上海2017年4月27日電 /美通社/ -- “金三銀四”招聘季接近尾聲，隨著經濟環境變化，今年的人才市場也有所不同。國內職場被動型人才占比近80%，且95%的中國職場人士對新的工作機會持開放態度；同時，隨著大數據和人工智能產業布局擴展，各行業對高技術、復合型人才需求快速增加。如此局面促使企業HR打破固(gu)有(you)招(zhao)聘模式，擴充(chong)人(ren)(ren)(ren)才招(zhao)聘渠(qu)道(dao)與方法，借助最新的大數據與人(ren)(ren)(ren)工智能技術找(zhao)到(dao)人(ren)(ren)(ren)、找(zhao)對人(ren)(ren)(ren)，并憑借(jie)更優決策(ce)管理人(ren)(ren)、留住人(ren)(ren)。國內人(ren)(ren)才大數據服務產(chan)品應勢(shi)而生，憑借其超前(qian)的行業判(pan)斷和快速(su)發展勢(shi)頭，頗有打破以硅谷為代表(biao)的科技產(chan)業舊(jiu)格局之意。
人力資源服務的崛起并非偶然。數據來看，美國2700萬企業總數下早已誕生了Oracle等千億美元市值的服務公司；而中國2200萬企業體量下，此前一直沒有百億美元級別服務商出現。此番借大(da)數據與人(ren)工智能變革新(xin)契機(ji)，國(guo)內企(qi)業服(fu)務后(hou)程(cheng)發力，產業態勢出現拐點(dian)：根(gen)據IT桔子《2016中國(guo)互聯(lian)網創業投(tou)資(zi)(zi)盤(pan)點(dian)》，去年(nian)國(guo)內新(xin)成立的(de)(de)互聯(lian)網創業企(qi)業中，企(qi)業服(fu)務類占(zhan)比高(gao)居榜首(shou)達到18%；而人(ren)力資(zi)(zi)源服(fu)務作為垂直領域中的(de)(de)剛需，占(zhan)比15%成為新(xin)服(fu)務商中的(de)(de)大頭。投(tou)融資(zi)(zi)方面，最近一年(nian)企(qi)業服(fu)務成為國(guo)內VC最愛(ai)，以(yi)158起(qi)投(tou)資(zi)(zi)事(shi)件(jian)數(shu)獨占(zhan)鰲頭。
2016年(nian)底，獲得(de)(de)硅(gui)谷基金合(he)(he)投的(de)BRILENT項目，在路(lu)演中直接對(dui)標國(guo)內已獲B輪數(shu)千萬美(mei)金融(rong)資的(de)e成科(ke)技(ji)。在大數(shu)據(ju)處理(li)技(ji)術(shu)與(yu)產品思路(lu)上(shang)竟與(yu)e成有頗多“巧合(he)(he)”。相同模式，國(guo)內服務商已有3年(nian)技(ji)術(shu)與(yu)產品積累并(bing)獲得(de)(de)營收，美(mei)國(guo)同行(xing)才(cai)剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)起步。以往硅(gui)谷引領全球科(ke)技(ji)創新風向的(de)格局，正在被打(da)破。
良好發展趨勢下，大數據招聘服務緣何打(da)破硅(gui)谷創新(xin)格(ge)局？
人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源行業的(de)信息化早(zao)已普及，大(da)數據服(fu)(fu)務(wu)產品的(de)關注方向在于提升(sheng)辦公(gong)效率(lv)及精準(zhun)度、幫助(zhu)高層提升(sheng)人(ren)(ren)(ren)力決策，即招(zhao)(zhao)對人(ren)(ren)(ren)。具體(ti)來看，招(zhao)(zhao)聘(pin)過(guo)程中候選人(ren)(ren)(ren)匹(pi)配(pei)率(lv)與多渠道重(zhong)(zhong)復率(lv)是(shi)HR長(chang)期痛點，e成這(zhe)樣的(de)大(da)數據招(zhao)(zhao)聘(pin)服(fu)(fu)務(wu)平臺所提供的(de)工具，其價值點就在于將企業自有簡(jian)歷庫(ku)、人(ren)(ren)(ren)脈簡(jian)歷、多渠道主投簡(jian)歷去重(zhong)(zhong)整合，完(wan)成招(zhao)(zhao)聘(pin)渠道信息整合的(de)智能化建(jian)設。
但這還不夠，企業服務不同于C端消費，針對不同行業、不同使用場景，需要服務商拿出功能覆蓋面廣、普適性強、落地場景貼近工作流程的產品。針對企業級服務另外2個核心點成本控制和規模效應，其實現前提就是產品能否完成(cheng)一套全流程體(ti)系化服務(wu)。渠道(dao)工具僅(jin)僅(jin)是招聘(pin)的開(kai)端(duan)，將(jiang)渠道(dao)與(yu)(yu)后續的流程、決策(ce)等招聘(pin)體(ti)系環(huan)節打通，才有望(wang)將(jiang)HR SaaS基于大數據和(he)人(ren)工智能進行規模化發展(zhan)。國(guo)內(nei)老牌人(ren)力資源(yuan)服務(wu)商(shang)中諸(zhu)如北森、大易，在某個功能上(shang)的SaaS服務(wu)已相當成(cheng)熟；而(er)e成(cheng)這樣的新興品牌，則更關注在體(ti)系搭建中創新發展(zhan)，將(jiang)機器學(xue)習與(yu)(yu)智能分析貫(guan)穿HR工作始終(zhong)。
