上海(hai)2021年11月15日 /美通社(she)/ -- 美世中(zhong)國最近的(de)(de)(de)一(yi)份名為“中(zhong)國企業員(yuan)(yuan)工(gong)福(fu)利(li)全景調研報告”顯示(shi)(shi)，超過80%的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)認(ren)為員(yuan)(yuan)工(gong)福(fu)利(li)直(zhi)接影響他們的(de)(de)(de)積極性和績效(xiao)。而(er)相比之下，只有30%的(de)(de)(de)雇主認(ren)為福(fu)利(li)對員(yuan)(yuan)工(gong)績效(xiao)有影響。73%的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)也表示(shi)(shi)，他們愿意為一(yi)家(jia)薪酬水(shui)平相差不大（10%）的(de)(de)(de)公司(si)工(gong)作，以換取更好的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)福(fu)利(li)，而(er)只有38%的(de)(de)(de)雇主將福(fu)利(li)視為薪酬的(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)補償方式。 

該報告對中國20多個行業^[1]的(de)549家企業進行了(le)調(diao)查，包(bao)括國有、私營和(he)外(wai)資企業，共有698名員工參與，幫助(zhu)我們了(le)解(jie)了(le)中國企業為員工提供的(de)福(fu)利與員工實際需(xu)要的(de)福(fu)利之(zhi)間的(de)差距。 

“由于人(ren)們普遍(bian)認(ren)為現(xian)金為王，數據卻表明中國(guo)員工(gong)(gong)(gong)和雇主對員工(gong)(gong)(gong)福(fu)利(li)重要(yao)性的(de)認(ren)知上存在顯著差異。公司認(ren)識到這一差異是很(hen)重要(yao)的(de)，這樣他們才(cai)能(neng)更好地了解(jie)員工(gong)(gong)(gong)真正的(de)需求，并充(chong)分發揮出員工(gong)(gong)(gong)福(fu)利(li)在人(ren)才(cai)的(de)吸引和保留中的(de)效能(neng)與價(jia)值。” 美世全(quan)球合伙(huo)人(ren)，美世達信(xin)員工(gong)(gong)(gong)福(fu)利(li)中國(guo)區總經理虞煒先生說道。

員工需要的不僅僅是生理健康方面的支持

對員(yuan)工和雇主(zhu)來說(shuo)，全面的身心健(jian)康(kang)支持(chi)變(bian)得(de)越來越重要，特別是(shi)在新冠(guan)疫情爆發之(zhi)后。雖然(ran)企業和員(yuan)工都認為福(fu)利(li)最主(zhu)要的三大作用是(shi)支持(chi)員(yuan)工的整體健(jian)康(kang)、他們的家庭(ting)和增強員(yuan)工的工作和生活平衡，但員(yuan)工認為必(bi)要的福(fu)利(li)和公司提供的福(fu)利(li)之(zhi)間仍(reng)然(ran)存在差距。

根(gen)據調查，在(zai)(zai)四大(da)員工健(jian)康(kang)類別中（包(bao)括生(sheng)理、心理、財(cai)(cai)務、職(zhi)業(ye)和社會健(jian)康(kang)），員工最需要(yao)的(de)(de)是(shi)財(cai)(cai)務健(jian)康(kang)（95%），其(qi)次是(shi)生(sheng)理健(jian)康(kang)（92%）。然而(er)，中國企業(ye)將財(cai)(cai)務健(jian)康(kang)相關福利(li)排(pai)在(zai)(zai)了四類福利(li)中的(de)(de)最末位，只有22%的(de)(de)企業(ye)在(zai)(zai)內部強(qiang)調財(cai)(cai)務健(jian)康(kang)的(de)(de)概念。

在所有類別中，生(sheng)理健康仍然是中國(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)關注(zhu)的(de)重點，88%的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)為(wei)員工提(ti)供與生(sheng)理健康相關的(de)福利(li)。近年來，由于疫情的(de)蔓延，心理健康也逐漸(jian)得到了重視，57%的(de)受(shou)訪公司(si)表示，他們為(wei)員工提(ti)供心理健康方面(mian)的(de)福利(li)。

“中國(guo)的(de)家庭儲蓄率在全球范圍內都處于前列(lie)。人們最(zui)擔心(xin)的(de)是生(sheng)病(bing)和(he)無(wu)法(fa)負擔最(zui)好的(de)醫療，以及住房保障和(he)孩子(zi)的(de)教育等問題。在現有的(de)法(fa)定(ding)福利(li)之外，員工(gong)們希望得到另一(yi)(yi)層(ceng)支持(chi)，因為過去10年，這些必需品的(de)價格上漲速度一(yi)(yi)直都高于工(gong)資漲幅。” 虞煒先生(sheng)說道(dao)。

此外，數據顯示，外企最關注員工的心理健康；私營企業對財務健康的投資最大，而國有企業更關注員工的職業和社會健康。

企業發展越成熟，員工福利的投入占比就越高

調查(cha)顯示，公司的歷史(shi)越(yue)長，雇主就越(yue)愿(yuan)意在員(yuan)工(gong)福(fu)利(li)上花錢。在研究(jiu)中(zhong)，20%的受訪公司在全球范圍內(nei)的經營歷史(shi)超(chao)過100年，其中(zhong)40%的公司在員(yuan)工(gong)福(fu)利(li)上的支出超(chao)過總(zong)薪(xin)酬的10%。這是因為擁有較長歷史(shi)的公司非(fei)常(chang)倚(yi)重福(fu)利(li)和(he)(he)員(yuan)工(gong)關懷文化來吸引和(he)(he)留住人才(cai)。 

