蘇州(zhou)2018年11月21日(ri)電(dian) /美通社/ -- 2018年11月16日(ri)，中(zhong)(zhong)國證券投(tou)資(zi)基(ji)金(jin)業協(xie)會(hui)(hui)(hui)第二屆“養(yang)老(lao)金(jin)與(yu)投(tou)資(zi)”論壇暨《個(ge)人養(yang)老(lao)金(jin)：理論基(ji)礎、國際經驗與(yu)中(zhong)(zhong)國探索(suo)》發布會(hui)(hui)(hui)于蘇州(zhou)圓滿落幕(mu)。會(hui)(hui)(hui)上，竹間智能聯(lian)手招行摩羯(jie)智投(tou)打造的養(yang)老(lao)投(tou)教機器人首(shou)次(ci)亮相(xiang)，并于當日(ri)在“中(zhong)(zhong)國基(ji)金(jin)業協(xie)會(hui)(hui)(hui)”微(wei)信訂閱號正式(shi)上線(xian)。
中國證券投資基金業協會第二屆“養老金與投資”論壇
論(lun)壇由中(zhong)國(guo)基金(jin)(jin)業(ye)協(xie)會主辦，現場大咖云集，中(zhong)國(guo)證券監督管理委(wei)員(yuan)會副(fu)主席李超、國(guo)家發展和(he)改(gai)革委(wei)員(yuan)會就業(ye)和(he)收入(ru)分配司司長(chang)李亢、中(zhong)國(guo)基金(jin)(jin)業(ye)協(xie)會會長(chang)洪磊、蘇州(zhou)市委(wei)常(chang)(chang)委(wei)、常(chang)(chang)務副(fu)市長(chang)王翔和(he)全(quan)國(guo)社保(bao)基金(jin)(jin)理事會養老金(jin)(jin)管理部主任武建力等有關領(ling)導，清華、人大等專家學者(zhe)，以及300多(duo)位(wei)公募、銀行(xing)、券商、私募等投資機構(gou)高(gao)管參會。
2018年為個人養老金起航元年，在基本養老保險、企業（職業）年金(jin)(jin)覆蓋范圍均有限下，急需發展個(ge)人養(yang)老(lao)保障體系。值此背景，中(zhong)基(ji)協組織編著(zhu)的《個(ge)人養(yang)老(lao)金(jin)(jin)：理論(lun)基(ji)礎、國(guo)際經(jing)驗(yan)與中(zhong)國(guo)探索》正式發布(bu)，并在微信訂閱號正式上線養(yang)老(lao)投(tou)教機(ji)器人以服務(wu)投(tou)資(zi)者學習(xi)和掌握養(yang)老(lao)金(jin)(jin)投(tou)資(zi)方(fang)面(mian)的知識(shi)。
竹間智能 X 招行摩羯智投 養老投教機器人正式上線
隨著(zhu)人(ren)(ren)口老齡化加速(su)，養(yang)(yang)老投(tou)資也(ye)(ye)提上(shang)了日程，然而(er)當(dang)前多數投(tou)資者養(yang)(yang)老意(yi)識(shi)仍(reng)較為(wei)薄(bo)弱，為(wei)普及投(tou)資者養(yang)(yang)老知(zhi)識(shi)、提供相(xiang)關財(cai)經數據，竹(zhu)間聯手招行摩(mo)羯協(xie)助基金業協(xie)會(hui)獨家打(da)造養(yang)(yang)老投(tou)教(jiao)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)，該機(ji)器(qi)人(ren)(ren)不僅于論壇(tan)中首次(ci)發布(bu)，也(ye)(ye)在(zai)基金協(xie)會(hui)訂(ding)閱號同步上(shang)線。
竹間 AI 投教機器人
投(tou)(tou)(tou)資(zi)者教(jiao)育(yu)除了保護(hu)投(tou)(tou)(tou)資(zi)者權益，并提升投(tou)(tou)(tou)資(zi)者信心，也(ye)是資(zi)本市場穩定運行(xing)的(de)重要基石。過去，投(tou)(tou)(tou)資(zi)者教(jiao)育(yu)的(de)方式(shi)枯燥(zao)乏味，大量數據知(zhi)識不(bu)僅難(nan)以整合，也(ye)無(wu)法對投(tou)(tou)(tou)資(zi)者進行(xing)針對性推送，致使用戶(hu)粘性低、信任(ren)感(gan)不(bu)足而(er)錯失實際轉化。
傳統的投教機器人往往被關鍵字所框定，除了回復(fu)匹配性不高，也難以將(jiang)知識點進行有機結合。然而由竹間(jian)打造的(de) AI 投教機器人(ren)，超越“模(mo)板”機器人(ren)，能以流暢的(de)自(zi)然語言對話方式，針對用戶(hu)的(de)場景化需求，給予相應回復(fu)。
竹間以(yi) NLP 技術、深度(du)學習、情感識別、多輪對(dui)話、意圖識別、上下文問答、記憶、知識圖譜、閑(xian)聊等 AI 前沿技術，實現竹間 AI 投(tou)教(jiao)知識、定制、突破及信任的四(si)大(da)核心(xin)。
