北京(jing)2024年7月24日 /美通社(she)/ -- 過去一年，生成式人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)技(ji)術突飛猛進(jin)(jin)，讓我(wo)(wo)們(men)見(jian)證了(le)(le)科技(ji)的(de)奇跡。但在這背后，人(ren)(ren)們(men)的(de)真實感受如何？我(wo)(wo)們(men)對(dui)人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)（AI）的(de)態度是否達到了(le)(le)頂峰？還(huan)是說，這只(zhi)是一個新的(de)開始，未(wei)來還(huan)有更多變化等著我(wo)(wo)們(men)？2024益普索(suo)Ipsos全(quan)球人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)監測報(bao)告，對(dui)32個市(shi)場進(jin)(jin)行了(le)(le)深入(ru)調研，洞察(cha)全(quan)球消(xiao)費者對(dui)AI的(de)認(ren)知(zhi)、信(xin)任(ren)度以及對(dui)未(wei)來的(de)展(zhan)望。

人(ren)(ren)工智能（AI）在(zai)成為(wei)(wei)全球(qiu)熱議話題的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年多時(shi)間里，已經迅速滲透到我(wo)們(men)(men)生活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)角(jiao)落(luo)。今(jin)天的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)們(men)(men)對(dui)(dui)(dui)AI的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)知究竟達到了(le)什么程度(du)？益普索調研顯示，全球(qiu)67%的(de)(de)(de)(de)(de)受訪者認(ren)(ren)為(wei)(wei)自己對(dui)(dui)(dui)AI有良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)理解，但當談(tan)及具體哪些產(chan)品和服務運用(yong)了(le)AI技術時(shi)，這一(yi)比例降至52%。人(ren)(ren)們(men)(men)對(dui)(dui)(dui)AI的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解和實際應用(yong)還(huan)存在(zai)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)異(yi)，我(wo)們(men)(men)對(dui)(dui)(dui)AI的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)知可能并(bing)不(bu)像我(wo)們(men)(men)認(ren)(ren)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)那樣全面。

盡(jin)管如此，全球消(xiao)費者(zhe)對AI技(ji)術仍(reng)然(ran)存在(zai)既緊(jin)張(zhang)又興奮(fen)的(de)(de)情(qing)緒。50%的(de)(de)人(ren)認為使用人(ren)工(gong)智能產品和服務令他們(men)(men)緊(jin)張(zhang)，53%的(de)(de)被訪者(zhe)則感到興奮(fen)。這種復雜情(qing)感的(de)(de)差異在(zai)地區之(zhi)間尤為明顯。在(zai)中國，人(ren)們(men)(men)對AI的(de)(de)興奮(fen)感遠超其他市場，達到了80%。然(ran)而這一情(qing)況在(zai)愛爾蘭(lan)有所(suo)不(bu)同，2024年，愛爾蘭(lan)的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)對AI的(de)(de)緊(jin)張(zhang)情(qing)緒從(cong)23年的(de)(de)62%增至67%。

隨(sui)著人工(gong)智能(neng)技(ji)術的不斷更迭，人工(gong)智能(neng)產品和服務(wu)已(yi)深(shen)入(ru)到我們生活(huo)(huo)的方方面面，從日(ri)常(chang)娛樂到學(xue)校(xiao)/工(gong)作場所，AI對我們生活(huo)(huo)的影響日(ri)益(yi)(yi)深(shen)遠。益(yi)(yi)普索(suo)調研顯示，50%的人認(ren)為(wei)(wei)AI已(yi)經深(shen)刻改變了他們的生活(huo)(huo)，而66%的人認(ren)為(wei)(wei)AI將(jiang)在未(wei)來(lai)的3-5年內為(wei)(wei)生活(huo)(huo)帶(dai)來(lai)深(shen)刻的變化。

