上海2017年2月28日(ri)電 /美通社(she)/ -- 國內領先(xian)的人(ren)力資源服(fu)務商前程無憂（NASDAQ：JOBS）今(jin)天發(fa)布2017春節后(hou)基層用(yong)人(ren)行(xing)(xing)情。在經濟(ji)發(fa)達的一線城市和省會城市，用(yong)人(ren)缺(que)(que)口普遍來自餐飲、零售、物流、交通等行(xing)(xing)業，員工缺(que)(que)口普遍超過四(si)成。由于異(yi)地工作意愿降(jiang)低，90%的雇(gu)主表示員工流失超過去年同期，薪酬增長要求令很多企業難(nan)以承受，引入智能技術緩(huan)解缺(que)(que)人(ren)和降(jiang)低勞動成本正在成為(wei)趨勢(shi)。 

城(cheng)市(shi)服務(wu)業(ye)(ye)的(de)就業(ye)(ye)人群主要(yao)(yao)來(lai)自外(wai)來(lai)務(wu)工人員，大多數崗位對經驗和學歷沒有要(yao)(yao)求，每年(nian)春節后很多人不再(zai)回到原來(lai)的(de)企業(ye)(ye)和行業(ye)(ye)。缺乏職業(ye)(ye)空間(jian)、城(cheng)市(shi)生活成本超過薪酬增長，財富(fu)積累(lei)很慢，同(tong)時對于(yu)年(nian)輕的(de)就業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)而言，更難以忍耐工作(zuo)壓力大和城(cheng)市(shi)歸屬感差，很多人在城(cheng)市(shi)短暫工作(zuo)后轉向其他城(cheng)市(shi)，或者(zhe)(zhe)更愿意靠近(jin)家鄉工作(zuo)。

2017年(nian)2月3日~2月25日期間，中國領(ling)先的(de)(de)招聘網站 上發布一線的(de)(de)操作(zuo)和(he)崗位(wei)占(zhan)到空缺(que)職位(wei)總量的(de)(de)68%，創下2010年(nian)以(yi)來的(de)(de)新(xin)紀錄。對(dui)5000家員(yuan)工人(ren)數1000人(ren)以(yi)上的(de)(de)雇主調(diao)查顯示(shi)，90.4%的(de)(de)雇主表示(shi)春節后的(de)(de)用人(ren)缺(que)口(kou)超過上一年(nian)，而薪酬增長(chang)要求普遍在15%以(yi)上。

1. 餐飲服務  餐飲服務員、傳菜員和送餐員，底薪3000~5000元/月，西點師和調酒師4000~6000元/月，領班等管理職位底薪4500~8000元/月，多數企業許諾“包吃住”。
2. 零售  營業員、導購員和收銀員薪酬在2500～4000元/月，品類經理和督導（快消行業）6000~8000元/月，對語言表達和形象有一定的要求。企業普遍提供績效獎金、專業培訓和彈性工作時間。
3. 快遞員  底薪較低，加業績提成，一般月收入在5000元以上。有些雇主要求員工須有駕駛證，雇主中提供加班補助和交通補貼的不在少數。理貨員和搬運工一般在3000元/月。
4. 物業管理 保安、物業維修和物業服務等基礎崗位在3000～4500元/月，物業項目經理和工程經理等具有一定的管理和技能要求月薪6000~10000元/月
5. 司機 招聘量較大的為貨運司機和商務司機。貨運司機的底薪多數在3000元/月上下，商務司機的收入主要看企業薪酬水平，3000~6000/月較為常見。

行(xing)業、企業之(zhi)間的(de)基層(ceng)崗位(wei)薪資水平差(cha)異不大，收(shou)(shou)入差(cha)主要來自業績收(shou)(shou)入，其次企業提供(gong)的(de)福利水平決定了(le)實際收(shou)(shou)入水平。比(bi)如在(zai)一線(xian)城市，食宿(su)提供(gong)帶來了(le)上千乃至數千元的(de)支出差(cha)異，此外(wai)彈性(xing)工作時間也使得(de)員(yuan)工可以兼職多(duo)一份工作成為可能。