知識
在大量的行(xing)業(ye)知識(shi)點下，通(tong)過快速將知識(shi)點和語義理解結合，竹間打破過去(qu)投教機(ji)器人擁有海(hai)量分散數據(ju)卻難(nan)以提(ti)煉整合的窘境(jing)，提(ti)供(gong)投資者直(zhi)觀、精(jing)煉的知識(shi)點。
定制
強行推送知(zhi)識而(er)不具備針(zhen)對(dui)性，知(zhi)識對(dui)投資者而(er)言只是(shi)“堆積(ji)的(de)文字(zi)”。竹間克服了此一難點(dian)，從順暢自然的(de)上(shang)下文、意圖識別及記憶中，了解(jie)投資者真正需求，進而(er)提供針(zhen)對(dui)性的(de)服務(wu)。
突破
竹間在自然(ran)語言(yan)理(li)解和情感計(ji)算的技術(shu)突破下，實(shi)現機(ji)器人在多輪對話中流暢而(er)自然(ran)的上下文情景，并融入了情感智能實(shi)現真正(zheng)擬人化的人機(ji)交互。
信任
通過(guo)順暢(chang)良(liang)好的(de)人機交互及定制(zhi)服務的(de)鋪墊(dian)，投(tou)資者逐漸產生信任(ren)(ren)，進而強(qiang)化了用戶粘性，在(zai)后(hou)續(xu)相應的(de)交易或投(tou)資，信任(ren)(ren)將成為(wei)實際轉化的(de)關鍵。
養老投教機器人
在竹間(jian)聯手招行摩羯(jie)打(da)造(zao)的養老投教(jiao)機(ji)器(qi)人(ren)中(zhong)，竹間(jian)賦予養老投教(jiao)機(ji)器(qi)人(ren)高智商(shang)、高情商(shang)的強勁大腦(nao)，為投資者(zhe)提供養老知識百科(ke)、財經數據問答及擬人(ren)化閑(xian)聊等服務。
竹間養老投教機器人不(bu)僅(jin)提供(gong)投資者相(xiang)關投資知識并(bing)解(jie)答金(jin)(jin)融產(chan)品問題，更能讓(rang)用戶安心(xin)地(di)購買適合的(de)理財產(chan)品，并(bing)對未來(lai)規劃更具信心(xin)。同時，也省去了培(pei)訓基(ji)金(jin)(jin)客戶經(jing)理的(de)專業知識，企業相(xiang)當于擁有了數萬個甚至無數個 AI 基(ji)金(jin)(jin)客戶經(jing)理。
我國(guo)有1.5億65歲以上人口，并(bing)以年均700萬速度(du)增加(jia)，在醫療發達的當(dang)代，個人對(dui)養老金知(zhi)識的了解(jie)日(ri)趨重要。
而針對養老金(jin)第(di)一支(zhi)柱、第(di)二支(zhi)柱及(ji)第(di)三支(zhi)柱皆有不同特點(dian)及(ji)相(xiang)關知識政策(ce)，通過竹(zhu)間的深度學(xue)習、NLU、知識圖譜、常見 FAQ 等技(ji)術，機(ji)器人不僅能準(zhun)確回(hui)復用戶(hu)問(wen)(wen)題，幫助用戶(hu)獲取相(xiang)應問(wen)(wen)題解答，更(geng)具(ju)備自學(xue)習力在未來提供用戶(hu)更(geng)好(hao)的服務。
近年來，相關金(jin)融(rong)理財產(chan)品收益(yi)率不高，無(wu)法滿足養老資金(jin)的長期投資，而互聯網金(jin)融(rong)、P2P 等領(ling)域詐騙案件的多次(ci)發(fa)生也令投資者蒙受重大損失。
無法(fa)掌握市(shi)場數據(ju)情報往往成為(wei)投(tou)(tou)資(zi)者(zhe)“踩坑(keng)”之因(yin)。在養老投(tou)(tou)教機器(qi)人中，竹(zhu)間以 NLU、多輪對話、意圖(tu)識(shi)別等(deng)技(ji)術(shu)，為(wei)投(tou)(tou)資(zi)者(zhe)提供實時市(shi)場數據(ju)情報動態，針對投(tou)(tou)資(zi)者(zhe)個人需求，化身投(tou)(tou)資(zi)者(zhe)個人的財經數據(ju)顧問。
僅有專業的知(zhi)識大(da)腦(nao)還(huan)不足(zu)以稱為合格 AI 機(ji)器人(ren)，竹間自主研(yan)發的情緒識別技術及強大(da) NLP 技術，賦予(yu) AI 機(ji)器人(ren)與人(ren)“感同(tong)身(shen)受”的能力。當你跟 TA 對話或閑聊產生(sheng)喜怒哀樂情緒時，TA 都(dou)能給予(yu)你具有溫(wen)度的回(hui)復。
竹間以(yi)(yi)前(qian)(qian)沿 AI 科技，與(yu)精通財富管理業(ye)務的(de)招商銀行(xing)一起，協助基(ji)金業(ye)協會以(yi)(yi)更加便捷、智(zhi)能、有趣的(de)方(fang)式做好養老投(tou)資(zi)者教育，該機器人的(de)發布不僅是(shi)金融(rong)科技創新的(de)又一碩果，也助力推進國家(jia)“銀色經濟”的(de)前(qian)(qian)行(xing)。
