(chu)蓄目標的(de)數碼銀行(xing)，讓客戶享受有(you)儲(chu)蓄和財務管理的(de)樂趣。

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現在可以(yi)在Apple App Store和Google Play Store 下(xia)載最新版本的TMRW應用。