滬上主流媒體探秘“酒店式醫院”
上海2013年12月17日電 /美通社/ -- 近日，備受矚目的首家社會資本投資的國際綜合型醫院 -- 上海國際醫學中心（簡稱“SIMC”）舉辦了“媒體開放日”，新華社、上海日報、新聞晨報、青年報、21世紀經濟報道、東方網、福布斯等滬上十余家主流媒體的記者應邀走進籌備沖刺階段的SIMC，率先體驗了這家酒店式醫院。
預計明年3月(yue)試營業的(de)(de)(de)SIMC，早以獨特的(de)(de)(de)“3H”理(li)(li)念（Hospital醫(yi)院、Hotel酒(jiu)店、Home家）成為了市場關注的(de)(de)(de)焦點(dian)。SIMC由(you)全(quan)球第領先(xian)、亞洲較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)醫(yi)療集(ji)團 -- 百匯(hui)(hui)醫(yi)療管(guan)理(li)(li)，是百匯(hui)(hui)在中國(guo)(guo)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)第一家醫(yi)院，同時聘請國(guo)(guo)際五(wu)星級酒(jiu)店的(de)(de)(de)資深管(guan)理(li)(li)團隊，旨在全(quan)新定義醫(yi)療服務的(de)(de)(de)水準。
基建：國際五星級酒店標準
“挑高明亮的(de)(de)(de)大(da)(da)堂、五星級酒店(dian)標準的(de)(de)(de)病(bing)房、優雅充足的(de)(de)(de)公共(gong)休息區域(yu)、18部(bu)(bu)電梯外加4部(bu)(bu)扶梯的(de)(de)(de)豪華配(pei)置，已經完全顛覆(fu)了傳統醫院給大(da)(da)家留下的(de)(de)(de)印象(xiang)。”參觀(guan)的(de)(de)(de)記者紛紛表示。截(jie)至目前(qian)，所有(you)建(jian)筑都建(jian)設完畢(bi)，部(bu)(bu)分醫療(liao)設備已經進駐，病(bing)房和門診也處(chu)在(zai)有(you)序(xu)的(de)(de)(de)完工階(jie)段。令各位(wei)記者眼前(qian)一亮的(de)(de)(de)還有(you)位(wei)于現(xian)代建(jian)筑之間，占地一萬平米的(de)(de)(de)江南(nan)園林(lin)，白(bai)墻黛(dai)瓦，回廊水榭頗(po)具意境(jing)。SIMC的(de)(de)(de)院內綠化超過50%，在(zai)寸土寸金的(de)(de)(de)上海(hai)堪(kan)稱奢侈。
SIMC總面積和(he)(he)床(chuang)(chuang)位(wei)總數(shu)比率(lv)達到美國(guo)標(biao)準（200平方(fang)米/床(chuang)(chuang)位(wei)，國(guo)內標(biao)準為120平方(fang)米/床(chuang)(chuang)位(wei)），病房(fang)(fang)分為單(dan)人房(fang)(fang)、雙人房(fang)(fang)、套(tao)房(fang)(fang)、總統套(tao)房(fang)(fang)，房(fang)(fang)間設有寫字臺(tai)、沙發、衣柜，配備保險箱(xiang)、拖鞋、毛巾、全套(tao)洗浴用品，提(ti)供(gong)每日打掃、24小時(shi)點(dian)餐等服務。安裝在病房(fang)(fang)內的比利時(shi)泰勒維(wei)克(ke)醫療呼(hu)(hu)叫(jiao)系統，通(tong)過(guo)遙控器(qi)，連(lian)接病房(fang)(fang)的電(dian)視，整合了呼(hu)(hu)叫(jiao)、對(dui)講、門禁、娛樂(le)、燈光控制和(he)(he)護(hu)理錄入等功能于一體，為住院客人提(ti)供(gong)更為便利的服務。兒(er)童(tong)病房(fang)(fang)則更多的考慮(lv)了小朋友的愛好(hao)和(he)(he)需(xu)求，不同主題的卡通(tong)墻紙，繪有藍天白云(yun)圖案的天花(hua)板，兒(er)童(tong)菜單(dan)等等，營造充滿童(tong)趣的兒(er)童(tong)顧客就醫空間。
人員：優質醫療資源
截至目前(qian)，SIMC已經(jing)有128名在職員工，其中80多名護(hu)士和36位高年(nian)資醫(yi)(yi)生。所(suo)有醫(yi)(yi)生均有三甲醫(yi)(yi)院8年(nian)以上工作經(jing)歷。據估(gu)計，一期將開放80間診室，至少(shao)開放70張病床，屆(jie)時，到位簽(qian)約護(hu)士總量將在140位左右。