與其(qi)他企業(ye)服(fu)務產品(pin)類似(si)，大數據招聘服(fu)務也(ye)(ye)需要經歷(li)兩次銷售：第一次關注開發(fa)新客戶，第二(er)次重在(zai)留住老(lao)客戶。客戶留存(cun)率作為(wei)一道“硬指標”直接(jie)反(fan)映了客戶對產品(pin)服(fu)務的認(ren)可度，也(ye)(ye)是服(fu)務商能否從激(ji)烈(lie)競爭中脫穎而出的關鍵所在(zai)；加之大數據產品(pin)前期研發(fa)及獲(huo)客的高(gao)昂投入，老(lao)客戶留存(cun)帶來的營收(shou)補給也(ye)(ye)與企業(ye)未來生存(cun)狀況密切相關。
而(er)入(ru)口(kou)產品作(zuo)為導流、獲(huo)客、留(liu)存乃(nai)至(zhi)變現的第(di)一道防線，肩負(fu)重(zhong)擔(dan)。產品能否迅(xun)速為HR帶來有價值(zhi)數據、是否有豐富的場(chang)景應用(yong)(yong)價值(zhi)、能否滿足長期大體量需(xu)求(qiu)，直(zhi)接決定著客戶留(liu)存態度。這就要求(qiu)服務帶來的入(ru)口(kou)產品要具備(bei)“需(xu)求(qiu)普遍”、“使用(yong)(yong)頻(pin)度高”、“依賴性強”等(deng)基本特征。
e成人才庫產(chan)品，作為其(qi)一(yi)站式(shi)大數據服(fu)務(wu)體系(xi)的(de)切入口(kou)，就(jiu)落足于(yu)招(zhao)(zhao)聘的(de)第(di)一(yi)道坎：“從哪里找人(ren)(ren)(ren)”。從信(xin)息整(zheng)合功能(neng)(neng)(neng)出發，將人(ren)(ren)(ren)才(cai)甄選渠道進(jin)(jin)行智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化建設，核心點則聚焦(jiao)于(yu)通過大數據算(suan)法和(he)人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)技術，機器學(xue)習企(qi)業(ye)的(de)用(yong)人(ren)(ren)(ren)偏(pian)好及候(hou)選人(ren)(ren)(ren)求職偏(pian)好，將外網(wang)最新候(hou)選人(ren)(ren)(ren)資(zi)源與企(qi)業(ye)簡歷檔案進(jin)(jin)行雙向智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)匹(pi)配，直接提高HR招(zhao)(zhao)聘和(he)候(hou)選人(ren)(ren)(ren)面試(shi)效(xiao)(xiao)率。僅此一(yi)項，每年能(neng)(neng)(neng)為企(qi)業(ye)節約30%購買簡歷成本、減(jian)少70%無效(xiao)(xiao)溝通，在企(qi)業(ye)用(yong)戶(hu)中頗(po)受好評。云人(ren)(ren)(ren)才(cai)庫實現二次(ci)銷售之余也(ye)為人(ren)(ren)(ren)脈(mo)內(nei)推、人(ren)(ren)(ren)才(cai)地圖、雇主(zhu)品(pin)牌等多(duo)項產品(pin)反哺導流(liu)，多(duo)重功能(neng)(neng)(neng)組(zu)合引導，拓展完善HR對于(yu)大數據招(zhao)(zhao)聘產品(pin)的(de)認知范圍和(he)使(shi)用(yong)體驗。
同時，標桿客戶的(de)良(liang)好使(shi)用體驗為(wei)服務產品提供行(xing)業(ye)背(bei)書，也對人力資源領域的(de)市場(chang)教育起到(dao)了積極作用，形成(cheng)行(xing)業(ye)轉型良(liang)性循環(huan)。
未來(lai)(lai)，能(neng)否把握大數據與人工智能(neng)技術變革帶來(lai)(lai)的(de)市場重組新(xin)機(ji)、打(da)破硅谷創新(xin)壟斷地位，實現由“跟(gen)風者”向(xiang)“創造者”的(de)角色轉型，國內服務商對技術積累(lei)、產品打(da)磨的(de)耐性，對資金(jin)與人才投(tou)入(ru)的(de)決(jue)心，將起到(dao)決(jue)定性作用(yong)。