總體而言，中國70%的(de)(de)公司(si)將(jiang)在員工福利(li)方(fang)面的(de)(de)支出控制在總薪(xin)酬的(de)(de)10%以內，近13%的(de)(de)公司(si)在福利(li)方(fang)面的(de)(de)支出超過總薪(xin)酬的(de)(de)15%。

在(zai)所有企業中，國有企業對員工(gong)福(fu)利的(de)(de)投(tou)資最(zui)高，超(chao)過(guo)40%的(de)(de)企業在(zai)福(fu)利上的(de)(de)投(tou)入超(chao)過(guo)總(zong)薪(xin)酬的(de)(de)10%。相比而言(yan)，私營(ying)企業在(zai)這方面的(de)(de)投(tou)資最(zui)少(shao)，有47%的(de)(de)企業在(zai)福(fu)利上的(de)(de)投(tou)入不到總(zong)薪(xin)酬的(de)(de)5%。 

“長期以來(lai)，國有(you)(you)企業(ye)在利用(yong)(yong)豐厚的(de)(de)(de)福利和總體報酬等式中(zhong)的(de)(de)(de)其他因素來(lai)抵消較低的(de)(de)(de)工資方面(mian)(mian)都有(you)(you)著(zhu)成功的(de)(de)(de)案(an)例。由(you)于(yu)他們通常擁有(you)(you)大量員(yuan)工，因此他們可(ke)以利用(yong)(yong)這一規模為(wei)員(yuan)工提供(gong)屬于(yu)福利范疇(chou)的(de)(de)(de)服務，如(ru)員(yuan)工食堂和兒童日托。他們傾向于(yu)將福利視為(wei)對(dui)所有(you)(you)員(yuan)工的(de)(de)(de)雇(gu)傭承諾的(de)(de)(de)基本要(yao)素，而不太(tai)可(ke)能(neng)只向公司(si)的(de)(de)(de)最高層提供(gong)福利。這兩大因素很大程(cheng)度(du)上解釋了國有(you)(you)企業(ye)和私營企業(ye)在福利支出方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)差異。” 虞(yu)煒先生補充道。

員工福利沒有一刀切的辦法

不同的企業不僅(jin)對員工福(fu)利(li)的關注不同，而且國有、私營和外資(zi)企業在(zai)福(fu)利(li)設計(ji)方面也存在(zai)顯著差(cha)異(yi)，這反過來影響了福(fu)利(li)的供應和成本的投入(ru)。

調查(cha)顯示(shi)，國(guo)有(you)企(qi)(qi)業更重視醫療福(fu)(fu)利，以(yi)公(gong)司支付的(de)福(fu)(fu)利為主，而且(qie)福(fu)(fu)利選(xuan)擇也最(zui)多(duo)；私(si)營(ying)企(qi)(qi)業更偏向(xiang)于發揮(hui)福(fu)(fu)利的(de)激勵(li)效能，也更加(jia)注(zhu)重在核心關(guan)鍵人(ren)才方面(mian)的(de)福(fu)(fu)利投入；外(wai)資企(qi)(qi)業相(xiang)對(dui)于國(guo)有(you)和私(si)營(ying)企(qi)(qi)業而言則更加(jia)平衡，在三 類企(qi)(qi)業中成(cheng)本固定、市場競爭力(li)主導(dao)(dao)和人(ren)人(ren)平等的(de)導(dao)(dao)向(xiang)為最(zui)高。 

與北、上、廣、深(shen)等中國一(yi)線城(cheng)市相比，非一(yi)線城(cheng)市在(zai)福利(li)設計方面(mian)更傾向(xiang)于福利(li)的激勵因素和公司支付的方式(shi)。

2022年企業在員工福利成本和控費方面的挑戰有所緩解

疫(yi)情(qing)(qing)爆(bao)發之初，因大(da)范圍的(de)停工停產，讓(rang)企業(ye)成(cheng)本(ben)和(he)控費(fei)的(de)挑(tiao)戰達(da)到空前(qian)。調研數據顯示有(you)21%的(de)企業(ye)在(zai)疫(yi)情(qing)(qing)爆(bao)發后 的(de)一年內采取了(le)控制(zhi)和(he)縮減(jian)福(fu)利(li)支(zhi)出的(de)舉(ju)措(cuo)。然而隨著國 內經濟的(de)恢復(fu)甚至是(shi)快速(su)的(de)反彈，僅有(you)8%的(de)參與(yu)調研企業(ye) 將控制(zhi)和(he)縮減(jian)福(fu)利(li)開支(zhi)作(zuo)為(wei)下(xia)一步福(fu)利(li)管理工作(zuo)的(de)重(zhong)點。

此外(wai)參調企(qi)業在(zai)福利創新方(fang)面的(de)意愿對比(bi)上一(yi)(yi)年(nian)(nian)度也幾 乎增長了(le)一(yi)(yi)倍，有42%的(de)企(qi)業計劃在(zai)未來1-2年(nian)(nian)內增設創 新福利項(xiang)目，以保持福利的(de)配置和帶(dai)給員(yuan)工的(de)福利體驗能 夠保持在(zai)市場上的(de)競爭(zheng)力。

^[1]行業包括：服務、高科(ke)技(ji)、互聯網(wang)、化(hua)工(gong)、礦(kuang)業和金屬、零售和批發(fa)、能源、生命科(ke)學、物流、消費品(pin)、銀(yin)行/金融(rong)、制造(zao)等