SIMC院(yuan)長張(zhang)澄宇表(biao)示，SIMC希望打造成(cheng)一個開放(fang)的醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)平臺，對全球所有(you)名(ming)醫(yi)(yi)(yi)(yi)進行開放(fang)。SIMC已經(jing)和交大醫(yi)(yi)(yi)(yi)學(xue)院(yuan)建立了戰(zhan)略合作(zuo)，旗下(xia)的三甲醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)優勢(shi)科室將進駐SIMC，目(mu)前(qian)瑞金醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)、新華醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)、第九人(ren)民醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)、仁濟醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)、第一人(ren)民醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)及兒(er)童醫(yi)(yi)(yi)(yi)學(xue)中心六(liu)家(jia)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)已經(jing)確立了入駐專科。美國澳洲的部分(fen)海外醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)機(ji)構(gou)和個人(ren)也(ye)開始關注(zhu)到SIMC，目(mu)前(qian)正就合作(zuo)事宜進行洽談。
目前，SIMC已經開啟(qi)了(le)護(hu)理人(ren)員(yuan)的(de)專(zhuan)業(ye)培訓(xun)，部分護(hu)士遠赴新加坡，在百匯下屬的(de)兩(liang)家著名私立醫院(yuan)伊麗莎(sha)白(bai)醫院(yuan)和鷹(ying)閣醫院(yuan)接受領先的(de)醫療護(hu)理培訓(xun)。
服務：大家期待的醫療服務
對比(bi)目(mu)前“談病(bing)色變”的現狀，在SIMC完(wan)全不用擔心擁擠、排隊、與醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)沒有充(chong)分(fen)時間溝(gou)通(tong)的情(qing)況。SIMC采(cai)用預約制診(zhen)療(liao)，“不是病(bing)人等(deng)(deng)醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)，而是醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)等(deng)(deng)病(bing)人”。抵達后，SIMC將用禮賓(bin)式服(fu)(fu)務迎接(jie)顧(gu)(gu)客，提(ti)供代(dai)泊車(che)、電瓶車(che)接(jie)送等(deng)(deng)貼心服(fu)(fu)務。顧(gu)(gu)客就(jiu)診(zhen)時，將享(xiang)受(shou)全程陪伴式門診(zhen)檢查。顧(gu)(gu)客入(ru)院完(wan)全“拎包入(ru)住(zhu)”，所有的洗浴及生(sheng)活用品都由SIMC提(ti)供。費(fei)用結算上(shang)，SIMC與多家(jia)國內(nei)外(wai)保險公司進行直付(fu)，采(cai)用酒(jiu)店的支付(fu)模式，免(mian)除(chu)了通(tong)常就(jiu)醫(yi)(yi)(yi)中(zhong)多次付(fu)費(fei)煩惱(nao)。此外(wai)，SIMC也在考慮做延伸服(fu)(fu)務。張澄宇舉例說，國外(wai)很(hen)多醫(yi)(yi)(yi)院為了給顧(gu)(gu)客及其(qi)陪同家(jia)屬更好的醫(yi)(yi)(yi)療(liao)體(ti)驗(yan)，已(yi)經開發出相(xiang)應的醫(yi)(yi)(yi)療(liao)旅游服(fu)(fu)務，毗(pi)鄰(lin)迪士尼和自貿區的SIMC在這(zhe)方面可以說很(hen)有優勢(shi)。
尤其值得(de)一提的(de)(de)是，SIMC的(de)(de)餐(can)飲完全重(zhong)塑了醫院(yuan)餐(can)飲概念，借鑒酒(jiu)店(dian)式管(guan)理(li)設(she)立(li)餐(can)飲總監職位，分為(wei)中(zhong)式和西式，共有(you)四個餐(can)廳，行政總廚將聯手營養(yang)師為(wei)顧客帶(dai)來健康膳食。本次的(de)(de)“媒體開放(fang)日”中(zhong)，在(zai)自由(you)訪問的(de)(de)“院(yuan)長咖(ka)啡時(shi)間”，餐(can)飲團(tuan)隊精(jing)心準(zhun)備(bei)的(de)(de)下(xia)午(wu)茶(cha)和小食就受到了記者們的(de)(de)高度評價(jia)。
SIMC院長(chang)張澄宇在(zai)訪問(wen)中幽(you)默地(di)告訴記者，SIMC的(de)(de)后(hou)(hou)廚(chu)和(he)衛(wei)生間是(shi)目(mu)前(qian)他(ta)最為滿意的(de)(de)兩個地(di)方(fang)。“和(he)你原先看到(dao)的(de)(de)醫院后(hou)(hou)廚(chu)完(wan)全(quan)不一(yi)樣(yang)，完(wan)全(quan)是(shi)五(wu)星級(ji)標(biao)準的(de)(de)，是(shi)我(wo)見(jian)過的(de)(de)最整潔(jie)最豪華(hua)的(de)(de)后(hou)(hou)廚(chu)，這一(yi)項就投入不少。”“衛(wei)生間也完(wan)全(quan)是(shi)五(wu)星酒店式的(de)(de)，非(fei)常潔(jie)凈。”
