上海2018年8月3日電 /美通社/ -- 近(jin)日，舞象云與蘇州泰華精品購物中(zhong)心(xin)達成(cheng)戰略合(he)作，泰華商城將(jiang)正(zheng)式開啟新零(ling)售時代的會員智能營銷升(sheng)級之路。

商業體同(tong)樣需(xu)要提升(sheng)全(quan)渠道數字化(hua)零售運(yun)營的能力。

現在常被提及的一個思路是：“消費者需要的既不是品牌、也不是商品，需要的是生活解決方案。”泰華精品購物中心擁有近千個入駐品牌，并將購物空間與娛樂、餐廳、親子能功能相融合，未來隨著與舞象云的合作，將輔以數字化管理和運營能力，聚焦于會員智能營銷層面，將體驗式商場升級到極致。

舞象會員智能營銷系統正切中了泰華在顧客拉新、留存、以及精準營銷方面的迫切需求。在傳統百貨同質化嚴重的當下，新零售模式的營銷和運營是新的增長點。對于泰華來說，“給顧客更加精準的畫像，以此建立長期服務關系，并在數據逐漸完善之后，利用顧客的畫像數據來反哺商場營銷拓展，進行個性化的營銷服務，實現精細化運營”，在這一數據層面的升級，會員營銷系統的意義不言而喻。

傳統(tong) CRM 系(xi)(xi)統(tong)，大多只沉積(ji)幾(ji)個(ge)常規字段的(de)用戶數(shu)據（如手(shou)機號、姓名），少有具備將數(shu)據盤活(huo)、系(xi)(xi)統(tong)性營銷(xiao)的(de)能(neng)力。舞象的(de)會(hui)(hui)員(yuan)智能(neng)運營中臺，能(neng)將體(ti)系(xi)(xi)內(nei)的(de)海量數(shu)據以不(bu)同維度模塊(kuai)圖表(biao)化、標簽化，更能(neng)通(tong)過內(nei)在的(de)線上(shang)(shang)營銷(xiao)能(neng)力和外延的(de)大生(sheng)態合作能(neng)力（與阿里、騰(teng)訊等的(de)合作），讓會(hui)(hui)員(yuan)數(shu)據在線上(shang)(shang)線下各渠道(dao)暢通(tong)無(wu)阻，為會(hui)(hui)員(yuan)不(bu)斷開(kai)通(tong)更便捷的(de)高頻購買(mai)入(ru)口。

泰華(hua)購(gou)物中心的營(ying)銷主(zhu)線(xian)是：找到顧(gu)客、建立(li)鏈接(jie)、產(chan)生影(ying)響、增強粘性、打造終身顧(gu)客價值。這與一般零售別無二(er)致。而舞象云的 SCRM 存在于找到顧(gu)客之(zhi)后(hou)的每一個環(huan)節中。

購物中心是不同功能品牌店的組合，要真正實現以顧客為中心的營銷服務，必須要實現不同品牌店在營銷上的打通，構建起完整的、一體化的營銷體系。舞象云多門店、多品牌的系統架構直擊這一要害。

從(cong)目前(qian)看(kan)，不同(tong)品(pin)(pin)牌(pai)之間(jian)的(de)營銷(xiao)打通，相互引流(liu)、水平營銷(xiao)是(shi)非常(chang)符合(he)當(dang)前(qian)的(de)營銷(xiao)實際需求(qiu)。也就是(shi)時尚品(pin)(pin)牌(pai)能為餐飲(yin)品(pin)(pin)牌(pai)、休閑品(pin)(pin)牌(pai)引流(liu)，餐飲(yin)品(pin)(pin)牌(pai)、休閑品(pin)(pin)牌(pai)能為時尚品(pin)(pin)牌(pai)引流(liu)。

而構建新(xin)的(de)(de)(de)以顧客(ke)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)營銷體系，必須(xu)要借(jie)助新(xin)的(de)(de)(de)互聯網(wang)信(xin)息技術(shu)，構建新(xin)的(de)(de)(de)會員管理體系。比(bi)如要首先完成顧客(ke)注冊(ce)，建立起(qi)目(mu)標顧客(ke)的(de)(de)(de)賬戶體系。要構建起(qi) APP、小程序、公眾號、微信(xin)群等一(yi)些新(xin)的(de)(de)(de)會員營銷工具體系。

在移動互(hu)聯(lian)網社會，企業需(xu)要(yao)更(geng)多(duo)(duo)與消(xiao)費(fei)者的移動空間有(you)更(geng)多(duo)(duo)交叉。并且用 APP、小程序通過建立(li)與目標消(xiao)費(fei)者的鏈接，可以開發出更(geng)多(duo)(duo)有(you)價值的線上(shang)營銷的方案體系(xi)。為有(you)效(xiao)連接目標顧客、打造顧客價值將會帶來重要(yao)的幫助。