北京(jing)2022年4月22日 /美通(tong)社/ -- 當流(liu)量成本(ben)(ben)逐(zhu)漸(jian)走(zou)高(gao)，線(xian)索(suo)的(de)精細(xi)化管理開(kai)始成為(wei)企(qi)業運營(ying)的(de)重點。尤其(qi)對于客單價較(jiao)高(gao)的(de)企(qi)業來說，線(xian)索(suo)從獲(huo)取到成單，中(zhong)間需要(yao)經(jing)歷(li)分(fen)配、溝通(tong)、跟進、回訪(fang)等(deng)多個環節。如何加速環節效率、提升環節質量，如何讓每條線(xian)索(suo)的(de)價值最大化，是(shi)企(qi)業營(ying)銷降本(ben)(ben)增效的(de)關鍵。
百度愛番番作為企業一站式智能營銷管家，能夠幫助企業對線索全生命周期進行智能化的管理。當訪客通過公域投放、私域活動、官網訪客等渠道成為線索進入到愛番番線索池后，將按照系統自定的分配規則，自動流轉至銷售進行跟進。未能及時轉化的線索可通過私域營銷不斷培育加溫，成交后的線索可作為訂單客戶進行持續維護，幫助企業真正實現"營"和"銷"的一體化協同。
為(wei)此，百度愛番番為(wei)大家準備了(le)一份(fen)轉化提(ti)升指南，結合IM溝通、線索管家、中間(jian)號等功能，幫助企業在獲取線索后持續提(ti)升線索轉化的效率(lv)與效果，讓更(geng)多(duo)的線索能夠(gou)成(cheng)(cheng)功且高(gao)效地轉化成(cheng)(cheng)為(wei)客戶，為(wei)業務(wu)增(zeng)長注入新動(dong)力。
愛番番IM溝通
作為(wei)承接"從訪(fang)客(ke)到(dao)線索(suo)"的(de)重要工具，愛(ai)番番IM溝通低(di)成本、多渠道、智能化地(di)建立起訪(fang)客(ke)和(he)企業(ye)的(de)實時溝通橋梁，幫助企業(ye)及時、高效(xiao)地(di)對訪(fang)客(ke)進行(xing)接待并最終將訪(fang)客(ke)轉為(wei)線索(suo)，讓企業(ye)不錯過每(mei)一(yi)個(ge)有價值的(de)流量。
當訪客留下聯系方式（包括：手機號、QQ、微信號、郵箱、座機）后，系統將智能識別出聯系方式并可一鍵落入愛番番線索池，同時(shi)。溝通內容將(jiang)自動生(sheng)成跟進記錄。
對于每個進站的訪客，愛番番IM溝通可以多維度展現訪客信息、瀏覽軌跡，包(bao)括來源信息、搜(sou)索詞、訪(fang)(fang)客IP、訪(fang)(fang)問(wen)網頁、溝通(tong)發起(qi)頁、訪(fang)(fang)問(wen)次數、訪(fang)(fang)問(wen)設備等。如果訪(fang)(fang)客是通(tong)過(guo)企業在百(bai)度廣告投放(fang)后進(jin)入的網站，還可以顯示該訪(fang)(fang)客來自(zi)于哪個推廣計劃、哪個推廣單(dan)元(yuan)以及哪個關鍵詞。幫助企業了解投放(fang)效果，進(jin)而(er)對投放(fang)進(jin)行(xing)反哺優化。
愛番番線索管家
百度愛番番全面的線索收集能力，能夠幫助企業自動、無損、實時地收集所有廣告線索，并(bing)通過靈活設置的(de)多線索池、豐富(fu)的(de)自(zi)動(dong)線索分(fen)(fen)配(pei)與回收規則，分(fen)(fen)門別類的(de)把線索第一時間推進給銷(xiao)售跟進，幫(bang)助企(qi)業合(he)理化(hua)規范(fan)化(hua)管理線索。
愛(ai)番(fan)(fan)番(fan)(fan)線索管家(jia)不(bu)僅(jin)可以收集(ji)百度推廣、企(qi)業(ye)官(guan)網、400電話等渠(qu)道(dao)線索，其他公域(yu)廣告平臺如搜狗、字節(jie)、騰(teng)訊、知乎、神馬、快手等渠(qu)道(dao)獲取的線索，在愛(ai)番(fan)(fan)番(fan)(fan)后臺經簡單(dan)配置后，也可自動無損(sun)地匯(hui)集(ji)在愛(ai)番(fan)(fan)番(fan)(fan)線索池(chi)中(zhong)。
在線索池內，管理員可根據業務需要，手動對線索進行分配，線索池成員也可主動領取感興趣的線索進行跟進。跟進過程中，愛番番支持系統標簽、自定義標簽、備注信息等方式方便銷售記錄跟進狀態，銷售對于線索的標注可通過數據分析，反哺前端的公域廣告投放效果。
對于已(yi)分(fen)配(pei)的(de)(de)線(xian)索，線(xian)索池管理員可將線(xian)索轉到成單(dan)(dan)客戶進(jin)(jin)行管理，以便(bian)跟進(jin)(jin)訂單(dan)(dan)落(luo)地及后期持續(xu)維護，實現客戶的(de)(de)成交或(huo)二次成交，提升客戶價值。當線(xian)索長時間(jian)(jian)無銷售跟進(jin)(jin)，可設置自動或(huo)手動收回，進(jin)(jin)行二次分(fen)配(pei)，不浪費跟進(jin)(jin)的(de)(de)黃金時間(jian)(jian)。
愛番番中間號
企業銷售在電銷場景中，經常遇到號碼被標記、甚至被封號的問題。百度愛番番為企業提供商業中間號，號碼地域可選，提高接通率。
使用愛番番商業中間號跟進線索，系統將自動全程錄音，并且支持錄音轉文字、異常通話內容質檢標記等功能，幫助管理者管控通話過程。在撥打電話時，銷售只需在PC端發起撥打請求，手機將自動同步完成外呼，提(ti)高銷(xiao)售撥打效率。
此外，百度推廣廣告主使用愛番番商業中間號跟進線索時，若遇到空錯號、停機、非本人、被叫方惡意辱罵等無效線索，即可打上"參與賠付核算"標簽，愛番番將針對無效線索進行返款，幫助企業縮減推廣成本。
當(dang)線(xian)索(suo)增(zeng)量(liang)難以挖掘時，想(xiang)辦法提升轉化率也是企業(ye)營銷的(de)關鍵(jian)。百(bai)度愛(ai)番(fan)番(fan)全面的(de)線(xian)索(suo)獲(huo)取(qu)能(neng)(neng)力、靈活的(de)線(xian)索(suo)分配能(neng)(neng)力、高效的(de)線(xian)索(suo)跟進能(neng)(neng)力，讓營銷的(de)全生命周期(qi)管理盡(jin)在掌控，幫助企業(ye)實現業(ye)務的(de)新增(zeng)長。
