深圳2021年7月(yue)21日(ri)(ri) /美通(tong)社(she)/ -- 7月(yue)18日(ri)(ri)18時(shi)至21日(ri)(ri)0時(shi)，河南(nan)省鄭(zheng)(zheng)州市(shi)出現罕見持(chi)續強降(jiang)水天氣過程，全市(shi)普(pu)降(jiang)大暴雨、特大暴雨，累積平(ping)均降(jiang)水量(liang)449毫米，鄭(zheng)(zheng)州市(shi)區出現嚴重(zhong)內(nei)澇，鐵路(lu)、公路(lu)及民(min)航交通(tong)受到(dao)嚴重(zhong)影響。目(mu)前鄭(zheng)(zheng)州市(shi)已(yi)轉移避(bi)險約10萬(wan)人(ren)，洪災已(yi)造成鄭(zheng)(zheng)州市(shi)區12人(ren)死亡。河南(nan)省防指于7月(yue)21日(ri)(ri)凌晨(chen)3時(shi)將防汛(xun)應急響應級(ji)別提升為(wei)Ⅰ級(ji)。

災情刻不容緩，大(da)(da)家財險(xian)第(di)一時間成立以總(zong)公(gong)司總(zong)經理施輝為組長(chang)的重大(da)(da)災情應(ying)急(ji)小組，并立即(ji)啟動(dong)災情Ⅰ級(ji)響應(ying)機(ji)制。大(da)(da)家財險(xian)總(zong)、分公(gong)司協調(diao)聯(lian)動(dong)，各條線工作人員積極開展(zhan)應(ying)急(ji)救(jiu)援與客戶排(pai)查工作。同時，大(da)(da)家財險(xian)推出七(qi)項應(ying)急(ji)服務(wu)舉措和理賠(pei)綠色(se)通道，全力應(ying)對(dui)此次(ci)災情。  

截止2021年7月21日上午(wu)11時(shi)，大(da)家(jia)財險共接到相關報案203件，預估(gu)損失(shi)總(zong)計2319余萬(wan)元。其中車(che)險報案200筆(bi)，損失(shi)預估(gu)2169萬(wan)元；非車(che)險報案3筆(bi)，損失(shi)預估(gu)150余萬(wan)元。

大家財(cai)險將與(yu)河南人民共同進退、全力以赴，迅速調動各方資源，召(zhao)集周邊地(di)區員工，積極參與(yu)抗災(zai)救(jiu)援行(xing)動，服務受災(zai)群(qun)眾。

七大應急服務舉措

1. 24小時理賠報案服務：客戶可通過客服熱線95569進行咨詢和報案。
2. 開通理賠綠色通道：啟動理賠快速響應機制，開通理賠綠色通道，優先處理暴雨災害案件。
3. 密切關注，主動排查：密切關注暴雨災害造成的人員傷亡和財產損失情況，并在第一時間主動開展理賠工作。
4. 簡化理賠手續資料：制定特殊應急理賠規則，簡化理賠手續，加快案件處理。受此次事故影響的車險案件免事故證明，縮短全損車輛處理時間，及時簽訂定損協議，履行賠付義務；5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發票等證明、財務賬冊原件。
5. 人傷關懷：本次災害導致的人員受傷，醫療報銷取消自費藥品等報銷限制，取消定點醫院治療的限制。
6. 大額案件預賠：根據大額案件的預估損失情況，對已經確定的部分損失采取預付賠款的方式提前支付資金，滿足受災群眾救助資金急需。
7. 通報機制，跟蹤服務：建立暴雨受災案件每日通報機制，匯總案件進展，總分公司安排專人跟蹤指導。

暴雨天氣安全指南

1. 減少外出：強降水預警期間，請盡量待在家中或者安全的地方，減少外出，做好自我安全防護。
2. 車輛停放高處，注意安全：請將車輛盡量停放在高處避免被淹，不要停放在易積水路段和易發生水淹事故的地下車庫。
3. 雨天行車、保持視野：行車中遇到暴雨時請打開前后霧燈，并開啟雙閃，降低車速，盡量避開積水路面，如果發現積水深度超過1/2輪轂的深度，應立即停止繼續前行。
4. 熄火切勿重啟車輛：涉水行駛注意關閉啟停功能，若車輛已被水淹，切莫重新啟動車輛！