在(zai)32個(ge)市場(chang)中(zhong)(zhong)，60%的(de)(de)人(ren)表示人(ren)工智能(neng)將在(zai)未來(lai)五年內改變他們的(de)(de)工作(zuo)方式。印(yin)度尼西(xi)亞(87%)、泰(tai)國(81%)和中(zhong)(zhong)國(80%)三(san)個(ge)市場(chang)的(de)(de)認可度更(geng)高。其中(zhong)(zhong)，超(chao)過半數的(de)(de)全(quan)球被訪(fang)者(zhe)都(dou)期待(dai)未來(lai)使用AI技術能(neng)夠帶來(lai)更(geng)高的(de)(de)效率并創造更(geng)多的(de)(de)娛樂選擇，但對我們的(de)(de)健康、經濟、工作(zuo)或整個(ge)就業市場(chang)的(de)(de)期待(dai)則相對較小。

即便人(ren)們對AI產(chan)品或(huo)服務在(zai)未(wei)來改變工作(zuo)方(fang)式抱有較高期待，但只(zhi)有36%的(de)全球被(bei)訪(fang)者認為人(ren)工智能(neng)將在(zai)未(wei)來取代他(ta)們目前的(de)工作(zuo)。但在(zai)Z世代群體中，這一比例(li)上(shang)升至(zhi)46%。

如(ru)今，AI正深刻地(di)融入(ru)我(wo)們(men)的(de)(de)日常生活和(he)(he)工(gong)作之(zhi)中(zhong)，不斷(duan)擴展(zhan)其應用范圍，重塑我(wo)們(men)的(de)(de)世(shi)界。在享受技術帶來(lai)的(de)(de)便(bian)利的(de)(de)同時(shi)，社會也要關注和(he)(he)解決由此帶來(lai)的(de)(de)問(wen)題。《Ipsos AI Monitor 2024》報告(gao)為(wei)我(wo)們(men)提供了一個(ge)全面的(de)(de)視角(jiao)和(he)(he)寶貴的(de)(de)洞見，幫助我(wo)們(men)更好地(di)導航在這個(ge)由AI驅動的(de)(de)新時(shi)代中(zhong)。

調研方式及樣本描述：

本調研數據來源于益(yi)普(pu)索全球顧問在(zai)線(xian)平臺(tai)和(he)印度IndiaBus平臺(tai)對(dui)(dui)32個市(shi)場(chang)進行(xing)的調研。益(yi)普(pu)索在(zai)2024年(nian)(nian)4月19日至(zhi)5月3日期間(jian)在(zai)線(xian)采(cai)訪了(le)(le)(le)以(yi)(yi)(yi)下(xia)市(shi)場(chang)的23,685名(ming)年(nian)(nian)齡在(zai)18歲(sui)及(ji)以(yi)(yi)(yi)上的成年(nian)(nian)人(ren)。樣(yang)本包括(kuo)澳大(da)(da)利亞、巴(ba)西(xi)、加(jia)拿大(da)(da)、中國(guo)(guo)大(da)(da)陸、法國(guo)(guo)、德國(guo)(guo)、英國(guo)(guo)、意大(da)(da)利、日本、新西(xi)蘭(lan)、西(xi)班牙(ya)和(he)美國(guo)(guo)各(ge)約(yue)1000人(ren)，以(yi)(yi)(yi)及(ji)阿根(gen)廷、比利時(shi)、智(zhi)利、哥倫比亞、匈牙(ya)利、印度尼西(xi)亞、愛爾蘭(lan)、馬來西(xi)亞、墨西(xi)哥、荷蘭(lan)、秘魯、波蘭(lan)、新加(jia)坡、南非、韓國(guo)(guo)、瑞典、瑞士、泰國(guo)(guo)和(he)泰國(guo)(guo)各(ge)500人(ren)。印度的樣(yang)本由大(da)(da)約(yue)2200人(ren)組成，其中大(da)(da)約(yue)1800人(ren)接受了(le)(le)(le)面對(dui)(dui)面的采(cai)訪，400人(ren)接受了(le)(le)(le)在(zai)線(xian)采(cai)訪。