根據(ju)前程無(wu)憂的(de)(de)數據(ju)統計，今(jin)年半數以上的(de)(de)雇主在招聘時給出的(de)(de)薪(xin)酬水(shui)平與2016年基本(ben)持平，令不(bu)(bu)少(shao)求職者(zhe)感(gan)到失(shi)望。但是(shi)在薪(xin)酬結構中，浮動(dong)（業(ye)績）薪(xin)酬比(bi)重有(you)明(ming)顯提高，不(bu)(bu)少(shao)雇主表示，如果按照去(qu)年的(de)(de)業(ye)績表現(xian)，員工今(jin)年的(de)(de)實(shi)際收入(ru)超過2016年。由于春節后需求量居前的(de)(de)城(cheng)市服務(wu)業(ye)都(dou)有(you)勞(lao)動(dong)密集(ji)型的(de)(de)特點，用人(ren)數量和勞(lao)動(dong)成(cheng)本(ben)對企業(ye)的(de)(de)運營有(you)著重大的(de)(de)影響(xiang)。

另一方面，根據目前(qian)需(xu)求量居(ju)前(qian)的(de)一線城(cheng)市(shi)(shi)和(he)省(sheng)會(hui)城(cheng)市(shi)(shi)的(de)生(sheng)活水(shui)平，月(yue)薪5000元(yuan)的(de)外來工作(zuo)人員在這(zhe)些城(cheng)市(shi)(shi)里(li)生(sheng)活有較大的(de)壓力(li)，如果沒有可(ke)見的(de)、明確的(de)發(fa)展(zhan)機會(hui)，大城(cheng)市(shi)(shi)對外來工作(zuo)人員的(de)吸引力(li)明顯下降(jiang)。

41.2%的(de)雇(gu)主(zhu)表示，引(yin)入智能(neng)技術(shu)(shu)（機器人(ren)(ren)）提供(gong)顧(gu)客(ke)自助(zhu)服(fu)務(wu)是(shi)解決當(dang)前招聘難(nan)和用人(ren)(ren)難(nan)的(de)最可能(neng)的(de)手(shou)段。18.6% 的(de)雇(gu)主(zhu)表示，已經或者準備使用智能(neng)技術(shu)(shu)，這些企業(ye)(ye)來自酒店、餐飲、銀行和倉儲的(de)較多(duo)。但是(shi)一(yi)(yi)些雇(gu)主(zhu)表示，因為(wei)業(ye)(ye)務(wu)和市場的(de)擴大(da)，機器人(ren)(ren)的(de)使用并(bing)沒(mei)有明顯(xian)緩解用人(ren)(ren)的(de)難(nan)題(ti)。另一(yi)(yi)個(ge)產生(sheng)的(de)問題(ti)，大(da)型(xing)企業(ye)(ye)更適(shi)合也(ye)更主(zhu)動使用智能(neng)技術(shu)(shu)，因為(wei)一(yi)(yi)次性投入大(da)，小型(xing)企業(ye)(ye)將面臨更難(nan)的(de)生(sheng)存空間。

關于前程無憂

“前程無憂”(NASDAQ: JOBS) 是(shi)中國(guo)(guo)(guo)具有廣(guang)泛影響力(li)(li)(li)的(de)(de)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)服(fu)務供應商，在(zai)(zai)美國(guo)(guo)(guo)上市的(de)(de)中國(guo)(guo)(guo)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)服(fu)務企業(ye)。它運用了網絡媒體(ti)及先進(jin)的(de)(de)移(yi)動端信(xin)息技術，加(jia)上經驗(yan)豐富(fu)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)顧問隊伍(wu)，提供包括招聘獵頭(tou)、培訓測評(ping)和人(ren)事外包在(zai)(zai)內(nei)(nei)的(de)(de)全方位專(zhuan)業(ye)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)服(fu)務，現在(zai)(zai)全國(guo)(guo)(guo)25個(ge)城(cheng)市設(she)有服(fu)務機構，是(shi)國(guo)(guo)(guo)內(nei)(nei)領先的(de)(de)專(zhuan)業(ye)人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)服(fu)務機構。

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